Emplois : Canada

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Q
Chef d’équipe dessin – Bâtiments
QDI
Gatineau, QC
- Temps plein
Le chef d’équipe dessin occupe un rôle essentiel dans l’organisation et le bon déroulement des projets structuraux. Responsable de la planification et de la coordination des activités de la…
Ajouté il y a 10 min
TR
COORDONNATEUR(TRICE) PRINCIPAL(E) SST
TB4 Ronam inc.
Levis, QC
- Temps plein
À titre de coordonnateur(trice) principal(e) SST, vous serez responsable de la supervision, de la formation et de l’accompagnement des coordonnateurs SST (CoSS) dans la réalisation de leurs…
Ajouté il y a 10 min
BC
Professionnel.le de la gestion des matériaux
BBA Consultants
Montreal, QC
- Temps plein
La personne choisie sera également responsable de l'élaboration de la documentation, des stratégies d’exécution et des procédures de gestion des matériaux propres au chantier, et veillera à…
Ajouté il y a 10 min
CR
Technologue en radiation médicale
Canadian Red Cross
Canada
- Temps plein
Mener les évaluations cliniques des services radiologiques ou y contribuer, effectuer le suivi des patientes et des patients, et favoriser l’amélioration continue des protocoles d’imagerie…
Ajouté il y a 10 min
BC
Directeur.rice de projet, Parcs à résidus miniers et géotechnique
BBA Consultants
Boisbriand, QC
- Temps plein
…géotechnique et en gestion de parcs à résidus miniers. Vous serez responsable de la planification, de la coordination et de la réalisation de projets multidisciplinaires liés aux…
Ajouté il y a 10 min
BC
Ingénieur.e principal.e, Gestion de résidus miniers
BBA Consultants
Sudbury, ON · Greater Sudbury, ON
- Temps plein
BBA recherche un(e) ingénieur(e) motivé(e) et dynamique en gestion des résidus miniers et/ou en géotechnique pour soutenir la croissance du département de gestion des résidus et des déchets…
Ajouté il y a 10 min
BC
Chef.fe de pratique/expert.e technique, Gestion des parcs à résidus miniers et ingénieur.e désigné.e
BBA Consultants
Boisbriand, QC
- Temps plein
Veiller à l’application des exigences réglementaires, des bonnes pratiques reconnues et des cadres de gouvernance applicables aux installations de résidus
Ajouté il y a 10 min
BC
Ingénieur.e principal.e, Gestion de résidus miniers
BBA Consultants
Boisbriand, QC
- Temps plein
BBA recherche un(e) ingénieur(e) motivé(e) et dynamique en gestion des résidus miniers et/ou en géotechnique pour soutenir la croissance du département de gestion des résidus et des déchets…
Ajouté il y a 10 min
PG
Planificateur(trice) de production
PACO Group
Saint-Lambert, QC · St-Lambert, QC
- Temps plein
Sous la responsabilité du Directeur Production, le planificateur de production est responsable d'assurer la livraison des projets et produits aux clients dans les délais prescrits tout en…
Ajouté il y a 10 min
BC
Chef.fe de pratique/expert.e technique, Gestion des parcs à résidus miniers et ingénieur.e désigné.e
BBA Consultants
Sudbury, ON · Greater Sudbury, ON
- Temps plein
Veiller à l’application des exigences réglementaires, des bonnes pratiques reconnues et des cadres de gouvernance applicables aux installations de résidus
Ajouté il y a 10 min
BC
Directeur.rice de projet, Parcs à résidus miniers et géotechnique
BBA Consultants
Sudbury, ON · Greater Sudbury, ON
- Temps plein
…géotechnique et en gestion de parcs à résidus miniers. Vous serez responsable de la planification, de la coordination et de la réalisation de projets multidisciplinaires liés aux…
Ajouté il y a 10 min
BC
Chef.fe de pratique/expert.e technique, Gestion des parcs à résidus miniers et ingénieur.e désigné.e
BBA Consultants
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
Veiller à l’application des exigences réglementaires, des bonnes pratiques reconnues et des cadres de gouvernance applicables aux installations de résidus
Ajouté il y a 10 min
BC
Directeur.rice de projet, Parcs à résidus miniers et géotechnique
BBA Consultants
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
…géotechnique et en gestion de parcs à résidus miniers. Vous serez responsable de la planification, de la coordination et de la réalisation de projets multidisciplinaires liés aux…
Ajouté il y a 10 min
BC
Ingénieur.e principal.e, Gestion de résidus miniers
BBA Consultants
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
BBA recherche un(e) ingénieur(e) motivé(e) et dynamique en gestion des résidus miniers et/ou en géotechnique pour soutenir la croissance du département de gestion des résidus et des déchets…
Ajouté il y a 10 min
VD
Chef(fe) de division - Perception des amendes - Service des affaires juridiques
Ville de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
Le Service des affaires juridiques a pour mission d’offrir une justice de proximité à l’ensemble des justiciables de l’agglomération de Montréal. Afin de contribuer à la mission du Service,…
Ajouté il y a 10 min
GC
Chargé (e) de projet sénior- Développement immobilier et construction
Groupe Corev
Montreal, QC
- Temps plein
Solide connaissance des processus d'approbation municipale, des contrats de construction et des pratiques de l'industrie au Québec
Ajouté il y a 30 min
Chef, communications stratégiques
National Bank of Canada
Montreal, QC
En étroite collaboration avec la personne responsable de l’exécution et de la gouvernance du plan stratégique, les leaders des piliers stratégiques, les leaders régionaux et les principaux…
Ajouté il y a 42 min
A
superviseur ou dune superviseure des transferts bilingue
Aviso
Toronto, ON
- 83 000 $ à 100 000 $ CAD / an
- Temps plein
Relevant du gestionnaire ou de la gestionnaire, Exploitation, le superviseur ou la superviseure des transferts bilingue est responsable de superviser l'équipe chargée des transferts, de…
Ajouté il y a 42 min
CC
Senior Contract Manager
Canadian Commercial Corporation | Corporation commerciale canadienne
Ottawa, ON · Greater Ottawa Metropolitan Area
- 100 589 $ à 115 428 $ CAD / an
- Temps plein
Relevant du gestionnaire, Gestion des contrats, le gestionnaire principal des contrats est responsable du cycle de vie des contrats de biens et de services complexes après leur attribution…
Ajouté il y a 42 min
W-
attaché (a6) à la direction marchés publics, juridique et traités (m/f/x)
Wallonie - SPW Territoire
Bruxelles, MB
- Temps plein
Wallonie-Bruxelles International (WBI) recrute un·e Attaché·e à la Direction des Marchés publics, Juridique et Traités.
Ajouté il y a 45 min
Analyste des opérations des RH
Trans Mountain
Calgary, AB
…qui se joindra à notre équipe dynamique en tant qu’analyste des opérations des RH. Dans ce poste, vous serez responsable de la saisie et de la validation des données, du classement des…
Ajouté il y a 57 min
D
Conseiller principal ou conseillère principale, Tarification des produits et services entreprises-FR
Desjardins
Levis, QC
- Temps plein
Vous souhaitez contribuer à l'évolution de la tarification des produits et services offerts aux entreprises? Vous voulez avoir un impact positif sur le développement des affaires et la…
Ajouté il y a 57 min
SQ
Coordonnateur(trice) à la gestion des lits et au continuum de services (HCLM)
Santé Québec Montérégie-Centre
Longueuil, QC
- 101 965 $ à 132 555 $ CAD / an
- Temps plein
Sous l’autorité de la directrice adjointe fluidité et des services ambulatoires, la personne titulaire du poste agit à titre de leader tactique et transversal responsable de la mise en…
Ajouté il y a 57 min
PC
Premier(ère) Conseiller(ère) en durabilité certification (Bilingue FR/ANG)
PwC Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Contribuer à des mandats-conseils portant sur la préparation, la revue et l’amélioration des rapports de durabilité, la gouvernance de l’information publiée, la conformité aux exigences…
Ajouté il y a 57 min
C
Superviseur(e) de la planification
Cascades
Longueuil, QC · Saint-Hubert, QC
- Temps plein
Harmoniser les pratiques de planification et favoriser l’utilisation optimale des outils SAP et IBP.

