Emplois : Canada

Enregistrer cette recherche

Ajouté il y a 19 jours
Assistant Gérant de Magasin (Mirabel)
PUMA
Mirabel, QC · PUMA Retail Store - Mirabel
Temps plein
Fournir des normes constamment élevées d’expérience client dans le Magasin conformément aux valeurs de marque et aux normes de service de PUMA,
Ajouté il y a 10 jours
Lexus Area Parts & Service Manager - Quebec Zone
Toyota Motor Corporation
Quebec, QC · Toyota Canada Inc - Quebec Zone
Temps plein
6+ years’ experience in retail automotive service operations
Ajouté il y a 2 mois
Client Services Representative
MEDLOG Canada Inc.
Montreal, QC
Le rôle principal du Représentant du Service Client est de créer le premier lien entre MEDLOG, les transporteurs et les clients pour le traitement des commandes. Il/elle doit également…
Ajouté il y a 17 jours
Event Programmer
Ticketmaster
Quebec, QC
Temps plein
Supérieur immédiat : Gestionnaire, Opérations de programmation d’événements
Ajouté il y a 2 mois
Coordonnateur(trice) des installations et centre d’appel (CICA) – Bilingue
Ainsworth Inc
Dorval, QC
Temps plein
Recevoir des appels ou des courriels de clients pour diverses raisons liées au service ou aux opérations quotidiennes de leurs sites.
Ajouté il y a 23 jours
Pharmacien / Pharmacist (St. Hubert, QC)
Sentrex Health Solutions
Montreal, QC
Temps plein
Fournir un service client exemplaire aux patients, au personnel des cliniques, aux infirmières, aux médecins et autres intervenants en santé principalement par téléphone/email.
Ajouté il y a 20 jours
Chasseur/Portier/Valet Hilton Québec
Hilton
Quebec, QC
Temps plein
En tant que chasseur, vous effectuerez un ensemble de tâches en lien avec le service de conciergerie du Hilton Québec et contribue à une expérience globale exceptionnelle pour les clients.…
Ajouté il y a 20 jours
Conseiller.ère mode (Temps partiel) - Carrefour Laval
Reitmans (Canada) Ltée/Ltd
Laval, QC
Temps partiel
En tant que Conseiller.ère mode, vous offrirez un service personnalisé et soutiendrez les opérations quotidiennes afin de garantir un environnement accueillant et axé sur le client. De…
Ajouté il y a 21 jours
responsable clinique / Clinical Lead
IQVIA
Kirkland, QC
Temps plein
…changements par rapport à l’EAC et identifiez les opportunités de service supplémentaires ou les travaux hors du champ…
Ajouté il y a 1 mois
Sales Engagement Consultant / Affichage de poste - Consultant en engagement
Purolator
Montreal, QC · Saint-Laurent, Queb
Support Sales during business reviews by analyzing customer operations, interpreting complex profiles to identify requirements, mapping end‑to‑end lifecycles, and identifying opportunities…
Ajouté il y a 18 jours
Conseiller.ère H/F
Mondou
Carignan, QC
Temps plein
…éligible au régime d’assurances collectives ainsi qu’à notre service de télémédecine dès le premier jour travaillé pour tous les postes à temps plein car le bien-être de nos employés, c’est…
Ajouté il y a 18 jours
Chef des ventes nationales
DL Custom
Concord, ON
Temps plein
Organiser les opérations de ventes régionales et divisionnaires
Ajouté il y a 18 jours
Directeur/directrice de restaurant
Tim Hortons Québec
Oro, ON
Temps plein
Planifier et organiser les opérations quotidiennes
Ajouté il y a 18 jours
Directeur adjoint/directrice adjointe de la restauration
Tim Hortons Québec
