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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 29 min
FC
CORPORATE TRAVELLER - RESPONSABLE DE L’INTÉGRATION CLIENT - MONTREAL, QC
Flight Centre Travel Group Canada
Quebec, QC
- Temps plein
…maximiser la valeur de leurs solutions technologiques et de gestion des déplacements. À titre de Responsable de l’Intégration Client (RIC), vous combinerez gestion de projet, formation,…
Ajouté il y a 59 min
TG
Warehouse Associate - Head Office
Tennis Giant
Bas-Saint-Laurent, QC
- Temps plein
…entrepôt principal de Tennis Giant. Le candidat retenu sera responsable de la préparation et de l’expédition des commandes en ligne, de la réception des stocks, et du maintien d’un entrepôt…
Ajouté il y a 1 heure
M
Sales Executive Lead, North America
Merchery
Montreal, QC
- 68 000 $ à 75 000 $ CAD / an
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
HG
H&M Marchandiseur.euse Visuel.le
H&M Group
Montreal, QC
- Temps plein
…guide l'équipe du magasin afin d'offrir une expérience client des plus inspirante et passionnante, en accord avec la marque et les valeurs de H&M. Vous serez le moteur des ventes dans le…
Ajouté il y a 1 heure
HG
H&M Marchandiseur.euse Visuel.le
H&M Group
Sherbrooke, QC
- Temps plein
…guide l'équipe du magasin afin d'offrir une expérience client des plus inspirante et passionnante, en accord avec la marque et les valeurs de H&M. Vous serez le moteur des ventes dans le…
Ajouté il y a 1 heure
HG
H&M Responsable de département (Assistant.e gérant.e)
H&M Group
Montreal, QC
- Temps plein
Chez H&M, nos directeurs/directrices adjoint.e.s sont appelé.e.s gestionnaires de rayon. Vous êtes responsable de soutenir les objectifs liés au chiffre d'affaires et aux profits du magasin…
Ajouté il y a 1 heure
HG
H&M Responsable de département (Assistant.e gérant.e)
H&M Group
Repentigny, QC
- Temps plein
Chez H&M, nos directeurs/directrices adjoint.e.s sont appelé.e.s gestionnaires de rayon. Vous êtes responsable de soutenir les objectifs liés au chiffre d'affaires et aux profits du magasin…
Ajouté il y a 2 heures
A
Spécialiste en Support Technique
ABB
L'Ancienne-Lorette, QC
- Temps plein
Le spécialiste en support technique est responsable de fournir une assistance et un soutien technique par téléphone ou par courriel aux clients utilisant nos analyseurs. Il diagnostique les…
Ajouté il y a 4 heures
A
Spécialiste en Support technique
ABB
Quebec, QC
- Temps plein
Le spécialiste en support technique est responsable de fournir une assistance et un soutien technique par téléphone ou par courriel aux clients utilisant nos analyseurs. Il diagnostique les…
Ajouté il y a 5 heures
SL
Adjoint(e) juridique de direction
Sun Life Québec
Montreal, QC
- Temps plein
…la Sun Life et de l’équipe juridique de Montréal, vous serez responsable d’assurer, de façon proactive, la gestion des tâches administratives au sein d’une équipe juridique collaborative et…
Ajouté il y a 5 heures
J
Directeur(trice) des ventes et partenariats B2B
JobsMedia.io
Montreal, QC
- Temps plein
Un de nos clients est à la recherche d’un(e) Directeur(trice) des ventes et partenariats B2B pour un poste permanent à temps plein en mode hybride. Relevant de la direction générale, la…
Ajouté il y a 5 heures
J
Représentant des ventes externes
JobsMedia.io
Laval, QC
- Temps plein
Relevant de la direction des ventes, la personne titulaire du poste sera responsable de développer et d'entretenir des relations durables avec une clientèle industrielle B2B établie, tout…
Ajouté il y a 5 heures
J
Directeur de comptes
JobsMedia.io
Mascouche, QC
