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Ajouté il y a 8 min
AA
Responsable senior de projets numériques et IA / Senior Digital & AI Project Leader
Airbus Aircraft
Mirabel, QC
- Temps plein
Cadrer, évaluer et déployer des solutions basées sur l'intelligence artificielle (IA générative, prédictive et automatisation) dans les processus métiers et produits clients;
Ajouté il y a 53 min
A
Ingénieur Qualité Fournisseurs / Supplier Quality Engineer
Actalent
MB · Saint-Laurent, MB
- 40 $ à 60 $ CAD / heure
- Contrat
Nous recherchons un Ingénieur Assurance Qualité qui sera responsable de l'évaluation et de la gestion des systèmes de qualité des fournisseurs. Le rôle implique de maintenir et d'améliorer…
Ajouté il y a 1 heure
CT
CONSEILLER EN GOUVERNANCE IA
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
…spécifiques et des assises de gestion pour encadrer les projets d'intelligence artificielle et…
Ajouté il y a 4 heures
Contrôleur(-euse) financier(-ière)
Dentons
Toronto, ON · Ottawa, ON · Montreal, QC · Vancouver, BC · Edmonton, AB · Calgary, AB
Relevant de la cheffe des finances, le contrôleur financier ou la contrôleuse financière est responsable de la direction globale, de la gestion et du rendement de la fonction de contrôle de…
Ajouté il y a 5 heures
TT
Gestionnaire de la réussite client - Customer Success Manager
trane technologies
Montreal, QC
- Temps plein
…l’avant-garde de la révolution des bâtiments durables. En combinant l'intelligence artificielle de pointe aux technologies de CVC (chauffage, ventilation et conditionnement d'air), nous…
Ajouté il y a 6 heures
D
Responsable, Produits numériques - FR
Dormez-vous
Montreal, QC
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d’un Responsable, Produits numériques qui sera chargé de : diriger les initiatives liées à l’expérience numérique, à l’intelligence artificielle (IA), et à la…
Ajouté il y a 6 heures
A
Spécialiste Qualité Interne
Actalent
Longueuil, QC
- 38 $ à 50 $ CAD / heure
- Contrat
…fondamentales des problèmes de fabrication. Elle sera également responsable de documenter les investigations et dassurer le suivi des mesures…
Ajouté il y a 6 heures
ÉN
Technicienne ou technicien en approvisionnement, classe principale
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
- Temps plein
…d'approvisionnement à l'aide des technologies numériques et de l'intelligence artificielle…
Ajouté il y a 7 heures
C
Directeur Services-conseils – Secteur énergie
CGI
Montreal, QC
- Temps plein
…intégrés, expérience client et centres de contact, données, intelligence artificielle (IA) et…
Ajouté il y a 7 heures
C
Analyste-Programmeur Python en géomatique
CGI
Montreal, QC
- Temps plein
Connaissance des notions de base en intelligence artificielle et en apprentissage automatique (classification, régression, entraînement et validation d'un modèle);
Ajouté il y a 7 heures
R-
Directeur(trice), Données et analytique
RCL - Reitmans Canada Ltd/Ltée
Montreal, QC
- Temps plein
Faire progresser la maturité organisationnelle en matière de données et d'IA en favorisant la littératie des données et l'utilisation responsable de l'intelligence artificielle.
Ajouté il y a 8 heures
A
Commis aux stocks
Ardene
Montreal, QC
- Temps plein
L’intelligence artificielle (IA) peut être utilisée pour soutenir certaines étapes de notre processus de recrutement, notamment la revue des candidatures. L’IA est utilisée comme un outil…
Ajouté il y a 8 heures
A
Associé aux ventes saisonnier(ière)
Ardene
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC · St-Jean-Sur-Richelieu, QC
- Temps plein
L’intelligence artificielle (IA) peut être utilisée pour soutenir certaines étapes de notre processus de recrutement, notamment la revue des candidatures. L’IA est utilisée comme un outil…
