Trouvez un emploi au Canada.

342 659 offres dans notre réseau canadien. Comment nous comptons

Emplois : Canada

Recevoir les nouvelles offres Enregistrer cette recherche

Ajouté il y a 15 jours
SC
Retail Print & Services Supervisor
Staples Canada
Laval, QC
- Temps plein
Interaction avec le client : Donner l’exemple et enseigner notre modèle de vente au sein de la succursale en interagissant avec les clients et en motivant nos associés à faire de même. Vous…
Ajouté il y a 15 jours
SI
Retail Operations Supervisor
Staples Inc.
Laval, QC
- Temps plein
…opérationnelle. Vous dirigerez par l’exemple, en offrant un service à la clientèle inspirant pour dépasser les attentes de nos clients. Vous priorisez l’amélioration continue pour garantir…
Ajouté il y a 15 jours
Directeur régional
Securitas Canada
Montreal, QC
…opérations de manière efficace pour atteindre les objectifs de service et de rentabilité. Initie l'acquisition et l'intégration de nouveaux clients. Coordonne et dirige les transitions des…
Ajouté il y a 15 jours
KD
AI Engineer/Ingénieur(e) en intelligence artificielle
KPI Digital Solutions
Montreal, QC
- Autre
Collaborate with cross-functional teams to integrate AI models into client applications and platforms
Ajouté il y a 15 jours
P
Performance & Restructuring, Senior Associate
PwC
Toronto, ON
- Temps plein
Work across multiple service offerings within PwC’s Deals Practice as client demands change. This could include assisting Corporate Finance or Due Diligence teams with the purchase and sale…
Ajouté il y a 15 jours
SH
Sales Associate
Sunglass Hut
Montreal, QC
- Temps partiel
…votre réussite, qui vous aide à développer votre expertise en service à la clientèle et votre bienveillance, et qui vous fait sentir soutenu par des personnes qui vous accueillent…
Ajouté il y a 15 jours
HR
Specialist, Designated Sales Associate (DSA)
Holt Renfrew
Toronto, ON
- Temps plein
The Specialist, Designated Sales Associate develops deep, long lasting relationships with customers that lead to an increase in sales, service, and loyalty. The Specialist (DSA) is also…
Ajouté il y a 15 jours
Sales Associate
EssilorLuxottica Group
Montreal, QC
…votre réussite, qui vous aide à développer votre expertise en service à la clientèle et votre bienveillance, et qui vous fait sentir soutenu par des personnes qui vous accueillent…
Ajouté il y a 15 jours
KM
AI Engineer/Ingénieur(e) en intelligence artificielle
KPI Mining Solutions
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
Collaborate with cross-functional teams to integrate AI models into client applications and platforms
Ajouté il y a 16 jours
OF
Membership Sales Associate
Orangetheory Fitness Canada
Ottawa, ON · Nepean, ON
- Temps partiel
…applicants to apply to different franchised locations. This service is provided solely for the convenience of potential applicants and as a service to franchisees. OTFC is not involved in…
Ajouté il y a 16 jours
GD
DYNAMITE - Associé (e) aux ventes - saisonnière - Quartier DIX30
Groupe Dynamite
Brossard, QC
- Temps plein
Avoir une passion pour la mode et une orientation vers le client
Ajouté il y a 16 jours
AC
Technician Onsite Support (Soutien technique sur place)
AVI-SPL Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Le technicien de soutien sur place travaillera en collaboration avec le client, l’équipe de direction, le service d’assistance mondial et les équipes SIG afin d’offrir un soutien sur place…
Ajouté il y a 16 jours
A
Account Specialist, Customer Service
Ansell
Cowansville, QC
- Temps plein
Ansell is looking for an Account Specialist, Customer Service to join our team!
Ajouté il y a 16 jours
P
Senior Associate, Payments Transformation & Implementation
PwC
Toronto, ON
- Temps plein
…operational efficiency and effectiveness. These individuals analyse client needs, develop operational strategies, and offer guidance and support to help clients streamline processes,…
Ajouté il y a 16 jours
P
Transaction Services, Senior Associate
PwC
Vancouver, BC
- Temps plein
As a Transaction Services Senior Associate, you’ll work as part of a team of problem solvers, helping to solve business issues, deliver high-quality client service and unlock your potential…
Ajouté il y a 16 jours
P
Transaction Services, Senior Associate
PwC
Calgary, AB
- Temps plein
As a Transaction Services Senior Associate, you’ll work as part of a team of problem solvers, helping to solve business issues, deliver high-quality client service and unlock your potential…
Ajouté il y a 16 jours
SG
Associé.e aux ventes, Dynamique (Montréal, QC)
Scotia Global Asset Management
Montreal, QC
- Temps plein
Participer à des projets spéciaux, assister à des réunions de service et d’équipe de projet, et donner son avis au besoin.
Ajouté il y a 16 jours
Associé.e aux ventes, Dynamique (Montréal, QC)
Scotiabank
Montreal, QC
Participer à des projets spéciaux, assister à des réunions de service et d’équipe de projet, et donner son avis au besoin.
Ajouté il y a 17 jours
HR
Sales Associate - Skims
Holt Renfrew
Toronto, ON
- Temps plein
The Sales Associate develops deep, long lasting relationships with customers that lead to an increase in sales, service, and loyalty. Sales Associate compensation is commission-based and is…
Ajouté il y a 17 jours
HR
Sales Associate - Skims
Holt Renfrew
Toronto, ON
- Temps plein
The Sales Associate develops deep, long lasting relationships with customers that lead to an increase in sales, service, and loyalty. Sales Associate compensation is commission-based and is…
Ajouté il y a 17 jours
GD
DYNAMITE - Associé (e) aux ventes - saisonnière - Carrefour Rimouski
Groupe Dynamite
Rimouski, QC
- Temps plein
Avoir une passion pour la mode et une orientation vers le client
Ajouté il y a 17 jours
C
Gestionnaire de Cas/Bilingual Caseworker
Cencora
ON · Ontario, Canada
- Temps plein
Maintenir la communication avec le client jusqu’à ce que la demande soit résolue, notamment en l’informant de l’état d’avancement et de la résolution de sa demande.
Ajouté il y a 17 jours
C
Gestionnaire de Cas/Bilingual Caseworker
Cencora
Quebec, QC
- Temps plein
Maintenir la communication avec le client jusqu’à ce que la demande soit résolue, notamment en l’informant de l’état d’avancement et de la résolution de sa demande.
Ajouté il y a 17 jours
A
Représentant(e) en développement des affaires / Sales Development Representative
ADP
Montreal, QC
- Temps plein
Intérêt marqué pour la vente, le développement des affaires, une expérience en service à la clientèle (centre d’appels, services bancaires ou commerce de détail, un atout)
Ajouté il y a 19 jours
TA
QC - ASSOCIÉ(E) À LA VENTE - TEMPS PARTIEL – ALDO
The Aldo Group Inc / Le Groupe Aldo Inc.
Laval, QC
- Temps partiel
Excellente orientation client et aisance relationnelle

