Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
BM
Chef d’équipe en vente au détail / Retail Team Lead
Brand Momentum
Montreal, QC
- 60 000 $ CAD / an
- Temps plein
3 à 4 ans ou plus d’expérience en vente au détail, en gestion d’équipes terrain ou en gestion de territoire
Ajouté il y a 1 mois
GL
Conseiller en art Sénior / Senior Art Advisor
Galerie LeRoyer
Montreal, QC
- Temps plein
Minimum de 4 ans d’expérience en vente dans le domaine de l’art commercial ou du commerce de détail de luxe
Ajouté il y a 1 mois
SS
Gestionnaire de projet expert | Expert Project Manager
Sopra Steria
Montreal, QC
- Temps plein
Nous recherchons un ou une gestionnaire de projet expert possédant une solide expérience dans la direction de projets complexes et multidisciplinaires. La personne retenue sera responsable…
Ajouté il y a 1 mois
SS
Architecte Senior de Solutions (Expérience en Intelligence Artificielle)
Sopra Steria
Montreal, QC
- Temps plein
En tant qu’Architecte Senior de Solutions (Expérience en IA), vous jouerez un rôle stratégique dans la définition et la mise en œuvre de solutions d’entreprise modernes s’appuyant sur…
Ajouté il y a 1 mois
AB
Stagiaire - Programmation en Jouabilité - Beenox (Hiver 2027)
Activision Blizzard, Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Ce poste est basé dans nos bureaux de Montréal et suit un mode de travail en présentiel de 5 jours par semaine
Ajouté il y a 1 mois
MC
Account Manager - Companion Animal / Gestionnaire de comptes – Animaux de compagnie
Merck Canada
Toronto, ON · Greater Toronto Area, Canada
- Temps plein
Candidates must reside in one of the following regions: Etobicoke, Burlington, Toronto, Oakville, Mississauga
Ajouté il y a 1 mois
M
Chef d'équipe
Mondou
Boisbriand, QC
- Temps partiel
Prendre des actions concrètes afin de faire vivre une expérience-client chaleureuse et mettre de l’avant des stratégies de fidélisation et d'acquisition ; être un leader inspirant quant au…
Ajouté il y a 1 mois
M
Chef d'équipe H/F
Mondou
Beauceville, QC
- Temps partiel
Prendre des actions concrètes afin de faire vivre une expérience-client chaleureuse et mettre de l’avant des stratégies de fidélisation et d'acquisition ; être un leader inspirant quant au…
Ajouté il y a 1 mois
M
Chef d'équipe
Mondou
Montreal, QC
- Temps partiel
Prendre des actions concrètes afin de faire vivre une expérience-client chaleureuse et mettre de l’avant des stratégies de fidélisation et d'acquisition ; être un leader inspirant quant au…
Ajouté il y a 1 mois
SS
Architecte Senior de Solutions (Expérience en Intelligence Artificielle)
Sopra Steria
Montreal, QC
- Temps plein
En tant qu’Architecte Senior de Solutions (Expérience en IA), vous jouerez un rôle stratégique dans la définition et la mise en œuvre de solutions d’entreprise modernes s’appuyant sur…
Ajouté il y a 1 mois
K
Senior Product Manager, Growth
KOHO
Télétravail, Canada
- 160 000 $ à 200 000 $ CAD / an
- Temps plein
- Télétravail
We’re looking for a Senior Product Manager to join KOHO’s Growth team. You’ll lead a dedicated growth pod focused on one of our highest-leverage problems: either converting more registered…
Ajouté il y a 1 mois
M
Chef d'équipe
Mondou
Montreal, QC
- Temps plein
