Emplois : Canada

Regrouper par employeurRecevoir les nouvelles offres Enregistrer cette recherche

Ajouté il y a 1 mois
UL
Répartiteur ou répartitrice à la centrale des appels d'urgence
Université Laval
Quebec, QC
- Temps plein
Horaire rotatif sur quart de travail de jour et nuit · Plus spécifiquement, le quart de jour se situe entre 06h45 et 19h15 et le quart de nuit entre 18h45 et 07h15
Ajouté il y a 1 mois
UL
Agent ou agente de sécurité et de prévention
Université Laval
Quebec, QC
- Temps plein
Collabore à la couverture de sécurité des invités, délégations étrangères, officiels gouvernementaux lors de leur présence sur le campus. Exerce une surveillance de divers événements.
Ajouté il y a 1 mois
Agent corporatif principal - Sécurité & expérience visiteur
GardaWorld
Montreal, QC
…pour vous. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) de sécurité sénior pour un environnement corporatif prestigieux, au sein d’une tour à bureaux reconnue du centre-ville de…
Ajouté il y a 1 mois
G
Surveillant(e) espaces clos -Arkema Becancour- FR
GardaWorld
Bécancour, QC
- Temps plein
Vous êtes vigilant(e), autonome et souhaitez contribuer à la sécurité des travailleurs sur un site industriel? Joignez-vous à notre équipe pour un mandat temporaire dans le cadre d’un…
Ajouté il y a 1 mois
Sr. Solutions Architect | Architecte de solutions senior, Agentic WorkSpaces Canada
Amazon
Toronto, ON · Montreal, QC
…capabilities integrated into Agentic WorkSpaces - including AI agent configuration, foundation model selection via Amazon Bedrock, prompt engineering, tool integration via the Model Context…
Ajouté il y a 1 mois
JTEKT - Bedford - TPlein de nuit FDS
GardaWorld
Bedford, QC
Description du poste d'agent de sécurité surveillance:
Ajouté il y a 1 mois
G
J-H Leclerc - Agent(e) de sécurité surveillance- FR
GardaWorld
Granby, QC
- Temps plein
J-H Leclerc - Agent(e) de sécurité surveillance
Ajouté il y a 1 mois
SQ
Intervenant(e) spécialisé(e) en pacification et en sécurité- Valleyfield
Santé Québec Montérégie-Est
Valleyfield, PE
- Temps plein
Optionnel :Ce sera considéré comme un atout si vous avez une expérience d’emploi en tant qu’agent intervention pour une compagnie de sécurité privé ou étudiant en technique policière.
Ajouté il y a 1 mois
SQ
Intervenant(-e) spécialisé(-e) en pacification et en sécurité - Longueuil
Santé Québec Montérégie-Est
Longueuil, QC
- Temps plein
Optionnel :Ce sera considéré comme un atout si vous avez une expérience d’emploi en tant qu’agent intervention pour une compagnie de sécurité privé ou étudiant en technique policière.
Ajouté il y a 1 mois
G
Agent(e) de sécurité polyvalent(e) 1- FR
GardaWorld
Saguenay, QC
- Temps plein
Nous recherchons actuellement un agent de sécurité pour le CEGEP de Jonquière.
Ajouté il y a 1 mois
Agent(e) de sécurité polyvalent(e) 1
GardaWorld
Saguenay, QC · Jonquière, Québ
Nous recherchons actuellement un agent de sécurité pour le CEGEP de Jonquière.
Ajouté il y a 1 mois
J-H Leclerc - Agent(e) de sécurité surveillance
GardaWorld
Granby, QC
Nous recherchons actuellement un agent de sécurité surveillance pour assurer la sécurité en milieu scolaire à l'école J-H Leclerc situé à Granby. Ce qui compte le plus dans un rôle comme…
