Sommaire du poste
Relevant du directeur régional, le directeur de secteur (DS) agit à titre de responsable d’affaires pour le marché qui lui est attribué et assume la responsabilité de son état des résultats ainsi que de son rendement global. Le DS élabore et met en œuvre des plans de croissance stratégiques visant à accroître les revenus et le nombre de Membres, à renforcer la fidélisation et le rendement des Chapitres, à favoriser l’engagement des Membres et à élargir la présence de BNI sur le marché, tout en améliorant la rentabilité et la marge.
Le directeur de secteur dirige des consultants directeurs contractuels ainsi que des ambassadeurs et instaure une culture de responsabilisation, de rendement et d’excellence. Grâce à une prise de décision fondée sur les données, à l’accompagnement et au développement des affaires, le DS obtient des résultats mesurables en matière de revenus, de dépenses, de rentabilité et de marge; explique le rendement de l’état des résultats; influence les décisions relatives aux dépenses; et recommande des investissements favorisant une croissance durable et de meilleurs résultats financiers.
Principaux domaines de responsabilité
Croissance des affaires et développement du marché
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de croissance annuelles afin d’atteindre les objectifs liés au nombre de Membres, à la fidélisation, aux lancements et aux revenus.
- Stimuler l’expansion et la pénétration du marché et superviser les initiatives de développement de nouveaux Chapitres.
- Constituer et maintenir un solide bassin de Membres potentiels, d’occasions de création de Chapitres et de talents en leadership.
- Favoriser la croissance nette du nombre de Membres au moyen d’initiatives stratégiques de recrutement, de fidélisation et d’engagement.
- Analyser les tendances du marché, les indicateurs de rendement des Chapitres et les résultats financiers afin de cerner les occasions de revenus, les risques liés aux dépenses et les mesures nécessaires pour améliorer la rentabilité et la marge.
- Collaborer avec l’équipe du développement régional afin d’élaborer et de mettre en œuvre des plans de croissance du secteur conformes aux objectifs du marché.
Leadership en matière de rendement
- Établir des attentes, des indicateurs clés de rendement et des mesures de responsabilisation clairs pour les consultants directeurs et les ambassadeurs contractuels du secteur attribué, conformément aux modalités des ententes de services applicables.
- Accompagner les membres de l’équipe afin d’améliorer les résultats en matière de croissance des Chapitres, de fidélisation, de conversion des visiteurs, de développement du leadership et d’engagement des Membres.
- Utiliser les rapports et les analyses pour évaluer la santé des Chapitres, cerner les écarts de rendement et mettre en œuvre des plans de mesures correctives.
- Favoriser une culture de haut rendement axée sur des résultats mesurables et l’amélioration continue.
- Effectuer régulièrement des examens de l’état des résultats afin d’expliquer le rendement par rapport aux cibles de revenus, de dépenses, de rentabilité et de marge, de cerner les écarts importants et de recommander des mesures correctives.
Leadership et développement des fournisseurs contractuels
- Repérer, intégrer, développer et retenir des consultants directeurs et des ambassadeurs contractuels à haut rendement.
- Diriger les initiatives d’intégration, de formation et de développement destinées aux consultants directeurs et aux ambassadeurs contractuels, conformément aux modalités des ententes de services applicables.
- Mettre sur pied des équipes de leadership collaboratives qui soutiennent les objectifs de croissance et l’excellence opérationnelle.
- Fournir un accompagnement, du mentorat et une rétroaction continus afin de maximiser l’efficacité des fournisseurs contractuels, conformément aux modalités des ententes de services applicables.
- Développer un bassin de leaders contractuels afin de soutenir la viabilité à long terme du marché.
Réussite des Chapitres et valeur pour les Membres
- Veiller à ce que les Chapitres disposent de plans de croissance stratégiques qui favorisent la réussite des Membres et la viabilité à long terme.
- Piloter des initiatives qui accroissent l’engagement, la participation et la fidélisation des Membres.