BRP

Responsable CRM

Greater Montreal Metropolitan Area, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 7 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 8 oct. 2026

Description originale de l’offre

Nous recherchons une ou un responsable CRM pour jouer un rôle clé dans la transformation numérique. Vous dirigerez également des projets numériques de bout en bout, en mettant l'accent sur l'expérience client.

VOUS AUREZ L'OCCASION DE :

Stratégie

Diriger la définition et l'exécution de la stratégie CRM pour les services financiers, en agissant à titre de référence unique pour le CRM dans le domaine de la finance et de l'assurance (F&I) :

Détenir et piloter la vision, la stratégie et la feuille de route CRM pour les Services Financiers (F&I), en conformité avec les objectifs d'affaires et de revenus.
Concevoir des expériences client de premier ordre et axées sur les données sur l'ensemble du cycle de vie (segmentation, parcours, programmes de cycle de vie, orchestration multicanale).
Agir en tant qu'expert en la matière CRM pour le secteur F&I, en assurant l'alignement entre les parties prenantes, les canaux et les équipes de concession/vente.
Définir les indicateurs clés de performance (KPI) et les cadres de performance ; exploiter les données pour optimiser en continu l'engagement, la conversion et la rétention.
Diriger la livraison du CRM de bout en bout, en faisant le pont entre les affaires et la technologie, en priorisant les initiatives et en maximisant l'impact.
Identifier les opportunités de croissance et faire évoluer continuellement les capacités CRM en fonction des performances, des tendances et des meilleures pratiques du marché.