Ajouté il y a 2 mois
LC
Représentants de la Protection Des Actifs
Loblaw Companies Limited
L'Ancienne-Lorette, QC
- Temps plein
Compétences solides : Permis d’agent de sécurité provincial valide, connaissance des lois pertinentes (Code criminel du Canada, Loi sur l’entrée sans autorisation) et connaissance des…
Ajouté il y a 1 mois
T
Agent(e) de sécurité
Techo-Bloc
Chambly, QC · Saint-Hubert, Quebec
- Temps partiel
Joignez-vous à notre équipe de sécurité chez Techo-Bloc ! Nous avons un poste ouvert pour un agent de sécurité afin de travailler à la fois dans nos installations de Saint-Hubert et de…
Ajouté il y a 1 mois
SQ
Spécialiste en Sécurité et systèmes du bâtiment - 91007
Santé Québec Ouest-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire
Montréal-Ouest, QC
- Temporaire
…présentement à la recherche d’un(e) Spécialiste en Spécialiste en Sécurité et systèmes du bâtiment, pour combler un remplacement, l’Ex-Hopital Lachine. Dans le cadre de vos fonctions, vous…
Ajouté il y a 1 mois
LM
Agente, agent de prévention des pertes
La Maison Simons
Laval, QC
- Temps partiel
Un permis du Bureau de la sécurité privée du Québec (BSP) est requis
Ajouté il y a 1 mois
D
Gestionnaire santé, sécurité et environnement - Usine de Boucherville - Danone Canada
Danone
Boucherville, QC
- 72 000 $ à 95 000 $ CAD / an
- Temps plein
Relevant du gestionnaire senior Santé, Sécurité et Environnement, le ou la titulaire développe et exécute les programmes qui assurent un milieu de travail sûr pour l’ensemble des…
Ajouté il y a 1 mois
BP
Responsable Service Client
BNP Paribas
Montreal, QC
- Temps plein
Une présence au bureau est requise au moins trois jours par semaine, dont l’un doit être un lundi ou un vendredi
Ajouté il y a 1 mois
BP
Responsable Service Client
BNP Paribas
Montreal, QC
- Temps plein
Une présence au bureau est requise au moins trois jours par semaine, dont l’un doit être un lundi ou un vendredi
Ajouté il y a 1 mois
BP
Analyste senior, comptabilité de fonds
BNP Paribas
Montreal, QC
- Temps plein
Une présence au bureau est requise au moins trois jours par semaine, dont l’un doit être un lundi ou un vendredi
Ajouté il y a 6 mois
G
JTEKT - Bedford - TPlein de nuit FDS- FR
GardaWorld
Bedford, QC
- Temps plein
Description Du Poste D'agent De Sécurité Surveillance
Ajouté il y a 2 mois
ED
Agent(e) de support à la clientèle (temporaire) | Customer Support Agent (temporary)
Estruxture Data Centers
Montreal, QC
- Temps plein
…proposons des solutions de colocation, de connectivité et de sécurité hautement…
Ajouté il y a 2 mois
G
Agent(e) de sécurité - Mine Odyssey- FR
GardaWorld
Malartic, QC
- Temps plein
Titulaire d'un permis de conduire - Obligatoire
Ajouté il y a 2 mois
G
Télédyne - Agent(e) de sécurité surveillance- Temps plein- FR
GardaWorld
Bromont, QC
- Temps plein
Télédyne - Agent(e) de sécurité surveillance- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
G
Télédyne - Agent(e) de sécurité surveillance- Temps plein
GardaWorld
Bromont, QC
- Temps plein
Prêt à revêtir l’uniforme d'agent(e) de sécurité surveillance ?

