Technicien(ne)
TI - Soutien informatique (niveaux 1-2)
Faites partie de l’aventure Caméléon!
Chez Caméléon, nous croyons que le bonheur au travail
passe par un bon jumelage entre le bon rôle, la bonne entreprise, le bon
gestionnaire et un environnement stimulant où vous pourrez vous épanouir autant
professionnellement que personnellement.
Notre mission? Vous accompagner vers des opportunités qui vous ressemblent et où votre expertise peut réellement avoir un impact.
Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Technicien(ne) TI –
Soutien informatique (Niveaux 1 et 2) pour rejoindre une entreprise en
pleine croissance où les technologies de l'information jouent un rôle essentiel
dans les opérations quotidiennes. Si vous aimez résoudre des problèmes,
accompagner les utilisateurs et contribuer activement à l'amélioration continue
des systèmes technologiques, cette opportunité pourrait être votre prochain
défi professionnel.
Votre prochain défi
Localisation : Beauharnois, Québec
Type d'emploi :
- Poste
permanent à temps plein
- Mode
de travail hybride
Votre environnement de travail
À tire de Technicien(ne) TI – Soutien informatique
(Niveaux 1 et 2), vous intégrerez une équipe dynamique où le service aux
utilisateurs, la collaboration et l'amélioration continue sont au cœur des
priorités. À titre de première ligne de soutien technique, vous jouerez un rôle
essentiel dans le bon fonctionnement des systèmes informatiques de
l'organisation.
Ce poste offre un bel équilibre entre le soutien aux utilisateurs, l'administration de systèmes, la cybersécurité et la participation à différents projets technologiques. Vous aurez l'occasion de collaborer avec des partenaires externes ainsi qu'avec des utilisateurs provenant de différents départements.
Votre rôle au quotidien
À titre de Technicien(ne) TI – Soutien informatique
(Niveaux 1 et 2), vous serez appelé(e) à :
- Répondre
aux demandes de soutien technique par téléphone, courriel ou en personne.
- Diagnostiquer
et résoudre les incidents informatiques de niveau 1 et 2.
- Coordonner
certaines interventions avec les fournisseurs et partenaires TI externes.
- Installer,
configurer et soutenir les postes de travail, ordinateurs portables et
appareils mobiles.
- Assurer
la gestion des comptes utilisateurs et des accès informatiques.
- Soutenir
les utilisateurs dans l'utilisation des outils Microsoft 365 et des
plateformes collaboratives.
- Administrer
Active Directory, SharePoint, Microsoft 365 et les stratégies de groupe
(GPO).
- Déployer
et maintenir les systèmes d'exploitation et logiciels de l'entreprise.
- Participer
à la gestion des outils de sécurité informatique et de protection des
postes.
- Résoudre
les problématiques liées aux réseaux, VPN, Wi-Fi et accès à distance.
- Réaliser
des analyses de causes afin de prévenir les incidents récurrents.
- Maintenir
à jour la documentation technique et les bases de connaissances.
- Participer
aux projets de migration, d'amélioration et de modernisation des
infrastructures TI.
- Assurer
une surveillance proactive des systèmes et infrastructures.
La liste des indispensables
Nous recherchons une personne qui possède :
- Un
DEC, une AEC en informatique ou toute combinaison de formation et
d'expérience pertinente.
- Un
minimum de 3 années d'expérience en soutien technique TI.
- Une
bonne maîtrise de l'environnement Windows et de l'administration de postes
de travail.
- Une
expérience avec Microsoft 365 et la gestion des comptes utilisateurs.
- Une
bonne connaissance d'Active Directory, des GPO et de SharePoint.
- Une
compréhension des concepts réseau et du dépannage informatique.
- Une
connaissance des bonnes pratiques en cybersécurité.
- Une
expérience avec les outils de gestion et de sécurité des postes.
- Une excellente
maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- De
l'autonomie, de la rigueur et une bonne capacité d'analyse.
Des atouts qui feront la différence
- Certification
CompTIA A+ ou Network+.
- Certification
Microsoft 365.
- Certification
ITIL Foundation.
- Certification
en cybersécurité (Security+, SC-900 ou équivalent).
- Expérience
avec les technologies de virtualisation.
6 bonnes raisons de postuler!
✅ Profiter d'un mode de travail hybride offrant flexibilité et équilibre.
✅ Bénéficier d'une couverture d'assurances collectives avantageuse.
✅ Préparer votre avenir en toute confiance grâce à un régime REER avec contribution de l'employeur.
✅ Travailler dans un environnement technologique stimulant où les défis sont variés.
✅ Évoluer au sein d'une équipe collaborative qui valorise le partage des connaissances.
✅ Occuper un rôle clé où votre expertise aura un impact concret sur les opérations de l'organisation.
Prêt(e) pour la suite?
Si cette opportunité de Technicien(ne) TI – Soutien informatique
(Niveaux 1 et 2), vous interpelle, nous avons hâte d'en apprendre davantage
sur vous.
L'aventure commence peut-être ici!
