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Emplois : Canada

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Directeur de projet, développement immobilier
Buildup Recrutement
Montreal, QC
Temps plein
Directeur(trice) de projet, développement immobilier
Ajouté il y a 1 jour
Client Director (Bilingual in French)
Open Text Corporation
Canada
À titre de Directeur(trice) de comptes clients, vous serez responsable de l’ensemble des activités liées aux Services professionnels dans votre territoire. Cela comprend le développement…
Coordinateur/trice graphique
Ardene
Laval, Quebec
Temps plein
…soit en magasin ou au siège social. À partir de nos associés aux ventes et de l’équipe de gestion des magasins; aux équipes internes dédiées à la conception de vêtements, chaussures et…
Ajouté il y a 1 jour
Directeur.rice Production & Projets
PixMob
Montreal, QC
Temps plein
Nous recherchons un·e Directeur·trice Projets - Production
Coordonnateur(trice) des comptes majeurs
Dandurand Group
Montreal, QC
Temps plein
Relevant du Directeur des comptes majeur, le/la coordonnateur(trice) des comptes majeurs assure la coordination des opérations commerciales SAQ en agissant comme lien central entre les…
Directeur(rice) comptes stratégiques, développement des affaires
Groupe Robert
Boucherville, QC
Temps plein
Le/la directeur(trice) de comptes stratégiques a pour rôle de promouvoir l’offre globale du Groupe Robert afin d’identifier et de générer des opportunités de croissance rentable auprès de…
Directeur SST & Qualité
Integrated Power Services
Sherbrooke, QC
Surplec, une compagnie IPS est à la recherche d’un(e) Directeur(trice) Qualité, SST et environnement dévoué(e) pour devenir le pilier de notre équipe innovante. Chez IPS, nous savons que…
Ajouté il y a 2 jours
Gestionnaire de comptes
Grainger Businesses
Gatineau, QC
Les gérants de compte produiront une croissance positive des ventes pour une zone géographique ou un marché vertical spécifique avec une moyenne de 40 à 45 comptes courants et une moyenne…
Gestionnaire de comptes
Grainger Canada
Vaughan, ON
Temps plein
Les gérants de compte produiront une croissance positive des ventes pour une zone géographique ou un marché vertical spécifique avec une moyenne de 40 à 45 comptes courants et une moyenne…
Gestionnaire de comptes
Grainger Businesses
Thornhill, ON · GATINEAU, Québ
Les gérants de compte produiront une croissance positive des ventes pour une zone géographique ou un marché vertical spécifique avec une moyenne de 40 à 45 comptes courants et une moyenne…
Gestionnaire de compte bilingue
Grainger Canada
Quebec, Quebec
Temps plein
Les gérants de compte produiront une croissance positive des ventes pour une zone géographique ou un marché vertical spécifique avec une moyenne de 40 à 45 comptes courants et une moyenne…
Gestionnaire de compte bilingue
Grainger Businesses
Quebec, Quebec · VILLE DE QUEBEC, Québ
Les gérants de compte produiront une croissance positive des ventes pour une zone géographique ou un marché vertical spécifique avec une moyenne de 40 à 45 comptes courants et une moyenne…
Coordonnateur(trice), Exploitation des bureaux régionaux
IG Wealth Management
Quebec, QC
Temps plein
Description du rôle : Le ou la coordonnateur(trice), Exploitation des bureaux régionaux agit comme premier contact avec les clients internes et externes d'IG Gestion de patrimoine. Ce rôle…
Sales Manager
Brandt Group of Companies
Calgary, AB
Temps plein
Brandt est actuellement à la recherche d’un·e directeur·trice commercial·e pour son emplacement à EMPLACEMENT.
Sales Manager - Small Ag & Turf
Brandt Group of Companies
Ponoka, AB
Temps plein
Brandt est actuellement à la recherche d’un·e directeur·trice commercial·e pour son emplacement à EMPLACEMENT.
Sales Manager
Brandt Group of Companies
Prince George, BC
Temps plein
Brandt est actuellement à la recherche d’un·e directeur·trice commercial·e pour son emplacement à EMPLACEMENT.
Directeur de compte (milieu manufacturier)
Extra Multi-Ressources
Boisbriand, QC
Temps plein
Relevant du directeur des ventes, vous serez responsable de bâtir des relations solides avec les décideurs du secteur manufacturier, de développer de nouveaux comptes et d’accompagner les…
Financial Director
Seccan
Boucherville, QC
Temps plein
Vous dirigez une équipe de six personnes, incluant un Directeur Crédit, deux personnes aux comptes payables et trois aux comptes recevables.
Directeur, Expérience client et opérations
Canada Vie
London, ON
Temps plein
Le ou la Directeur(trice), Expérience client et opérations dirige le Centre de solutions financières, service en croissance au sein des Services-conseils à la clientèle, qui offre des…
Directeur.trice de catégorie (Saisonnier)
RONA
Boucherville, QC
Temps plein
RONA est a la recherche d’un(e) directeur(trice), gestion de categories qui dirigera la strategie globale de ses categories et assurera la performance, la gouvernance et l’evolution des…
Directeur, Expérience client et opérations
The Canada Life Assurance Company
Winnipeg, MB · London, ON · Toronto, ON · Montreal, QC
Le ou la Directeur(trice), Expérience client et opérations dirige le Centre de solutions financières, service en croissance au sein des Services-conseils à la clientèle, qui offre des…
Portfolio Manager
Valnet
Montreal, QC
Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
ESTIMATEUR-(RICE)
Manac Inc.
Saint-Georges, QC · St-Georges, QC
Temps plein
Relevant du Directeur, estimation et configuration, l’estimateur(trice) aura la responsabilité de préparer des soumissions précises et concurrentielles, en étroite collaboration avec les…
Ajouté il y a 12 heures
Directeur / Directrice de magasin HomeSense - Mégacentre de Mascouche
TJX Canada – Winners, Marshalls, HomeSense
Mascouche, QC
81 577,5 $ à 114 208,5 $ CAD / an
Temps plein
Élaborer et mettre en œuvre des plans créatifs pour augmenter les ventes du magasin. Formuler des recommandations au directeur de district sur l’assortiment de la marchandise, les niveaux…
Directeur / directrice de magasin Winners - Chateauguay
TJX Canada – Winners, Marshalls, HomeSense
Quebec, QC
Temps plein
Élaborer et mettre en œuvre des plans créatifs pour augmenter les ventes du magasin. Formuler des recommandations au directeur de district sur l’assortiment de la marchandise, les niveaux…