- Temps plein
Relevant de la direction des ventes, la personne titulaire du poste sera responsable de développer et d'entretenir des relations durables avec une clientèle industrielle B2B établie, (pas…
Ajouté il y a 5 heures
J
Representant des ventes
JobsMedia.io
Longueuil, QC
- Temps plein
Relevant de l'équipe des ventes, la personne titulaire du poste sera responsable du service et de la croissance de la clientèle qui lui sera assignée, et prendra en charge toutes les étapes…
Ajouté il y a 5 heures
J
Représentant des ventes internes
JobsMedia.io
Mascouche, QC
- Temps plein
Relevant de l'équipe des ventes, la personne titulaire du poste sera responsable du service et de la croissance de la clientèle qui lui sera assignée, et prendra en charge toutes les étapes…
Ajouté il y a 6 heures
P
Fruits et légumes Assistant Gérant/Superviseur temps plein jour
Provigo
Kirkland, QC
- Temps plein
"Nous recherchons des responsables talentueux et passionnés qui possèdent de bons antécédents en matière d’excellence du service à la clientèle et d’augmentation des ventes.
Ajouté il y a 6 heures
P
Fruits et légumes Assistant Gérant/Superviseur temps plein jour
Provigo
Kirkland, QC
- Temps plein
"Nous recherchons des responsables talentueux et passionnés qui possèdent de bons antécédents en matière d’excellence du service à la clientèle et d’augmentation des ventes.
Ajouté il y a 7 heures
JR
Gestionnaire, Ecommerce
Joseph Ribkoff Inc.
Dorval, QC
- Temps plein
Collaborer avec le Responsable technique de produit et les équipes interfonctionnelles, notamment le Marketing, les Ventes, le Service à la clientèle, le Marchandisage, les Finances, la…
Ajouté il y a 7 heures
AE
Représentant des Ventes
Alta Equipment Company
Quebec, QC
- Temps plein
Alta Équipements De Manutention Est à La Recherche D'un(e) Représentant Des Ventes à Temps Plein Pour La Region De Québec. Le/la Responsable Des Ventes Territoriales a Un Rôle Crucial à…
Ajouté il y a 7 heures
HC
Gestionnaire de projet de construction
Hilti Canada
Quebec, QC
- Temps plein
…gestionnaires régionaux associés aux projets IPS, sur la collaboration des ressources pour obtenir une part accrue du portefeuille (SoW) en convertissant les spécifications du projet…
Ajouté il y a 7 heures
FM
Acheteur
Federal Mfg
Candiac, QC · CA QC Candiac
- Temps plein
…globale de l’entreprise. Cette personne est principalement responsable d’assurer l’approvisionnement en composantes pour la solution DMA. En plus, elle est responsable du développement des…
Ajouté il y a 8 heures
S
Directeur/ Directrice de magasin
sephora.com
Repentigny, QC
- Temps plein
En tant que directeur(-trice) de magasin chez Sephora, vous serez responsable de superviser et de gérer l’expérience globale du service à la clientèle, le perfectionnement du personnel, les…
Ajouté il y a 8 heures
Chef de projet principal - Montréal
Nordex Group
AB
…l'entreprise, qui est de développer et de mettre en service des centrales électriques propres afin de rendre l'accès à une énergie 100 % renouvelable possible pour le monde entier. Le Chef…
Ajouté il y a 8 heures
E
Gestionnaire en formation
Enterprise
Laval, QC
- Temps plein
Que vous visez un avenir dans le domaine des ventes, du développement des affaires, du service à la clientèle ou de la gestion des opérations, vous pourrez compter sur un cheminement de…
Ajouté il y a 8 heures
FH
Gestionnaire de comptes cles / Key Account Manager - Canada USA
Fuze HR Solutions
Montreal, QC
- Temps plein
Tu as de l’expérience en vente B2B technique et tu aimes développer des relations d’affaires solides sur le long terme ?

