Emplois : Canada

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Ajouté il y a 2 mois
Associé, Services bancaires personnels, Temps Partiel (Opportunité future)- Ville de Québec
TD
Quebec, Quebec
Temps partiel
Ajouté il y a 2 mois
Coordonnateur des rapports – Soutien au contrôle de projet
brh
Montreal, Quebec
Temps plein
Relevant du directeur adjoint du contrôle de projet, vous serez responsable de la gestion du processus de production des rapports de projet afin d'assurer la qualité, la cohérence et le…
Ajouté il y a 1 mois
Gestionnaire de comptes - Moyennes et grandes entreprises • Assurance des entreprises
Lussier
Sainte-Thérèse, QC
Temps plein
…travailleras quotidiennement en étroite collaboration avec le/la directeur(rice) de comptes et les adjoint(e)s techniques tout en poursuivant l’objectif commun d’assurer un service client…
Ajouté il y a 2 mois
Adjoint(e) administratif(ve) principal(e), Investissements Immobiliers
PSP Investments | Investissements PSP
Montreal, Quebec
Temps plein
En tant qu’adjoint(e) administratif(ve) principal(e), Investissements Immobiliers, vous devrez :
Ajouté il y a 3 mois
Directeur(rice) adjoint(e) de succursale- FR
RBC
Montréal-Ouest, Quebec
Temps plein
À titre de directeur adjoint de succursale, vous motivez et encadrez une équipe de conseillers à rendement élevé dans un marché dynamique, gratifiant et dont la charge de travail est…
Ajouté il y a 3 mois
Agent(e) administratif(-ive) - Saint-Hyacinthe et environs
CISSS de la Montérégie-Est
Saint-Hyacinthe, Quebec · St-Hyacinthe, QC
Temps plein
…collaboration, l’engagement, l’intégrité et la considération. - Sylvain, directeur adjoint des ressources humaines - Gestion des…
Ajouté il y a 1 mois
Directrice/Directeur Adjoint(e) de Magasin
Mejuri
Montreal, QC
…l'encadrement d'équipes. En soutenant la direction de magasin, le directeur adjoint ou la directrice adjointe de magasin est le deuxième responsable, et a un impact considérable sur la…
Ajouté il y a 1 mois
Directeur de la paie, Canada
Publicis Groupe Holdings B.V
Montreal, QC
Temps plein
Le directeur de la paie, Canada, joue un rôle clé dans la fiabilité, la conformité et l’évolution de la fonction paie à l’échelle nationale. Il assure le leadership stratégique, la…
Ajouté il y a 27 jours
Chef, planification entretien des installations (11759)
ADM Aéroports de Montréal
Montreal, QC
Temps plein
Supérieur: Directeur adjoint, planification et Services à l'Entretien
Ajouté il y a 3 mois
Assistant General Manager directeur adjoint
Paradies Lagardère
Dorval, Quebec
Temps plein
Êtes-vous un leader chevronné du commerce de détail passionné par l'excellence du service à la clientèle ? Prospérez-vous dans un environnement dynamique et trépidant ? Joignez-vous à notre…
Ajouté il y a 1 mois
Gérant(e) adjoint(e) de magasin
Pandora
Windsor, ON
Temps plein
Le directeur adjoint de magasin (DAB) sera le fan ultime de Pandora. En tant que directeur adjoint de magasin, vous vous immergerez pleinement dans notre marque, notre culture et nos…
Ajouté il y a 9 jours
Gérant(e) adjoint(e) de magasin
Pandora
London, ON
Temps plein