Exécution et livraison

En collaboration avec les membres de votre équipe et vos partenaires, vous cartographierez les processus d'automatisation marketing qui soutiendront diverses équipes en réalisant les actions suivantes :

Aligner les objectifs de la marque, du commerce électronique, des services financiers et du CRM au sein d'une stratégie cohérente et opérationnelle.
Élaborer des dossiers d'affaires, des recommandations et des plans d'exécution pour soutenir la prise de décision.
Diriger la planification, la priorisation et la livraison de la feuille de route en fonction de l'impact, de la faisabilité et des dépendances.
S'associer aux équipes internes et aux partenaires financiers externes (ex. : prêt, assurance) pour assurer une intégration fluide.
Superviser l'exécution des projets CRM de bout en bout, en coordonnant les équipes pluridisciplinaires et les spécialistes.
Suivre le rendement, rendre compte des progrès et optimiser continuellement les initiatives.

VOUS ÉPANOUIREZ DANS CE RÔLE SI VOUS POSSÉDEZ LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS SUIVANTES :

Baccalauréat en marketing, en administration des affaires, en commerce ou dans un domaine connexe, avec plus de 7 ans d'expérience en CRM, marketing du cycle de vie, engagement client ou planification stratégique.
Expérience éprouvée dans l'élaboration et l'exécution de stratégies CRM axées sur le client qui stimulent la croissance de l'entreprise et la valeur client.
Expérience dans la gestion de partenaires externes, de fournisseurs ou de relations d'affaires stratégiques, avec une capacité à influencer les résultats et à établir de solides partenariats collaboratifs.
Esprit d'analyse développé, avec la capacité d'exploiter les données clients, comportementales et d'affaires afin d'identifier les opportunités et d'optimiser les parcours clients.
Expérience de travail dans des environnements complexes et transversaux, et capacité à évoluer dans l'ambiguïté pour obtenir des résultats.
Une expérience dans le financement automobile, le prêt aux consommateurs, le F&I ou les services financiers est considérée comme un atout majeur.
Les candidats n'ayant pas d'expérience directe en financement doivent faire preuve d'une forte volonté et d'une capacité à apprendre rapidement les concepts financiers, la terminologie, les produits et la dynamique du secteur.
Capacité à communiquer avec des parties prenantes internes et externes à l'extérieur du Québec ou unilingue anglophone sur une base quotidienne.
Personne hautement proactive et autonome, qui prend des initiatives, remet en question le statu quo et identifie les opportunités d'amélioration.
Penseur stratégique capable de traduire la connaissance des clients, des partenaires et du marché en programmes CRM innovants et en opportunités de croissance.
Solide gestion des partenaires avec la capacité d'établir sa crédibilité et de favoriser des relations productives au sein des équipes internes et externes.
Capacité à formuler des recommandations appuyées par des données probantes et des informations sur les clients.
Capacité à comprendre rapidement des modèles d'affaires, des produits et des concepts financiers complexes.
Excellentes compétences en communication et en présentation, avec la capacité d'influencer la prise de décision à différents niveaux de l'organisation.
Souci du détail avec un haut niveau de précision et de responsabilisation.
Capacité à prioriser les initiatives et à gérer plusieurs projets simultanément.
Capacité démontrée à diriger des initiatives de moyenne à grande envergure, de la planification à l'exécution et à l'optimisation.

LE POUVOIR DE LA DIVERSITÉ

BRP s’engage à favoriser une culture qui invite, connecte et propulse les ambitions des employés de tous les horizons et de toutes les croyances et expériences. En fin de compte, la diversité et le caractère unique de nos employés stimulent notre ingéniosité et nous donnent une longueur d'avance pour l'avenir.

Pour cette raison, nous accordons une grande importance à la diversité et nous nous efforçons de toujours nous surpasser pour créer un environnement de travail où chaque employé se sent à sa place, peut s’épanouir et trouver un sens dans son travail.

LORSQU’IL EST QUESTION D’AVANTAGES CHEZ BRP, NOUS Y METTONS LE PAQUET.

Cela commence par une base solide. Nous avons ce que vous voulez :

Une prime annuelle basée sur les résultats financiers de l'entreprise
Des congés payés nombreux
Un régime de retraite
Des possibilités d’épargne collective
Des soins de santé entièrement couverts par BRP

Pourquoi ne pas vous en offrir plus :

Des horaires de travail flexibles
Un horaire d’été qui varie selon le département et l’endroit
Un arrêt pendant les fêtes
Des ressources éducatives
Des rabais sur les produits BRP

BIENVENUE CHEZ BRP

Leader mondial dans le domaine des véhicules et des bateaux récréatifs, nous créons des moyens innovants de se déplacer sur la neige, l'eau, l'asphalte, la terre et… même dans les airs. Ayant son siège social dans la ville de Valcourt, au Québec, notre entreprise est ancrée dans une tradition d'ingéniosité et d’attention particulière à notre clientèle. Aujourd'hui, nous avons des usines de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Finlande, en Australie et en Autriche. Nous comptons sur près de 17 000 personnes dynamiques, propulsées par la conviction profonde qu'au travail comme dans la vie, l'important n'est pas la destination. C’est le voyage. Le vôtre.

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Mots-clés

Services financiers

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