Emplois : Canada

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GD
DYNAMITE - Assistant (e) gérant - Promenades St-Bruno
Groupe Dynamite
Saint-Bruno-de-Montarville, QC · St-Bruno-de-Montarville, QC
- Temps plein
Relevant du / de la Gérant (e) du magasin, votre objectif principal en tant qu’Assistant (e)-gérante est d’aider la Gérante dans tous les aspects des opérations du magasin, en assurant un…
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GARAGE - Associé (e) aux ventes - saisonnière - Galeries d'Anjou
Groupe Dynamite
Montreal, QC
- Temps plein
Sous la responsabilité du/de la Gérant·e de magasin, vous serez le visage de notre marque. En tant qu'Associé·e aux ventes saisonnière, votre objectif sera de créer une expérience de…
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ASSISTANT.E GÉRANT.E
La Vie En Rose
Val-d'Or, QC
- Autre
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ASSISTANT.E GÉRANT.E JUNIOR
La Vie En Rose
Saint-Bruno-de-Montarville, QC · St-Bruno-de-Montarville, QC
- Autre
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ASSISTANT.E GÉRANT.E
La Vie En Rose
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
- Autre
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ASSISTANT.E GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Val-d'Or, QC
- Temps plein
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GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Val-d'Or, QC
- Temps plein
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ASSISTANT.E GÉRANT.E
La Vie En Rose
Drummondville, QC
- Autre
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ASSISTANT.E GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Drummondville, QC
- Temps plein
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ASSISTANT.E GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
- Temps plein
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ASSISTANT.E GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Sherbrooke, QC
- Temps plein
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DYNAMITE - Chef d'équipe - Temps plein - Centre Eaton Montreal
Groupe Dynamite
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant du / de la Gérant (e) du magasin, votre objectif principal en tant que Chef d’équipe est de contribuer au succès de votre magasin en favorisant une expérience de magasinage…
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ASSISTANT.E GÉRANT.E JUNIOR
La Vie En Rose
Mont-Royal, QC
- Autre
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ASSISTANT.E GÉRANT.E JUNIOR-FR
La Vie En Rose
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
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ASSISTANT.E GÉRANT.E JUNIOR
La Vie En Rose
Montreal, QC
- Autre
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ASSISTANT.E GÉRANT.E JUNIOR-FR
La Vie En Rose
Montreal, QC
- Temps plein
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ASSISTANT.E GÉRANT.E JUNIOR-FR
La Vie En Rose
Saint-Bruno, QC
- Temps plein
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ASSISTANT.E GÉRANT.E JUNIOR-FR
La Vie En Rose
Montreal, QC
- Temps plein
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GÉRANT.E
La Vie En Rose
Laval, QC
- Autre
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GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Laval, QC
- Temps plein
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DYNAMITE - Associé (e) aux ventes - saisonnière - Centre Eaton Montreal
Groupe Dynamite
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant du / de la Gérant (e) de magasin, votre responsabilité principale en tant qu’associé (e) aux ventes saisonnière sera de fournir une expérience de magasinage exceptionnelle à chaque…
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DYNAMITE - Associé (e) aux ventes Temps partiel - Quartier DIX30 (Square)
Groupe Dynamite
Brossard, QC
Relevant du / de la Gérant (e) de magasin, votre responsabilité principale en tant qu’associé (e) aux ventes sera de fournir une expérience de magasinage exceptionnelle à chaque cliente et…
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CC
Représentant(e) service à la clientèle – messagerie texte
Cellcom Communications - Cellcom.ca
Laval, QC
- Temps plein
Prendre les rendez-vous en magasin avec les coordonnées du client et les transmettre au gérant du magasin par le moyen convenu.
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GD
GARAGE - Associé (e) aux ventes - saisonnière - Galeries Rive Nord
Groupe Dynamite
Repentigny, QC
- Temps plein
Sous la responsabilité du/de la Gérant·e de magasin, vous serez le visage de notre marque. En tant qu'Associé·e aux ventes saisonnière, votre objectif sera de créer une expérience de…
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CY
Gérant(e)
Chaussures Yellow
Quebec, QC
- Temps plein
En tant que gérant, votre rôle sera d’assurer la gestion quotidienne des opérations et de veiller au bon fonctionnement du commerce en exerçant notamment des responsabilités de supervision,…

