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Cellcom Communications est officiellement classée n° 1 parmi les 300 plus grandes PME du Québec 🏆. Et la bonne nouvelle? Notre équipe est en pleine croissance!
Nous sommes à la recherche d'un(e)
Gestionnaire de comptes, Ventes internes, prêt(e) à évoluer dans une culture axée sur la performance, la collaboration et l'excellence du service à la clientèle.
Vous aimez bâtir des relations durables, maximiser la satisfaction des clients et identifier des opportunités de croissance au sein d'un portefeuille existant? Joignez-vous à une équipe n°1 au sein d'une entreprise n°1!
Responsabilités principales 📌
En Tant Que Gestionnaire De Comptes, Ventes Internes, Vous Relèverez Du Directeur Général, Ventes Corporatives. Vos Principales Responsabilités Seront Les Suivantes
- Gérer et développer un portefeuille de clients commerciaux existants.
- Assurer la rétention, le renouvellement et la croissance des comptes qui vous sont assignés.
- Établir et maintenir des relations solides avec les clients afin de bien comprendre leurs besoins d'affaires et leurs objectifs.
- Effectuer des suivis réguliers auprès des clients afin d'assurer leur satisfaction et leur fidélisation.
- Identifier les opportunités de ventes additionnelles et croisées à travers l'ensemble du portefeuille de produits et services.
- Préparer les renouvellements de contrats et négocier les conditions commerciales afin de maintenir et développer les revenus.
Profil / Exigences ✅
- Minimum de 3 années d'expérience en gestion de comptes, ventes internes, service aux entreprises ou développement des affaires.
- Expérience démontrée dans la gestion et la fidélisation de clients B2B.
- Solides compétences en relation client et capacité à développer des partenariats de confiance.
- Excellentes capacités de négociation et de communication.
- Capacité à identifier des opportunités de croissance au sein d'un portefeuille existant.
- Approche proactive et orientée vers les résultats.
- Forte capacité à résoudre les problèmes et à trouver des solutions adaptées aux besoins des clients.
- Attitude positive et esprit d'équipe.
- Grande aptitude à travailler dans un environnement axé sur les objectifs et la performance.
Compétences 💼
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite en français et en anglais.
- Capacité à gérer efficacement les priorités et son temps.
- Maîtrise de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
- Expérience avec les systèmes CRM (Salesforce, Dynamics ou équivalent) : un atout.
- 📡 Expérience dans les télécommunications, les technologies ou les services B2B : un atout.
- 🎓 Diplôme d'études collégiales ou universitaires en administration, ventes, marketing ou domaine connexe : un atout.
#P2
Conditions et avantages ✨
- Date de début : dès que possible.
- Rémunération : salaire de base concurrentiel + commissions.
- Les employés les plus performants atteignent en moyenne une rémunération totale de 90 000 $ à 110 000 $ par année, incluant commissions et bonifications.
- Assurance collective : disponible dès le premier jour.
- Vacances : 3 semaines.
- Équipement fourni : ordinateur portable, casque d'appel et outils de travail complets.
- Formation continue et accompagnement professionnel.
- Environnement stimulant : événements corporatifs, concours de reconnaissance, activités d'équipe et occasions d'avancement.
Account Manager, Inside Sales
Cellcom Communications has officially been ranked #1 among Quebec's 300 largest SMEs 🏆. And the good news? Our team is growing!
We are looking for an
Account Manager, Inside Sales who is ready to thrive in a performance-driven culture focused on collaboration and customer service excellence.
Do you enjoy building long-term relationships, maximizing customer satisfaction, and identifying growth opportunities within an existing client portfolio? Join a #1 team at a #1 company!
Key Responsibilities 📌
As an
Account Manager, Inside Sales, you will report to the General Manager, Corporate Sales. Your primary responsibilities will include:
- Manage and grow an existing portfolio of business customers.
- Drive customer retention, contract renewals, and revenue growth within assigned accounts.
- Build and maintain strong client relationships in order to understand their business needs and objectives.
- Conduct regular follow-ups with customers to ensure satisfaction and long-term loyalty.
- Identify upselling and cross-selling opportunities across the full portfolio of products and services.
- Prepare contract renewals and negotiate commercial terms to maintain and grow revenue.
Qualifications / Requirements ✅
- Minimum of 3 years of experience in account management, inside sales, business services, or business development.
- Demonstrated experience managing and retaining B2B customer accounts.
- Strong relationship-building skills and the ability to develop trusted partnerships.
- Excellent communication and negotiation skills.
- Ability to identify growth opportunities within an existing customer portfolio.
- Proactive, results-oriented mindset.
- Strong problem-solving skills and the ability to develop solutions tailored to customer needs.
- Positive attitude and strong team spirit.
- Ability to thrive in a target-driven and performance-based environment.
Skills 💼
- Excellent verbal and written communication skills in both French and English.
- Strong organizational and time-management skills.
- Proficiency in Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
- Experience with CRM systems (Salesforce, Dynamics, or equivalent) is considered an asset.
- 📡 Experience in telecommunications, technology, or B2B services is considered an asset.
- 🎓 College diploma or university degree in Business Administration, Sales, Marketing, or a related field is considered an asset.
#P2
Compensation & Benefits ✨
- Start date: As soon as possible.
- Competitive base salary plus commissions.
- Top performers typically earn a total annual compensation ranging from $90,000 to $110,000, including commissions and incentive bonuses.
- Comprehensive group insurance available from day one.
- Three weeks of vacation.
- Company-provided laptop, headset, and complete work-from-home equipment.
- Ongoing training and professional development opportunities.
- Dynamic work environment featuring corporate events, recognition programs, team-building activities, and career advancement opportunities.
