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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 21 min
C
Spécialiste principal Catégorie d'approvisionnement-TI
CN
Quebec, QC
- Temps plein
…des politiques et des pratiques exemplaires et participe à l'amélioration continue des processus, des outils numériques et des solutions intégrant l'intelligence…
Ajouté il y a 21 min
AI
Analyste comptable principal
American Iron & Metal (AIM)
Montreal, QC
- Temps plein
…125 sites et 4000 employés dans le monde entier. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos employés et à la confiance et au soutien…
Ajouté il y a 21 min
D
Analyste, Divulgation Financière-FR
Desjardins
Levis, QC
- Temps plein
Concevoir et documenter des méthodes, des outils et des processus de travail qui favorisent l’efficacité, la collaboration et l’amélioration continue
Ajouté il y a 21 min
TT
Développeur Full Stack : .NET / C#
Tundra Technical Solutions
Montreal, QC
- 38 $ à 50 $ CAD / heure
- Contrat
Relevant du département d’Excellence opérationnelle, le Développeur de systèmes d’affaires est responsable du développement de nouvelles fonctionnalités et du soutien des systèmes…
Ajouté il y a 21 min
D
Analyste, Divulgation Financière-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
Concevoir et documenter des méthodes, des outils et des processus de travail qui favorisent l’efficacité, la collaboration et l’amélioration continue
Ajouté il y a 21 min
NB
Spécialiste en Soumission et Contrats
Nova Bus
Saint-Eustache, QC
- Temps plein
Participe à l'élaboration d'outils de gestion de contrats ainsi qu'à des projets d'amélioration continue au sein de son secteur
Ajouté il y a 23 min
R
Superviseur des opérations / Operations Supervisor
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Vous participerez également activement à l’implantation d’initiatives et de projets d’amélioration continue, en encourageant la participation et les idées des employés. Les mandats sont…
Ajouté il y a 23 min
R
Superviseur des opérations (Quart de soir) / Operations Supervisor (Evening Shift)
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Vous participerez également activement à l’implantation d’initiatives et de projets d’amélioration continue, en encourageant la participation et les idées des employés. Les mandats sont…
Ajouté il y a 23 min
Directeur(trice), MEP et infrastructures électriques
Bell
Calgary, AB
Favoriser la cohérence, la répétabilité, l’évolutivité et l’amélioration continue à travers plusieurs projets de centres de données réalisés simultanément.
Ajouté il y a 23 min
Directeur(trice), Ingénierie et Approvisionnement
Bell
Calgary, AB
Développer et diriger une équipe performante tout en favorisant une culture axée sur la sécurité, la responsabilisation, l’innovation et l’amélioration continue.
Ajouté il y a 50 min
B
Peintre - Assembleur
Berger
Saint-Modeste, QC
- Temps plein
Participer à l’amélioration continue des équipements, des méthodes de travail et des processus;
Ajouté il y a 50 min
NR
Spécialiste en rédaction technique et automatisation des contenus
NūMove Robotics & Vision
Montreal, QC
- Temps plein
Sous la supervision du Directeur marketing, le ou la rédacteur·trice technique est responsable de la rédaction, de la structuration et de l’amélioration continue de la rédaction de…
Ajouté il y a 50 min
S
Manager Production Usinage
Safran
Mirabel, QC
- Temps plein
Crée et maintiens un climat de travail suscitant l'engagement, la responsabilisation et l'amélioration continue
Ajouté il y a 50 min
AC
Chef des Produits - Conception de plateformes
Air Canada
Toronto, ON
- Temps plein
…offerts pour le voyage et le volet des paiements. Elle est responsable de réunir les aspects commerciaux et techniques de toute solution afin d’offrir des expériences numériques évolutives…
Ajouté il y a 50 min
HS
Directeur(trice) Audit et Certification
HNA S.E.N.C.R.L.
Montreal, QC
- Temps plein
Nous encourageons les employés à se développer en misant sur la formation continue, l’accompagnement, la flexibilité au travail et une culture de bien-être.
Ajouté il y a 1 heure
E
Responsable qualité / Quality Lead
EllisDon
Montreal, QC · QC · Quebec Projects
- Temps plein
Promouvoir l’amélioration continue et l’innovation au sein des programmes qualité du projet.
Ajouté il y a 1 heure
TP
Administrative Manager (Controller)
TOPPAN Packaging Americas
Terrebonne, QC
- Temps plein
Collaborez avec la direction de l'usine pour identifier des occasions de réduction des coûts, améliorer la rentabilité et favoriser l'amélioration continue.
Ajouté il y a 1 heure
P&
Chef d'équipe, chaîne d'approvisionnement / Team Lead, Supply Chain
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
- Temps plein
Favoriser une culture d’équipe collaborative et performante, promouvoir la responsabilisation, l’amélioration continue et la communication ouverte
Ajouté il y a 1 heure
LM
Directrice, Directeur de service et de mise en marché
La Maison Simons
Mississauga, ON
- Temps plein
…ambiance exceptionnelles tous les jours. Collaborer avec l’équipe responsable des achats pour veiller à ce que les étalages demeurent…
Ajouté il y a 1 heure
Coordonnatrice du contrôle documentaire
WSP
Montreal, QC
Diriger et encadrer une équipe de spécialistes du contrôle documentaire en favorisant la collaboration, la responsabilisation et l’amélioration continue.
Ajouté il y a 1 heure
GC
Fonderie Horne : Analyste financier principal(e)
Glencore Canada
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
…rôle clé dans l’analyse des coûts, le suivi budgétaire et l’amélioration continue des processus financiers liés aux opérations. Sous la supervision du Contrôleur Financier de l’usine, vous…
Ajouté il y a 1 heure
RT
Gestionnaire du contrôle de gestion commerciale/ Commercial Controllership Manager
Rio Tinto
Montreal, QC
- Temps plein
Approche axée sur l’amélioration continue, la normalisation, l’automatisation et la simplification des méthodes de travail.
Ajouté il y a 1 heure
Spécialiste principal bilingue, Ingénierie des opérations de l'infrastrucuture infonuagique
CMHC - SCHL
Ottawa, ON · Toronto, ON · Montreal, QC
…de l'infrastructure infonuagique. Dans ce poste, vous serez responsable de l'infrastructure, de l'ingénierie de la plateforme, de la gestion, de la surveillance, et de l'optimisation de…
Ajouté il y a 1 heure
RT
Opératrices – Secteur Électrolyse
Rio Tinto
Saguenay, QC
- Temps plein
Relevant du superviseur des opérations, la titulaire du poste sera responsable d’opérer l’équipement industriel et d’assurer le suivi du procédé de son secteur. Travaillant selon un horaire…
Ajouté il y a 1 heure
RT
Chef(fe) de projets, Projets Majeurs
Rio Tinto
Saguenay, QC
- Temps plein
Promouvoir une culture de sécurité, d’inclusion, de performance et d’amélioration continue.

