Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
TC
Gestionnaire de Comptes
Toromont Cat
Saint-Jérôme, Quebec · St-Jérôme, QC
- Temps plein
Gérer et maintenir les comptes et les relations par l’utilisation quotidienne du système CRM (Rental Link) ;
Ajouté il y a 1 mois
A
Spécialiste rayonnement et maillage technologique
Axelys
Montreal, QC
- Temps plein
Utiliser des outils de prospection, incluant un CRM, afin de structurer et développer les entreprises ciblées, les contacts, les démarches de prospection et les occasions de licence;
Ajouté il y a 1 mois
SC
Chef, Développement des Affaires / Business Development Manager
Sysco Canada Inc.
Boucherville, QC
- Temps plein
o Capacité à apprendre à utiliser les outils propriétaires CRM pour planifier et prévoir la croissance des ventes.
Ajouté il y a 1 mois
A
Freight Brokerage Sales Representative
ANDY
Montreal, QC · Pierrefonds, QC
- Temps plein
Expérience avec les CRM et les outils de prospection commerciale; une connaissance de Salesforce, HubSpot ou de plateformes similaires constitue un atout.
Ajouté il y a 1 mois
GM
Représentant(e) aux ventes internes (Internal Sales) - Dorval, St-Hubert ou St-Hyacinthe
GSH Mack/Volvo
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
· Mettre à jour les informations clients et les activités dans le CRM sur une base quotidienne;
Ajouté il y a 1 mois
RL
Représentant des ventes techniques (Québec City)
Rittal LLC
Quebec, QC
- Temps plein
Suivre les occasions, les prévisions et les activités à l’aide des outils CRM.
Ajouté il y a 1 mois
RC
Représentant des ventes techniques (Québec City)
Rittal Canada
Quebec, QC
- Temps plein
Suivre les occasions, les prévisions et les activités à l’aide des outils CRM.
Ajouté il y a 1 mois
PF
Gestionnaire senior·e de la réussite client | Senior Customer Success Manager
Power Factors
Télétravail, Canada
- Télétravail
Ajouté il y a 1 mois
PF
Gestionnaire senior·e de la réussite client | Senior Customer Success Manager
Power Factors
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
M(
Responsable des ventes internes - Entreprises
MaintainX (An Autodesk Company)
Télétravail, Canada
- 136 000 $ à 220 000 $ CAD / an
- Temps plein
- Télétravail
Aisance dans la gestion d’un cycle de vente basé sur les données dans un CRM (Salesforce ou similaire) et dans l’utilisation d’outils de prévision et d’analyse des appels
Ajouté il y a 1 mois
CO
Directeur ou directrice, Membership et Partenariats
Chamber of Commerce of Metropolitan Montreal
Montreal, QC
- Temps plein
Maîtriser les données clients et marchés et renforcer l’usage du numérique, du CRM et de l’IA pour éclairer les décisions, personnaliser les approches et enrichir les modèles d’affaires.
Ajouté il y a 1 mois
FC
Associé(e), Gestion privée
Fiera Capital
Montreal, QC
- Temps plein
La présence au bureau est requise quatre jours par semaine, du lundi au jeudi
Ajouté il y a 1 mois
AD
Délégué ou déléguée, développement des affaires et relations médias
Alliance de l'industrie touristique du Québec
Laval, QC
- Temps plein
Une aisance avec les outils CRM, la suite Microsoft 365 et les plateformes de collaboration.
Ajouté il y a 1 mois
C
Représentant(e) ventes internes
Cascades
Longueuil, QC · Saint-Hubert, QC
- Temps plein
Collaborer avec les équipes internes et maintenir les données à jour dans le CRM
Ajouté il y a 1 mois
B
Responsable CRM
BRP
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Nous recherchons une ou un responsable CRM pour jouer un rôle clé dans la transformation numérique. Vous dirigerez également des projets numériques de bout en bout, en mettant l'accent sur…
Ajouté il y a 1 mois
D
Chargé(e) de Développement Technico-Commercial (H/F)
DalcoSystem
Pouce Coupe, BC
- Temps plein
Mettre à jour le CRM et assurer un reporting régulier
Ajouté il y a 1 mois
AG
Analyste de marché - Market Analystcan you rewrite t
Altus Group
Montreal, QC
- Temps plein
Utiliser les bases de données internes, les outils SIG (GIS), les plateformes CRM et les technologies de recherche afin d’améliorer l’efficacité et la qualité des données.
Ajouté il y a 1 mois
S
Vice-président(e) régional(e), Ventes – Québec et Atlantique/Regional Vice President Sales-Quebec and Atlantic Region
Sedgwick
QC · Clarke City, QC
- Temps plein
…d’affaires au moyen d’un système de gestion de la relation client (CRM), en maintenant des prévisions de ventes exactes, un suivi rigoureux de l’évolution des occasions d’affaires et des…
Ajouté il y a 1 mois
CI
Water Treatment Account Manager
Chem-Aqua, Inc.
Trois-Rivières, QC · Greater Trois-Rivieres Metropolitan Area
- Temps plein
MUST Reside in the greater Trois-Rivières/Quebec City
Ajouté il y a 1 mois
Spécialiste bilingue, Ingénierie logicielle (D365 ERP)
CMHC - SCHL
Ottawa, ON · Toronto, ON · Montreal, QC
développer des intégrations avec d’autres systèmes de la SCHL, tels que le système Microsoft D365 CRM, pour assurer la cohérence des données;
Ajouté il y a 1 mois
S
Vice-président(e) régional(e), Ventes – Québec et Atlantique /Regional Vice President Sales-Quebec and Atlantic Region
Sedgwick
Quebec, QC · CAN-Québec City
- Temps plein
…d’affaires au moyen d’un système de gestion de la relation client (CRM), en maintenant des prévisions de ventes exactes, un suivi rigoureux de l’évolution des occasions d’affaires et des…
Ajouté il y a 1 mois
Spécialiste principal, Ingénierie logicielle (D365 ERP)
CMHC - SCHL
Ottawa, ON · Toronto, ON · Montreal, QC
développer des intégrations avec d’autres systèmes de la SCHL, tels que le système Microsoft D365 CRM, pour assurer la cohérence des données;
Ajouté il y a 1 mois
Spécialiste principal bilingue, Ingénierie logicielle (D365 ERP)
CMHC - SCHL
Ottawa, ON · Toronto, ON · Montreal, QC
développer des intégrations avec d’autres systèmes de la SCHL, tels que le système Microsoft D365 CRM, pour assurer la cohérence des données;
Ajouté il y a 1 mois
MF
Directeur Classe Affaire - Spécialiste camion et fourgon
Montmorency Ford Lincoln
Brossard, QC
- Temps plein
Maîtrise des outils informatiques (suite Office, CRM, outils de suivi de ventes) et aisance à travailler en mode hybride.
Ajouté il y a 1 mois
UL
Responsable en développement philanthropique
Université Laval
Quebec, QC
- Temps plein
Être à l’aise avec les outils numériques et les systèmes CRM;