Le directeur adjoint de magasin (DAB) sera le fan ultime de Pandora. En tant que directeur adjoint de magasin, vous vous immergerez pleinement dans notre marque, notre culture et nos…
Ajouté il y a 9 jours
Gestionnaire de production / Production Manager
Lamour
Montreal, QC
Temps plein
Le/la Directeur/Directrice de production prend la responsabilité opérationnelle senior de ce portefeuille : c'est la personne qui résout les problèmes quotidiens afin qu'ils n'aient plus à…
Ajouté il y a 5 mois
Aide à la production
JobsMedia.io
Lévis, Quebec
Temps plein
Souci du détail et respect des normes de qualité.
Ajouté il y a 9 jours
Directrice ou directeur adjoint - Redressement et insolvabilité
Raymond Chabot Grant Thornton
Montreal, QC
Temps plein
Bon esprit d'analyse, sens de l'organisation et souci du détail;
Ajouté il y a 10 jours
Gérant(e) adjoint(e) de magasin
Pandora
Burlington, ON
Temps plein
Le directeur adjoint de magasin (DAB) sera le fan ultime de Pandora. En tant que directeur adjoint de magasin, vous vous immergerez pleinement dans notre marque, notre culture et nos…
Ajouté il y a 10 jours
Directeur adjoint/directrice adjointe de la restauration
Subway
Kenora, ON
Temps plein
Ajouté il y a 13 jours
Directeur / Directrice Adjoint(e) de Magasin Winners - Mega Centre Vaudreuil
The TJX Companies, Inc.
Vaudreuil-Dorion, QC
Temps plein
Au moins deux ans d’expérience dans la vente au détail en tant que directeur(trice) de magasin ou directeur(trice) adjoint(e) de magasin.
Ajouté il y a 10 jours
Directrice ou directeur adjoint - Redressement et insolvabilité
Raymond Chabot Grant Thornton
Montreal, QC
Temps plein
Bon esprit d'analyse, sens de l'organisation et souci du détail;
Ajouté il y a 10 jours
Directeur adjoint/directrice adjointe - commerce de détail
JobsMedia.io
Abbotsford, BC
Temps plein
Ajouté il y a 10 jours
Directeur adjoint/directrice adjointe de la restauration
Subway
Sherwood Park, AB
Temps plein
Ajouté il y a 10 jours
Directeur/ Directrice Adjoint(e) de magasin Marshalls/HomeSense - Centre Laval
TJX Canada – Winners, Marshalls, HomeSense
Laval, QC
Temps plein
Au moins deux ans d’expérience dans la vente au détail en tant que directeur(trice) de magasin ou directeur(trice) adjoint(e) de magasin.
Ajouté il y a 4 mois
Régulateur de trafic (stagiaire) - 5 postes (11937)
ADM Aéroports de Montréal
Montreal, Quebec
Temps plein
Sous l’autorité du Directeur adjoint – Gestion du trafic au sol côté pistes, vous assurez le service de contrôle des aéronefs et des véhicules sur l’aire de trafic de Trudeau, faites…
Ajouté il y a 9 jours
Gestionnaire de production / Production Manager
Lamour
Montreal, QC
Temps plein
Le/la Directeur/Directrice de production prend la responsabilité opérationnelle senior de ce portefeuille : c'est la personne qui résout les problèmes quotidiens afin qu'ils n'aient plus à…
Ajouté il y a 10 jours
Directeur(trice) de succursale adjoint(e)
BMO Groupe financier
Granby, QC
Temps plein
Résoudre les situations complexes ou non résolues concernant les clients, ou transmettre celles-ci au directeur d’un échelon supérieur aux fins de résolution.