Brambles

Customer Experience Associate

Mississauga, ON, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 7 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Ce poste collabore quotidiennement avec les équipes Opérations, Logistique, Gestion des actifs, Service à la clientèle et Ventes afin de soutenir ~4 500 comptes et assurer une excellente expérience client.

Principales responsabilités :

Résoudre des demandes clients complexes et offrir un soutien de premier niveau
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes
Gérer les écarts de facturation et assurer l’exactitude des systèmes
Suivre la performance des comptes et proposer des améliorations
Maintenir les données CRM et respecter les indicateurs clés
Soutenir les initiatives d’expérience client
Gérer proactivement les enjeux de service et de commandes
Contribuer à l’amélioration continue

Ce que vous ferez :

Équilibrer les commandes avec les contraintes d’inventaire et de logistique
Gérer les appels/courriels et les demandes clients
Assurer la coordination avec clients et transporteurs
Identifier et atténuer les risques liés à la chaîne d’approvisionnement
Optimiser la planification logistique et d’inventaire
Soutenir la croissance des revenus

Ce que vous apporterez :

Baccalauréat ou expérience équivalente
3 à 5 ans en service à la clientèle ou chaîne d’approvisionnement
Excellentes compétences en communication et analyse
Orientation client, rigueur et adaptabilité
Capacité à gérer plusieurs priorités
Maîtrise de Microsoft Office
Disponibilité pour horaires flexibles (incluant certains jours fériés)

Langues requises : anglais

Ce que nous offrons :

Salaire concurrentiel + prime
Avantages sociaux payés dès le premier jour
REER avec contribution (jusqu’à 5 %)
Assurances payées par l’entreprise
Remboursement des frais de scolarité, congé parental, participation aux bénéfices et plus

Base pay range is $64,000 - $80,000 CAD annually

La rémunération de base se situe entre $64,000 - $80,000 par an.

Les fourchettes salariales indiquées tiennent compte de nombreux facteurs, notamment les compétences, l'expérience et la formation, les permis et certifications, les différences de localisation géographique et les besoins de l'entreprise. Par conséquent, le montant proposé peut être supérieur ou inférieur à la fourchette indiquée. Pour toute question concernant la flexibilité et les détails de notre politique de rémunération, veuillez contacter votre responsable du recrutement.

Selon le poste offert, d'autres formes de rémunération peuvent être incluses dans l'offre globale, en plus des avantages sociaux (assurance maladie et retraite), et peuvent comprendre des primes ou des avantages liés à l'activité.

Remote Type

Hybrid Remote

Skills to succeed in the role

Adaptability, Building Rapport, Commercial Sustainability, Continuous Process Improvement, Customer Experience (CX), Customer Support, Data Storytelling, Empathy, Experimenting, Our Business, Problem Resolution, Sales Communications, Taking Ownership, Teamwork, Understand Customers

Lire l’offre bilingue complète

CHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 347 million pallets, crates and containers. We employ approximately 13,000 people and operate in 60 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world’s biggest brands trust us to help them transport their goods more efficiently, safely and with less environmental impact.

What does that mean for you? You’ll join an international organization big enough to take you anywhere, and small enough to get you there sooner. You’ll help change how goods get to market and contribute to global sustainability. You’ll be empowered to bring your authentic self to work and be surrounded by diverse and driven professionals. And you can maximize your work-life balance and flexibility through our Hybrid Work Model.

Job Description

Are you ready to take on a dynamic role that puts you at the heart of customer success? As a Customer Experience Associate at CHEP Canada, you’ll be the primary point of contact for thousands of accounts, ensuring seamless supply chain operations and delivering exceptional service. This position combines problem-solving, collaboration, and strategic thinking as you guide customers through solutions, resolve complex inquiries, and drive continuous improvement. If you’re passionate about creating outstanding customer experiences and thrive in a fast-paced environment, this is your opportunity to make an impact!

Key Responsibilities May Include:

Lead the resolution of complex and critical customer inquiries, delivering first-level support and guiding customers through service solutions, system navigation, and business processes.
Collaborate with internal stakeholders (e.g., Key Account Management, Finance, Operations) to troubleshoot and resolve customer issues, conducting root cause analysis and implementing long-term corrective actions.
Oversee the resolution of billing disputes and discrepancies, ensuring accuracy in ERP systems and clear communication of outcomes to customers.
Monitor customer account performance, utilizing control and financial reports to identify discrepancies, trends, and opportunities for process optimization.
Maintain accurate customer records and service-related data within CRM systems, ensuring timely and accurate completion of tasks and adherence to key performance metrics.
Support customer engagement initiatives by coaching team members, providing feedback, and fostering a positive customer experience through proactive communication and quality monitoring.
Proactively manage high-priority issues related to service delivery and order fulfilment, working closely with internal teams such as Logistics and Operations to minimize impacts and keep customers informed.
Contribute to continuous improvement efforts by identifying areas for operational enhancements, streamlining processes, and ensuring alignment with customer service best practices.

Hours: 12:00pm - 8:00pm

Hybrid work - one day in office requirement

This role partners daily with Operations, Logistics, Asset Management, Customer Service, and Sales to support ~4,500 accounts and drive strong customer satisfaction.

