Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 heure
Concierge
Le Groupe Maurice
Montreal, QC
Le Groupe Maurice est donc à la recherche de votre expertise en tant que concierge pour venir compléter son équipe. Si ce poste est pour vous, nous serons très heureux de faire votre…
Ajouté il y a 2 heures
C
Chef.fe d’équipe, Expérience Client ROYALMOUNT
CARBONLEO
Montreal, QC
- Temps plein
…Cette personne et aura comme mission première d’assurer le service et le développement des relations, avec tous les visiteurs du Royalmount, et plus principalement avec ceux du magasinage…
Ajouté il y a 3 heures
AB
Agent de Service | Car Detailer
Avis Budget Group
Dorval, QC
- Temps plein
…que nos clients. Que vous ayez de l'expérience en tant que concierge, gardien ou femme de ménage, que vous aimiez nettoyer et détailler ou que vous n'ayez aucune expérience du tout, nous…
Ajouté il y a 3 heures
A
Responsable gestion QSR (Intégrité du produit) / QSR Management Leader (Product Integrity)
Airbus
Mirabel, QC · Montreal, QC
- Temps plein
Suivre les sujets E2E QSR (Quality Survey Report) depuis les achats/usines jusqu'à l'ingénierie, l'organisation FAL et la navigabilité pour des actions potentielles en service ;
Ajouté il y a 4 heures
VD
Surveillante & surveillant concierge
Ville de Saguenay
Saguenay, QC
- 23,88 $ CAD / heure
- Temps plein
Ajouté il y a 21 heures
GD
Concierge, Relations avec la clientèle
Groupe Dynamite
Mont-Royal, QC
- Temps plein
Concierge numérique : offrir un soutien instantané et de qualité supérieure par courriel et par clavardage en direct, en transformant des interactions simples en une expérience en ligne…
Ajouté il y a 23 heures
A
CHEF.FE CONCIERGE TEMPS PLEIN (H/F/D)
AccorHotel
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
Maintenir un service de haute qualité et offrir des produits qui correspondent à la demande des clients;
Ajouté il y a 23 heures
A
Préposé(e) au service client, Occasionnel
AccorHotel
Montreal, QC
- Temps partiel
…contribue à faire rayonner cette signature unique à travers un service attentionné et une véritable passion pour l’hospitalité sincère et…
Ajouté il y a 1 jour
Concierge
Le Groupe Maurice
Boucherville, QC
Le Groupe Maurice a donc besoin de ton aide en tant que concierge pour venir compléter son département d’entretien.
Ajouté il y a 1 jour
J
Concierge-manutentionnaire
JobsMedia.io
Amos, QC
- Temps plein
Le rôle de concierge-manutentionnaire consiste à recevoir les dons reçus; les distribuer aux différentes salles de tri ou encore les classer dans les réserves; aider les clients lors de…
Ajouté il y a 1 jour
CD
Concierge (Banque de candidatures)
Centre de services scolaire des Samares
Saint-Felix-de-Valois, QC
- Temps plein
Banque de candidatures (concierge de jour et de soir) pour tout le territoire desservi par le Centre de services scolaire des Samares
Ajouté il y a 1 jour
CD
Concierge - secteur Montcalm (Banque de candidatures)
Centre de services scolaire des Samares
Saint-Roch-de-l'Achigan, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 jours
GJ
Resident Janitor
Gestion JLI
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Autre
Dans le cadre de la croissance de notre portefeuille, nous sommes présentement à la recherche d’un(e) concierge résident(e) fiable, débrouillard(e) et orienté(e) vers le service afin de se…
Ajouté il y a 2 jours
F
Concierge, Fasken Assiste (contrat de 6 mois)
Fasken
Montreal, QC
- Temps plein
Tu te distingues par ton sens du service à la clientèle, ton efficacité, ta proactivité et ta débrouillardise? Tu es au courant des moindres tendances en matière de restauration, d’idées…
Ajouté il y a 4 jours
HR
Seasonal Concierge
Holt Renfrew
Vancouver, BC
- Temps plein
This holiday season, step into the world of Hotel Holts - Holt Renfrew’s Holiday 2026 celebration of extraordinary style, service and unforgettable experiences.
Ajouté il y a 4 jours
HR
Seasonal Concierge
Holt Renfrew
Calgary, AB
- Temps plein
This holiday season, step into the world of Hotel Holts - Holt Renfrew’s Holiday 2026 celebration of extraordinary style, service and unforgettable experiences.
Ajouté il y a 4 jours
HR
Seasonal Concierge
Holt Renfrew
Mississauga, ON
- Temps plein
This holiday season, step into the world of Hotel Holts - Holt Renfrew’s Holiday 2026 celebration of extraordinary style, service and unforgettable experiences.
Ajouté il y a 4 jours
HR
Seasonal Concierge
Holt Renfrew
Toronto, ON
- Temps plein
This holiday season, step into the world of Hotel Holts - Holt Renfrew’s Holiday 2026 celebration of extraordinary style, service and unforgettable experiences.
Ajouté il y a 4 jours
HR
Seasonal Concierge
Holt Renfrew
Toronto, ON
- Temps plein
This holiday season, step into the world of Hotel Holts - Holt Renfrew’s Holiday 2026 celebration of extraordinary style, service and unforgettable experiences.
Ajouté il y a 4 jours
J
Concierge-manutentionnaire
JobsMedia.io
Amos, QC
- Temps plein
Le rôle de concierge-manutentionnaire consiste à recevoir les dons reçus; les distribuer aux différentes salles de tri ou encore les classer dans les réserves; aider les clients lors de…
Ajouté il y a 6 jours
A
Agent.e service à la clientèle réception, Temps plein (H/F/D)
AccorHotel
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
Offrir, avec le sourire, un service rapide et courtois;
Ajouté il y a 6 jours
CA
Concierge Résident
Centurion Asset Management Inc.
Terrebonne, QC
- Temps plein
Le poste de Concierge demande au candidat sélectionné d'emménager sur site dans un appartement fourni et sans charge pour la personne sélectionnée.
Ajouté il y a 6 jours
Concierge Résident
Centurion Asset Management Inc.
Terrebonne, QC · Lachenaie, Quebec
Le poste de Concierge demande au candidat sélectionné d'emménager sur site dans un appartement fourni et sans charge pour la personne sélectionnée.
Ajouté il y a 7 jours
R&
Valet
Relais & Châteaux
Quebec, QC
- Temps partiel
Vous rêvez de travailler dans un Relais & Châteaux ? Dans un hôtel de réputation internationale avec un service de restauration, qui se distingue des autres par son concept…
Ajouté il y a 7 jours
CD
Concierge de résidence
Cégep de Victoriaville
Victoriaville, QC
- Temps plein
De façon plus spécifique, la ou le concierge de résidence effectue les tâches suivantes :

