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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 7 min
I-
Technicienne ou technicien en administration (26059-88454)
INRS - Institut national de la recherche scientifique
Baie-Saint-Paul, QC · Baie-St-Paul, QC
- 31,04 $ à 42,54 $ CAD / heure
- Contrat
Vous serez responsable de la réalisation des divers travaux techniques reliés notamment aux budgets, à l’approvisionnement, à la comptabilité des différents fonds de l’INRS, ainsi qu’à la…
Ajouté il y a 7 min
F
Recruteur(e) bilingue / Bilingual Recruiter
FYidoctors
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Dans un premier temps, vous serez principalement responsable du recrutement d’opticiens et d’opticiennes partout au Canada ainsi que du recrutement pour notre emplacement de Delta. Les…
Ajouté il y a 9 min
NT
Support à la conformité qualité de la production - Production quality compliance support (Quality Checker)
Nature's Touch Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Le rôle de support à la conformité à la production est responsable de s'assurer que tous les produits produits respectent les normes de qualité établies et respectent les exigences…
Ajouté il y a 24 min
Chef.fe d'administration de programme, service de proximité jeunesse et scolaire
CIUSSS du Centre-Ouest de l'Île de Montréal
Montreal, QC
Vous êtes responsable de planifier, d’organiser, de diriger, de coordonner, de contrôler et d’évaluer les activités relatives à l’administration des soins et des services cliniques sous…
Ajouté il y a 39 min
Chef de l'information
CityofOttawa
Ottawa, ON
La personne titulaire est responsable d’assurer un rôle moteur et la planification stratégique pour la fonction de technologie de l’information de la Ville afin de soutenir ses opérations,…
Ajouté il y a 39 min
Conseiller juridique associé
CityofOttawa
Ottawa, ON
Le titulaire est responsable de fournir un large éventail de services juridiques au Conseil municipal, aux comités, aux services, aux divers conseils et commissions et aux organismes locaux…
Ajouté il y a 39 min
GE
Administrateur(trice) au service à la clientèle
GFL Environmental Inc.
Saint-Hyacinthe, QC
- Temps plein
…entre les opérations, les ventes et les clients. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients, d’effectuer diverses tâches administratives, de maintenir les dossiers à jour…
Ajouté il y a 1 heure
CS
Enseignant qualifié à l'élémentaire
CSDCAB-Conseil scolaire de district catholique des Aurores boréales
Red Lake, ON
- Temps plein
évaluer la croissance académique et sociale de chaque élève, conserver des dossiers appropriés et rédiger les rapports d’avancement
Ajouté il y a 1 heure
I|
Chef(fe) d'équipe
Intelcom | Dragonfly
Moncton, NB
- Temps plein
Acheminer les dossiers particuliers aux superviseurs ou gestionnaires lorsque nécessaire.
Ajouté il y a 1 heure
I|
Coordonateur(trice) aux Opérations
Intelcom | Dragonfly
Moncton, NB
- Temps plein
Escalader les dossiers particuliers à la direction lorsque nécessaire.
Ajouté il y a 1 heure
S(
Gestionnaire immobilier Westwalk DDO / Property Manager Westwalk DDO
Scalia (Les Propriétés)
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant du Gestionnaire de portfolio, le Gestionnaire Immobilier est responsable de la performance opérationnelle quotidienne et de l'expérience locataire de Westwalk DDO, une propriété…
Ajouté il y a 1 heure
MP
Acheteur
METIER PLUS
Montreal, QC · Saint-Laurent, QC
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d’un Acheteur expérimenté pour joindre l’équipe d’outillage. Dans ce rôle, vous serez responsable de gérer des achats techniques variés, d’analyser les besoins…
Ajouté il y a 1 heure
LP
Gestionnaire immobilier Westwalk DDO - Property Manager Westwalk DDO
Les Propriétés Scalia Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant du Gestionnaire de portfolio, le Gestionnaire Immobilier est responsable de la performance opérationnelle quotidienne et de l'expérience locataire de Westwalk DDO, une propriété…
Ajouté il y a 1 heure
A
Reliability Planning Analyst (RPA)
Amentum
Toronto, ON · Markham, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
D
Gestionnaire, Financement gouvernemental et programmes incitatifs - Temporaire 12 Mois - Danone Canada
Danone
Boucherville, QC
- 72 000 $ à 110 000 $ CAD / an
- Temps plein
Maintenir des dossiers centralisés des demandes, approbations, documents justificatifs et correspondances avec les programmes.
Ajouté il y a 1 heure
PS
Comptable immobilier
Professional Staffing
Montreal, QC · Ville-Marie, QC
- 70 000 $ à 95 000 $ CAD / an
- Temps plein
…du Gestionnaire de la comptabilité, la personne retenue sera responsable de la comptabilité complète d'un portefeuille de propriétés commerciales et collaborera étroitement avec les…
Ajouté il y a 1 heure
AI
Responsable des ressources humaines
Alfiniti Inc.
Saguenay, QC · Chicoutimi, QC
- Temps plein
· Appliquer et interpréter la convention collective; gérer les dossiers disciplinaires, les griefs et le comité de relations de travail;
Ajouté il y a 1 heure
P
Superviseur Production- Quart de nuit
Pharmascience
Montreal, QC
- Temps plein
Le superviseur en fabrication est responsable de la supervision et du développement des employés de Fabrication, afin d’atteindre les objectifs établis, en considérant l’amélioration…
Ajouté il y a 1 heure
UT
Responsable en développement philanthropique et relations avec les personnes diplômées - P2627-43
Université TÉLUQ
Montreal, QC
- Temps plein
…et de fidélisation afférents aux activités de sollicitation (dossiers de donateurs, argumentaires, propositions, protocoles et lettres d’entente relatives aux dons, bases de données, etc.),…
Ajouté il y a 1 heure
I
Coordonnateur(trice) en approvisionnement
INNOTEX®
Montreal, QC
- Temps plein
En tant que coordonnateur(trice) en approvisionnement, vous serez responsable des achats de certaines catégories de matières premières pour les usines du groupe, dans le respect des…
Ajouté il y a 1 heure
SI
Vice-président(e) associé(e) aux réclamations - Marché intermédiaire
Sovereign Insurance
Winnipeg, MB
- Temps plein
…spécialisées, vous dirigez l’équipe nationale des réclamations responsable du portefeuille des agences générales principales (AGP), du marché intermédiaire et des assurances spécialisées,…
Ajouté il y a 1 heure
I
Assistant(e) en recrutement de patients /Patient Recruitment Assistant
Indero
Montreal, QC
- Contrat
L'Assistant(e) en recrutement de patients est responsable de fournir aux patients des informations sur les études de recherche clinique et de vérifier leur éligibilité pour différents…
Ajouté il y a 2 heures
TH
Associé, Réception
The Home Depot Canada
Saanich, BC
- Temps plein
Intégrité: comportement responsable et honnête dans tous les rôles, toutes les tâches et toutes les responsabilités confiés par Home Depot.
Ajouté il y a 2 heures
TH
Associé, Réception
The Home Depot Canada
Nanaimo, BC
- Temps plein
Intégrité: comportement responsable et honnête dans tous les rôles, toutes les tâches et toutes les responsabilités confiés par Home Depot.
Ajouté il y a 2 heures
PS
Directeur de finance
Professional Staffing
Dollard-Des Ormeaux, QC
- 145 000 $ à 185 000 $ CAD / an
- Temps plein
Il/elle sera responsable de l’ensemble des fonctions financières, incluant la comptabilité, le reporting financier, la trésorerie, la conformité, la planification financière et l’analyse de…