Hamilton, ON
Temps plein
Planifier et organiser les opérations quotidiennes
Ajouté il y a 18 jours
Cheffe ou chef d'équipe, Lifecycle - CRM
BRP
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
Temps plein
Nous sommes à la recherche d’une cheffe ou d'un chef d’équipe CRM qui relèvera de la cheffe de service mondial, Automatisation du marketing CRM, afin de renforcer l’expérience client grâce…
Ajouté il y a 18 jours
Superviseur·e, nuit
Metro Inc.
Laval, QC
Temps plein
Sensibiliser son équipe à l’importance du service client
Ajouté il y a 18 jours
Analyste Junior Paralegal
FDM Group
Montreal, QC
Temps plein
FDM is a global business and technology consultancy delivering client and industry driven solutions through our 5 core specialist Practices; Software Engineering, Data & Analytics, IT…
Ajouté il y a 18 jours
Specialty Leasing Manager/Gestionnaire de location spécialisée
Leyad
Montreal, QC
Temps plein
…activations. The Manager works closely with property management, operations, and marketing to enhance tenant mix, customer experience, and portfolio…
Ajouté il y a 18 jours
Ambassadeur Saisonnier - Montreal Eaton Centre
Lush Fresh Handmade Cosmetics North America
Montreal, QC
Temps plein
…l’excellence globale de la boutique, tant au niveau des ventes que des opérations. Sur le plancher, ils dépassent régulièrement les objectifs de vente quotidiens tout en créant un…
Ajouté il y a 19 jours
Associé en gestion de patrimoine
National Bank of Canada
Montreal, QC
Temps plein
…conseillers en gestion de patrimoine à se démarquer en offrant un service à la clientèle exceptionnel pour avoir un impact positif sur le long terme auprès de notre…
Ajouté il y a 19 jours
Sr. Director, Consumer Experience Strategy & Operations
SharkNinja
Montreal, QC
Temps plein
Nous recherchons un(e) Directeur(trice) principal(e), Stratégie et opérations de l’expérience consommateur pour prendre en charge de façon autonome et opérationnaliser la stratégie…
Ajouté il y a 16 jours
Conseiller.ère mode (Temps partiel) - Promenades St-Bruno
Reitmans (Canada) Ltée/Ltd
Saint-Bruno-de-Montarville, QC
Temps partiel
…fluide et agréable. Vous êtes passionné(e) par la mode, le service à la clientèle, et la création d’un environnement accueillant qui reflète l’image de la marque, tout en faisant en sorte…
Ajouté il y a 17 jours
Vans: Assistant Gérant - Quartier DIX30
VF Corporation
QC
23,6 $ à 31,2 $ CAD / heure
Temps plein
…d’ambassadeur(-drice)s de marque afin d’offrir une expérience client exceptionnelle, cohérente et alignée sur nos valeurs. Vous travaillez en étroite collaboration avec le/la gérant(e) de…
Ajouté il y a 17 jours
Product Supply Internship/Co-op Summer 2027/ Stage ou programme coopératif en chaîne d'approvisionnement Été 2027
Procter & Gamble
Toronto, ON
Temps plein
During your 4-month work term, you will own multiple projects critical to the success of our Toronto operations and distribution of P&G products across Canada. You’ll be uniquely positioned…
Ajouté il y a 17 jours
Vans: Assistant Gérant - Quartier DIX30
Vans
Quebec, QC
23,6 $ à 31,2 $ CAD / heure
Temps plein
…d’ambassadeur(-drice)s de marque afin d’offrir une expérience client exceptionnelle, cohérente et alignée sur nos valeurs. Vous travaillez en étroite collaboration avec le/la gérant(e) de…