Canada Vie

Directeur, Expérience client et opérations

London, ON, Canada

Salaire: Le salaire de base pour ce poste se situe entre 114,200 $ et 164,200 $ par an.
Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 14 oct. 2026

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En bref

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Expérience

10+ ans

Horaire

40 heures par semaine

Mode de travail

Sur place

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Services financiers

Description originale de l’offre

employé permanent à temps plein

Le ou la Directeur(trice), Expérience client et opérations dirige le Centre de solutions financières, service en croissance au sein des Services-conseils à la clientèle, qui offre des services et des conseils grâce à un modèle virtuel. Ce rôle est responsable de l’expérience client globale, de la performance des affaires, de l’efficacité opérationnelle, de la conformité réglementaire ainsi que de la stratégie de gestion des talents du Centre de solutions financières. En dirigeant une équipe de gestionnaires, le ou la titulaire favorise la croissance des ventes, améliore les résultats pour les clients et assure la prestation d’un service-conseil exceptionnel, tout en soutenant les objectifs de croissance à long terme de l’organisation.

À titre de leader stratégique, la personne supervise les équipes opérationnelles et celles en contact avec la clientèle, élabore des plans d’affaires et collabore avec divers partenaires de l’organisation afin de favoriser l’amélioration continue, l’innovation et une croissance durable. Le poste agit également comme principal point de liaison avec les partenaires d’affaires internes et les équipes opérationnelles afin d’assurer une exécution efficace et un alignement avec les priorités stratégiques.

Ce que vous ferez

Diriger la stratégie globale, la performance et les opérations du Centre de solutions financières afin d’atteindre les objectifs en matière de ventes, de service, de finances et de conformité
Encadrer, développer et soutenir les gestionnaires responsables des équipes d’expérience client, de soutien aux ventes et des opérations, tout en favorisant une culture axée sur la performance et le client
Élaborer et mettre en œuvre des plans d’affaires alignés sur les objectifs organisationnels et soutenant la croissance continue des services-conseils virtuels
Superviser l’infrastructure opérationnelle, notamment la gestion budgétaire, les prévisions financières, l’implantation des technologies, l’assurance qualité, la conformité et les initiatives de satisfaction de la clientèle
Promouvoir l’amélioration continue en identifiant des occasions d’optimiser les processus, l’expérience client et l’efficacité opérationnelle
Collaborer avec les leaders des Opérations de courtage, de la Prestation des services de gestion de patrimoine, des Opérations Canada, des Finances et des Services-conseils à la clientèle afin de soutenir les initiatives stratégiques et les objectifs d’affaires
Établir des normes de performance et des mécanismes d’imputabilité favorisant un service à la clientèle exceptionnel, des conseils de qualité et la croissance de l’entreprise
Diriger la résolution de dossiers complexes liés à la clientèle, aux opérations ou à la réglementation, tout en veillant au respect des politiques de l’entreprise et des exigences du secteur

