Emplois : Canada

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Ajouté il y a 8 min
D
Agent ou agente, Services financiers, Clientèle-FR
Desjardins
Maniwaki, QC
- Temps plein
Saisir les occasions d’affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives.
Ajouté il y a 8 min
A
Conseiller.ère technique
Auto-jobs.ca
QC · Vaudreuil, QC
- Temps plein
Représentant.e des ventes - véhicules d'occasion : pour Honda et Toyota Brossard
Ajouté il y a 11 min
Représentant(e) Tech. Ventes Comptoir 1
Wainbee Limited
Saint-Georges, QC
Poste :Représentant(e) technique aux ventes au comptoir
Ajouté il y a 13 min
BG
Analyste, Soutien numérique, BMO Ligne d'Action (Bilingue)
BMO Groupe financier
BC · British Columbia, Canada
- Temps plein
Assurer un service et des ventes de qualité professionnelle en réponse aux interrogations, aux questions et aux demandes des clients actuels et potentiels.
Ajouté il y a 16 min
QR
Representant - Ventes - Industriel
Quincaillerie Richelieu Ltee
Quebec, QC
- Temps plein
Quincaillerie Richelieu recherche un REPRESENTANT DES VENTES pour LE SECTEUR DU BAS ST-LAURENT/LÉVIS
Ajouté il y a 16 min
QR
Représentant - Télémarketing
Quincaillerie Richelieu Ltee
Longueuil, QC
- Temps plein
Faire un rapport au Responsable des ventes en fin de journée sur tous les comptes à visiter par un représentant commercial externe.
Ajouté il y a 16 min
FE
Représentant aux ventes externes - Entrepreneur
Franklin Empire Inc
Mont-Royal, QC
- Temporaire
En devenant l’ambassadeur de notre marque sur le terrain, tu assureras la croissance des ventes, la rentabilité et la satisfaction client dans ton secteur.
Ajouté il y a 16 min
FE
Représentant aux ventes internes
Franklin Empire Inc
Sherbrooke, QC
- 55 000 $ à 60 000 $ CAD / an
Tu es un joueur actif dans les ventes. Tu réponds aux appels, prends les commandes et t’assures de maximiser chaque opportunité tant pour augmenter les ventes que pour améliorer la…
Ajouté il y a 16 min
FE
Représentant (e) aux ventes internes - Entrepreneurs
Franklin Empire Inc
Montreal, QC
- Temps plein
Tu es impliqué dans la vente au quotidien : chaque appel est une opportunité de proposer, conseiller et conclure, tout en visant la croissance des ventes et des profits.
Ajouté il y a 16 min
FE
Représentant(e) aux ventes comptoir
Franklin Empire Inc
Sherbrooke, QC
- Jusqu’à 55 000 $ CAD / an
- Temps plein
…à la fois dans la relation client et dans le développement des…
Ajouté il y a 16 min
FE
Représentant aux ventes externes hybride
Franklin Empire Inc
Sherbrooke, QC
- Jusqu’à 65 000 $ CAD / an
- Temps plein
En devenant l’ambassadeur de notre marque sur le terrain, tu assureras la croissance des ventes, la rentabilité et la satisfaction client dans ton secteur.
Ajouté il y a 16 min
FE
Représentant(e) aux ventes internes - Commerciale
Franklin Empire Inc
Montreal, QC
- Temps plein
…à la fois dans la relation client et dans le développement des…
Ajouté il y a 16 min
FE
Représentant aux ventes externes hybride
Franklin Empire Inc
Mont-Royal, QC
- Jusqu’à 70 000 $ CAD / an
- Temps plein
En devenant l’ambassadeur de notre marque sur le terrain, tu assureras la croissance des ventes, la rentabilité et la satisfaction client dans ton secteur.
Ajouté il y a 16 min
FE
Représentant aux ventes externes
Franklin Empire Inc
Boucherville, QC
- Temps plein
…industrielles, de résidences et d’immeubles commerciaux. Nous offrons des solutions OEM et MRO (entretien, réparation et fonctionnement), des services de conception d’éclairage, de gestion…
Ajouté il y a 16 min
FE
Représentant aux ventes externes
Franklin Empire Inc
Laval, QC
- Jusqu’à 65 000 $ CAD / an
- Temps plein
En devenant l’ambassadeur de notre marque sur le terrain, tu assureras la croissance des ventes, la rentabilité et la satisfaction client dans ton secteur.
Ajouté il y a 16 min
Représentant aux ventes internes
Franklin Empire Inc
Rouyn-Noranda, QC
…industrielles, de résidences et d’immeubles commerciaux. Nous offrons des solutions OEM et MRO (entretien, réparation et fonctionnement), des services de conception d’éclairage, de gestion…
Ajouté il y a 16 min
Représentant aux ventes comptoir
Franklin Empire Inc
Trois-Rivières, QC
À titre de Représentant aux ventes comptoir pour notre succursale de Trois-Rivières, rattaché directement au directeur du succursale, vous agirez comme premier point de contact auprès de…
Ajouté il y a 16 min
Représentant aux ventes internes
Franklin Empire Inc
Longueuil, QC
À titre de Représentant aux ventes internes pour notre succursale de Longueuil, rattaché directement au directeur de la succursale, vous agirez comme premier point de contact auprès de…
Ajouté il y a 16 min
FE
Représentant(e) aux ventes externes- Comptes majeurs
Franklin Empire Inc
Montreal, QC
- Jusqu’à 80 000 $ CAD / an
À titre de Représentant des ventes externes des comptes majeurs pour le territoire de Montréal et la Rive Nord , rattaché directement au directeur régional, vous agirez repère auprès de…
Ajouté il y a 16 min
FE
Représentant aux ventes internes/comptoir
Franklin Empire Inc
Saint-Jérôme, QC
- Temps plein
À titre de Représentant aux ventes internes/comptoir pour notre succursale de St Jérôme, rattaché directement au directeur du succursale, vous serez appelé à conseiller les clients,…
Ajouté il y a 18 min
IF
Représentant – Développement des affaires
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Saint-Eustache, QC
- Temps plein
Appuyer le développement des affaires auprès de différents réseaux de contacts
Ajouté il y a 18 min
IF
Représentant en développement d'affaires en finance personnel
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Saint-Eustache, QC
- Temps plein
Industrielle Alliance Groupe Financier est à la recherche d'un Représentant en développement d'affaires en finance personnel. Ce poste est essentiel pour offrir des services financiers…
Ajouté il y a 18 min
IF
Représentant des Ventes
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Saint-Eustache, QC
- Temps plein
Avec plus de 7 000 employés à travers le pays et une équipe de direction réunissant des gestionnaires dévoués et novateurs, nous occupons une place privilégiée dans l’esprit de nos 25 000…
Ajouté il y a 18 min
IF
Representant(e)-Conseiller(ère) en Sécurité Financière
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Saint-Eustache, QC
- Temps plein
Salaire allant jusqu'à 70 000 $ dès la première année - Permanent, Temps plein
Ajouté il y a 21 min
Gestionnaire comptes corporatifs
GardaWorld
Montreal, QC
Relevant directement du Vice‑président au développement des affaires – Commerce de détail et automatisation des espèces, le(la) Représentant(e) régional(e) des ventes est responsable de…