BRP

Responsable CRM

Greater Montreal Metropolitan Area, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 7 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 8 oct. 2026

Description originale de l’offre

Nous recherchons une ou un responsable CRM pour jouer un rôle clé dans la transformation numérique. Vous dirigerez également des projets numériques de bout en bout, en mettant l'accent sur l'expérience client.

VOUS AUREZ L'OCCASION DE :

Stratégie

Diriger la définition et l'exécution de la stratégie CRM pour les services financiers, en agissant à titre de référence unique pour le CRM dans le domaine de la finance et de l'assurance (F&I) :

Détenir et piloter la vision, la stratégie et la feuille de route CRM pour les Services Financiers (F&I), en conformité avec les objectifs d'affaires et de revenus.
Concevoir des expériences client de premier ordre et axées sur les données sur l'ensemble du cycle de vie (segmentation, parcours, programmes de cycle de vie, orchestration multicanale).
Agir en tant qu'expert en la matière CRM pour le secteur F&I, en assurant l'alignement entre les parties prenantes, les canaux et les équipes de concession/vente.
Définir les indicateurs clés de performance (KPI) et les cadres de performance ; exploiter les données pour optimiser en continu l'engagement, la conversion et la rétention.
Diriger la livraison du CRM de bout en bout, en faisant le pont entre les affaires et la technologie, en priorisant les initiatives et en maximisant l'impact.
Identifier les opportunités de croissance et faire évoluer continuellement les capacités CRM en fonction des performances, des tendances et des meilleures pratiques du marché.