Cencora

Gestionnaire de Cas/Bilingual Caseworker

Quebec, QC, Canada

Temps plein

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 21 oct. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 21 sept. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Job Details

Ce poste s'inscrit dans le cadre des services d'accompagnement des patients et des professionnels de santé ainsi que des services de commercialisation pharmaceutique proposés par Cencora au Canada, par l'intermédiaire de notre division Innomar Strategies.

Responsabilités

Fournir un premier point de contact pour les appels, les courriels et les demandes des clients (c.-à-d. associés, gestionnaires, candidats, personnes à charge) afin de répondre aux questions, de résoudre les problèmes et de répondre aux demandes liées aux vastes processus et systèmes des RH.
Enregistrer les questions et les demandes, communiquer les résolutions et mettre à jour les dossiers à l’aide d’outils de gestion des cas.
Assurer le suivi des clients et effectuer des recherches supplémentaires si nécessaire.
Maintenir la communication avec le client jusqu’à ce que la demande soit résolue, notamment en l’informant de l’état d’avancement et de la résolution de sa demande.
Fournir des réponses précises, cohérentes et opportunes aux demandes relatives aux processus, aux systèmes et aux politiques des RH qui sont considérées comme des demandes courantes et qui nécessitent des recherches limitées.
Effectuer le traitement administratif de base et l’approbation des transactions, la saisie des données et la vérification des documents requis.
Renseigner les associés sur les pratiques et les outils de l’entreprise (c.-à-d. Intranet, ESS, MSS) pour les encourager à résoudre eux-mêmes leurs questions en utilisant l’ESS (Libre Service pour les associés) et le MSS (Libre Service pour les gestionnaires).
Transférer les cas complexes nécessitant une interprétation au spécialiste de niveau 2 approprié ou, si nécessaire, au représentant du COE de niveau 3.
Fournir un soutien documentaire en gérant les formulaires entrants et sortants, les informations, etc.; effectuer la numérisation de documents.
Travailler à développer une compréhension approfondie des besoins des clients.
Identifier et résoudre les problèmes des clients et anticiper leurs éventuels besoins en expliquant/suggérant/fournissant des renseignements supplémentaires que le client doit connaître afin d’accomplir ses tâches avec succès.
Satisfaire aux principales mesures de rendement comme la résolution des appels, la vitesse moyenne de réponse, la réponse aux dossiers, la qualité des dossiers et des appels.
Effectuer diverses tâches/projets pour les RH selon les tâches assignées.