Cencora

Caseworker/ Gestionnaire de cas bilingue

BC, Canada
British Columbia, Canada, Canada

$45,900 CAD - 71,940 CAD · Temps plein

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Détails de l’emploi

Salaire: $45,900 CAD - 71,940 CAD
Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 13 nov. 2026
Expérience: Normalement, une expérience connexe de 1 à 3 ans dans un rôle similaire ou dans un rôle d’administration des RH ou de service à la clientèle est requise.
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 14 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Job Details

Ce poste s'inscrit dans le cadre des services d'accompagnement des patients et des professionnels de santé ainsi que des services de commercialisation pharmaceutique proposés par Cencora au Canada, par l'intermédiaire de notre division Innomar Strategies.

Responsabilités

Fournir un premier point de contact pour les appels, les courriels et les demandes des clients (c.-à-d. associés, gestionnaires, candidats, personnes à charge) afin de répondre aux questions, de résoudre les problèmes et de répondre aux demandes liées aux vastes processus et systèmes des RH.
Enregistrer les questions et les demandes, communiquer les résolutions et mettre à jour les dossiers à l’aide d’outils de gestion des cas.
Assurer le suivi des clients et effectuer des recherches supplémentaires si nécessaire.
Maintenir la communication avec le client jusqu’à ce que la demande soit résolue, notamment en l’informant de l’état d’avancement et de la résolution de sa demande.
Fournir des réponses précises, cohérentes et opportunes aux demandes relatives aux processus, aux systèmes et aux politiques des RH qui sont considérées comme des demandes courantes et qui nécessitent des recherches limitées.
Effectuer le traitement administratif de base et l’approbation des transactions, la saisie des données et la vérification des documents requis.
Renseigner les associés sur les pratiques et les outils de l’entreprise (c.-à-d. Intranet, ESS, MSS) pour les encourager à résoudre eux-mêmes leurs questions en utilisant l’ESS (Libre Service pour les associés) et le MSS (Libre Service pour les gestionnaires).
Transférer les cas complexes nécessitant une interprétation au spécialiste de niveau 2 approprié ou, si nécessaire, au représentant du COE de niveau 3.
Fournir un soutien documentaire en gérant les formulaires entrants et sortants, les informations, etc.; effectuer la numérisation de documents.
Travailler à développer une compréhension approfondie des besoins des clients.
Identifier et résoudre les problèmes des clients et anticiper leurs éventuels besoins en expliquant/suggérant/fournissant des renseignements supplémentaires que le client doit connaître afin d’accomplir ses tâches avec succès.
Satisfaire aux principales mesures de rendement comme la résolution des appels, la vitesse moyenne de réponse, la réponse aux dossiers, la qualité des dossiers et des appels.
Effectuer diverses tâches/projets pour les RH selon les tâches assignées.

