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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 1 min
B
Agent·e de qualité, Structure
Bombardier
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 min
OA
Concepteur.trice graphique-ANJOU, QC
Oldcastle APG
Montreal, QC
- Autre
Oldcastle, une société de CRH, redéfinit les possibilités dans le domaine des solutions de construction. Nous sommes le principal fournisseur de produits innovants pour l'aménagement…
Ajouté il y a 1 heure
A
Software Architect: AEC Platform Data
Autodesk
Quebec, QC
- Temps plein
…AEC Data, qui occupe également le poste d’architecte logiciel principal. La responsabilité principale consiste à définir la manière dont plusieurs équipes conçoivent et développent - par le…
Ajouté il y a 1 heure
A
Software Architect: AEC Platform Data
Autodesk
Montreal, QC
- Temps plein
…AEC Data, qui occupe également le poste d’architecte logiciel principal. La responsabilité principale consiste à définir la manière dont plusieurs équipes conçoivent et développent - par le…
Ajouté il y a 1 heure
A
Software Architect: AEC Platform Data
Autodesk
Toronto, ON
- Temps plein
…AEC Data, qui occupe également le poste d’architecte logiciel principal. La responsabilité principale consiste à définir la manière dont plusieurs équipes conçoivent et développent - par le…
Ajouté il y a 4 heures
B
Agent Méthodes - Contrôle des essais fonctionnels avioniques
Bombardier
Dorval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 4 heures
C
Participante ou Participant, Programme Premiers Peuples 2027 (Services français) (Télétravail/Hybride)
CBC/Radio-Canada
Montreal, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 4 heures
C
Participante ou Participante, Programme Premiers Peuples 2027 (Services français) (Télétravail/Hybride)
CBC/Radio-Canada
Montreal, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 4 heures
J
Directeur Principal - Assurance commerciale
JobsMedia.io
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 4 heures
J
Gestionnaire de module aux particuliers (Bilingue)
JobsMedia.io
Montreal, QC
- Temps plein
Point de contact principal, conseil expert et suivi des besoins
Ajouté il y a 4 heures
J
Courtier – Clientèle dédiée en assurance des particuliers (Module)
JobsMedia.io
Montreal, QC
- Temps plein
Ton nom sur la police : pas de DAA, tu es le point de contact principal
Ajouté il y a 4 heures
SQ
Conseiller(ère) en relations de travail (AGP)
Santé Québec Est-de-l'Île-de-Montréal - Universitaire
Montreal, QC
- Temps plein
Port d’attache principal : Institut de santé mentale de Montréal. Des déplacements vers les autres installations de l’établissement peuvent être demandés selon les besoins.
Ajouté il y a 4 heures
J
Courtier – Clientèle Dédiée (Gestion de module)
JobsMedia.io
Montreal, QC
- Temps plein
Ton nom sur la police : pas de DAA, tu es le point de contact principal
Ajouté il y a 4 heures
FC
Conseiller en architecture fonctionnelle
FOP Consultants
Brossard, QC
- Temps plein
Agir à titre d’expert auprès des équipes de projets, être le référent principal, et collaborer sur tout projet d’avancement technologique
Ajouté il y a 5 heures
DC
Gouvernant principal adjoint/gouvernante principale adjointe
Domaine Château-Bromont
Bromont, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 5 heures
FC
Architecte d'affaires- technologies de l'information (ti)
FOP Consultants
Brossard, QC
- Temps plein
Agir à titre d’expert auprès des équipes de projets, être le référent principal, et collaborer sur tout projet d’avancement technologique;
Ajouté il y a 5 heures
HS
Directeur(trice) principal(e) - Audit et certification
HNA S.E.N.C.R.L.
Montreal, QC
- Temps plein
En collaboration étroite avec les associés, le directeur principal a la charge de remettre un travail de hautes qualités aux clients. Il se charge également de superviser les équipes sous…
Ajouté il y a 5 heures
FC
Conseiller en architecture technologique (architecte de solution)
FOP Consultants
Brossard, QC
- Temps plein
Agir à titre d’expert auprès des équipes de projets et être le référent principal
Ajouté il y a 5 heures
CT
CONSEILLER PRINCIPAL, ANALYSE FINANCIÈRE ET CONTRÔLE DE GESTION (CPA)
Chrome Technologies
Centre, ON · Weedon-Centre, QC
- Temps plein
Chrome Technologies est à la recherche d'un Conseiller principal, analyse financière et contrôle de gestion pour l'un de ses clients, une entreprise reconnue pour son expertise…
Ajouté il y a 5 heures
CT
DÉVELOPPEUR
Chrome Technologies
Longueuil, QC
- Temps plein
Expérience significative comme développeur principal ou spécialiste technique dans des environnements applicatifs et d'infrastructure complexes.
Ajouté il y a 6 heures
A
Chef principal, Accès au marché et Affaires gouvernementales – Oncologie, Québec et Canada atlantique
AbbVie
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 6 heures
WC
(CAN) Préposé au déchargement -FR
Walmart Canada
Brossard, QC
- Contrat
Ajouté il y a 7 heures
A
Principal Data Scientist
Autodesk
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 9 heures
Product Development Specialist / Spécialiste, développement de produits
Earth Rated
Montreal, QC
Ajouté il y a 9 heures
P&
Chauffeur / Chauffeuse classe 5 - camion cube
POTVIN & BOUCHARD
Saguenay, QC · La Baie, Quebec
- Temps plein
directeur(rice) du matériel roulant, le rôle principal du/de la