Prendre des actions concrètes afin de faire vivre une expérience-client chaleureuse et mettre de l’avant des stratégies de fidélisation et d'acquisition ; être un leader inspirant quant au…
Ajouté il y a 1 mois
HR
Designated Beauty Advisor - Amouage Fragrances
Holt Renfrew
Toronto, ON
- Temps plein
The Specialist, Designated Beauty Advisor develops deep, long lasting relationships with customers that lead to an increase in sales, service, and loyalty. The Specialist (DBA) is also…
Ajouté il y a 1 mois
GR
Coordonnateur.trice à la location et à la gestion immobilière
Go RH
Levis, QC
- Temps plein
Gérer et mettre à jour les données client dans le système (notes au dossier, mise à jour du statut de la visite et du lead).
Ajouté il y a 1 mois
IR
Pursuits & Directories Manager
Impact Recruitment
Quebec, QC
- Temps plein
Strong PowerPoint skills and experience developing polished client-facing materials.
Ajouté il y a 1 mois
P&
Chef d'équipe, chaîne d'approvisionnement / Team Lead, Supply Chain
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
- Temps plein
Capacité à offrir un service client supérieur et à surpasser les attentes;
Ajouté il y a 1 mois
DG
Housekeeping Leader - Chef d'équipe à l'entretien ménager - Campement minier (Fly-in/fly-out)
Dexterra Group
Quebec, QC
- Temps plein
Schedule: 12-hour day or night shifts
Ajouté il y a 1 mois
DG
Housekeeping Leader - Chef d'équipe à l'entretien ménager - Campement minier (Fly-in/fly-out)
Dexterra Group
Montreal, QC
- Temps plein
Schedule: 12-hour day or night shifts
Ajouté il y a 1 mois
RT
Gestionnaire en consultation / Consulting Manager - PACE
Rio Tinto
Montreal, QC
- Temps plein
…PACE en matière de consultation avec les connaissances et l’expérience opérationnelles de Rio…
Ajouté il y a 1 mois
RT
ELYSIS- Spécialiste en industrialisation d'équipements mécaniques / Industrialization Specialist - Mechanical Equipment
Rio Tinto
Montreal, QC
- Temps plein
Capitaliser les retours d’expérience et les transmettre aux équipes de conception afin de bonifier les dossiers techniques et la technologie;
Ajouté il y a 1 mois
RT
ELYSIS - Conseiller Sénior Technologie réfractaire/ Sr Refractory Technology Specialist
Rio Tinto
Saguenay, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
GV
Directeur de projet Hydro/Hydro Project Director
GE Vernova
Brossard, QC
- Temps plein
Communication : Représente GE envers le client, contrôle et gère cette interface et cette relation. Gère les boucles de communication interne et externe.
Ajouté il y a 1 mois
AC
Administrateur·trice Stockage
ALTEN Canada
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- 100 000 $ à 125 000 $ CAD / an
- Temps plein
Pour soutenir la croissance de notre client dans le secteur finance de marché, ALTEN Canada recrute un·e Administrateur·trice Stockage dont le rôle sera de concevoir, supporter et optimiser…
Ajouté il y a 1 mois
B
Customer Experience Associate
Brambles
Mississauga, ON
- Temps plein
Hybrid work - one day in office requirement
Ajouté il y a 1 mois
A
Intégrateur.trice Avion en Avionique / Aircraft Avionics Integrator
Airbus
Mirabel, QC · Montreal, QC
- Temps plein
Une expérience avérée de travail avec le personnel du support client et de la chaîne d'approvisionnement pour comprendre les interactions interfonctionnelles dans le périmètre des systèmes;