Ce que vous apporterez

Expérience démontrée en leadership dans les secteurs de la gestion de patrimoine, des services financiers, des opérations de vente, du service à la clientèle ou dans un environnement similaire
Les accréditations ou certifications du secteur, telles que IFIC, CSC ou LLQP, constituent un atout
Diplôme universitaire en administration des affaires ou dans une discipline connexe
Solide sens des affaires et succès démontré dans la gestion des ventes, de la performance opérationnelle, des budgets et des initiatives stratégiques
Capacité exceptionnelle à établir des partenariats et à influencer des intervenants de différents secteurs de l’organisation
Expérience dans la gestion et le développement de leaders ainsi que d’équipes importantes au sein d’un environnement rapide et centré sur le client
Excellentes capacités de réflexion stratégique, de résolution de problèmes et de prise de décision, avec une aptitude à gérer la complexité et à obtenir des résultats
Excellentes habiletés en communication et en gestion des relations, permettant d’interagir efficacement à tous les niveaux de l’organisation
Connaissance des produits de placement, d’assurance, de retraite et de gestion de patrimoine, ainsi que des exigences réglementaires associées, considérée comme un atout
Comme ce poste est affiché à plusieurs endroits, nous précisons que le bilinguisme (maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit) est requis pour le Québec seulement, car le titulaire du poste servira régulièrement nos clients francophones et anglophones

Le salaire de base pour ce poste se situe entre 114,200 $ et 164,200 $ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.

Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure.

Réussir à la Canada Vie

Nous sommes guidés par notre mission, qui consiste à améliorer le bien-être financier, physique et mental des Canadiens. Nous représentons une entreprise de confiance pour 1 Canadien sur 3 et nous contribuons à bâtir des collectivités plus fortes partout au pays.

Nous sommes à la recherche de personnes qui incarnent nos valeurs au quotidien passer à l’action, faire ce qu'il faut et être à la hauteur – pour le bien de nos clients, de nos collectivités et de nos équipes. Vous cherchez toujours à mettre ces valeurs en action pour vous-même et les autres? Nous voulons vous rencontrer!

Ce que nous offrons

Nous sommes déterminés à soutenir nos employés à chaque étape de leur carrière. Voici ce que nous offrons à nos employés permanents à temps plein ou à temps partiel

Perfectionnement professionnel Nous offrons des occasions d’avancement professionnel, un accès à des programmes d’apprentissage de premier plan et le remboursement des droits de scolarité, jusqu’à concurrence de 2 000 $ par année.
Santé et mieux-être  Nous proposons des garanties flexibles pour les soins médicaux et les soins dentaires, ainsi qu’une protection de 5 000 $ pour les soins de santé mentale, pour veiller à votre bien-être.
Congés  En complément des vacances et des congés pour raisons personnelles, nous offrons une journée dédiée au bénévolat pour soutenir l’implication communautaire. 
Sécurité financière  Nos employés ont accès à un régime de retraite avec cotisations patronales de contrepartie, à un plan d’achat d’actions et à d’autres options de placement.
Récompenses et reconnaissance Nous avons notamment des programmes de reconnaissance et des rabais pour les employés, et nous célébrons les anniversaires de service importants.
Sentiment d’appartenance Nous offrons un milieu de travail où les employés se sentent unis et soutenus grâce à des groupes-ressources d’employés (GRE), des programmes de mentorat, des comités sociaux et divers événements.

En savoir plus sur la Canada Vie

Nous nous engageons à offrir un accès équitable à l’emploi en éliminant les obstacles. Les personnes nécessitant des mesures d’adaptation raisonnables pendant le processus de recrutement peuvent écrire à l’adresse [email protected]. Tous les renseignements fournis seront traités conformément aux lois applicables et aux politiques de la Canada Vie.

La Canada Vie remercie toutes les personnes qui postulent; toutefois, seules celles dont la candidature aura été retenue seront convoquées à une entrevue.

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