BMO Groupe financier

Directeur(trice) de succursale adjoint(e)

Granby, QC, Canada

Salaire: $45 000,00 - $100 000,00
Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 10 oct. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 10 sept. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Guider et orienter les employés ainsi que leur offrir du coaching dans le but d’offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Comprendre les besoins des clients ou des clients potentiels de BMO afin de réaliser des ventes et d’offrir du service dans l’intérêt des clients. Offrir des conseils aux clients au sujet des produits et des stratégies qui correspondent à leurs objectifs financiers. Repérer des occasions et effectuer des indications de clients à d’autres groupes d’exploitation. Appuyer les activités de vente et de service aux clients afin d’atteindre les objectifs stratégiques en matière d’expérience client et de rentabilité, tout en respectant les exigences juridiques et réglementaires ainsi que les politiques et les processus de la Banque.

Favoriser une culture conforme à la raison d'être, aux valeurs et à la stratégie de BMO et incarner les valeurs et les comportements de BMO en tout temps.
Assurer l'harmonisation entre les valeurs et les comportements afin de favoriser la diversité et l'inclusion.
Faire régulièrement des liens entre le travail et la raison d'être de BMO, établir des objectifs inspirants, définir des attentes précises envers les résultats et assurer une responsabilisation claire en matière de suivi.
Mettre sur pied des équipes interdépendantes qui collaborent avec les groupes fonctionnels et d'exploitation afin de créer le plus de valeur possible pour toutes les parties prenantes.
Attirer et retenir les meilleurs talents et favoriser leur avancement professionnel.
Améliorer le rendement de l'équipe, reconnaître et récompenser le rendement, coacher les employés, appuyer le perfectionnement et gérer le rendement insatisfaisant.
Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques qui sont dans leur intérêt.
Coordonner les demandes de service et les processus de résolution de problèmes afin d’assurer un traitement et un suivi précis qui répondent aux attentes des clients ou les dépassent, ou effectuer la transmission hiérarchique des cas aux fins de résolution.
Développer et entretenir un réseau dans la collectivité afin d’améliorer la visibilité de la Banque, et établir une source d’indications solide pour les nouvelles affaires potentielles.
Soutenir l’engagement de la Banque au sein de la collectivité et participer aux activités communautaires.
Résoudre les problèmes liés aux clients en utilisant ses connaissances des services, des produits et des processus de la Banque.
Effectuer les activités de vente et de service pour le client, conformément aux procédures approuvées.
Fournir des commentaires concernant les plans d’affaires de la région et aux plans de marché pour optimiser les occasions d’affaires nouvelles et existantes au sein de la collectivité.
Établir des relations avec des partenaires (p. ex., CDC, Mastercard, Symcor, etc.) afin de se tenir au courant des systèmes interdépendants et des politiques et procédures connexes.
Examiner les résultats et les mesures de rendement par rapport aux plans et aux normes (p. ex., cibles de vente, cibles de service, cibles d’indications) afin de pallier les lacunes et d’élaborer des plans.
Analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
Offrir de la formation technique et du soutien aux employés des succursales afin de maintenir l’efficacité des opérations et des ventes, et recommander des améliorations.
Gérer les transactions nécessaires pendant les appels avec les clients ou les diriger vers les groupes d’exploitation internes appropriés.
Résoudre les situations complexes ou non résolues concernant les clients, ou transmettre celles-ci au directeur d’un échelon supérieur aux fins de résolution.
Tenir à jour ses connaissances liées aux secteurs, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers et des cartes de crédit, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
Établir des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes.
Protéger la confidentialité des renseignements des clients et de la Banque.
Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
Respecter l’ensemble des exigences juridiques et réglementaires du territoire.
Se concentrer possiblement sur un secteur d’activité ou un groupe d’exploitation.
Réfléchir de manière créative et proposer de nouvelles solutions.
Faire preuve de jugement pour repérer les problèmes, en déterminer les causes et les résoudre en respectant les limites établies.
Travailler généralement de façon indépendante.
Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.
Prendre des risques mesurés tout en protégeant la Banque en appliquant notre cadre de gestion des risques dans l’exécution de vos fonctions, conformément à notre culture de gestion des risques et à notre appétit pour le risque approuvé, en prenant des décisions éclairées fondées sur le risque qui s’harmonisent à la stratégie d’affaires, protègent les actifs et respectent les documents de politique applicables (cadres, politiques, normes, procédures et documents connexes), les lois et la réglementation.

Qualifications:
Généralement de trois à cinq années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
D’une à trois années d’expérience en services bancaires de base, en service à la clientèle ou en vente.
Expérience antérieure en supervision ou en gestion – un atout.
Connaissance générale des produits et des services bancaires de détail.
Connaissance générale des règlements applicables, des normes en matière de vérification et des politiques, procédures et directives connexes.
Connaissance pratique de la concurrence dans le secteur et des tendances en matière d’offre de produits.
Connaissance pratique des processus opérationnels et des politiques opérationnelles des succursales.
Connaissance pratique des outils technologiques, des processus et des mesures de rendement des succursales.
Connaissances spécialisées acquises par la scolarité ou l’expérience de travail.
Compétences en communication orale et écrite – compétences approfondies.
Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe – compétences approfondies.
Compétences en analyse et en résolution de problèmes – compétences approfondies.
Capacité d’influence – compétences approfondies.

Salaire:

$45 000,00 - $100 000,00

Type de rémunération :

Salaire

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site: https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.

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