Emplois : Canada

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Ajouté il y a 4 mois
Staff Pharmacist -FR
Walmart Canada
Penticton, British Columbia
Temps plein
Assurer un bon service à la clientèle en accueillant et en remerciant chaque client, repérer la marchandise dans l’aire de vente, maintenir un niveau élevé de service à la clientèle et de…
Ajouté il y a 4 mois
(CAN) Associé, saisonnier -FR
Walmart Canada
Magog, Quebec
Contrat
Offrir un service à la clientèle exceptionnel et apporter son aide aux opérations de l’aire de vente afin de rendre l’expérience d’achat agréable et de fidéliser les clients.
Ajouté il y a 4 mois
Chef d'équipe service alimentaire
IKEA
Quebec, Quebec
Temps plein
- Bonne maîtrise des normes de sécurité alimentaire et des opérations.
Ajouté il y a 4 mois
Commis d'entrepôt - commerce de détail
JobsMedia.io
Rimouski, Quebec
Temps plein
Fournir à l’équipe les processus de soutien nécessaires pour améliorer l’expérience client globale dans le magasin :en maintenant des mesures pour bien entretenir l’entrepôt afin de…
Ajouté il y a 4 mois
Spécialiste Réseau
AXA Partners
Montreal, Quebec
Temps plein
Détenir des compétences interpersonnelles et organisationnelles avec la capacité de travailler de manière indépendante pour prioriser, planifier et maintenir un service client supérieur,
Ajouté il y a 2 mois
Assistant(e) gérant(e) de rayon épicerie
Workin Group
Sainte-Thérèse, Quebec · Ste-Thérèse
Temps plein
L’assistant-gérant a pour mission de soutenir le gérant du rayon pour la gestion de l’ensemble des opérations de son rayon. Il veille au bon roulement des activités de son rayon. Il donne…
Ajouté il y a 2 mois
Gestionnaire de programme / Program Manager
IQVIA
Mississauga, ON
Temps plein
Responsible for program management including set up, implementation, and monitoring of client-specific patient support programs. Communication with program stakeholders to create timelines…
Ajouté il y a 2 mois
Associé / Associate
Wellington-Altus
Kirkland, Quebec · Montreal, Quebec
Temps plein
…compétences exceptionnelles en matière d’organisation et de service à la clientèle pour offrir un soutien administratif à l’équipe des conseillers et servir les clients, le tout de manière…
Ajouté il y a 15 jours
Gestionnaire de site
Vestas
Dégelis, Quebec · Quebec, Quebec
En tant que gestionnaire de site, vous serez responsable des opérations d’un site de service, en veillant à optimiser la performance, la sécurité et la satisfaction des clients. Dans ce…
Ajouté il y a 15 jours
Gestionnaire des opérations éoliennes - Dégélis, QC
Vestas
Dégelis, Quebec · Quebec, Quebec
En tant que gestionnaire de site, vous serez responsable des opérations d’un site de service, en veillant à optimiser la performance, la sécurité et la satisfaction des clients. Dans ce…
Ajouté il y a 2 mois
Directeur.trice principal.e, opérations de l'expérience client // Senior Director, Customer Experience Operations
SSENSE
Montreal, QC
Temps plein
Le.la Directeur.trice principal.e des opérations de l'expérience client (CX) est responsable de la prestation stratégique, du cadre de conception et de la feuille de route de l'innovation…
Ajouté il y a 2 mois
Gestionnaire principal·e, Gestion de produits techniques // Senior Manager, Technical Product Management
SSENSE
Montreal, QC
Temps plein
…l'intégration des données de marque jusqu'à l'expérience finale du service client. Vous agirez à titre de responsable fonctionnel·le de nos capacités fondamentales en planification…
Ajouté il y a 2 mois
Spécialiste de l'implémentation - Service | Service Onboarding Specialist
Matador
Laval, Quebec
Configurer les flux de travail du service des concessionnaires, les automatisations de l'IA, les séquences de messagerie et les intégrations CRM adaptées aux besoins uniques de chaque…
Ajouté il y a 2 mois
Vendeur(euse)
Lovisa
Rosemère, Quebec
Temps partiel
Vous vendrez en offrant une expérience client exceptionnelle
Ajouté il y a 4 mois
Superviseur(e), Centre d'appel | Supervisor, Call center
VOXDATA
Télétravail, Canada
42 000 $ à 48 000 $ CAD / an
Temps plein · Télétravail
En tant que Superviseur Expérience Client au sein de notre centre d’appel de Montréal, vous aurez la responsabilité de soutenir une équipe d’agents qui offrent un service de qualité aux…
Ajouté il y a 1 mois
Associé(e) aux ventes saisonnier(ère)
Pandora
Calgary, Alberta
Temps partiel
Ajouté il y a 10 jours
Responsable de la réussite client (CSM) - SAP  Academy for Customer Success, Montréal (hybride)
SAP
Montreal, QC
…renforcer votre contribution dans ce rôle clé, tourné vers le client, au sein de notre service dynamique Customer…
Ajouté il y a 10 jours
Commercial - SAP Academy for Customer Success - Montréal (hybride)
SAP
Montreal, QC
…renforcer votre contribution dans ce rôle clé, tourné vers le client, au sein de notre service Customer…
Ajouté il y a 10 jours
Gestionnaire Senior du programme de produits / Senior Product Program Manager
XNRGY Climate Systems
Longueuil, QC
Temps plein
…l’Approvisionnement, de l’Ingénierie, de la Qualité, de la Production et du Service sur le terrain afin d’assurer une discipline opérationnelle rigoureuse, du lancement de la commande à la…
Ajouté il y a 10 jours
Représentant(e) service à la clientèle
BMO Groupe financier
Granby, QC
Temps partiel
Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans…
Ajouté il y a 10 jours
Directeur(trice) de succursale adjoint(e)
BMO Groupe financier
Granby, QC
Temps plein
Guider et orienter les employés ainsi que leur offrir du coaching dans le but d’offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Comprendre les besoins des clients…
Ajouté il y a 10 jours
Coordonnateur(trice), Exploitation des bureaux régionaux
IG Wealth Management
Quebec, QC
Temps plein
Description du service : La division de l’exploitation des bureaux régionaux est chargée d’offrir des services de soutien pour les activités opérationnelles et administratives aux membres…
Ajouté il y a 10 jours
RESPONSABLE CLÉ
La Vie En Rose
Alma, QC
Autre
Programme de reconnaissance pour les années de service;
Ajouté il y a 10 jours
Agent de fraude universel, télétravail – bilingue
CIBC
Montreal, QC
Temps plein
…titulaire de poste sera responsable de cibler et d’analyser les opérations des clients et de mener des enquêtes afin de repérer les fraudes potentielles ou les activités inhabituelles au…
Ajouté il y a 10 jours
Représentant de centre de contact (Cartes de crédit, Costco, Télétravail) - bilingue
CIBC
Montreal, QC
Temps plein
Les fournisseurs de services Internet par satellite sont interdits et ne peuvent être utilisés en raison de l’incidence sur la qualité des appels et la stabilité du service.