Exécution et livraison

En collaboration avec les membres de votre équipe et vos partenaires, vous cartographierez les processus d'automatisation marketing qui soutiendront diverses équipes en réalisant les actions suivantes :

Aligner les objectifs de la marque, du commerce électronique, des services financiers et du CRM au sein d'une stratégie cohérente et opérationnelle.
Élaborer des dossiers d'affaires, des recommandations et des plans d'exécution pour soutenir la prise de décision.
Diriger la planification, la priorisation et la livraison de la feuille de route en fonction de l'impact, de la faisabilité et des dépendances.
S'associer aux équipes internes et aux partenaires financiers externes (ex. : prêt, assurance) pour assurer une intégration fluide.
Superviser l'exécution des projets CRM de bout en bout, en coordonnant les équipes pluridisciplinaires et les spécialistes.
Suivre le rendement, rendre compte des progrès et optimiser continuellement les initiatives.

VOUS ÉPANOUIREZ DANS CE RÔLE SI VOUS POSSÉDEZ LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS SUIVANTES :

Baccalauréat en marketing, en administration des affaires, en commerce ou dans un domaine connexe, avec plus de 7 ans d'expérience en CRM, marketing du cycle de vie, engagement client ou planification stratégique.
Expérience éprouvée dans l'élaboration et l'exécution de stratégies CRM axées sur le client qui stimulent la croissance de l'entreprise et la valeur client.
Expérience dans la gestion de partenaires externes, de fournisseurs ou de relations d'affaires stratégiques, avec une capacité à influencer les résultats et à établir de solides partenariats collaboratifs.
Esprit d'analyse développé, avec la capacité d'exploiter les données clients, comportementales et d'affaires afin d'identifier les opportunités et d'optimiser les parcours clients.
Expérience de travail dans des environnements complexes et transversaux, et capacité à évoluer dans l'ambiguïté pour obtenir des résultats.
Une expérience dans le financement automobile, le prêt aux consommateurs, le F&I ou les services financiers est considérée comme un atout majeur.
Les candidats n'ayant pas d'expérience directe en financement doivent faire preuve d'une forte volonté et d'une capacité à apprendre rapidement les concepts financiers, la terminologie, les produits et la dynamique du secteur.
Capacité à communiquer avec des parties prenantes internes et externes à l'extérieur du Québec ou unilingue anglophone sur une base quotidienne.
Personne hautement proactive et autonome, qui prend des initiatives, remet en question le statu quo et identifie les opportunités d'amélioration.
Penseur stratégique capable de traduire la connaissance des clients, des partenaires et du marché en programmes CRM innovants et en opportunités de croissance.
Solide gestion des partenaires avec la capacité d'établir sa crédibilité et de favoriser des relations productives au sein des équipes internes et externes.
Capacité à formuler des recommandations appuyées par des données probantes et des informations sur les clients.
Capacité à comprendre rapidement des modèles d'affaires, des produits et des concepts financiers complexes.
Excellentes compétences en communication et en présentation, avec la capacité d'influencer la prise de décision à différents niveaux de l'organisation.
Souci du détail avec un haut niveau de précision et de responsabilisation.
Capacité à prioriser les initiatives et à gérer plusieurs projets simultanément.
Capacité démontrée à diriger des initiatives de moyenne à grande envergure, de la planification à l'exécution et à l'optimisation.

LE POUVOIR DE LA DIVERSITÉ

BRP s’engage à favoriser une culture qui invite, connecte et propulse les ambitions des employés de tous les horizons et de toutes les croyances et expériences. En fin de compte, la diversité et le caractère unique de nos employés stimulent notre ingéniosité et nous donnent une longueur d'avance pour l'avenir.

Pour cette raison, nous accordons une grande importance à la diversité et nous nous efforçons de toujours nous surpasser pour créer un environnement de travail où chaque employé se sent à sa place, peut s’épanouir et trouver un sens dans son travail.

LORSQU’IL EST QUESTION D’AVANTAGES CHEZ BRP, NOUS Y METTONS LE PAQUET.

Cela commence par une base solide. Nous avons ce que vous voulez :

Une prime annuelle basée sur les résultats financiers de l'entreprise
Des congés payés nombreux
Un régime de retraite
Des possibilités d’épargne collective
Des soins de santé entièrement couverts par BRP

Pourquoi ne pas vous en offrir plus :

Des horaires de travail flexibles
Un horaire d’été qui varie selon le département et l’endroit
Un arrêt pendant les fêtes
Des ressources éducatives
Des rabais sur les produits BRP

BIENVENUE CHEZ BRP

Leader mondial dans le domaine des véhicules et des bateaux récréatifs, nous créons des moyens innovants de se déplacer sur la neige, l'eau, l'asphalte, la terre et… même dans les airs. Ayant son siège social dans la ville de Valcourt, au Québec, notre entreprise est ancrée dans une tradition d'ingéniosité et d’attention particulière à notre clientèle. Aujourd'hui, nous avons des usines de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Finlande, en Australie et en Autriche. Nous comptons sur près de 17 000 personnes dynamiques, propulsées par la conviction profonde qu'au travail comme dans la vie, l'important n'est pas la destination. C’est le voyage. Le vôtre.

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Mots-clés

Services financiers

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