Emplois : Canada

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GC
Superviseur (PT)
Genuine Canadian Corporation
Montréal, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 15 heures
HM
Registered Nurse
Hôpital Montfort
Ottawa, ON
- Temps plein
- Sur place
Ajouté il y a 15 heures
HM
Registered Nurse
Hôpital Montfort
Ottawa, ON
- Temps partiel
- Sur place
Ajouté il y a 15 heures
HM
Registered Nurse
Hôpital Montfort
Ottawa, ON
- Temps plein
- Sur place
Ajouté il y a 15 heures
LS
cuisinier/cuisinière polyvalent
LA SOCIETE DE GESTION GILLES PORLIER LTEE
Schefferville, QC
- 78 052 $ à 90 376 $ CAD / an
- Temps plein
- Temporaire
Ajouté il y a 15 heures
SS
Agent(e) de relations humaines (ARH) - DPJ (Application des mesures) à Sept-Îles
Solution SFT
Sept-Îles, QC
- Sur place
Horaire : Temps complet, Quart de JOUR uniquement (Du lundi au vendredi) · Permis & Logistique : Permis de conduire valide ET véhicule obligatoires pour assurer les déplacements dans le cadre des fonctions
Ajouté il y a 15 heures
Agent(e) de relations humaines (ARH) - DPJ (Application des mesures) à Sept-Îles
Solution SFT
Sept-Îles, QC
Horaire : Temps complet, Quart de JOUR uniquement (Du lundi au vendredi) · Permis & Logistique : Permis de conduire valide ET véhicule obligatoires pour assurer les déplacements dans le cadre des fonctions
Ajouté il y a 15 heures
EM
Chef de cuisine spécialisé en gastronomie tunisienne traditionnelle
EL MIDA
Montréal, QC
- 36,75 $ CAD / heure
- Temps plein
Ajouté il y a 15 heures
SD
Merchandiser, Hourly Full Time Day
Shoppers Drug Mart
Saskatoon, SK
- Temps plein
Ajouté il y a 15 heures
CR
Gestionnaire à la location commerciale - employeur confidentiel
Coefficient RH
Trois-Rivières, QC
- Temps plein
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Directeur(trice) d'usine
BRH
Dolbeau-Mistassini, QC
Ajouté il y a 15 heures
Directeur(trice) administratif(ve)
BRH
Dolbeau-Mistassini, QC
Ajouté il y a 15 heures
Conseiller(ère) au service à la clientèle web
BRH
Alma, QC
Ajouté il y a 15 heures
Conseiller en ressources humaines
BRH
Québec, QC
Ajouté il y a 15 heures
CD
Orthophoniste
Centre de services scolaire des Découvreurs
Québec, QC
- 31,51 $ à 57,81 $ CAD / heure
Ajouté il y a 15 heures
CD
Ergothérapeute
Centre de services scolaire des Découvreurs
Québec, QC
- 31,51 $ à 57,81 $ CAD / heure
Ajouté il y a 15 heures
EL
Technicien architecture (opérations)
Espaces Lokalia
Beloeil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 15 heures
GE
Technicien(ne) comptable
Groupe EBR
Boucherville, QC
- 22 $ à 28 $ CAD / heure
- Temps plein
Ajouté il y a 15 heures
IE
Grocery clerk
IGA extra Famille Ayotte
Trois-Rivières, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 15 heures
Infirmier(ière) auxiliaire
Le Groupe Maurice
Mascouche, QC
Ajouté il y a 15 heures
Conseiller.ère au service à la clientèle
Lebeau Vitres d’autos
Québec, QC
Ajouté il y a 15 heures
MG
Prepared produce clerk
Marché Girard St-Augustin inc.
Mirabel, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 15 heures
Journalier (ère) soir
Olymel S.E.C.
Trois-Rivières, QC
Ajouté il y a 15 heures
Journalier (ère) jour
Olymel S.E.C.
Trois-Rivières, QC
Ajouté il y a 15 heures
Journalier (ère) jour
Olymel S.E.C.
Yamachiche, QC

BRH

Conseiller(ère) au service à la clientèle web

Alma, QC, Canada

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Détails de l’emploi

Postuler avant le: 23 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 26 oct. 2026

Description originale de l’offre

Description de l’employeur

Brh est fier de s’associer à La Galerie du Jouet, l’une des plus grandes chaînes de magasins de jouets indépendants au Québec. Bien ancrées dans le cœur des familles du Saguenay-Lac-Saint-Jean depuis de nombreuses années, leurs boutiques sont de véritables terrains de jeu, ce qui fait rêver les enfants … et les adultes !

On cherche quelqu’un pour accompagner nos clients dans le traitement des commandes en ligne.

Description du poste

Le/la conseiller/ère au service à la clientèle Web prend en charge les demandes des clients avant, pendant et après l’achat. La personne répond aux questions par téléphone, courriel, Messenger et les autres plateformes numériques désignées concernant les produits, les disponibilités, les commandes en ligne, les livraisons, les ramassages, les retours et les remboursements.

Elle recherche les solutions appropriées, effectue les suivis nécessaires avec les magasins, le centre de distribution, les transporteurs et les autres ressources concernées, et accompagne le client jusqu’à la résolution de sa demande ou son transfert à la personne responsable. Elle collabore avec les collègues des autres boutiques afin d’assurer la continuité et la qualité du service à la clientèle.
RESPONSABILITÉS CLÉS
1. Service à la clientèle Web multiplateforme

Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel et plateformes numériques, en français et en anglais;
Renseigner et accompagner la clientèle concernant les produits, les commandes, les disponibilités et les livraisons;
Créer ou modifier les commandes selon les procédures établies.

2. Service après-vente et résolution

Résoudre les problématiques liées aux commandes, aux livraisons et aux produits;
Traiter les retours, échanges et remboursements selon les autorisations;
Assurer le suivi des dossiers et transmettre les situations complexes au gérant Web.

3. Soutien aux opérations Web

Participer au traitement et à la vérification des commandes Web;
Repérer les anomalies, effectuer les corrections nécessaires et mettre à jour les renseignements des commandes.

4. Collaboration et soutien à l’équipe

Collaborer avec l’équipe Web et partager les informations nécessaires à la continuité du service;
Soutenir les collègues et participer à l’intégration des employés lors des périodes de pointe.

5. Coordination, qualité et organisation

Coordonner les échanges avec les magasins, les transporteurs et les autres intervenants;
Vérifier la conformité des commandes et signaler les écarts d’inventaire;
Maintenir un environnement de travail sécuritaire et effectuer les tâches connexes.

Profil recherché

On recherche surtout une personne :

Qui aime vraiment le service à la clientèle;
Maîtrise avancée du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, en raison des communications quotidiennes avec des fournisseurs internationaux;
Autonome et débrouillarde;
Rapide et efficace;
Capable de garder son calme lors des périodes intenses;
Qui aime travailler en équipe.

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Compétences

Service à la clientèle

Langues

Français
Anglais

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Conditions de travail

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