Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
BC
Directeur.rice de projet, Parcs à résidus miniers et géotechnique
BBA Consultants
Mont-Saint-Hilaire, QC · Mont-St-Hilaire, QC
- Temps plein
…géotechnique et en gestion de parcs à résidus miniers. Vous serez responsable de la planification, de la coordination et de la réalisation de projets multidisciplinaires liés aux…
Ajouté il y a 1 mois
BC
Directeur.rice de projet, Parcs à résidus miniers et géotechnique
BBA Consultants
Sudbury, ON
- Temps plein
…géotechnique et en gestion de parcs à résidus miniers. Vous serez responsable de la planification, de la coordination et de la réalisation de projets multidisciplinaires liés aux…
Ajouté il y a 1 mois
BC
Directeur.rice de projet, Parcs à résidus miniers et géotechnique
BBA Consultants
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
…géotechnique et en gestion de parcs à résidus miniers. Vous serez responsable de la planification, de la coordination et de la réalisation de projets multidisciplinaires liés aux…
Ajouté il y a 1 mois
BC
Chef.fe de pratique/expert.e technique, Gestion des parcs à résidus miniers et ingénieur.e désigné.e
BBA Consultants
Sudbury, ON
- Temps plein
Développer les affaires, positionner l’offre de service et soutenir la préparation de propositions pour des mandats majeurs
Ajouté il y a 1 mois
BC
Chef.fe de pratique/expert.e technique, Gestion des parcs à résidus miniers et ingénieur.e désigné.e
BBA Consultants
Toronto, ON
- Temps plein
Développer les affaires, positionner l’offre de service et soutenir la préparation de propositions pour des mandats majeurs
Ajouté il y a 1 mois
BC
Chef.fe de pratique/expert.e technique, Gestion des parcs à résidus miniers et ingénieur.e désigné.e
BBA Consultants
Montreal, QC
- Temps plein
Développer les affaires, positionner l’offre de service et soutenir la préparation de propositions pour des mandats majeurs
Ajouté il y a 1 mois
BC
Chef.fe de pratique/expert.e technique, Gestion des parcs à résidus miniers et ingénieur.e désigné.e
BBA Consultants
Mont-Saint-Hilaire, QC · Mont-St-Hilaire, QC
- Temps plein
Développer les affaires, positionner l’offre de service et soutenir la préparation de propositions pour des mandats majeurs
Ajouté il y a 1 mois
A
Technicien apprenti 3e annee - BMW Montreal Centre
AutoCanada
Montreal, QC
- Temps plein
Un permis de conduire valide et la capacité de répondre aux exigences physiques du poste sont également requis
Ajouté il y a 1 mois
BC
Directeur.rice, centres de données - Marché de l’énergie
BBA Consultants
Calgary, AB
- Temps plein
Agir comme directeur.rice de projet et responsable technique pour certains projets stratégiques (soutien au développement de projets, études de faisabilité, feuilles de route, mandats…
Ajouté il y a 1 mois
BC
Directeur.rice, centres de données - Marché de l’énergie
BBA Consultants
Montreal, QC
- Temps plein
Agir comme directeur.rice de projet et responsable technique pour certains projets stratégiques (soutien au développement de projets, études de faisabilité, feuilles de route, mandats…
Ajouté il y a 1 mois
BC
Candidat.e à la profession d’ingénieur.e, Étude de réseaux (trois ans d’expérience ou moins)
BBA Consultants
Mont-Saint-Hilaire, QC · Mont-St-Hilaire, QC
- Temps plein
Vous serez en outre responsable d’assurer la qualité du service professionnel et d’entretenir de bonnes relations avec les clients.
Ajouté il y a 1 mois
BC
Directeur.rice, centres de données - Marché de l’énergie
BBA Consultants
Vancouver, BC
- Temps plein
Agir comme directeur.rice de projet et responsable technique pour certains projets stratégiques (soutien au développement de projets, études de faisabilité, feuilles de route, mandats…
Ajouté il y a 1 mois
CR
Coordonnateur(trice) administrative - Maintient des actifs