Ajouté il y a 8 heures
B
Spécialiste des plateformes d'IA agentique
Bombardier
Dorval, QC
- Temps plein
En étroite collaboration avec les équipes d’Intelligence artificielle, d’Analytique, de Cloud, de DevOps, d’Infrastructure, de Sécurité, d’Architecture et les équipes d’affaires, le…
Ajouté il y a 8 heures
A
Troisième clé
Ardene
Montreal, QC
- Temps plein
L’intelligence artificielle (IA) peut être utilisée pour soutenir certaines étapes de notre processus de recrutement, notamment la revue des candidatures. L’IA est utilisée comme un outil…
Ajouté il y a 8 heures
A
Associé aux ventes saisonnier(ière)
Ardene
Saint-Constant, QC · St Constant, QC
- Temps plein
L’intelligence artificielle (IA) peut être utilisée pour soutenir certaines étapes de notre processus de recrutement, notamment la revue des candidatures. L’IA est utilisée comme un outil…
Ajouté il y a 10 heures
R(
Directeur(trice), Données et analytique
Reitmans (Canada) Ltée/Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
Faire progresser la maturité organisationnelle en matière de données et d'IA en favorisant la littératie des données et l'utilisation responsable de l'intelligence artificielle.
Ajouté il y a 11 heures
A
Concepteur Ou Conceptrice Logiciel Principal (E)
Actalent
Montreal, QC
- 60 $ à 85 $ CAD / heure
- Contrat
Vous travaillerez principalement sur site, avec une présence attendue trois jours par semaine dans un établissement moderne récemment aménagé
Ajouté il y a 11 heures
D
Directeur principal ou directrice principale, Opérations et Gestion des données, Régime de rentes du Mouvement Desjardins-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
…données, Régime de rentes du Mouvement Desjardins est le dirigeant responsable du modèle opérationnel du RRMD. Son mandat couvre quatre dimensions étroitement liées: les opérations, Finance…
Ajouté il y a 11 heures
N
Gestionnaire de la performance des affaires (Business Performance Manager)
nesto
Canada
- Temps plein
…début à la fin. Le tout est propulsé par une technologie d'intelligence artificielle de…
Ajouté il y a 11 heures
D
Directeur principal ou directrice principale, Opérations et Gestion des données, Régime de rentes du Mouvement Desjardins-FR
Desjardins
Levis, QC
- Temps plein
…données, Régime de rentes du Mouvement Desjardins est le dirigeant responsable du modèle opérationnel du RRMD. Son mandat couvre quatre dimensions étroitement liées: les opérations, Finance…
Ajouté il y a 11 heures
Service - Superviseur 2, service
Sobeys Capital Incorporated or a Franchise/Affiliate / ou une franchise/société affiliée
Saskatoon, SK
Nous pourrions avoir recours à des outils d’intelligence artificielle (IA) pour accélérer le processus de sélection, d’évaluation et de recrutement des candidates et candidats. Ces outils…
Ajouté il y a 12 heures
PI
Analyste / Analyste principal(e), Gouvernance et durabilité, Alpha mondial
PSP Investments | Investissements PSP
Montreal, QC
- Temps plein
…de langage et les outils modernes de recherche fondés sur l’intelligence artificielle, et qu’ils les utilisent…
Ajouté il y a 13 heures
S
Aliments préparés - Commis, charcuterie
Sobeys
Larrys River, NS
- Temps plein
Nous pourrions avoir recours à des outils d’intelligence artificielle (IA) pour accélérer le processus de sélection, d’évaluation et de recrutement des candidates et candidats. Ces outils…
Ajouté il y a 13 heures
S
Approvisionnement - Commis, épicerie
Sobeys
Winnipeg, MB
- Temps plein
Nous pourrions avoir recours à des outils d’intelligence artificielle (IA) pour accélérer le processus de sélection, d’évaluation et de recrutement des candidates et candidats. Ces outils…