Brambles

Customer Experience Associate

Mississauga, ON, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 7 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Ce poste collabore quotidiennement avec les équipes Opérations, Logistique, Gestion des actifs, Service à la clientèle et Ventes afin de soutenir ~4 500 comptes et assurer une excellente expérience client.

Principales responsabilités :

Résoudre des demandes clients complexes et offrir un soutien de premier niveau
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes
Gérer les écarts de facturation et assurer l’exactitude des systèmes
Suivre la performance des comptes et proposer des améliorations
Maintenir les données CRM et respecter les indicateurs clés
Soutenir les initiatives d’expérience client
Gérer proactivement les enjeux de service et de commandes
Contribuer à l’amélioration continue

Ce que vous ferez :

Équilibrer les commandes avec les contraintes d’inventaire et de logistique
Gérer les appels/courriels et les demandes clients
Assurer la coordination avec clients et transporteurs
Identifier et atténuer les risques liés à la chaîne d’approvisionnement
Optimiser la planification logistique et d’inventaire
Soutenir la croissance des revenus

Ce que vous apporterez :

Baccalauréat ou expérience équivalente
3 à 5 ans en service à la clientèle ou chaîne d’approvisionnement
Excellentes compétences en communication et analyse
Orientation client, rigueur et adaptabilité
Capacité à gérer plusieurs priorités
Maîtrise de Microsoft Office
Disponibilité pour horaires flexibles (incluant certains jours fériés)

Langues requises : anglais

Ce que nous offrons :

Salaire concurrentiel + prime
Avantages sociaux payés dès le premier jour
REER avec contribution (jusqu’à 5 %)
Assurances payées par l’entreprise
Remboursement des frais de scolarité, congé parental, participation aux bénéfices et plus

Base pay range is $64,000 - $80,000 CAD annually

La rémunération de base se situe entre $64,000 - $80,000 par an.