COGIR Real Estate
Brossard, QC
- Temps plein
Sous la responsabilité du Directeur Maintien des Actifs – Ontario et Ouest du Canada, le candidat ou la candidate est responsable de coordonner tous les aspects liés aux contrats de service…
Ajouté il y a 1 mois
UO
Adjointe de direction responsable, adjoint de direction responsable
University of Ottawa
Ottawa, ON
- Temps plein
…respectant les règles de l’Université et en protégeant l’image du service. Assister aux réunions de la haute direction pour prendre des minutes et rédiger les procèsverbaux afin d’assurer…
Ajouté il y a 1 mois
BC
Directeur.rice, centres de données - Marché de l’énergie
BBA Consultants
Quebec, QC
- Temps plein
Agir comme directeur.rice de projet et responsable technique pour certains projets stratégiques (soutien au développement de projets, études de faisabilité, feuilles de route, mandats…
Ajouté il y a 1 mois
BC
Directeur.rice de projet, Parcs à résidus miniers et géotechnique
BBA Consultants
Quebec, QC
- Temps plein
…géotechnique et en gestion de parcs à résidus miniers. Vous serez responsable de la planification, de la coordination et de la réalisation de projets multidisciplinaires liés aux…
Ajouté il y a 1 mois
A
Senior Estimator
Armtec
Saint-Augustin-de-Desmaures, QC
- Temps plein
Relevant du directeur des ventes, l’estimateur(trice) principal(e) est responsable de l’ensemble des activités d’estimation pour son territoire. La personne titulaire du poste apporte…
Ajouté il y a 1 mois
BC
Chef.fe de pratique/expert.e technique, Gestion des parcs à résidus miniers et ingénieur.e désigné.e
BBA Consultants
Quebec, QC
- Temps plein
Développer les affaires, positionner l’offre de service et soutenir la préparation de propositions pour des mandats majeurs
Ajouté il y a 1 mois
SM
Technicien, Electromecanique
Scotts Miracle-Gro
Saint-Bonaventure, QC · Fafard - St Bonaventure, QC
- Temps plein
Le technicien en électromécanique sera responsable de tous les aspects de la maintenance en utilisant une variété d'outils de diagnostic manuels, électriques, pneumatiques et informatiques…
Ajouté il y a 1 mois
B
Customer Experience Associate
Brambles
Mississauga, ON
- Temps plein
Hybrid work - one day in office requirement
Ajouté il y a 1 mois
A
Intégrateur.trice de Système de Cabine - V&V et Exigence / Cabin Management System Integrator - V&V and requirement
Airbus
Mirabel, QC · Montreal, QC
- Temps plein
Bien-être / santé: Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE), programme de rabais, service médical sur site, accès à un service de navette publique entre Laval (station de métro Montmorency)…
Ajouté il y a 1 mois
AA
Livreur
Advance Auto Parts
Chambly, QC
- Temps plein
Vous souhaitez combiner votre passion pour l’automobile avec votre désir d’offrir le meilleur service à la clientèle? Nous avons ce qu’il vous faut. Chez CARQUEST, notre objectif est d’être…
Ajouté il y a 1 mois
J
Opérateur de bâtiment/Building Operator
JLL
Bromont, QC · CAN-CLIENT Bromont-IBM - Bromont
- Temps plein
L’opérateur de bâtiment est responsable de la surveillance, de l’opération, de l’entretien préventif et correctif ainsi que du bon fonctionnement des systèmes et équipements du bâtiment. Il…
Ajouté il y a 1 mois
H
Spécialiste en réfection de disjoncteurs HPL / HPL Overhaul technician
Hitachi
Montreal, QC · (HE)Office_QC, Saint-Laurent
- Temps plein
Responsable de veiller au respect des règlements, procédures et directives internes et externes applicables
Ajouté il y a 1 mois
TS
Coordo. Opérations Clients | Customer Ops Coordinator
Tarkett Sports
Montreal, QC
- Temps plein
…central pour l'ensemble des activités liées aux clients et au service dans un territoire assigné. Ce rôle allie la rigueur opérationnelle de la coordination de service à l'approche…