Brambles

Customer Experience Associate

Mississauga, ON, Canada

Temps plein

Postuler sur brambles.wd5.myworkdayjobs.com À propos de l’employeur

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Lieu de travail: Hybrid work - one day in office requirement
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 7 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Ce poste collabore quotidiennement avec les équipes Opérations, Logistique, Gestion des actifs, Service à la clientèle et Ventes afin de soutenir ~4 500 comptes et assurer une excellente expérience client.

Principales responsabilités :

Résoudre des demandes clients complexes et offrir un soutien de premier niveau
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes
Gérer les écarts de facturation et assurer l’exactitude des systèmes
Suivre la performance des comptes et proposer des améliorations
Maintenir les données CRM et respecter les indicateurs clés
Soutenir les initiatives d’expérience client
Gérer proactivement les enjeux de service et de commandes
Contribuer à l’amélioration continue

Ce que vous ferez :

Équilibrer les commandes avec les contraintes d’inventaire et de logistique
Gérer les appels/courriels et les demandes clients
Assurer la coordination avec clients et transporteurs
Identifier et atténuer les risques liés à la chaîne d’approvisionnement
Optimiser la planification logistique et d’inventaire
Soutenir la croissance des revenus

Ce que vous apporterez :

Baccalauréat ou expérience équivalente
3 à 5 ans en service à la clientèle ou chaîne d’approvisionnement
Excellentes compétences en communication et analyse
Orientation client, rigueur et adaptabilité
Capacité à gérer plusieurs priorités
Maîtrise de Microsoft Office
Disponibilité pour horaires flexibles (incluant certains jours fériés)

Langues requises : anglais

Ce que nous offrons :

Salaire concurrentiel + prime
Avantages sociaux payés dès le premier jour
REER avec contribution (jusqu’à 5 %)
Assurances payées par l’entreprise
Remboursement des frais de scolarité, congé parental, participation aux bénéfices et plus

Base pay range is $64,000 - $80,000 CAD annually

La rémunération de base se situe entre $64,000 - $80,000 par an.

Les fourchettes salariales indiquées tiennent compte de nombreux facteurs, notamment les compétences, l'expérience et la formation, les permis et certifications, les différences de localisation géographique et les besoins de l'entreprise. Par conséquent, le montant proposé peut être supérieur ou inférieur à la fourchette indiquée. Pour toute question concernant la flexibilité et les détails de notre politique de rémunération, veuillez contacter votre responsable du recrutement.

Selon le poste offert, d'autres formes de rémunération peuvent être incluses dans l'offre globale, en plus des avantages sociaux (assurance maladie et retraite), et peuvent comprendre des primes ou des avantages liés à l'activité.

Remote Type

Hybrid Remote

Skills to succeed in the role

Adaptability, Building Rapport, Commercial Sustainability, Continuous Process Improvement, Customer Experience (CX), Customer Support, Data Storytelling, Empathy, Experimenting, Our Business, Problem Resolution, Sales Communications, Taking Ownership, Teamwork, Understand Customers

Lire l’offre bilingue complète

CHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 347 million pallets, crates and containers. We employ approximately 13,000 people and operate in 60 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world’s biggest brands trust us to help them transport their goods more efficiently, safely and with less environmental impact.

What does that mean for you? You’ll join an international organization big enough to take you anywhere, and small enough to get you there sooner. You’ll help change how goods get to market and contribute to global sustainability. You’ll be empowered to bring your authentic self to work and be surrounded by diverse and driven professionals. And you can maximize your work-life balance and flexibility through our Hybrid Work Model.

Job Description

Are you ready to take on a dynamic role that puts you at the heart of customer success? As a Customer Experience Associate at CHEP Canada, you’ll be the primary point of contact for thousands of accounts, ensuring seamless supply chain operations and delivering exceptional service. This position combines problem-solving, collaboration, and strategic thinking as you guide customers through solutions, resolve complex inquiries, and drive continuous improvement. If you’re passionate about creating outstanding customer experiences and thrive in a fast-paced environment, this is your opportunity to make an impact!

Key Responsibilities May Include:

Lead the resolution of complex and critical customer inquiries, delivering first-level support and guiding customers through service solutions, system navigation, and business processes.
Collaborate with internal stakeholders (e.g., Key Account Management, Finance, Operations) to troubleshoot and resolve customer issues, conducting root cause analysis and implementing long-term corrective actions.
Oversee the resolution of billing disputes and discrepancies, ensuring accuracy in ERP systems and clear communication of outcomes to customers.
Monitor customer account performance, utilizing control and financial reports to identify discrepancies, trends, and opportunities for process optimization.
Maintain accurate customer records and service-related data within CRM systems, ensuring timely and accurate completion of tasks and adherence to key performance metrics.
Support customer engagement initiatives by coaching team members, providing feedback, and fostering a positive customer experience through proactive communication and quality monitoring.
Proactively manage high-priority issues related to service delivery and order fulfilment, working closely with internal teams such as Logistics and Operations to minimize impacts and keep customers informed.
Contribute to continuous improvement efforts by identifying areas for operational enhancements, streamlining processes, and ensuring alignment with customer service best practices.

Hours: 12:00pm - 8:00pm

Hybrid work - one day in office requirement

This role partners daily with Operations, Logistics, Asset Management, Customer Service, and Sales to support ~4,500 accounts and drive strong customer satisfaction.