CARBONLEO

Chef.fe d’équipe, Expérience Client ROYALMOUNT

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 8 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 9 oct. 2026

Description originale de l’offre

Chez Carbonleo, nous sommes des bâtisseurs et des bâtisseuses d’expériences. Nos projets immobiliers d’envergure visent à créer des moments d’exception et à améliorer durablement la vie des communautés dans lesquelles ils se déploient ; d’un point de vue économique, humain, et environnemental. Envie de nous aider à y parvenir ? Ce rôle pourrait être fait pour vous !

QUI NOUS SOMMES

Carbonleo est une entreprise dont la mission est de créer des expériences uniques grâce à des projets immobiliers novateurs à l’avant-garde des tendances internationales. Fièrement québécoise, notre société privée de développement et de gestion immobilière regroupe une équipe cumulant de nombreuses années d’expérience en immobilier et en commerce de détail.

Fondée En 2012, Nous Employons Aujourd’hui Plus De 150 Employé.e.s Qui S’occupent De Nos Différents Projets Dans La Grande Région De Montréal, Incluant

ROYALMOUNT, la nouvelle destination de magasinage, de restauration et de divertissement de Montréal, où la connectivité, la créativité et la durabilité forment un tout unique. Ce district de classe mondiale, situé au cœur de la métropole, comprend 170 boutiques dont 60 restaurants et cafés, un parc urbain ainsi qu’un parcours d’art public. ROYALMOUNT est le plus grand développement de commerce de détail certifié LEED Or au Canada;
Le Quartier DIX30, le deuxième centre commercial multifonctionnel en importance au Canada, situé à Brossard;
L’Hôtel et les résidences privées Four Seasons de Montréal, un lieu d’hébergement et de restauration de luxe situé en plein cœur du centre-ville.

CE QUE NOUS OFFRONS

Un emploi permanent avec un salaire très compétitif ;
D’importants avantages sociaux payés à 80 % par l’entreprise, incluant un programme d’aide aux employé.e.s et l’accès à des services de médecine virtuelle ;
3 semaines de vacances ;
Des collations offertes au bureau quotidiennement ;
Des bureaux modernes et lumineux ;
Une culture d’intrapreneur.euse.s. ;
Une entreprise en croissance avec de nombreuses opportunités d’avancement.