Brambles

Customer Experience Associate

Mississauga, ON, Canada

Temps plein

Postuler sur brambles.wd5.myworkdayjobs.com À propos de l’employeur

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Lieu de travail: Hybrid work - one day in office requirement
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 7 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Ce poste collabore quotidiennement avec les équipes Opérations, Logistique, Gestion des actifs, Service à la clientèle et Ventes afin de soutenir ~4 500 comptes et assurer une excellente expérience client.

Principales responsabilités :

Résoudre des demandes clients complexes et offrir un soutien de premier niveau
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes
Gérer les écarts de facturation et assurer l’exactitude des systèmes
Suivre la performance des comptes et proposer des améliorations
Maintenir les données CRM et respecter les indicateurs clés
Soutenir les initiatives d’expérience client
Gérer proactivement les enjeux de service et de commandes
Contribuer à l’amélioration continue

Ce que vous ferez :

Équilibrer les commandes avec les contraintes d’inventaire et de logistique
Gérer les appels/courriels et les demandes clients
Assurer la coordination avec clients et transporteurs
Identifier et atténuer les risques liés à la chaîne d’approvisionnement
Optimiser la planification logistique et d’inventaire
Soutenir la croissance des revenus

Ce que vous apporterez :

Baccalauréat ou expérience équivalente
3 à 5 ans en service à la clientèle ou chaîne d’approvisionnement
Excellentes compétences en communication et analyse
Orientation client, rigueur et adaptabilité
Capacité à gérer plusieurs priorités
Maîtrise de Microsoft Office
Disponibilité pour horaires flexibles (incluant certains jours fériés)

Langues requises : anglais

Ce que nous offrons :

Salaire concurrentiel + prime
Avantages sociaux payés dès le premier jour
REER avec contribution (jusqu’à 5 %)
Assurances payées par l’entreprise
Remboursement des frais de scolarité, congé parental, participation aux bénéfices et plus

Base pay range is $64,000 - $80,000 CAD annually

La rémunération de base se situe entre $64,000 - $80,000 par an.

Les fourchettes salariales indiquées tiennent compte de nombreux facteurs, notamment les compétences, l'expérience et la formation, les permis et certifications, les différences de localisation géographique et les besoins de l'entreprise. Par conséquent, le montant proposé peut être supérieur ou inférieur à la fourchette indiquée. Pour toute question concernant la flexibilité et les détails de notre politique de rémunération, veuillez contacter votre responsable du recrutement.

Selon le poste offert, d'autres formes de rémunération peuvent être incluses dans l'offre globale, en plus des avantages sociaux (assurance maladie et retraite), et peuvent comprendre des primes ou des avantages liés à l'activité.

Remote Type

Hybrid Remote

Skills to succeed in the role

Adaptability, Building Rapport, Commercial Sustainability, Continuous Process Improvement, Customer Experience (CX), Customer Support, Data Storytelling, Empathy, Experimenting, Our Business, Problem Resolution, Sales Communications, Taking Ownership, Teamwork, Understand Customers

Lire l’offre bilingue complète

CHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 347 million pallets, crates and containers. We employ approximately 13,000 people and operate in 60 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world’s biggest brands trust us to help them transport their goods more efficiently, safely and with less environmental impact.

What does that mean for you? You’ll join an international organization big enough to take you anywhere, and small enough to get you there sooner. You’ll help change how goods get to market and contribute to global sustainability. You’ll be empowered to bring your authentic self to work and be surrounded by diverse and driven professionals. And you can maximize your work-life balance and flexibility through our Hybrid Work Model.

Job Description

Are you ready to take on a dynamic role that puts you at the heart of customer success? As a Customer Experience Associate at CHEP Canada, you’ll be the primary point of contact for thousands of accounts, ensuring seamless supply chain operations and delivering exceptional service. This position combines problem-solving, collaboration, and strategic thinking as you guide customers through solutions, resolve complex inquiries, and drive continuous improvement. If you’re passionate about creating outstanding customer experiences and thrive in a fast-paced environment, this is your opportunity to make an impact!

Key Responsibilities May Include:

Lead the resolution of complex and critical customer inquiries, delivering first-level support and guiding customers through service solutions, system navigation, and business processes.
Collaborate with internal stakeholders (e.g., Key Account Management, Finance, Operations) to troubleshoot and resolve customer issues, conducting root cause analysis and implementing long-term corrective actions.
Oversee the resolution of billing disputes and discrepancies, ensuring accuracy in ERP systems and clear communication of outcomes to customers.
Monitor customer account performance, utilizing control and financial reports to identify discrepancies, trends, and opportunities for process optimization.
Maintain accurate customer records and service-related data within CRM systems, ensuring timely and accurate completion of tasks and adherence to key performance metrics.
Support customer engagement initiatives by coaching team members, providing feedback, and fostering a positive customer experience through proactive communication and quality monitoring.
Proactively manage high-priority issues related to service delivery and order fulfilment, working closely with internal teams such as Logistics and Operations to minimize impacts and keep customers informed.
Contribute to continuous improvement efforts by identifying areas for operational enhancements, streamlining processes, and ensuring alignment with customer service best practices.