Offre fermée

BMO Groupe financier

Directeur(trice), Expérience client, croissance et modernisation

ON, Canada
Ontario, Canada, Canada

$100 000,00 - $200 000,00 · Temps plein

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L’offre originale est conservée ci-dessous à titre de référence.

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À propos de l’employeur

Détails de l’emploi

Salaire: $100 000,00 - $200 000,00
Type d’emploi: Temps plein
Date de clôture: 25 oct. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 25 sept. 2026

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Ajouté il y a 3 mois
Directeur·trice principal·e, Données d'entreprise et gouvernance
Lightspeed Commerce, Inc. · Télétravail, Canada

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Description originale de l’offre

Offre archivée. Les détails ci-dessous concernent un poste qui était à pourvoir.

Définit, priorise et orchestre le changement.

MANDAT

Responsable du parcours client de bout en bout d’InvestorLine ainsi que des résultats liés à la croissance, en veillant à offrir aux clients une expérience harmonieuse, numérique et intégrée qui améliore la satisfaction, l’engagement, la fidélisation et une croissance durable.

Dirige la modernisation des parcours, l’adoption du numérique et de l’intelligence artificielle, la simplification des processus ainsi que la préparation organisationnelle au changement. Aligne les équipes Produits, Numérique, UX/CX, Marketing, Technologie et Opérations, Données et Analytique, Gestion des risques et autres partenaires de l’entreprise autour de priorités claires et de résultats mesurables.

Dirige les fonctions de Service-conseil spécialisé à la clientèle, Négociation et soutien, et Conseils numériques. Établit les priorités d’affaires et les résultats attendus tout en influençant les équipes de l’entreprise responsables des plateformes et des capacités de livraison.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Parcours client et croissance

Assume la responsabilité des résultats liés à l’acquisition, l’intégration, l’engagement, le service, la fidélisation et le développement des relations pour les clients investisseurs autonomes.
Établit les objectifs annuels et pluriannuels de croissance et surveille le rendement en fonction des indicateurs clients, financiers et opérationnels convenus.
Utilise les commentaires des clients, les plaintes, les données comportementales, les renseignements opérationnels et les tendances du marché afin de repérer les irritants, prioriser les occasions et mettre en œuvre des mesures correctives.
Repère les occasions de renforcer la proposition de valeur grâce aux conseils, aux capacités numériques, à un service différencié et aux partenariats « Un client ».

Modernisation, numérique et intelligence artificielle

Assume la responsabilité des priorités de modernisation et de la feuille de route des améliorations destinées aux clients et aux employés, en assurant l’alignement avec les plans et l’architecture de l’entreprise.
Traduit les besoins des clients et de l’entreprise en exigences claires, séquences de déploiement, analyses de rentabilité et priorités d’investissement destinées aux partenaires responsables de la mise en œuvre.
Dirige l’adoption du numérique et de l’IA, la simplification des processus et la préparation au changement, de la conception jusqu’à la mise en œuvre et la pérennisation.
Établit les mécanismes de gouvernance, les forums décisionnels et les rapports permettant une prise de décision rapide, des arbitrages transparents et une exécution rigoureuse.
Assume la responsabilité des bénéfices attendus du portefeuille et gère les dépendances ou obstacles pouvant compromettre la réalisation des projets ou l’atteinte de la valeur attendue.

Partenariats d’entreprise et leadership d’affaires

Fournit un leadership d’affaires et des conseils au chef de la direction et aux dirigeants principaux relativement aux parcours clients, à la croissance, à la modernisation et aux nouvelles occasions numériques.
Coordonne les équipes Produits, UX/CX, Marketing, Technologie et Opérations, Données et Analytique, Stratégie d’entreprise, Gestion des risques et Conformité autour d’objectifs communs.
Résout les priorités concurrentes et présente des options, implications et recommandations claires lorsque des décisions ou arbitrages sont requis.
Représente l’entreprise au sein des forums corporatifs et développe des relations favorisant une mise en œuvre plus rapide ainsi que l’adoption des meilleures pratiques pertinentes.