BRP

Cheffe ou chef d'équipe, Lifecycle - CRM

Montreal, QC, Canada
Greater Montreal Metropolitan Area, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 2 oct. 2026
Expérience: Au moins 10 ans d'expérience dans des rôles liés à l'écosystème numérique et expérience préalable en leadership.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 2 sept. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Nous sommes à la recherche d’une cheffe ou d'un chef d’équipe CRM qui relèvera de la cheffe de service mondial, Automatisation du marketing CRM, afin de renforcer l’expérience client grâce à des activations performantes de gestion de la relation client. Vous dirigerez une équipe d’experts récemment créée, répartie dans plusieurs pays et fuseaux horaires. À ce titre, vous serez responsable des opérations CRM, de l'exécution sans faille des campagnes et de la gestion des processus en cours. Vous définirez une trajectoire de croissance ainsi que la vision de votre volet d'activité afin de soutenir le déploiement des diverses stratégies et campagnes qui contribuent aux ambitions du service.

VOUS AUREZ L'OCCASION DE :

Leadership et orientation : Définir la direction pour l'équipe et s'assurer que chacun comprend les objectifs et les priorités. Servir de modèle sur le plan du comportement, de la communication et des normes de performance.
Tâches et projets : Attribuer les tâches en fonction des forces et de la charge de travail des membres de l'équipe. Suivre l'avancement, éliminer les obstacles et veiller au respect des échéanciers.
Collaboration et communication : Agir à titre de point de contact principal entre l'équipe, la direction générale et les autres équipes. Communiquer clairement les décisions, les mises à jour et les attentes.
Performance et développement : Mentorer, encadrer et soutenir l'épanouissement professionnel des membres de l'équipe. Fournir régulièrement du rétroaction (positive comme constructive). Assurer l'assurance qualité et l'application des meilleures pratiques.
Administration et opérations : Superviser le budget de l'équipe, l'approbation des factures, les livrables d'agences, la documentation, les contrats et les autres activités opérationnelles. Veiller à ce que les processus administratifs soient efficients, conformes et bien gérés afin de soutenir les objectifs de l'équipe et les priorités de l'entreprise.

VOUS ÉPANOUIREZ DANS CE RÔLE SI VOUS POSSÉDEZ LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS SUIVANTES :

Connaissance de Salesforce ou d'Adobe Campaign : Compréhension des fonctionnalités de Sales Cloud, Service Cloud, d'agents conversationnels (bots), d'IA générative et d'Adobe Campaign Classic.
Autonomie, proactivité et résolution de problèmes : Capacité démontrée à faire avancer les choses sans processus ni feuille de route établis. Habileté à concevoir de nouveaux processus et de nouvelles méthodes de travail.
Orientation affaires : Compréhension de l'impact des différents parcours et campagnes sur la croissance, capacité à mesurer les résultats et à présenter des recommandations stratégiques en lien avec les objectifs.
Adaptabilité : Curiosité et recherche constante de nouvelles opportunités d'affaires; capacité à évoluer dans un environnement d'affaires complexe et volets multiples.
Gestion d'équipe : Capacité à identifier et promouvoir les besoins en ressources (humaines, matérielles, temporelles). Au moins 10 ans d'expérience dans des rôles liés à l'écosystème numérique et expérience préalable en leadership.
Communication : Excellentes compétences relationnelles et de communication, capacité à travailler en harmonie avec plusieurs équipes, notamment pour traduire les fonctionnalités d'un produit en valeur concrète pour l'utilisateur ou l'entreprise.

Vous avez d'autres qualifications? Dites-nous en quoi votre profil unique constituerait un atout exceptionnel pour notre équipe.

LE POUVOIR DE LA DIVERSITÉ

BRP s’engage à favoriser une culture qui invite, connecte et propulse les ambitions des employés de tous les horizons et de toutes les croyances et expériences. En fin de compte, la diversité et le caractère unique de nos employés stimulent notre ingéniosité et nous donnent une longueur d'avance pour l'avenir.

Pour cette raison, nous accordons une grande importance à la diversité et nous nous efforçons de toujours nous surpasser pour créer un environnement de travail où chaque employé se sent à sa place, peut s’épanouir et trouver un sens dans son travail.

LORSQU’IL EST QUESTION D’AVANTAGES CHEZ BRP, NOUS Y METTONS LE PAQUET.

Cela commence par une base solide. Nous avons ce que vous voulez :

Une prime annuelle basée sur les résultats financiers de l'entreprise
Des congés payés nombreux
Un régime de retraite
Des possibilités d’épargne collective
Des soins de santé entièrement couverts par BRP

Pourquoi ne pas vous en offrir plus :

Des horaires de travail flexibles
Un horaire d’été qui varie selon le département et l’endroit
Un arrêt pendant les fêtes
Des ressources éducatives
Des rabais sur les produits BRP

BIENVENUE CHEZ BRP

Leader mondial dans le domaine des véhicules et des bateaux récréatifs, nous créons des moyens innovants de se déplacer sur la neige, l'eau, l'asphalte, la terre et… même dans les airs. Ayant son siège social dans la ville de Valcourt, au Québec, notre entreprise est ancrée dans une tradition d'ingéniosité et d’attention particulière à notre clientèle. Aujourd'hui, nous avons des usines de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Finlande, en Australie et en Autriche. Nous comptons sur près de 17 000 personnes dynamiques, propulsées par la conviction profonde qu'au travail comme dans la vie, l'important n'est pas la destination. C’est le voyage. Le vôtre.

Postuler À propos de l’employeur

En savoir plus sur ce poste

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Fabrication

Signaler cette offre