BRP

Responsable CRM

Greater Montreal Metropolitan Area, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 8 oct. 2026

Description originale de l’offre

Nous recherchons une ou un responsable CRM pour jouer un rôle clé dans la transformation numérique. Vous dirigerez également des projets numériques de bout en bout, en mettant l'accent sur l'expérience client.

VOUS AUREZ L'OCCASION DE :

Stratégie

Diriger la définition et l'exécution de la stratégie CRM pour les services financiers, en agissant à titre de référence unique pour le CRM dans le domaine de la finance et de l'assurance (F&I) :

Détenir et piloter la vision, la stratégie et la feuille de route CRM pour les Services Financiers (F&I), en conformité avec les objectifs d'affaires et de revenus.
Concevoir des expériences client de premier ordre et axées sur les données sur l'ensemble du cycle de vie (segmentation, parcours, programmes de cycle de vie, orchestration multicanale).
Agir en tant qu'expert en la matière CRM pour le secteur F&I, en assurant l'alignement entre les parties prenantes, les canaux et les équipes de concession/vente.
Définir les indicateurs clés de performance (KPI) et les cadres de performance ; exploiter les données pour optimiser en continu l'engagement, la conversion et la rétention.
Diriger la livraison du CRM de bout en bout, en faisant le pont entre les affaires et la technologie, en priorisant les initiatives et en maximisant l'impact.
Identifier les opportunités de croissance et faire évoluer continuellement les capacités CRM en fonction des performances, des tendances et des meilleures pratiques du marché.

Exécution et livraison

En collaboration avec les membres de votre équipe et vos partenaires, vous cartographierez les processus d'automatisation marketing qui soutiendront diverses équipes en réalisant les actions suivantes :

Aligner les objectifs de la marque, du commerce électronique, des services financiers et du CRM au sein d'une stratégie cohérente et opérationnelle.
Élaborer des dossiers d'affaires, des recommandations et des plans d'exécution pour soutenir la prise de décision.
Diriger la planification, la priorisation et la livraison de la feuille de route en fonction de l'impact, de la faisabilité et des dépendances.
S'associer aux équipes internes et aux partenaires financiers externes (ex. : prêt, assurance) pour assurer une intégration fluide.
Superviser l'exécution des projets CRM de bout en bout, en coordonnant les équipes pluridisciplinaires et les spécialistes.
Suivre le rendement, rendre compte des progrès et optimiser continuellement les initiatives.