Niveau D’éducation

Formation générale requise dans des domaines tels que l'administration des affaires, la comptabilité, les ventes, le marketing, les sciences informatiques ou des vocations similaires, généralement obtenue via l'achèvement d'un programme de diplôme d'associé de deux ans ou une combinaison équivalente d'expérience et d'éducation.

Expérience

Un minimum d'un (1) an d'expérience en service à la clientèle
Bilingue (français/anglais) est un atout
Capacité à effectuer plusieurs tâches
Attention aux détails
Excellentes aptitudes de résolution de problèmes
Expérience dans le domaine médical et pharmaceutique est un atout.

Compétences Et Connaissances

Connaissance approfondie de l'industrie de la distribution pharmaceutique
Connaissance pratique de système automatisé de gestion d'entrepôt
Solide sens des affaires et sens financier
Solides compétences analytiques et mathématiques
Aptitude à communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit
Aptitudes interpersonnelles et de leadership efficaces
Sens de l'organisation; attention aux détails
Capacité à réspecter systématiquement les échéances
Excellentes aptitudes de résolution de problèmes; capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et efficiente
Excellentes aptitudes à la présentation
Connaissance de Microsoft Word, Excel, PowerPoint et autres programmes Office

Lire l’offre bilingue complète

Our team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. If you want to make a difference at the center of health, come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals everywhere. Apply today!

Job Details

Ce poste s'inscrit dans le cadre des services d'accompagnement des patients et des professionnels de santé ainsi que des services de commercialisation pharmaceutique proposés par Cencora au Canada, par l'intermédiaire de notre division Innomar Strategies.

This role is in support of Cencora's patient and provider support and pharma commercialization services in Canada marketed through our Innomar Strategies business.

Responsabilités

Fournir un premier point de contact pour les appels, les courriels et les demandes des clients (c.-à-d. associés, gestionnaires, candidats, personnes à charge) afin de répondre aux questions, de résoudre les problèmes et de répondre aux demandes liées aux vastes processus et systèmes des RH.
Enregistrer les questions et les demandes, communiquer les résolutions et mettre à jour les dossiers à l’aide d’outils de gestion des cas.
Assurer le suivi des clients et effectuer des recherches supplémentaires si nécessaire.
Maintenir la communication avec le client jusqu’à ce que la demande soit résolue, notamment en l’informant de l’état d’avancement et de la résolution de sa demande.
Fournir des réponses précises, cohérentes et opportunes aux demandes relatives aux processus, aux systèmes et aux politiques des RH qui sont considérées comme des demandes courantes et qui nécessitent des recherches limitées.
Effectuer le traitement administratif de base et l’approbation des transactions, la saisie des données et la vérification des documents requis.
Renseigner les associés sur les pratiques et les outils de l’entreprise (c.-à-d. Intranet, ESS, MSS) pour les encourager à résoudre eux-mêmes leurs questions en utilisant l’ESS (Libre Service pour les associés) et le MSS (Libre Service pour les gestionnaires).
Transférer les cas complexes nécessitant une interprétation au spécialiste de niveau 2 approprié ou, si nécessaire, au représentant du COE de niveau 3.
Fournir un soutien documentaire en gérant les formulaires entrants et sortants, les informations, etc.; effectuer la numérisation de documents.
Travailler à développer une compréhension approfondie des besoins des clients.
Identifier et résoudre les problèmes des clients et anticiper leurs éventuels besoins en expliquant/suggérant/fournissant des renseignements supplémentaires que le client doit connaître afin d’accomplir ses tâches avec succès.
Satisfaire aux principales mesures de rendement comme la résolution des appels, la vitesse moyenne de réponse, la réponse aux dossiers, la qualité des dossiers et des appels.
Effectuer diverses tâches/projets pour les RH selon les tâches assignées.