Compétences Et Connaissances

Capacité de communiquer efficacement à la fois oralement et par écrit
Bilingue en anglais et en français canadien
Sens aigu de l’organisation; souci du détail
Capacité à établir et à gérer des budgets et des dépenses
Excellentes aptitudes en relations interpersonnelles
Excellentes compétences en matière de leadership
Excellentes compétences en matière de présentation
Excellentes capacités de négociations
Connaissance approfondie des politiques et procédures d’ABC
Excellentes compétences informatiques afin de pouvoir utiliser efficacement les systèmes et programmes de l’entreprise; connaissance de Microsoft Word, Excel et PowerPoint.
Advanced knowledge of pharmaceutical distribution industry
Working knowledge of automated warehouse operating system
Strong business and financial acumen
Strong analytical and mathematical skills

Lire l’offre bilingue complète

Our team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. If you want to make a difference at the center of health, come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals everywhere. Apply today!

Job Details

Ce poste s'inscrit dans le cadre des services d'accompagnement des patients et des professionnels de santé ainsi que des services de commercialisation pharmaceutique proposés par Cencora au Canada, par l'intermédiaire de notre division Innomar Strategies.

This role is in support of Cencora's patient and provider support and pharma commercialization services in Canada marketed through our Innomar Strategies business.

Responsabilités

Fournir un premier point de contact pour les appels, les courriels et les demandes des clients (c.-à-d. associés, gestionnaires, candidats, personnes à charge) afin de répondre aux questions, de résoudre les problèmes et de répondre aux demandes liées aux vastes processus et systèmes des RH.
Enregistrer les questions et les demandes, communiquer les résolutions et mettre à jour les dossiers à l’aide d’outils de gestion des cas.
Assurer le suivi des clients et effectuer des recherches supplémentaires si nécessaire.
Maintenir la communication avec le client jusqu’à ce que la demande soit résolue, notamment en l’informant de l’état d’avancement et de la résolution de sa demande.
Fournir des réponses précises, cohérentes et opportunes aux demandes relatives aux processus, aux systèmes et aux politiques des RH qui sont considérées comme des demandes courantes et qui nécessitent des recherches limitées.
Effectuer le traitement administratif de base et l’approbation des transactions, la saisie des données et la vérification des documents requis.
Renseigner les associés sur les pratiques et les outils de l’entreprise (c.-à-d. Intranet, ESS, MSS) pour les encourager à résoudre eux-mêmes leurs questions en utilisant l’ESS (Libre Service pour les associés) et le MSS (Libre Service pour les gestionnaires).
Transférer les cas complexes nécessitant une interprétation au spécialiste de niveau 2 approprié ou, si nécessaire, au représentant du COE de niveau 3.
Fournir un soutien documentaire en gérant les formulaires entrants et sortants, les informations, etc.; effectuer la numérisation de documents.
Travailler à développer une compréhension approfondie des besoins des clients.
Identifier et résoudre les problèmes des clients et anticiper leurs éventuels besoins en expliquant/suggérant/fournissant des renseignements supplémentaires que le client doit connaître afin d’accomplir ses tâches avec succès.
Satisfaire aux principales mesures de rendement comme la résolution des appels, la vitesse moyenne de réponse, la réponse aux dossiers, la qualité des dossiers et des appels.
Effectuer diverses tâches/projets pour les RH selon les tâches assignées.