BNP Paribas

Responsable Service Client

Montreal, QC, Canada

Temps plein

Postuler sur LinkedIn À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: 5 années d’expérience professionnelle dans le domaine des opérations bancaires / service client
Langue de l’annonce: Français
Publié: 17 sept. 2026

Description originale de l’offre

Rejoignez l’un des Meilleurs Employeurs de Montréal 2026. Nous sommes une institution bancaire internationale de premier plan, pleinement engagée dans la construction d’un avenir plus durable.

Le poste et le département en un coup d’œil

L’agent de service à la clientèle est chargé des tâches suivantes :

Agir en tant que principal interlocuteur de service pour les clients de BNP Paribas Global Banking (Cash and Trade) dans les Amériques avec pour objectif :

Fournir le meilleur service à la clientèle de classe
Maintenir le niveau d ‘excellence de BNP Paribas

Dans le détail

Suivre le cadre de contrôle interne pour assurer la fiabilité et la traçabilité du travail effectué

Assurer le service quotidien avec le plus haut niveau possible de service à la clientèle :

Offrir une expérience positive au client
Comprendre clairement les exigences du client pour simplifier les requêtes
Réponse aux demandes de soutien
Promouvoir l’autogestion des clients
Identifier les incidents et envoyer des alertes aux clients
Mesurer l’impact de l’incident et les communiquer au client
Communiquer régulièrement avec le client jusqu’à la résolution des incidents
Préparer un rapport post-incident avec plan d’action le cas échéant
Mettre en évidence/escalader les incidents récurrents avec une meilleure « expérience client » en tête
Maintenir l’expertise sur toutes les gammes de produits (Cash & Trade) et les systèmes applicables. Améliorer et acquérir continuellement de nouvelles connaissances relatives aux offres de produits de BNP Paribas en fonction des améliorations de produits et/ou des changements réglementaires, assurer le transfert des connaissances au sein de l’équipe.
Aider les projets en collaboration avec les gestionnaires locaux des TI, de la gestion de trésorerie et des produits commerciaux au besoin (exemple : nouveaux projets, tests UAT, etc.).
Participation aux réunions des départements et autres activités de la banque ainsi qu’aux diverses tâches/projets qui peuvent être assignés par le gestionnaire de temps à autre.

N.B. – Le candidat choisi doit être disponible pour travailler des heures prolongées (8 heures entre 0800h et 2000h) et pendant les jours fériés canadiens et américains et les week-ends

Les atouts et compétences qui vous feront réussir

Bien que la description ci-dessous décrive le profil idéal, nous encourageons toute personne intéressée à postuler, même si elle ne répond pas à l’intégralité des critères de qualification mentionnés.

Diplôme universitaire, de préférence un bachelor en administration des affaires ou en informatique
5 années d’expérience professionnelle dans le domaine des opérations bancaires / service client
Maîtrise professionnelle de l’anglais et du français ; la maîtrise de l’espagnol et du portugais constitue un atout fort
Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel et PowerPoint)
Bonne connaissance/pratique des ordinateurs, des systèmes, des plateformes bancaires électroniques et des ERP
Bonne connaissance des produits de trésorerie (structure des paiements, SWIFT, etc.) et compréhension de base des produits de commerce (lettres de crédit, SBLC, garanties, etc.)
Solides compétences en service client
Compétences de base en gestion de projet
Communicant très efficace, à l’écrit comme à l’oral, avec de bonnes aptitudes relationnelles
Capacité à travailler de façon autonome au sein d’une équipe avec peu de supervision
Capacité à travailler avec précision dans un environnement à rythme rapide
Débrouillardise et créativité.
Notant que la grande majorité de notre clientèle, tant interne qu’externe, est située à l’extérieur du Québec et du Canada, des exigences linguistiques spécifiques peuvent s’appliquer. La maitrise professionnelle de l’anglais et la francais est requise.

Ce que l’on vous offre

En complément d’une rémunération compétitive, nous proposons une gamme complète d’avantages flexibles conçus pour soutenir votre santé, votre bien-être et votre réussite à long terme :

Santé et bien-être – Un éventail d’options flexibles pour vous et votre famille, incluant un service de télémédecine disponible 24h/24 et 7j/7.

Soutien à la santé mentale – Jusqu’à 5 000$ par an pour des séances avec des professionnels de la santé mentale, ainsi qu’un accès illimité via notre Programme d’aide aux employés (PAE).

Avantages financiers – Un régime de retraite à cotisations déterminées et une série d’avantages financiers supplémentaires.

Journées de bénévolat rémunérées – Prenez du temps pour vous impliquer au sein de la communauté.