Réalisation du portefeuille et performance

Assume la responsabilité de la performance du portefeuille relativement aux résultats clients, à la croissance ainsi qu’aux objectifs financiers et opérationnels approuvés.
Élabore des analyses de rentabilité fondées sur les besoins des clients, les options disponibles, les exigences en ressources, les risques et les rendements attendus.
Veille à ce que les forums de gouvernance examinent l’avancement, les résultats, les risques et les décisions au moyen de rapports de gestion concis.
Travaille en partenariat avec les leaders opérationnels afin de transformer les priorités liées aux parcours clients en processus durables, contrôles, formations, accompagnement et routines de gestion de la performance.

Leadership des personnes

Établit des attentes claires et favorise une culture inclusive, performante et imputable axée sur le client, la responsabilisation et la collaboration.
Développe les capacités de leadership et la relève grâce au coaching, à une rétroaction franche, à des plans de développement et à une gestion différenciée des talents.
Maintient un dialogue continu avec les employés afin de comprendre les obstacles, améliorer l’environnement de travail et identifier des occasions d’amélioration.
Aligne les équipes sur les travaux connexes et les besoins futurs en matière de capacités, avec des responsabilités et points de collaboration clairement définis.

Gestion des risques

Prend des risques mesurés tout en protégeant la Banque en appliquant le cadre de gestion des risques, en respectant l’appétit pour le risque approuvé et en adhérant aux politiques, normes, procédures, lois et règlements applicables.

VALEUR AJOUTÉE ET RÉSULTATS ATTENDUS

Amélioration de l’acquisition de clients, de la conversion des comptes financés, de l’engagement, de la fidélisation et de la croissance des actifs.
Simplification et intégration accrues des parcours clients, entraînant une meilleure satisfaction et une réduction des irritants.
Adoption accrue des capacités numériques et de l’intelligence artificielle améliorant tant l’expérience client que l’efficacité des employés.
Feuille de route claire et alignée à l’échelle de l’entreprise pour la modernisation, incluant des priorités transparentes, des responsabilités définies, les investissements requis et les bénéfices attendus.
Accélération des prises de décision interfonctionnelles, réduction des écarts lors des transferts entre équipes et réalisation mesurable des bénéfices du portefeuille.
Modèle de service évolutif pour l’avenir et profondeur accrue de la relève en leadership.

Qualifications Et Compétences Requises

Expérience de direction de grandes équipes (100 employés et plus).
Généralement plus de 9 années d’expérience pertinente ainsi qu’un diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe, ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience.
Expérience approfondie dans les services financiers, la transformation des parcours clients, les canaux numériques, la croissance, la gestion de produits ou la livraison d’initiatives d’affaires complexes.
Solide compréhension des capacités fondées sur l’intelligence artificielle, des pratiques liées à l’expérience client et de l’utilisation de la technologie pour améliorer les résultats d’affaires et la compétitivité.
Expérience démontrée dans la direction d’initiatives complexes et interfonctionnelles, de l’analyse de rentabilité à la mise en œuvre, l’adoption et la réalisation des bénéfices.
Excellentes aptitudes en leadership, communication avec les cadres supérieurs, influence, négociation et gestion des relations.
Solides compétences financières et analytiques, notamment en matière d’analyses de rentabilité, de priorisation, de mesure du rendement et de prise de décisions fondées sur les données.
Capacité à évoluer dans l’ambiguïté, à gérer des priorités concurrentes et à produire des résultats dans un environnement matriciel complexe.
Une expérience des méthodes Agile, de la conception centrée sur l’humain, de l’amélioration Lean, de la gestion du changement, de la gestion de programmes ou de l’analytique constitue un atout.
Orientation client, axée sur les résultats, et engagement envers une culture inclusive fondée sur la responsabilisation, la confiance et la réussite collective.

Salaire:

$100 000,00 - $200 000,00

Type de rémunération :

Salaire

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site: https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.

À propos de l’employeur

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Mots-clés

Services financiers

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