Emplois : Canada

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Ajouté il y a 2 jours
ScotiaMcLeod Associé(e) à l'administration
Scotia Wealth Management
Montreal, QC
Temps plein
…conseillers en gestion de patrimoine en assurant un niveau élevé de service à la clientèle grâce à une administration efficace de leurs opérations et des services de négociation…
Ajouté il y a 3 jours
Représentant de service et ventes (4 jours/semaine)
Cintas Canada
Granby, QC
Temps plein
Cintas recherche un représentant de service et ventes (RSV) qui se chargera de développer les comptes clients de la division de location. Le RSV conduit un camion en suivant un itinéraire…
Ajouté il y a 3 jours
Spécialiste investissement et retraite
National Bank of Canada
Edmundston, NB
Temps plein
…investissement et retraite, c’est accompagner et guider la clientèle dans l'élaboration de stratégies d'investissement adaptées à leurs besoins. C’est par ta détermination, ton réseau…
Ajouté il y a 3 jours
Conseiller Bancaire
National Bank of Canada
Quebec, QC
Temps plein
…d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience…
Ajouté il y a 3 jours
Conseiller Bancaire
National Bank of Canada
Saint-Georges, QC · St-Georges, QC
Temps plein
…d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience…
Ajouté il y a 26 jours
Représentant des ventes, multi-surfaces
CONA Services
La Pocatière, QC
Fournir un service à la clientèle de haut niveau et résoudre rapidement les problèmes.
Ajouté il y a 3 jours
Représentant de service à la clientèle saisonnier / Seasonal Customer Experience Representative
Indigo Books & Music
Pointe-Claire, QC
Contrat
…nous rassemblent. Indigo est le paradis des livres de notre clientèle, il est là pour les moments de joie et de découverte et lorsqu’on souhaite communiquer avec des personnes qui partagent…
Ajouté il y a 3 jours
Représentant de service à la clientèle saisonnier / Seasonal Customer Experience Representative
Indigo
Pointe-Claire, QC
Contrat
…nous rassemblent. Indigo est le paradis des livres de notre clientèle, il est là pour les moments de joie et de découverte et lorsqu’on souhaite communiquer avec des personnes qui partagent…
Ajouté il y a 3 jours
Représentant des ventes – Région d’Ottawa, ON et Gatineau, QC
USG Corporation
Montreal, QC · Anjou, Canada
65 160 $ à 86 880 $ CAD / an
Temps plein
Avec une passion pour le service à la clientèle et le souci de la satisfaction, le représentant des ventes est responsable de la croissance des volumes de ventes en bâtissant des relations…
Ajouté il y a 3 jours
ScotiaMcLeod Associé(e) à l'administration
Scotiabank
Montreal, QC
…conseillers en gestion de patrimoine en assurant un niveau élevé de service à la clientèle grâce à une administration efficace de leurs opérations et des services de négociation…
Ajouté il y a 3 jours
Représentant de service à la clientèle saisonnier / Seasonal Customer Experience Representative
Indigo
Montreal, QC
16,6 $ CAD / heure
Temps partiel
…nous rassemblent. Indigo est le paradis des livres de notre clientèle, il est là pour les moments de joie et de découverte et lorsqu’on souhaite communiquer avec des personnes qui partagent…
Ajouté il y a 3 jours
Représentant de service et ventes (4 jours/semaine)
Cintas
Granby, QC
Cintas recherche un représentant de service et ventes (RSV) qui se chargera de développer les comptes clients de la division de location. Le RSV conduit un camion en suivant un itinéraire…
Ajouté il y a 3 jours
Agent ou agente, Services financiers, Clientèle-FR