Les fourchettes salariales indiquées tiennent compte de nombreux facteurs, notamment les compétences, l'expérience et la formation, les permis et certifications, les différences de localisation géographique et les besoins de l'entreprise. Par conséquent, le montant proposé peut être supérieur ou inférieur à la fourchette indiquée. Pour toute question concernant la flexibilité et les détails de notre politique de rémunération, veuillez contacter votre responsable du recrutement.

Selon le poste offert, d'autres formes de rémunération peuvent être incluses dans l'offre globale, en plus des avantages sociaux (assurance maladie et retraite), et peuvent comprendre des primes ou des avantages liés à l'activité.

Remote Type

Hybrid Remote

Skills to succeed in the role

Adaptability, Building Rapport, Commercial Sustainability, Continuous Process Improvement, Customer Experience (CX), Customer Support, Data Storytelling, Empathy, Experimenting, Our Business, Problem Resolution, Sales Communications, Taking Ownership, Teamwork, Understand Customers

Lire l’offre bilingue complète

CHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 347 million pallets, crates and containers. We employ approximately 13,000 people and operate in 60 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world’s biggest brands trust us to help them transport their goods more efficiently, safely and with less environmental impact.

What does that mean for you? You’ll join an international organization big enough to take you anywhere, and small enough to get you there sooner. You’ll help change how goods get to market and contribute to global sustainability. You’ll be empowered to bring your authentic self to work and be surrounded by diverse and driven professionals. And you can maximize your work-life balance and flexibility through our Hybrid Work Model.

Job Description

Are you ready to take on a dynamic role that puts you at the heart of customer success? As a Customer Experience Associate at CHEP Canada, you’ll be the primary point of contact for thousands of accounts, ensuring seamless supply chain operations and delivering exceptional service. This position combines problem-solving, collaboration, and strategic thinking as you guide customers through solutions, resolve complex inquiries, and drive continuous improvement. If you’re passionate about creating outstanding customer experiences and thrive in a fast-paced environment, this is your opportunity to make an impact!

Key Responsibilities May Include:

Lead the resolution of complex and critical customer inquiries, delivering first-level support and guiding customers through service solutions, system navigation, and business processes.
Collaborate with internal stakeholders (e.g., Key Account Management, Finance, Operations) to troubleshoot and resolve customer issues, conducting root cause analysis and implementing long-term corrective actions.
Oversee the resolution of billing disputes and discrepancies, ensuring accuracy in ERP systems and clear communication of outcomes to customers.
Monitor customer account performance, utilizing control and financial reports to identify discrepancies, trends, and opportunities for process optimization.
Maintain accurate customer records and service-related data within CRM systems, ensuring timely and accurate completion of tasks and adherence to key performance metrics.
Support customer engagement initiatives by coaching team members, providing feedback, and fostering a positive customer experience through proactive communication and quality monitoring.
Proactively manage high-priority issues related to service delivery and order fulfilment, working closely with internal teams such as Logistics and Operations to minimize impacts and keep customers informed.
Contribute to continuous improvement efforts by identifying areas for operational enhancements, streamlining processes, and ensuring alignment with customer service best practices.

Hours: 12:00pm - 8:00pm

Hybrid work - one day in office requirement

This role partners daily with Operations, Logistics, Asset Management, Customer Service, and Sales to support ~4,500 accounts and drive strong customer satisfaction.