BMO Groupe financier

Représentant(e) service à la clientèle

Granby, QC, Canada

Salaire: $35 500,00 - $55 000,00
Type d’emploi: Temps partiel
Postuler avant le: 10 oct. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 10 sept. 2026

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.

Déterminer les besoins des clients et effectuer des indications de clients à des collègues de BMO.
Appuyer les demandes des clients portant sur les services bancaires, y compris le traitement des transactions et le soutien aux clients qui se présentent en succursale.
Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs besoins en matière de services bancaires et de transactions sans difficulté.
Conseiller et orienter les clients quant aux options numériques et de libre-service offertes qui rendront les transactions bancaires à BMO conviviales, simples et rapides.
Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client.
Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture).
Gérer la saisie et le rapprochement des transactions en espèces entre la trésorerie et les différentes succursales (p. ex., recycleur de billets).
Exécuter les tâches courantes (p. ex., traitement des demandes de service, des transactions et des requêtes) en respectant les accords sur les niveaux de service pertinents.
Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale en succursale.
Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte en succursale.
Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts.
Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
Réaliser sous supervision des tâches uniformisées.
Résoudre les problèmes en respectant les règles et les limites établies et transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.
Prendre des risques mesurés tout en protégeant la Banque en appliquant notre cadre de gestion des risques dans l’exécution de vos fonctions, conformément à notre culture de gestion des risques et à notre appétit pour le risque approuvé, en prenant des décisions éclairées fondées sur le risque qui s’harmonisent à la stratégie d’affaires, protègent les actifs et respectent les documents de politique applicables (cadres, politiques, normes, procédures et documents connexes), les lois et la réglementation.

Qualifications:
Aucune expérience antérieure nécessaire; diplôme ou certification d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable.
Excellente connaissance des services offerts aux particuliers et aux entreprises, et de ceux qui sont offerts par les partenaires, ainsi que de la façon dont chacun d’eux peut répondre aux besoins individuels des clients.
Aisance et expérience dans l’utilisation des médias sociaux, des tablettes, des téléphones intelligents, des outils en ligne et des applications.
Solides compétences à aider les gens pour qui les applications numériques ne sont pas intuitives à apprendre à les utiliser avec assurance et à comprendre leurs avantages.
Adopter une attitude professionnelle.
Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
Engagement passionné à aider les clients.
Motivation à offrir une expérience client personnalisée.
Personnalité ingénieuse et entreprenante en mesure d’approcher les clients avec confiance et courage.
Promptitude à collaborer et à effectuer différentes tâches au sein d’une équipe.
Solides aptitudes en relations interpersonnelles, y compris celle d’établir une relation et de créer des liens avec les clients.
Aptitude à être à l’écoute, à résoudre des problèmes et à réagir de manière souple et créatrice aux nouveaux défis.
Connaissances de base acquises en milieu de travail.
Compétences en communication orale et écrite (dans un contexte commercial) – compétences de base.
Compétences en organisation (dans un contexte commercial) – compétences de base.
Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe (dans un contexte commercial) – compétences de base.

Salaire:

$35 500,00 - $55 000,00

Type de rémunération :

Salaire

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site: https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.

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