Desjardins
Saint-Léonard-d'Aston, QC
Temps plein
À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, vous appuyez les conseillers et conseillères en finances personnelles et en gestion de patrimoine dans la prestation de service et…
Ajouté il y a 3 jours
Représentant(e) industriel
Groupe LD
Sorel-Tracy, QC
Temps plein
Nous recherchons actuellement un(e) représentant(e) mécanique pour se joindre à notre équipe de Sorel afin de desservir le territoire de l'estrie (Sheerbrooke, Saint-Jean-sur-Richelieu et…
Ajouté il y a 23 jours
ScotiaMcLeod Associé(e) Principal(e)- Montréal, QC
Scotia Wealth Management
Montreal, QC
Temps plein
…bâtir et de gérer son portefeuille d’affaires en fournissant un service à la clientèle efficace et en contribuant au développement des affaires et aux activités de…
Ajouté il y a 1 mois
ScotiaMcLeod Associé(e) Principal(e)- Montréal, QC
Scotiabank
Montreal, QC
…bâtir et de gérer son portefeuille d’affaires en fournissant un service à la clientèle efficace et en contribuant au développement des affaires et aux activités de…
Ajouté il y a 14 jours
Représentant de vente au détail, Place du Havre
Bell
Chandler, QC
Expérience en vente au détail, en service à la clientèle ou en hôtellerie c’est un atout
Ajouté il y a 3 jours
Emplois de conseiller bancaire pour personnes autochtones
National Bank of Canada
Montreal, QC
Temps plein
…d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l’écoute, tu fais vivre une expérience…
Ajouté il y a 3 jours
Spécialiste investissement et retraite
National Bank of Canada
Montreal, QC
Temps plein
…investissement et retraite, c’est accompagner et guider la clientèle dans l'élaboration de stratégies d'investissement adaptées à leurs besoins. C’est par ta détermination, ton réseau…
Ajouté il y a 3 jours
CONSEILLER BANCAIRE
National Bank of Canada
Laval, QC
Temps plein
…d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience…
Ajouté il y a 5 jours
Analyste, Soutien numérique, BMO Ligne d'Action (Bilingue)
BMO Groupe financier
Quebec, QC
Temps plein
Offrir un service à la clientèle exceptionnel qui crée un lien de confiance grâce à l’expertise ainsi qu’à un service et à du soutien adaptés aux besoins.
Ajouté il y a 3 jours
Représentant(e) au service à la clientèle – Logistique / Customer Service Representative – Logistics
ENERGY TRANSPORTATION GROUP
Montreal, QC
Temps plein
Le Groupe de Transport ENERGY est actuellement à la recherche d'un Représentant(e) au service à la clientèle pour rejoindre son équipe de LaSalle. Prendre note qu'il s'agit d'un poste en…
Ajouté il y a 3 jours
Conseiller ou conseillère, Finances personnelles-FR
Desjardins
Lasalle, ON
Temps plein
…d’atteindre leurs objectifs financiers. Vous êtes responsable d’une clientèle composée de membres particuliers et entreprises et êtes le lien privilégié auprès de votre clientèle. La…
Ajouté il y a 3 jours
Agent ou agente, Services financiers, Clientèle-FR
Desjardins
Montreal, QC
Temps plein
À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, vous appuyez les conseillers et conseillères en finances personnelles et en gestion de patrimoine dans la prestation de service et…
Ajouté il y a 3 jours
Operations Manager (Branch, Warehouse and Logistics) - Permanent Full-Time - Bilingual - Montreal QC
Chit Chats
Montreal, QC
Temps plein
…Chats’ managers, branch leads, fleet, fulfillment and increase customer accessibility within your region. You provide oversight of the branches and drop spots in your region to be in line…

