Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
Responsable, activités montagne
Le Massif
Petite-Rivière-Saint-François, QC
Assigner le travail des préposés aux activités été durant leur quart de travail;
Ajouté il y a 1 mois
FH
Directeur·rice adjoint·e de la réception - Nuit - Temps plein (H/F/D)
Fairmont Hotels & Resorts
Quebec, QC
- Temps plein
Expérience antérieure dans la gestion des employés et/ou comme agent à la réception
Ajouté il y a 1 mois
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
La Malbaie, QC
- Temps plein
En tant qu'agent(e)-conseil, Expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les…
Ajouté il y a 1 mois
UF
Agent service aux membres
UNI Financial Cooperation
NB · Tracadie, NB
- Temps plein
…en charge complète des besoins de nos membres et clients, l'agent service aux membres devra également prendre en charge les appels provenant de notre centre de contact client…
Ajouté il y a 1 mois
UF
Agent service aux membres
UNI Financial Cooperation
NB · Saint-Louis, NB
- Temps plein
…en charge complète des besoins de nos membres et clients, l'agent service aux membres devra également prendre en charge les appels provenant de notre centre de contact client…
Ajouté il y a 1 mois
S
Agent(e) de la Rampe ($19.13/h) YOW
Swissport
Ottawa, ON
- Temps partiel
…cohérentes et sur mesure dans le monde entier, pour une meilleure expérience client.…
Ajouté il y a 1 mois
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Saint-Pamphile, QC
- Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Grand- L'Islet, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur…
Ajouté il y a 1 mois
D
Agent ou agente, Services membres et clients, Soutien aux ventes et au développement des affaires-FR
Desjardins
Toronto, ON
- Temps plein
À titre d’agent(e), Services membres et clients en soutien aux ventes et au développement des affaires, vous participez à la prise en charge et au maintien de la relation d’affaires auprès…
Ajouté il y a 1 mois
D
Agent ou agente au service à la clientèle-FR
Desjardins
Quebec, QC
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) au service à la clientèle pour joindre notre équipe! Vous vous démarquez par votre approche au niveau du service à la clientèle, votre aisance…
Ajouté il y a 1 mois
P
Data and Product Analyst (Contract)
PwC
Toronto, ON
- Temps plein
Experience collaborating with business stakeholders and delivering client services
Ajouté il y a 1 mois
AI
Agent du Service a la clientele
AutoCanada Inc.
Laval, QC
- Temps plein
…contact pour notre clientèle et jouerez un rôle essentiel dans l’expérience client. Vous serez principalement responsable des appels entrants et sortants, de la prise de rendez-vous au…
Ajouté il y a 1 mois
N
Agent(e) Service à la Clientèle Senior
Nortera
Brossard, QC
- Temps plein
Minimum 5 ans d’expérience dans un environnement de service à la clientèle;
Ajouté il y a 1 mois
C
Agent, Expérience Client
CENTREDMVET
QC · Lachine, QC
- Temps plein
Poste disponible quart de soir + 1 fin de semaine sur 2 ;
Ajouté il y a 1 mois
N
Agent(e) Service à la Clientèle Senior
Nortera
Brossard, QC
- Temps plein
Minimum 5 ans d’expérience dans un environnement de service à la clientèle;
Ajouté il y a 1 mois
P
Parking Lot Security Officer /Agent de sécurité du stationnement
Playground
Kahnawake 14 Réserve Indienne, QC
- 21 $ CAD / heure
- Temps plein
Compléter une liste de vérification des véhicules et équipements avant chaque quart de travail
Ajouté il y a 1 mois
Agent principal ou agente principale, AIPRP
National Research Council Canada
Ottawa, ON
…présentation qu’ils et qu’elles satisfont aux exigences en matière d’expérience énumérées dans l’affiche. Ceux et celles qui ne présentent pas de lettre de présentation adéquate verront…
Ajouté il y a 1 mois
C
Agent, Expérience Client
CENTREDMVET
Montreal, QC
- Temps plein
Poste disponible quart de soir + 1 fin de semaine sur 2 ;
Ajouté il y a 1 mois
AS
Agent(e) de locations
Agence SIX
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Contrat
…activement à la bonne gestion du bureau de location et à l’expérience…
Ajouté il y a 1 mois
HL
Residential Leasing Agent
Habitat Leasing
Montreal, QC
- Temps plein
Compétences en vente et service client : Aptitudes en communication, négociation et relation client. Une expérience préalable en immobilier ou en location est un atout.
Ajouté il y a 1 mois
MR
Spécialiste en Approvisionnement - Gestion du Rendement des Fournisseurs
MHI RJ Aviation Group
Boisbriand, QC
- Temps plein
…solutions complètes d'exploitation, d'ingénierie et de support client, comprenant la maintenance, la remise à neuf, les publications techniques, les activités de marketing et de vente pour…
Ajouté il y a 1 mois
P
Information Technology Audit Senior Associate (Bilingual FR/EN)
PwC
Montreal, QC
- Temps plein
…locations. At PwC Canada, base salary is determined by your skills, experience, qualifications and work location. In addition to base salary, eligible employees may have opportunities to…
Ajouté il y a 1 mois
P
January 2028 - Assurance CPA - Full time - Calgary
PwC
Calgary, AB
- Temps plein
…succeed in your designation journey You’ll also gain hands-on experience with our AI-powered audit tools and participate in our national upskilling program, designed to help you build…
Ajouté il y a 1 mois
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Alfred, ON
- Temps plein
À titre d’agent(e)-conseil en expérience membre et client à la Caisse Desjardins Ontario, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur…
Ajouté il y a 1 mois
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Rockland, ON
- Temps plein
À titre d’agent(e)-conseil en expérience membre et client à la Caisse Desjardins Ontario, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur…
Ajouté il y a 1 mois
GD
Spécialiste, Médias sociaux
Groupe Dynamite
Mont-Royal, QC
- Temps plein
…stratégie de médias sociaux de la marque DYNAMITE. Pour assurer une expérience client impeccable et uniformiser le ton de la marque sur tous les canaux, le/la Spécialiste devra collaborer…