Key Responsibilities:

Resolve complex customer inquiries and provide first-level support
Partner with internal teams to troubleshoot issues and implement solutions
Manage billing discrepancies and ensure ERP accuracy
Monitor account performance and identify improvement opportunities
Maintain CRM data and meet service metrics
Support customer experience initiatives and team coaching
Proactively manage service and order fulfilment issues
Contribute to continuous process improvements

What You Will Do:

Balance customer orders with inventory, capacity, and logistics constraints
Handle customer calls/emails, orders, and issue resolution
Coordinate with customers and carriers to ensure service performance
Identify and mitigate supply chain or fulfilment risks
Drive improvements in logistics and inventory planning
Support revenue growth initiatives

What You Will Bring:

Bachelor’s degree or equivalent experience
3–5 years in Customer Service or Supply Chain
Strong communication, analytical, and problem-solving skills
Customer-focused, detail-oriented, and adaptable
Ability to multi-task and manage priorities
Proficiency in Microsoft Office
Availability for flexible hours (including some holidays)

Languages Required: English, French an asset

What We Offer:

Competitive salary + bonus
Employer-paid health benefits (Day 1)
RRSP match (up to 5%)
Company-paid vision, disability & life insurance
Tuition reimbursement, parental leave, profit sharing & more

Base pay range is $64,000 to $77,000 annually

Salary ranges provided take into account a wide variety of factors that are considered in making compensation decisions including but not limited to skill sets; experience and training; licensure and certifications, geographic differentials and other business and organizational needs. Therefore, actual amounts offered may be higher or lower than the range provided. If you have questions, please speak to your Talent Acquisition Partner about the flexibility and detail of our compensation philosophy.

Dependent on the position offered, other forms of compensation may be part of a total offering beyond medical & retirement benefits and may include other monetary incentives or business benefits.

Principales responsabilités :

Résoudre des demandes clients complexes et offrir un soutien de premier niveau
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes
Gérer les écarts de facturation et assurer l’exactitude des systèmes
Suivre la performance des comptes et proposer des améliorations
Maintenir les données CRM et respecter les indicateurs clés
Soutenir les initiatives d’expérience client
Gérer proactivement les enjeux de service et de commandes
Contribuer à l’amélioration continue

Ce que vous ferez :

Équilibrer les commandes avec les contraintes d’inventaire et de logistique
Gérer les appels/courriels et les demandes clients
Assurer la coordination avec clients et transporteurs
Identifier et atténuer les risques liés à la chaîne d’approvisionnement
Optimiser la planification logistique et d’inventaire
Soutenir la croissance des revenus

Ce que vous apporterez :

Baccalauréat ou expérience équivalente
3 à 5 ans en service à la clientèle ou chaîne d’approvisionnement
Excellentes compétences en communication et analyse
Orientation client, rigueur et adaptabilité
Capacité à gérer plusieurs priorités
Maîtrise de Microsoft Office
Disponibilité pour horaires flexibles (incluant certains jours fériés)

Langues requises : anglais

Ce que nous offrons :

Salaire concurrentiel + prime
Avantages sociaux payés dès le premier jour
REER avec contribution (jusqu’à 5 %)
Assurances payées par l’entreprise
Remboursement des frais de scolarité, congé parental, participation aux bénéfices et plus

Base pay range is $64,000 - $80,000 CAD annually

Dependent on the position offered, other forms of compensation may be part of a total offering beyond medical & retirement benefits and may include other monetary incentives or business benefits.

La rémunération de base se situe entre $64,000 - $80,000 par an.

Remote Type

Hybrid Remote

Skills to succeed in the role

We are an Equal Opportunity Employer, and we are committed to developing a diverse workforce in which everyone is treated fairly, with respect, and has the opportunity to contribute to business success while realizing his or her potential. This means harnessing the unique skills and experience that each individual brings and we do not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age, national origin, religion, sexual orientation, gender identity, status as a veteran, and basis of disability or any other federal, state, or local protected class.

Individuals fraudulently misrepresenting themselves as Brambles or CHEP representatives have scheduled interviews and offered fraudulent employment opportunities with the intent to commit identity theft or solicit money. Brambles and CHEP never conduct interviews via online chat or request money as a term of employment. If you have a question as to the legitimacy of an interview or job offer, please contact us at recruitment@brambles.com.

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