Niveau D’éducation

Formation générale requise dans des domaines tels que l'administration des affaires, la comptabilité, les ventes, le marketing, les sciences informatiques ou des vocations similaires, généralement obtenue via l'achèvement d'un programme de diplôme d'associé de deux ans ou une combinaison équivalente d'expérience et d'éducation.

Expérience

Un minimum d'un (1) an d'expérience en service à la clientèle
Bilingue (français/anglais) est un atout
Capacité à effectuer plusieurs tâches
Attention aux détails
Excellentes aptitudes de résolution de problèmes
Expérience dans le domaine médical et pharmaceutique est un atout.

Compétences Et Connaissances

Connaissance approfondie de l'industrie de la distribution pharmaceutique
Connaissance pratique de système automatisé de gestion d'entrepôt
Solide sens des affaires et sens financier
Solides compétences analytiques et mathématiques
Aptitude à communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit
Aptitudes interpersonnelles et de leadership efficaces
Sens de l'organisation; attention aux détails
Capacité à réspecter systématiquement les échéances
Excellentes aptitudes de résolution de problèmes; capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et efficiente
Excellentes aptitudes à la présentation
Connaissance de Microsoft Word, Excel, PowerPoint et autres programmes Office

Education

Requires broad training in fields such as business administration, accountancy, sales, marketing, computer sciences or similar vocations generally obtained through completion of a two-year associate's degree program or equivalent combination of experience and education.

Work Experience

A minimum of one (1) year experience in customer service
Bilingual (French/ English) required
Ability to multitask
Attention to detail
Strong problem-solving skills
Experience in the medical and pharmaceutical field is an asset.
Working knowledge of Word, Excel and Outlook

Skills And Knowledge

Advanced knowledge of pharmaceutical distribution industry
Working knowledge of automated warehouse operating system
Strong business and financial acumen
Strong analytical and mathematical skills
Ability to communicate effectively both orally and in writing
Effective interpersonal and leadership skills
Effective organizational skills; attention to detail
Ability to consistently meet deadlines
Excellent problem-solving skills; ability to resolve issues effectively and efficiently
Excellent presentation skills
Knowledge of Microsoft Word, Excel, PowerPoint and other Office Programs

The successful candidate may have daily contacts with unilingual English-speaking customers, patients or peers from cross-functional teams.

What Cencora Offers

We provide compensation, benefits, and resources that enable a highly inclusive culture and support our team members’ ability to live with purpose every day. In addition to traditional offerings like medical, dental, and vision care, we also provide a comprehensive suite of benefits that focus on the physical, emotional, financial, and social aspects of wellness. This encompasses support for working families, which may include backup dependent care, adoption assistance, infertility coverage, family building support, behavioral health solutions, paid parental leave, and paid caregiver leave. To encourage your personal growth, we also offer a variety of training programs, professional development resources, and opportunities to participate in mentorship programs, employee resource groups, volunteer activities, and much more.

Full time

Equal Employment Opportunity

Cencora is committed to providing equal employment opportunity without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, genetic information, national origin, age, disability, veteran status or membership in any other class protected by federal, state or local law.

The company’s continued success depends on the full and effective utilization of qualified individuals. Therefore, harassment is prohibited and all matters related to recruiting, training, compensation, benefits, promotions and transfers comply with equal opportunity principles and are non-discriminatory.

Cencora is committed to providing reasonable accommodations to individuals with disabilities during the employment process which are consistent with legal requirements. If you wish to request an accommodation while seeking employment, please call 888.692.2272 or email hrsc@cencora.com. We will make accommodation determinations on a request-by-request basis. Messages and emails regarding anything other than accommodations requests will not be returned

Accessibility Policy

Cencora is committed to fair and accessible employment practices. When requested, Cencora will accommodate people with disabilities during the recruitment, assessment and hiring processes and during employment.

Affiliated Companies

Affiliated Companies: Innomar Strategies

Postuler À propos de l’employeur

En savoir plus sur ce poste

Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Santé

Signaler cette offre