BMO Groupe financier

Analyste, Soutien numérique, BMO Ligne d'Action (Bilingue)

Quebec, QC, Canada

Salaire: $45 000,00 - $100 000,00
Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 16 oct. 2026
Expérience: Minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle, soutien technique, centre d’assistance ou résolution de problèmes.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 16 sept. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Comprendre les besoins des clients; proposer et vendre des services liés aux placements et à la gestion de patrimoine aux clients actuels et potentiels de BMO. Conseiller les clients sur les stratégies et les produits de placement et de gestion de patrimoine qui satisfont leurs objectifs. Effectuer les activités de vente et de service pour le client, conformément aux procédures approuvées. Repérer des occasions et effectuer des indications de clients à d’autres groupes d’exploitation, s’il y a lieu.

Offrir un service à la clientèle exceptionnel qui crée un lien de confiance grâce à l’expertise ainsi qu’à un service et à du soutien adaptés aux besoins.

Établir et entretenir des relations fructueuses à long terme et accroître notre part de portefeuille.

Appeler au besoin les clients et rechercher de façon proactive les occasions d’améliorer l’expérience client en offrant des produits qui répondent aux besoins en matière de placements.

Se tenir au courant des besoins des consommateurs, des tendances du secteur et des meilleures pratiques, ainsi que du contexte réglementaire entourant les produits et les services fournis.

Agir en qualité d’expert en prodiguant ses connaissances sur les produits, les processus et les systèmes d’exploitation.

Aider le directeur en repérant les lacunes quant aux connaissances et aux compétences et les occasions d’améliorer le rendement des associés et des spécialistes de l’équipe.

Mettre en œuvre les programmes Performance et fournir aux employés et aux gestionnaires de la rétroaction concernant les progrès réalisés quant à l’adoption des bons comportements et à l’atteinte des résultats escomptés.

Élaborer et mettre en œuvre des stratégies ou des plans à court terme pour favoriser des comportements, des activités et des résultats particuliers.

Assurer un service et des ventes de qualité professionnelle en réponse aux interrogations, aux questions et aux demandes des clients actuels et potentiels.

Poser des questions supplémentaires pour comprendre les besoins des clients et conseiller les clients par rapport à leurs besoins particuliers.

Atteindre les objectifs de vente en mettant l’accent sur les produits de placement pertinents.

Gérer toutes les transactions nécessaires pendant les prises de contact avec les clients ou les diriger vers les groupes d’exploitation internes appropriés.

Transmettre les situations complexes ou non résolues concernant les clients aux directeurs principaux, s’il y a lieu.

Remplir tous les documents requis après les interactions avec les clients pour faire en sorte que les demandes des clients soient traitées avec exactitude.

Tenir à jour ses connaissances liées aux marchés, aux pratiques et aux tendances des placements, et les intégrer de manière professionnelle dans les entretiens avec les clients.

Mentionner les programmes et les promotions de marketing dans les entretiens avec les clients, s’il y a lieu.

Protéger la confidentialité des renseignements des clients et de la Banque.

Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.

Respecter les exigences en matière de réglementation et de conformité, notamment les exigences de signalement dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement des activités terroristes, les exigences de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) en ce qui a trait à la protection des consommateurs et les dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels.

Se concentrer possiblement sur un secteur d’activité ou un groupe d’exploitation.

Réfléchir de manière créative et proposer de nouvelles solutions.

Faire preuve de jugement pour repérer les problèmes, en déterminer les causes et les résoudre en respectant les limites établies.

Travailler généralement de façon indépendante.

Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.

Prendre des risques mesurés tout en protégeant la Banque en appliquant notre cadre de gestion des risques dans l’exécution de vos fonctions, conformément à notre culture de gestion des risques et à notre appétit pour le risque approuvé, en prenant des décisions éclairées fondées sur le risque qui s’harmonisent à la stratégie d’affaires, protègent les actifs et respectent les documents de politique applicables (cadres, politiques, normes, procédures et documents connexes), les lois et la réglementation.

Qualifications:

Minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle, soutien technique, centre d’assistance ou résolution de problèmes.
Expérience de l’utilisation de la plateforme BMO Ligne d'Action et du soutien aux clients utilisant des services de placement autogérés.
Expérience de la gestion des dossiers clients ou des demandes de service, de l’ouverture jusqu’à la résolution.
Expérience du soutien aux applications numériques, aux sites Web, aux plateformes mobiles ou aux services en ligne.
Grande aisance avec la technologie et capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.
Connaissance approfondie des navigateurs Web, des appareils mobiles, des systèmes d’exploitation et des applications en ligne.
Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et en analyse.
Solides compétences en organisation et en gestion du temps.
Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
Le permis de représentant en placement (actions et options) délivré par l’OCRI constitue un atout.
Des certifications techniques seront considérées comme un atout.
Préférences linguistiques du poste : Maîtriser le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit

Salaire:

$45 000,00 - $100 000,00

Type de rémunération :

Salaire

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site: https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.

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