Apprentissage et développement – Accès à des formations de haute qualité, à des programmes de développement personnel et à des perspectives claires d’évolution de carrière au sein de notre organisation mondiale.

Flexibilité du lieu de travail – Le travail hybride est possible pour la plupart des postes. Une présence au bureau est requise au moins trois jours par semaine, dont l’un doit être un lundi ou un vendredi.

Pour en savoir plus sur notre gamme d’avantages, cliquez ici.

La diversité, l’équité et l’inclusion (DE&I) au cœur de nos engagements :

BNP Paribas s’engage à cultiver un environnement de travail où l’ensemble des collaborateurs se sent écouté, valorisé, en sécurité et soutenu, et peut être pleinement authentique. BNP Paribas recrute, emploie, forme, paye et promeut indépendamment de la race, de la religion, de la couleur, de l’origine, du genre, de l’orientation sexuelle, du handicap, de l’âge et autres statuts protégés (Loi sur l’équité et matière d’emploi et la Loi canadienne sur les droits de la personne).

Pour en savoir plus sur nos engagements en termes de DE&I, cliquez-ici

À propos de nous

BNP Paribas, première banque de l’Union européenne et institution financière mondiale de premier plan, est présente dans 63 pays et compte près de 178 000 collaborateurs. Sa mission consiste à favoriser une économie responsable et durable en finançant et en conseillant ses clients selon les normes éthiques les plus exigeantes, tout en répondant aux enjeux environnementaux, de développement régional et d’inclusion sociale. Forte de plus de 1 700 collaborateurs à Montréal et à Toronto, BNP Paribas au Canada s’attache à développer des relations de long terme avec ses clients en accompagnant leurs stratégies de développement et en répondant à leurs besoins de financement et d’investissement, tant au niveau local qu’à l’international.

Nos certifications et partenariats

Meilleurs Employeurs pour les Jeunes Canadiens 2026
Meilleurs Employeurs 2026
Meilleurs Employeurs pour la Diversité au Canada 2026
La Gouvernance au Féminin – Certifiée Parité – Certification Platine
Meilleures Entreprises de LinkedIn 2024

Ce que vous devez savoir

BNP Paribas s’engage pour l’accessibilité et l’inclusion. Dans le cadre du processus de recrutement, les besoins d’accommodements sont disponibles à tous moments pour les candidats. Vous allez avoir la chance de faire une demande d’accommodements lors de votre application.
Vous devez être légalement admissible à travailler dans la grande région de Montréal et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide. La présence physique dans le(s) bureau(x) de BNP Paribas est un prérequis essentiel pour ce poste ;
Si vous êtes sélectionné.e pour un poste qui demande de travailler dans /pour l’industrie américaine des sécurités, vous devrez fournir vos empreintes digitales et serez sujet à des vérifications d’antécédents additionnelles par l’entremise du FBI. BNP Paribas Securities Corporation est tenue de maintenir un programme de surveillance de la conduite de ses Personnes Associées; certaines de vos données personnelles seront transmises aux États-Unis d’Amérique et mis à disposition des régulateurs américains. Veuillez contacter BNPP pour plus d’informations; ou vous pouvez également trouver un aperçu ici : 3110. Supervision FINRA.org

Vous voulez découvrir d’autres offres de BNP Paribas au Canada ?

C’est ici : BNP Paribas au Canada Nos offres d’emploi

Protégez-vous contre les offres d’emploi frauduleuses. Les courriels concernant des postes chez BNP Paribas proviendront toujours d’adresses se terminant par @bnpparibas.com, @us.bnpparibas.com, @ca.bnpparibas.com ou @br.bnpparibas.com. Soyez vigilant face à tout courriel relatif à un emploi chez BNP Paribas provenant d’autres domaines et ne répondez pas. BNP Paribas n’enverra jamais de paiement à un candidat et ne demandera jamais de paiement de la part d’un candidat pour des postes publiés par BNP Paribas.

Postuler sur LinkedIn À propos de l’employeur

En savoir plus sur ce poste

Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Services bancaires
Services financiers

Signaler cette offre

Conditions de travail

Emplois : Canada