LE POSTE

Sous la supervision du Superviseur, Expérience Client Royalmount, le.la Chef.fe d’équipe partie intégrante de l’équipe de la Conciergerie et assure la coordination quotidienne des activités de la Conciergerie et de la zone de magasinage personnalisée – Salon Joséphine. Cette personne et aura comme mission première d’assurer le service et le développement des relations, avec tous les visiteurs du Royalmount, et plus principalement avec ceux du magasinage personnalisé. La personne retenue sera également impliquée dans le déroulement d’événements VIP et de la mise en place de stratégie visant le développement de la clientèle, permettant d’optimiser la satisfaction de chaque client, lors de leur visite.

PRINCIPALES TÂCHES

Accueillir et prendre en charge les clients dès leur arrivée avec chaleur et professionnalisme ;
Coordonner quotidiennement toutes activités qui auront lieu dans la zone du magasinage personnalisé et du salon privé; de l’accueil des clients ayant pris rendez-vous, à la gestion de l’inventaire du bar ;
Appuyer le Superviseur dans la coordination quotidienne ; répartir les tâches et ajuster les priorités selon l’achalandage, les rendez-vous et les besoins opérationnels;
Supporter le Superviseur de l’expérience client pour toutes tâches connexes ;
En l’absence du Superviseur, coordonner les opérations et l’équipe selon les responsabilités déléguées;
Anticiper les besoins des clients et leur fournir une assistance et un service personnalisés, grâce à des recommandations adaptées à leurs préférences, en les gardant informés des services et expériences qu’ils leur sont offerts ;
Gérer les demandes de renseignements et résoudre les préoccupations des clients rapidement et courtoisement, en maintenant un haut niveau de satisfaction client ;
Maintenir une apparence impeccable et élégante en accord avec l’atmosphère haut de gamme du centre commercial ;
Collaborer avec les autres membres du personnel pour assurer une prestation de service fluide et maintenir la réputation du centre commercial, en tant que destination de premier choix pour le magasinage, le divertissement et l’hospitalité ;
Offrir des commodités supplémentaires telles que des rafraîchissements gratuits, barres de recharge et accès au salon privé, afin de rehausser l’expérience client ;
S’assurer de la coordination des demandes spéciales des clients du magasinage personnalisé; tel qu’emballage cadeau, service de traiteur, réservation d’expériences, coordination de livraison, etc ;
Rester informé des tendances de l’industrie, des nouveaux lancements de produits et des événements à venir chez nos commerçants ;
Respecter strictement la confidentialité et la discrétion lors du traitement d’informations personnelles des clients.

TALENTS RECHERCHÉS

Expérience avérée dans un rôle de coordination du service à la clientèle haut de gamme, de préférence dans le secteur du commerce de détail de luxe, de l’hôtellerie, du tourisme, de l’événementiel ou de secteurs connexes ;
Compétences affûtées en relations interpersonnelles et en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
Capacité à anticiper les besoins des clients VIP et à la résolution de problème ;
Personne empathique, ayant le sens de l’organisation et de l’initiative ;
Connaissance des tendances du commerce de détail de luxe, de la compétition et des meilleures pratiques en matière de service à la clientèle ;
Flexibilité pour travailler en soirée, les week-ends et les jours fériés selon les besoins ;
Formation en hôtellerie, tourisme ou en événementiel est un atout ;
Maitrise complète du français et de l’anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit. La maitrise de l’anglais est nécessaire en raison du grand nombre de clients anglophones d’ici et de l’internationale qui visiteront notre centre commercial.

Carbonleo est fière d’être une entreprise certifiée B Corp depuis 2023, un engagement qui reflète notre volonté d’opérer selon les normes sociales et environnementales les plus rigoureuses et d’avoir un impact positif sur nos employés, nos partenaires et nos communautés. Le développement durable fait partie intégrante de notre mission et guide nos décisions à travers nos projets, nos partenariats et notre culture d’entreprise. Nous avons à cœur de créer des milieux de travail empreints de respect, de diversité, d’équité et d’inclusion, et mettons en place des pratiques visant à soutenir le développement, l’équité et le bien-être de notre équipe.

La diversité, l’équité, et l’inclusion sont au coeurs de nos priorités

Chez Carbonleo, nous sommes de fier.ère.s ambassadeur.rice.s de l’égalité en emploi et nous interdisons la discrimination fondée sur l’âge, la couleur de la peau, les origines, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle et toute autre caractéristique protégée par les législations fédérale, provinciale et municipale. Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible et inclusif. Si nous vous contactons pour une entrevue et que vous avez besoin d’un soutien particulier, n’hésitez pas à nous en parler !

Ce poste vous intéresse ? Nous serions ravi.e.s de vous rencontrer! Notez toutefois que seulement les personnes sélectionnées seront contactées pour entamer le processus de recrutement.

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Compétences

Client Relationship Management
Français
Anglais

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Client Relationship Management
Français
Anglais
Hôtellerie

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