Key Responsibilities:

Resolve complex customer inquiries and provide first-level support
Partner with internal teams to troubleshoot issues and implement solutions
Manage billing discrepancies and ensure ERP accuracy
Monitor account performance and identify improvement opportunities
Maintain CRM data and meet service metrics
Support customer experience initiatives and team coaching
Proactively manage service and order fulfilment issues
Contribute to continuous process improvements

What You Will Do:

Balance customer orders with inventory, capacity, and logistics constraints
Handle customer calls/emails, orders, and issue resolution
Coordinate with customers and carriers to ensure service performance
Identify and mitigate supply chain or fulfilment risks
Drive improvements in logistics and inventory planning
Support revenue growth initiatives

What You Will Bring:

Bachelor’s degree or equivalent experience
3–5 years in Customer Service or Supply Chain
Strong communication, analytical, and problem-solving skills
Customer-focused, detail-oriented, and adaptable
Ability to multi-task and manage priorities
Proficiency in Microsoft Office
Availability for flexible hours (including some holidays)

Languages Required: English, French an asset

What We Offer:

Competitive salary + bonus
Employer-paid health benefits (Day 1)
RRSP match (up to 5%)
Company-paid vision, disability & life insurance
Tuition reimbursement, parental leave, profit sharing & more

Base pay range is $64,000 to $77,000 annually

Salary ranges provided take into account a wide variety of factors that are considered in making compensation decisions including but not limited to skill sets; experience and training; licensure and certifications, geographic differentials and other business and organizational needs. Therefore, actual amounts offered may be higher or lower than the range provided. If you have questions, please speak to your Talent Acquisition Partner about the flexibility and detail of our compensation philosophy.

Dependent on the position offered, other forms of compensation may be part of a total offering beyond medical & retirement benefits and may include other monetary incentives or business benefits.

Principales responsabilités :

Résoudre des demandes clients complexes et offrir un soutien de premier niveau
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes
Gérer les écarts de facturation et assurer l’exactitude des systèmes
Suivre la performance des comptes et proposer des améliorations
Maintenir les données CRM et respecter les indicateurs clés
Soutenir les initiatives d’expérience client
Gérer proactivement les enjeux de service et de commandes
Contribuer à l’amélioration continue

Ce que vous ferez :

Équilibrer les commandes avec les contraintes d’inventaire et de logistique
Gérer les appels/courriels et les demandes clients
Assurer la coordination avec clients et transporteurs
Identifier et atténuer les risques liés à la chaîne d’approvisionnement
Optimiser la planification logistique et d’inventaire
Soutenir la croissance des revenus

Ce que vous apporterez :

Baccalauréat ou expérience équivalente
3 à 5 ans en service à la clientèle ou chaîne d’approvisionnement
Excellentes compétences en communication et analyse
Orientation client, rigueur et adaptabilité
Capacité à gérer plusieurs priorités
Maîtrise de Microsoft Office
Disponibilité pour horaires flexibles (incluant certains jours fériés)

Langues requises : anglais

Ce que nous offrons :

Salaire concurrentiel + prime
Avantages sociaux payés dès le premier jour
REER avec contribution (jusqu’à 5 %)
Assurances payées par l’entreprise
Remboursement des frais de scolarité, congé parental, participation aux bénéfices et plus

Base pay range is $64,000 - $80,000 CAD annually

Dependent on the position offered, other forms of compensation may be part of a total offering beyond medical & retirement benefits and may include other monetary incentives or business benefits.

La rémunération de base se situe entre $64,000 - $80,000 par an.

Remote Type

Hybrid Remote

Skills to succeed in the role

We are an Equal Opportunity Employer, and we are committed to developing a diverse workforce in which everyone is treated fairly, with respect, and has the opportunity to contribute to business success while realizing his or her potential. This means harnessing the unique skills and experience that each individual brings and we do not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age, national origin, religion, sexual orientation, gender identity, status as a veteran, and basis of disability or any other federal, state, or local protected class.

Individuals fraudulently misrepresenting themselves as Brambles or CHEP representatives have scheduled interviews and offered fraudulent employment opportunities with the intent to commit identity theft or solicit money. Brambles and CHEP never conduct interviews via online chat or request money as a term of employment. If you have a question as to the legitimacy of an interview or job offer, please contact us at recruitment@brambles.com.

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