Spécialiste Régional(e) de la Facturation
Description
Le poste de spécialiste régional de la facturation est responsable de l’administration de la facturation et de la gestion des communications connexes avec tous les clients afin d’assurer la réception rapide des paiements pour les services facturés au sein de la division BV Fuels.
Responsabilités générales
- Traiter et soumettre les factures aux clients le jour même.
- Assurer le suivi continu des comptes présentant des soldes impayés.
- Analyser les données historiques relatives aux factures en souffrance.
- Communiquer avec les clients pour résoudre les problèmes de facturation et obtenir l’état des paiements.
- Mener des enquêtes sur les pertes de revenus liées à la tarification et les initiatives de récupération des revenus.
- Tenir des dossiers précis et produire des rapports sur les activités de facturation.
- Escalader les problèmes de facturation au gestionnaire et aux équipes de soutien internes, au besoin.
- Gérer en temps opportun les demandes relatives à la facturation provenant des gestionnaires, coordonnateurs de comptes et KAM.
- Former les autres employés sur le processus de facturation.
- Maintenir et fournir des rapports régionaux sur les indicateurs clés de performance (KPI) liés à la facturation.
Détails du poste:
Travail d’équipe
- Contribue à un environnement de travail positif, aide de façon proactive les collègues lors de situations complexes;
- Démontre une communication efficace et une bonne collaboration avec les superviseurs et les membres d’autres services pour gérer les enjeux et la charge de travail du département;
- Contribue à un processus de gestion collaboratif par l’entremise de réunions régulières.
Exigences
- Diplôme d’études collégiales de deux ans ou expérience professionnelle équivalente, de préférence dans un domaine lié à la facturation, au recouvrement ou aux comptes clients;
- Minimum de trois ans d’expérience dans un environnement de bureau dynamique;
- Une excellente maîtrise de Microsoft Excel est requise;
- La personne doit être minutieuse, éloquente et motivée à atteindre des résultats financiers tout en aidant Bureau Veritas à dépasser ses objectifs financiers grâce à une facturation exacte et effectuée en temps opportun;
- Excellentes aptitudes en résolution de problèmes, en communication écrite, verbale et électronique, ainsi qu’en présentation et en écoute;
- Capacité de travailler de façon autonome, avec initiative, professionnalisme et adaptabilité dans un environnement dynamique;
- Aptitude à comprendre rapidement les occasions et les problèmes et à proposer des solutions créatives et novatrices.
Détails du poste
- Statut : Employé salarié exempté (minimum de 40 heures par semaine, les heures pouvant varier selon la charge de travail);
- Horaire : du lundi au vendredi de jour, en présentiel;
- Relève de : Gestionnaire régional;
- Subordonnés directs : Peut ou non avoir des employés sous sa responsabilité directe.