- Soutenir les équipes de leadership des Chapitres dans la mise en œuvre de stratégies de croissance, d’attraction des visiteurs et de développement des Membres.
- Promouvoir des programmes et des événements qui renforcent l’expérience des Membres et multiplient leurs occasions d’affaires.
- Collaborer avec les équipes de soutien afin de traiter de façon proactive les préoccupations des Membres et les risques de non-renouvellement.
Excellence opérationnelle
- Assurer l’application uniforme des systèmes, des normes et des pratiques exemplaires de BNI.
- Planifier et offrir des formations dans le secteur, des programmes de développement du leadership, des événements de reconnaissance et des initiatives de croissance.
- Surveiller l’état des résultats du secteur, notamment les revenus, les dépenses, la rentabilité et la marge, et ajuster les priorités opérationnelles afin d’améliorer le rendement financier.
- Influencer les décisions en matière de dépenses et l’affectation des ressources en fonction du rendement financier, des priorités de croissance, des besoins opérationnels et des attentes relatives à la marge.
- Recommander des investissements en fonction de leur incidence prévue sur l’état des résultats, de leur rendement financier, de leur alignement stratégique et des ressources disponibles.
- Collaborer avec les équipes des opérations et du soutien aux Membres afin d’assurer une expérience fluide aux Membres.
- Veiller au respect des politiques de l’organisation et des pratiques commerciales éthiques.
Compétences fondamentales
- Efficacité des ventes
- Gestion du rendement
- Leadership
- Prise de décision
- Réflexion stratégique
- Responsabilisation et intégrité
Qualifications Requises
- Expérience démontrée en leadership avec responsabilité à l’égard de la croissance des affaires, du rendement des ventes ou des résultats opérationnels.
- Capacité démontrée à élaborer et à mettre en œuvre des stratégies de croissance produisant des résultats d’affaires mesurables.
- Solide compréhension des principes liés aux ventes, au marketing, à la fidélisation de la clientèle et à la gestion du rendement.
- Expérience dans la direction, l’accompagnement et le développement de fournisseurs contractuels à haut rendement.
- Solides compétences en analyse et en prise de décisions d’affaires, ainsi que capacité à interpréter les données et à passer à l’action.
- Excellentes aptitudes en communication, en présentation et en établissement de relations.
- Esprit entrepreneurial et approche de leadership axée sur les résultats.
Exigences physiques et conditions de travail
Maintenir une présence active sur le terrain nécessitant environ 60 % de déplacements dans le marché attribué. Le travail s’effectue au bureau, à domicile et sur le terrain, notamment lors de réunions, d’événements et d’activités de soutien aux Chapitres sur place. Le poste exige l’utilisation régulière d’un ordinateur, notamment des mouvements répétitifs des mains et des poignets, ainsi que la capacité de consulter et d’analyser de l’information à l’écran pendant de longues périodes. La personne peut occasionnellement devoir soulever ou déplacer des objets pesant jusqu’à dix livres.
Il s’agit d’un poste à temps plein. La présente description de poste n’a pas pour but de couvrir ni de contenir une liste exhaustive des activités, des tâches ou des responsabilités exigées de la personne qui occupe ce poste. Les tâches, les responsabilités et les activités peuvent être modifiées en tout temps, avec ou sans préavis.
Position Summary
Reporting to the Regional Director, the Area Director (AD) serves as the business leader for the assigned market, with accountability for its P&L and overall business performance. The AD develops and executes strategic growth plans that increase revenue and Membership, strengthen retention and Chapter performance, enhance Member engagement, and expand BNI’s market presence while improving profitability and margin.
The Area Director leads contracted Director Consultants as well as Ambassadors and creates a culture of accountability, performance, and excellence. Through data-driven decision making, coaching, and business development, the AD drives measurable results across revenue, expenses, profitability, and margin; explains P&L performance; influences spending actions; and recommends investments that support sustainable growth and stronger P&L results.