Hours: 12:00pm - 8:00pm

Hybrid work - one day in office requirement

This role partners daily with Operations, Logistics, Asset Management, Customer Service, and Sales to support ~4,500 accounts and drive strong customer satisfaction.

Key Responsibilities:

Resolve complex customer inquiries and provide first-level support
Partner with internal teams to troubleshoot issues and implement solutions
Manage billing discrepancies and ensure ERP accuracy
Monitor account performance and identify improvement opportunities
Maintain CRM data and meet service metrics
Support customer experience initiatives and team coaching
Proactively manage service and order fulfilment issues
Contribute to continuous process improvements

What You Will Do:

Balance customer orders with inventory, capacity, and logistics constraints
Handle customer calls/emails, orders, and issue resolution
Coordinate with customers and carriers to ensure service performance
Identify and mitigate supply chain or fulfilment risks
Drive improvements in logistics and inventory planning
Support revenue growth initiatives

What You Will Bring:

Bachelor’s degree or equivalent experience
3–5 years in Customer Service or Supply Chain
Strong communication, analytical, and problem-solving skills
Customer-focused, detail-oriented, and adaptable
Ability to multi-task and manage priorities
Proficiency in Microsoft Office
Availability for flexible hours (including some holidays)

Languages Required: English, French an asset

What We Offer:

Competitive salary + bonus
Employer-paid health benefits (Day 1)
RRSP match (up to 5%)
Company-paid vision, disability & life insurance
Tuition reimbursement, parental leave, profit sharing & more

Base pay range is $64,000 to $77,000 annually

Salary ranges provided take into account a wide variety of factors that are considered in making compensation decisions including but not limited to skill sets; experience and training; licensure and certifications, geographic differentials and other business and organizational needs. Therefore, actual amounts offered may be higher or lower than the range provided. If you have questions, please speak to your Talent Acquisition Partner about the flexibility and detail of our compensation philosophy.

Dependent on the position offered, other forms of compensation may be part of a total offering beyond medical & retirement benefits and may include other monetary incentives or business benefits.

Principales responsabilités :

Résoudre des demandes clients complexes et offrir un soutien de premier niveau
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes
Gérer les écarts de facturation et assurer l’exactitude des systèmes
Suivre la performance des comptes et proposer des améliorations
Maintenir les données CRM et respecter les indicateurs clés
Soutenir les initiatives d’expérience client
Gérer proactivement les enjeux de service et de commandes
Contribuer à l’amélioration continue

Ce que vous ferez :

Équilibrer les commandes avec les contraintes d’inventaire et de logistique
Gérer les appels/courriels et les demandes clients
Assurer la coordination avec clients et transporteurs
Identifier et atténuer les risques liés à la chaîne d’approvisionnement
Optimiser la planification logistique et d’inventaire
Soutenir la croissance des revenus

Ce que vous apporterez :

Baccalauréat ou expérience équivalente
3 à 5 ans en service à la clientèle ou chaîne d’approvisionnement
Excellentes compétences en communication et analyse
Orientation client, rigueur et adaptabilité
Capacité à gérer plusieurs priorités
Maîtrise de Microsoft Office
Disponibilité pour horaires flexibles (incluant certains jours fériés)

Langues requises : anglais

Ce que nous offrons :

Salaire concurrentiel + prime
Avantages sociaux payés dès le premier jour
REER avec contribution (jusqu’à 5 %)
Assurances payées par l’entreprise
Remboursement des frais de scolarité, congé parental, participation aux bénéfices et plus

Base pay range is $64,000 - $80,000 CAD annually

Dependent on the position offered, other forms of compensation may be part of a total offering beyond medical & retirement benefits and may include other monetary incentives or business benefits.

La rémunération de base se situe entre $64,000 - $80,000 par an.

Remote Type

Hybrid Remote

Skills to succeed in the role

We are an Equal Opportunity Employer, and we are committed to developing a diverse workforce in which everyone is treated fairly, with respect, and has the opportunity to contribute to business success while realizing his or her potential. This means harnessing the unique skills and experience that each individual brings and we do not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age, national origin, religion, sexual orientation, gender identity, status as a veteran, and basis of disability or any other federal, state, or local protected class.

Individuals fraudulently misrepresenting themselves as Brambles or CHEP representatives have scheduled interviews and offered fraudulent employment opportunities with the intent to commit identity theft or solicit money. Brambles and CHEP never conduct interviews via online chat or request money as a term of employment. If you have a question as to the legitimacy of an interview or job offer, please contact us at recruitment@brambles.com.

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