Cellcom Communications - Cellcom.ca

Représentant(e) service à la clientèle – messagerie texte

Laval, QC, Canada

Salaire de 17$/heure. · Temps plein

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Détails de l’emploi

Salaire: Salaire de 17$/heure.
Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 25 nov. 2026
Horaire: 26 à 40 heures/semaine
Langue de l’annonce: Français
Publié: 26 oct. 2026

Description originale de l’offre

Fondée en 1985, Cellcom Communications, aujourd'hui le plus grand détaillant exclusif autorisé de Bell au Canada, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnée!

Nous recherchons actuellement un Représentant(e) service à la clientèle – messagerie text, et ce, pour se joindre à notre équipe.

Voici Ce Que Nous T'offrons

Salaire de 17$/heure.
Poste hybride : bureau et télétravail
Régime d'assurances complet comprenant, entre autres, des soins de santé et des soins dentaires.
Accès à des produits et services exclusifs aux employés.
Rabais employé, incitatifs, concours de vente, programme ambassadeur, etc.
Primes pour recommandation d'employé(e)s réussies.

En tant que Représentant(e) service à la clientèle – messagerie texte, ton rôle sera :

Répondre aux clients par texto dans Statflo, en français ou en anglais, dans le délai de réponse cible de l'équipe.
Qualifier chaque conversation : répondre aux questions sur les produits, prendre rendez-vous avec les clients intéressés et inscrire immédiatement les refus sur la liste de non-sollicitation.
Prendre les rendez-vous en magasin avec les coordonnées du client et les transmettre au gérant du magasin par le moyen convenu.
Effectuer les deuxièmes tentatives de message auprès des clients qui n'ont pas répondu, et aider l'équipe à réassigner les comptes et à envoyer les premiers textos lors des semaines plus calmes.
Consigner chaque résultat dans Statflo (incluant l'étiquette « rendez-vous pris par l'équipe centrale ») afin qu'aucune conversation ne reste ouverte sans prochaine étape.
Assurer la transition à la fin de chaque quart : chaque conversation ouverte a un responsable et une note; les quarts de soir et de fin de semaine laissent une note écrite pour le lendemain matin.
Acheminer les plaintes et les questions de facturation, et les problèmes d'appareil ou techniques qui dépassent les scripts de réponse au magasin du client.
Contribuer au tableau de bord hebdomadaire : réponses traitées, rendez-vous pris et honorés, ventes conclues, délais de réponse.

Ton Profil

Tu as de l'expérience service à la clientèle ou en vente au détail en télécommunications (un atout). Connaissance des produits Bell est un atout.
Tu possèdes le soucis d'offrir un service à la clientèle de grande qualité, courtois et professionnel.
Tu possèdes un excellent sens de la communication jumelé à des aptitudes d'écoute active.
Tu fais preuve de rigueur dans le traitement des dossiers/demandes et tu possèdes un bon sens de l'organisation.
Tu maîtrises la suite Office et tu es confortable de travailler avec différents outils informatiques.
Tu maîtrises le français et l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
Tu es disponible entre 26 à 40 heures/semaine de jour, et de soir et les fins de semaine s'il y a lieu.
Tu es à l'aise pour conseiller par texto : messages courts, cordiaux et exacts qui mènent à un rendez-vous.

#P1

Type d'emploi : Temps plein ou partiel, Permanent

Avantages

Assurance Dentaire
Assurance Invalidité
Assurance Maladie Complémentaire
Assurance Vie
Congés payés
Événements d'Entreprise
Réductions Tarifaires
REER Collectif
Stationnement sur place
Tenue Décontractée
Travail à domicile

Langue

Anglais et français (Obligatoire)

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En savoir plus sur ce poste

Compétences

Telecommunications Product Knowledge

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Français
Anglais

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