Key Responsibilities:

Resolve complex customer inquiries and provide first-level support
Partner with internal teams to troubleshoot issues and implement solutions
Manage billing discrepancies and ensure ERP accuracy
Monitor account performance and identify improvement opportunities
Maintain CRM data and meet service metrics
Support customer experience initiatives and team coaching
Proactively manage service and order fulfilment issues
Contribute to continuous process improvements

What You Will Do:

Balance customer orders with inventory, capacity, and logistics constraints
Handle customer calls/emails, orders, and issue resolution
Coordinate with customers and carriers to ensure service performance
Identify and mitigate supply chain or fulfilment risks
Drive improvements in logistics and inventory planning
Support revenue growth initiatives

What You Will Bring:

Bachelor’s degree or equivalent experience
3–5 years in Customer Service or Supply Chain
Strong communication, analytical, and problem-solving skills
Customer-focused, detail-oriented, and adaptable
Ability to multi-task and manage priorities
Proficiency in Microsoft Office
Availability for flexible hours (including some holidays)

Languages Required: English, French an asset

What We Offer:

Competitive salary + bonus
Employer-paid health benefits (Day 1)
RRSP match (up to 5%)
Company-paid vision, disability & life insurance
Tuition reimbursement, parental leave, profit sharing & more

Base pay range is $64,000 to $77,000 annually

Salary ranges provided take into account a wide variety of factors that are considered in making compensation decisions including but not limited to skill sets; experience and training; licensure and certifications, geographic differentials and other business and organizational needs. Therefore, actual amounts offered may be higher or lower than the range provided. If you have questions, please speak to your Talent Acquisition Partner about the flexibility and detail of our compensation philosophy.

Dependent on the position offered, other forms of compensation may be part of a total offering beyond medical & retirement benefits and may include other monetary incentives or business benefits.

Principales responsabilités :

Résoudre des demandes clients complexes et offrir un soutien de premier niveau
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes
Gérer les écarts de facturation et assurer l’exactitude des systèmes
Suivre la performance des comptes et proposer des améliorations
Maintenir les données CRM et respecter les indicateurs clés
Soutenir les initiatives d’expérience client
Gérer proactivement les enjeux de service et de commandes
Contribuer à l’amélioration continue

Ce que vous ferez :

Équilibrer les commandes avec les contraintes d’inventaire et de logistique
Gérer les appels/courriels et les demandes clients
Assurer la coordination avec clients et transporteurs
Identifier et atténuer les risques liés à la chaîne d’approvisionnement
Optimiser la planification logistique et d’inventaire
Soutenir la croissance des revenus

Ce que vous apporterez :

Baccalauréat ou expérience équivalente
3 à 5 ans en service à la clientèle ou chaîne d’approvisionnement
Excellentes compétences en communication et analyse
Orientation client, rigueur et adaptabilité
Capacité à gérer plusieurs priorités
Maîtrise de Microsoft Office
Disponibilité pour horaires flexibles (incluant certains jours fériés)

Langues requises : anglais

Ce que nous offrons :

Salaire concurrentiel + prime
Avantages sociaux payés dès le premier jour
REER avec contribution (jusqu’à 5 %)
Assurances payées par l’entreprise
Remboursement des frais de scolarité, congé parental, participation aux bénéfices et plus

Base pay range is $64,000 - $80,000 CAD annually

Dependent on the position offered, other forms of compensation may be part of a total offering beyond medical & retirement benefits and may include other monetary incentives or business benefits.

La rémunération de base se situe entre $64,000 - $80,000 par an.

Remote Type

Hybrid Remote

Skills to succeed in the role

We are an Equal Opportunity Employer, and we are committed to developing a diverse workforce in which everyone is treated fairly, with respect, and has the opportunity to contribute to business success while realizing his or her potential. This means harnessing the unique skills and experience that each individual brings and we do not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age, national origin, religion, sexual orientation, gender identity, status as a veteran, and basis of disability or any other federal, state, or local protected class.

Individuals fraudulently misrepresenting themselves as Brambles or CHEP representatives have scheduled interviews and offered fraudulent employment opportunities with the intent to commit identity theft or solicit money. Brambles and CHEP never conduct interviews via online chat or request money as a term of employment. If you have a question as to the legitimacy of an interview or job offer, please contact us at recruitment@brambles.com.

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