CENTREDMVET

Agent, Expérience Client

QC, Canada
Lachine, QC, H8T 3R2, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Horaire: 32-40 heures par semaine
Langue de l’annonce: Français
Publié: 5 sept. 2026

Description originale de l’offre

TU SOUHAITES TRAVAILLER AU SEIN D'ÉQUIPES FIÈRES DE SOIGNER LES ANIMAUX ET DE SAUVER DES VIES ?

TU VEUX CONTRIBUER À SUPPORTER LES PASSIONNÉS DE SOINS ANIMALIERS ?

Tu es responsable d'offrir un service à la clientèle professionnel et courtois en assurant la réception, le traitement et l'orientation des appels entrants. Tu agis comme premier point de contact pour les clients, évalue leurs besoins, transmet les informations pertinentes et dirige les demandes vers les ressources appropriées, tout en contribuant à une expérience client positive.

UNE JOURNÉE DANS CE POSTE C’EST…

Assurer le service à la clientèle téléphonique:

Répondre aux appels entrants de façon professionnelle, courtoise et empathique ;
Identifier rapidement les besoins du client et recueillir les informations essentielles ;
Fournir des renseignements généraux sur les services, les heures d'ouverture et les procédures ;
Diriger les appels vers les personnes ou départements appropriés ;
Prioriser les appels selon leur niveau d'urgence et les protocoles établis.

Gérer les rendez-vous et les dossiers:

Prendre, modifier ou annuler les rendez-vous selon les procédures en vigueur ;
Mettre à jour les dossiers clients dans les systèmes informatiques ;
Documenter adéquatement les appels et transmettre les messages aux équipes concernées ;
Assurer le suivi de certaines demandes lorsque requis.

Soutenir les opérations:

Collaborer avec les équipes de réception, les techniciens et les vétérinaires afin d'assurer une communication fluide ;
Contribuer à la gestion des périodes de fort achalandage en maintenant un haut niveau de service ;
Participer à l'amélioration continue des processus liés au service téléphonique;
Respecter les politiques, procédures et normes de confidentialité de l'organisation ;
Toutes autres tâches connexes.

CE QU'ON ATTEND DE TOI

Tu possèdes une expérience pertinente dans un poste similaire. Tu as un intérêt pour l’urgence vétérinaire et le bien-être animal. Tu es reconnu pour ton sens de l’observation et ton organisation. Tu te démarques par ton service à la clientèle hors pair, tu as une aisance à communiquer clairement et tu fais preuve de jugement.

Tu es autonome, débrouillard et responsable. Ton énergie positive t’aidera à être reconnu comme un joueur d’équipe sur qui tes collègues pourront compter. Tu accordes une grande importance à la santé et sécurité dans ton lieu de travail. Petit plus, tu es passionné des animaux et tu es soucieux de la qualité des services.

LES AVANTAGES À REJOINDRE NOTRE ÉQUIPE

Poste disponible quart de soir + 1 fin de semaine sur 2 ;

Entre 32-40 heures par semaine ;
Salaire compétitif et primes de quart ;
Assurances collective, Télémédecine, PAE et REER/RPDB ;
Des rabais sur nos services en soins animaliers et sur la nourriture pour ton poilu;

CENTREDMVET c’est avant tout une équipe de passionnés qui souhaitent assurer l’excellence des soins et le bien-être des animaux. Ici, nous vivons chaque jour comme une aventure, où nous restons unis en travaillant en collaboration. Nos valeurs nous servent de boussole et nous explorons un univers de possibilités pour créer une expérience agréable pour nos clients.

SI TU VEUX FAIRE PARTIE D’UNE ÉQUIPE DE GENS PASSIONNÉS ET MOTIVÉS, EN PLUS DE T’ÉPANOUIR DANS UN EMPLOI DES PLUS STIMULANTS, MAINTENANT EST LE MOMENT DE TE JOINDRE À NOUS !

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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Conditions de travail

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