Key Areas of Responsibility
Business Growth & Market Development
- Develop and execute annual growth strategies to achieve Membership, retention, launch, and revenue goals.
- Drive market expansion and penetration opportunities and oversee new Chapter development initiatives.
- Build and maintain a robust pipeline of prospective Members, Chapter opportunities, and leadership talent.
- Drive net Membership growth through strategic recruitment, retention, and engagement initiatives.
- Analyze market trends, Chapter performance metrics, and P&L results to identify revenue opportunities, expense risks, and actions needed to improve profitability and margin.
- Partner with Regional Development to develop and execute area growth plans aligned with market objectives.
Performance Leadership
- Establish clear expectations, KPIs, and accountability measures for contracted Director Consultants and Ambassadors within the assigned region, consistent with the terms of the applicable service agreements.
- Coach team members to improve results in Chapter growth, retention, visitor conversion, leadership development, and Member engagement.
- Utilize reporting and analytics to evaluate Chapter health, identify performance gaps, and implement corrective action plans.
- Foster a high-performance culture focused on measurable outcomes and continuous improvement.
- Conduct regular P&L reviews to explain performance against revenue, expense, profitability, and margin targets, identify material variances, and recommend corrective actions.
Contractor Leadership & Development
- Identify, onboard, develop, and retain high-performing contracted Director Consultants and Ambassadors.
- Lead onboarding, training, and development initiatives for contracted Director Consultants and Ambassadors, consistent with the terms of the applicable service agreements.
- Build collaborative leadership teams that support growth objectives and operational excellence.
- Provide ongoing coaching, mentorship, and feedback to maximize contractor effectiveness, consistent with the terms of the applicable service agreements.
- Build contractor leadership pipelines to support long-term market sustainability.
Chapter Success & Member Value
- Ensure Chapters have strategic growth plans that support Member success and long-term sustainability.
- Drive initiatives that increase Member engagement, participation, and retention.
- Support Chapter leadership teams in executing growth, visitor attraction, and Member development strategies.
- Champion programs and events that strengthen Member experience and increase business opportunities for Members.
- Collaborate with support teams to proactively address Member concerns and retention risks.
Operational Excellence
- Ensure consistent execution of BNI systems, standards, and best practices.
- Plan and deliver area trainings, leadership development programs, recognition events, and growth initiatives.
- Monitor the area P&L, including revenue, expenses, profitability, and margin, and adjust operational priorities to improve financial performance.
- Influence spending actions and resource allocation based on P&L performance, growth priorities, operating needs, and margin expectations.
- Recommend investments based on expected P&L impact, financial return, strategic alignment, and available resources.
- Partner with Operations and Member Support teams to ensure a seamless Member experience.
- Maintain compliance with organizational policies and ethical business practices.
Core Competencies
- Sales Effectiveness
- Performance Management
- Leadership
- Decision Making
- Strategic Thinking
- Accountability & Integrity
Required Qualifications
- Proven leadership experience with responsibility for business growth, sales performance, or operational results.
- Demonstrated ability to develop and execute growth strategies that achieve measurable business outcomes.
- Strong understanding of sales, marketing, customer retention, and performance management principles.
- Experience leading, coaching, and developing high-performing contractors.
- Strong analytical and business decision-making skills with the ability to interpret data and drive action.
- Excellent communication, presentation, and relationship-building skills.
- Entrepreneurial mindset with a results-oriented approach to leadership.
Physical Demands & Working Conditions
Maintains an active field-based presence with approximately 60% travel within the assigned market. Work is performed across office, home office, and field environments, including meetings, events, and on-site chapter support. The role requires regular computer use, including repetitive hand and wrist motion, and the ability to view and analyze information on a screen for extended periods. May occasionally lift or move items up to ten pounds.
This is a full-time position. This job description is not designed to cover or contain a comprehensive listing of activities, duties, or responsibilities that are required of the employee for this job. Duties, responsibilities, and activities may change at any time with or without notice.