Responsibilities

The management of the assigned projects and/or cases.
Adherence to the general company processes
Telephone support:

Implementing call-centre programs including the provision of patient, healthcare professional and funding bodies with telephone support. Current assistance lines focus on:
funding and access issues, including private, public and special access programs;
compliance programs

Administer and adhere to case-management protocols, including clinical monitoring, data collection, on-going patient follow-up, compliance, therapy disruption/discontinuation monitoring, adverse event reporting and liaison with primary healthcare providers;
Implementing pharmaceutical and biotechnology related market research initiatives with physicians, patients, pharmacists or other allied health professionals;
All patient programs are based on casework methods and include a significant amount of out-bound calls.
Document each activity in program specific database.
Participate and attend on-going refresher training and in specialized training courses for specific products or programs as deemed appropriate by the manager.
Provide feedback regarding current protocols, database, processes, and inter-departmental relationships.
Clear communication to manager, pod, and program trained colleagues regarding the management of cases during foreseen absences.
With the managers, participate in the training process of new caseworkers, including but not limited to shadowing & call monitoring.
Responsible to report all Adverse Events to the assigned units/departments
The Caseworker will also be assigned other duties and tasks as required from time to time

Une formation générale dans des domaines comme l’administration des affaires, la comptabilité, les ventes, le marketing, l’informatique ou des domaines similaires, généralement acquise au terme d’un programme de quatre ans avec obtention d’un baccalauréat ou d’une combinaison équivalente d’expérience et de formation. Normalement, une expérience connexe de 1 à 3 ans dans un rôle similaire ou dans un rôle d’administration des RH ou de service à la clientèle est requise.

Education

Requires broad training in fields such as business administration, accountancy, sales, marketing, computer sciences or similar vocations generally obtained through completion of a two-year associate's degree program or equivalent combination of experience and education.

A minimum of one (1) year experience in customer service
Bilingual (French/ English) an asset
Ability to multitask
Attention to detail
Strong Problem solving skills
Experience in the medical and pharmaceutical field is an asset.
Working knowledge of Word, Excel and Outlook

Compétences Et Connaissances

Capacité de communiquer efficacement à la fois oralement et par écrit
Bilingue en anglais et en français canadien
Sens aigu de l’organisation; souci du détail
Capacité à établir et à gérer des budgets et des dépenses
Excellentes aptitudes en relations interpersonnelles
Excellentes compétences en matière de leadership
Excellentes compétences en matière de présentation
Excellentes capacités de négociations
Connaissance approfondie des politiques et procédures d’ABC
Excellentes compétences informatiques afin de pouvoir utiliser efficacement les systèmes et programmes de l’entreprise; connaissance de Microsoft Word, Excel et PowerPoint.

Skills And Knowledge

Advanced knowledge of pharmaceutical distribution industry
Working knowledge of automated warehouse operating system
Strong business and financial acumen
Strong analytical and mathematical skills
Ability to communicate effectively both orally and in writing
Effective interpersonal and leadership skills
Effective organizational skills; attention to detail
Ability to consistently meet deadlines
Excellent problem-solving skills; ability to resolve issues effectively and efficiently
Excellent presentation skills
Knowledge of Microsoft Word, Excel, PowerPoint and other Office Programs

What Cencora offers

We provide compensation, benefits, and resources that enable a highly inclusive culture and support our team members’ ability to live with purpose every day. In addition to traditional offerings like medical, dental, and vision care, we also provide a comprehensive suite of benefits that focus on the physical, emotional, financial, and social aspects of wellness. This encompasses support for working families, which may include backup dependent care, adoption assistance, infertility coverage, family building support, behavioral health solutions, paid parental leave, and paid caregiver leave. To encourage your personal growth, we also offer a variety of training programs, professional development resources, and opportunities to participate in mentorship programs, employee resource groups, volunteer activities, and much more.

Full time

Equal Employment Opportunity

Cencora is committed to providing equal employment opportunity without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, genetic information, national origin, age, disability, veteran status or membership in any other class protected by federal, state or local law.

The company’s continued success depends on the full and effective utilization of qualified individuals. Therefore, harassment is prohibited and all matters related to recruiting, training, compensation, benefits, promotions and transfers comply with equal opportunity principles and are non-discriminatory.

Cencora is committed to providing reasonable accommodations to individuals with disabilities during the employment process which are consistent with legal requirements. If you wish to request an accommodation while seeking employment, please call 888.692.2272 or email hrsc@cencora.com. We will make accommodation determinations on a request-by-request basis. Messages and emails regarding anything other than accommodations requests will not be returned

Accessibility Policy

AmerisourceBergen is committed to fair and accessible employment practices. When requested, AmerisourceBergen will accommodate people with disabilities during the recruitment, assessment and hiring processes and during employment.

Salary Range*

$45,900 CAD - 71,940 CAD

Affiliated Companies

Affiliated Companies: Innomar Strategies

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