Bracco Medical Technologies

Customer Experience Coordinator

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: Minimum de 5 à 8 années d’expérience en service à la clientèle, en gestion des commandes ou en soutien commercial.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 6 nov. 2026

Description originale de l’offre

Vous souhaitez travailler au sein d'une entreprise qui place les personnes au cœur de son action et qui joue un rôle essentiel dans le secteur canadien de la pharmacie et des dispositifs médicaux?

Bracco recherche quelqu'un comme vous !

Nous sommes une entreprise multinationale active dans le domaine des sciences de la vie, leader mondial dans le domaine de l'imagerie diagnostique. Chaque jour, nous recherchons et perfectionnons des techniques et des solutions de diagnostic de plus en plus avancées et durables pour ouvrir de nouvelles voies en imagerie diagnostique.

Notre objectif est d'améliorer la vie des gens en façonnant l'avenir de la prévention et de l'imagerie de précision.
Notre mission est d'être fiers de notre engagement envers les patients, de notre histoire d'innovation, du talent de notre équipe et de notre approche durable.

Relevant du Directeur principal, Ventes et Marketing, le ou la Coordonnateur(trice) , Expérience Client agit comme principal point de contact pour les clients de Bracco Imaging Canada relativement aux demandes commerciales et opérationnelles. Cette personne assure la gestion proactive des demandes, coordonne la résolution des problèmes, facilite les communications lors de contraintes d'approvisionnement et contribue à offrir une expérience client exemplaire.

Le titulaire joue un rôle transversal entre les clients, les ventes, les opérations commerciales, la chaîne d'approvisionnement, la logistique et les finances afin d'assurer une communication fluide et une résolution rapide des enjeux.

Gestion de la relation client

Répondre aux demandes des clients provenant des hôpitaux, cliniques, centres d’imagerie et groupements d’achats.
Agir à titre de premier point d’escalade pour les demandes complexes.
Assurer un suivi rapide et professionnel de l’ensemble des demandes reçues.
Maintenir un haut niveau de satisfaction de la clientèle.

Gestion des commandes complexes

Superviser le cycle complet des commandes, de la réception jusqu’à la livraison.
Résoudre les problématiques liées aux commandes, aux livraisons, aux prix et aux contrats.
Coordonner les demandes spéciales avec les équipes internes concernées.
Soutenir la mise en œuvre des conversions de produits et des changements de SKU.

Gestion des ruptures d’approvisionnement et communications clients

Coordonner les communications avec les clients lors de pénuries ou de contraintes d’approvisionnement.
Participer à l’élaboration et à l’administration des programmes d’allocation de produits.
Communiquer les solutions de remplacement disponibles ainsi que les plans de mitigation appropriés.

Gestion des plaintes, crédits et retours

Recevoir et documenter les plaintes des clients.
Coordonner les enquêtes internes requises et assurer le suivi auprès des parties concernées.
Administrer les retours de marchandises (RMA).
Coordonner l’émission des crédits, lorsque requis.

Soutien aux opérations commerciales

Collaborer avec les équipes Contrats et GPO afin de résoudre les enjeux liés aux prix et aux ententes contractuelles.
Participer à l’intégration des nouveaux comptes clients.
Assurer l’exactitude et la qualité des données clients dans SAP.

Analyses et amélioration continue

Participer au suivi et à l’analyse des indicateurs de performance du département.
Identifier les occasions d’amélioration des processus et proposer des solutions.
Contribuer aux projets d’automatisation et de transformation numérique.

QUALIFICATIONS

Formation

Diplôme universitaire ou collégial en administration, gestion, logistique ou dans un domaine connexe.

Expérience

Minimum de 5 à 8 années d’expérience en service à la clientèle, en gestion des commandes ou en soutien commercial.
Une expérience dans le secteur de la santé, de l’industrie pharmaceutique ou des dispositifs médicaux constitue un atout important.
Expérience avec SAP ou un système ERP similaire.

Compétences

Excellentes habiletés de communication.
Excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
Forte orientation client.
Excellent sens de l’organisation et capacité à gérer efficacement les priorités.
Bilinguisme français et anglais.
Maîtrise de Microsoft Office et SAP.

Joignez-vous à notre équipe dès maintenant pour faire partie de l'aventure !

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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