VOUS ÉPANOUIREZ DANS CE RÔLE SI VOUS POSSÉDEZ LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS SUIVANTES :

Baccalauréat en marketing, en administration des affaires, en commerce ou dans un domaine connexe, avec plus de 7 ans d'expérience en CRM, marketing du cycle de vie, engagement client ou planification stratégique.
Expérience éprouvée dans l'élaboration et l'exécution de stratégies CRM axées sur le client qui stimulent la croissance de l'entreprise et la valeur client.
Expérience dans la gestion de partenaires externes, de fournisseurs ou de relations d'affaires stratégiques, avec une capacité à influencer les résultats et à établir de solides partenariats collaboratifs.
Esprit d'analyse développé, avec la capacité d'exploiter les données clients, comportementales et d'affaires afin d'identifier les opportunités et d'optimiser les parcours clients.
Expérience de travail dans des environnements complexes et transversaux, et capacité à évoluer dans l'ambiguïté pour obtenir des résultats.
Une expérience dans le financement automobile, le prêt aux consommateurs, le F&I ou les services financiers est considérée comme un atout majeur.
Les candidats n'ayant pas d'expérience directe en financement doivent faire preuve d'une forte volonté et d'une capacité à apprendre rapidement les concepts financiers, la terminologie, les produits et la dynamique du secteur.
Capacité à communiquer avec des parties prenantes internes et externes à l'extérieur du Québec ou unilingue anglophone sur une base quotidienne.
Personne hautement proactive et autonome, qui prend des initiatives, remet en question le statu quo et identifie les opportunités d'amélioration.
Penseur stratégique capable de traduire la connaissance des clients, des partenaires et du marché en programmes CRM innovants et en opportunités de croissance.
Solide gestion des partenaires avec la capacité d'établir sa crédibilité et de favoriser des relations productives au sein des équipes internes et externes.
Capacité à formuler des recommandations appuyées par des données probantes et des informations sur les clients.
Capacité à comprendre rapidement des modèles d'affaires, des produits et des concepts financiers complexes.
Excellentes compétences en communication et en présentation, avec la capacité d'influencer la prise de décision à différents niveaux de l'organisation.
Souci du détail avec un haut niveau de précision et de responsabilisation.
Capacité à prioriser les initiatives et à gérer plusieurs projets simultanément.
Capacité démontrée à diriger des initiatives de moyenne à grande envergure, de la planification à l'exécution et à l'optimisation.

LE POUVOIR DE LA DIVERSITÉ

BRP s’engage à favoriser une culture qui invite, connecte et propulse les ambitions des employés de tous les horizons et de toutes les croyances et expériences. En fin de compte, la diversité et le caractère unique de nos employés stimulent notre ingéniosité et nous donnent une longueur d'avance pour l'avenir.

Pour cette raison, nous accordons une grande importance à la diversité et nous nous efforçons de toujours nous surpasser pour créer un environnement de travail où chaque employé se sent à sa place, peut s’épanouir et trouver un sens dans son travail.

LORSQU’IL EST QUESTION D’AVANTAGES CHEZ BRP, NOUS Y METTONS LE PAQUET.

Cela commence par une base solide. Nous avons ce que vous voulez :

Une prime annuelle basée sur les résultats financiers de l'entreprise
Des congés payés nombreux
Un régime de retraite
Des possibilités d’épargne collective
Des soins de santé entièrement couverts par BRP

Pourquoi ne pas vous en offrir plus :

Des horaires de travail flexibles
Un horaire d’été qui varie selon le département et l’endroit
Un arrêt pendant les fêtes
Des ressources éducatives
Des rabais sur les produits BRP

BIENVENUE CHEZ BRP

Leader mondial dans le domaine des véhicules et des bateaux récréatifs, nous créons des moyens innovants de se déplacer sur la neige, l'eau, l'asphalte, la terre et… même dans les airs. Ayant son siège social dans la ville de Valcourt, au Québec, notre entreprise est ancrée dans une tradition d'ingéniosité et d’attention particulière à notre clientèle. Aujourd'hui, nous avons des usines de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Finlande, en Australie et en Autriche. Nous comptons sur près de 17 000 personnes dynamiques, propulsées par la conviction profonde qu'au travail comme dans la vie, l'important n'est pas la destination. C’est le voyage. Le vôtre.

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