Emplois : Canada

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Ajouté il y a 4 jours
Analyste Principal.e, applications IA
Bombardier
Pointe-Claire, QC
Temps plein
…partie d’une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites du possible dans notre industrie et au-delà. En priorisant la croissance et le…
Ajouté il y a 4 jours
technicien support informatique / Desktop Support Technician
NTT DATA Services
Dorval, QC
L’analyste technique des services sur place assurera le soutien et l’entretien dans l’environnement informatique de bureau de l’organisation. Ces tâches comprennent l’installation, le…
Ajouté il y a 1 mois
Analyste Qualité
Ezo
Quebec, QC
Temps plein
Contribuer à définir les normes d’assurance qualité, alors que l’entreprise a de multiples projets sur la table;
Ajouté il y a 4 jours
Spécialiste de la tour de contrôle de la gestion des données
BNP Paribas
Montreal, QC
Temps plein
Effectuer l’assurance qualité, en garantissant l’exhaustivité et l’adéquation des livrables.
Ajouté il y a 4 jours
Administrateur(trice), transferts de comptes
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Toronto, ON
Temporaire
Vous êtes passionné·e par les données et la création de valeur? Vous souhaitez contribuer à des décisions qui façonnent l’avenir de l’assurance individuelle?
Ajouté il y a 4 jours
Analyste en intelligence d'affaires
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Quebec, QC
Temps plein
…confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant qu’Analyste en intelligence d’affaires, vous jouerez un rôle clé en contribuant activement à la prise de décisions stratégiques…
Ajouté il y a 4 jours
Analyste de données
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Quebec, QC
Temps plein
Vous êtes passionné·e par les données et la création de valeur? Vous souhaitez contribuer à des décisions qui façonnent l’avenir de l’assurance individuelle?
Ajouté il y a 4 jours
Analyste I, Gouvernance et Contrôles
TD
Montreal, QC
Temps plein
…surveillance et à l’évaluation d’activités de gestion de la qualité et des risques visant à promouvoir l’excellence organisationnelle, opérationnelle et du service à la clientèle au sein…
Ajouté il y a 4 jours
Consultant Workday
TEKsystems
Montreal, QC
Contrat
À titre d’analyste fonctionnel Workday, vous agirez comme personne-ressource entre les parties prenantes d’affaires et les équipes TI. Vous participerez à l’analyse, à la conception, à la…
Ajouté il y a 4 jours
Analyste financier
JobsMedia.io
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC · St-Jean-Sur-Richelieu, QC
Temps plein
…internationale, reconnue pour son expertise, son innovation et la qualité de ses opérations à grande échelle, est à la recherche d’un Analyste financier afin de joindre son équipe. Évoluant…
Ajouté il y a 4 jours
Analyste-conseil, Contrôle, Risque et conformité, Service Signature-FR
Desjardins
Thetford Mines, QC
Temps plein
À titre d’analyste, Contrôle, Risques et Conformité au Service Signature Beauce-Appalaches-Etchemins, vous appuyez les gestionnaires dans l'application et la réalisation des activités en…
Ajouté il y a 4 jours
Analyste-conseil, Contrôle, Risque et conformité, Service Signature-FR
Desjardins
Shawinigan, QC
Temps plein
À titre d’analyste, Contrôle, Risques et Conformité au Service Signature Beauce-Appalaches-Etchemins, vous appuyez les gestionnaires dans l'application et la réalisation des activités en…
Ajouté il y a 4 jours
Associé / Analyste principal, Expérience clients institutionnels - bilingue
CIBC
Montreal, QC
Temps plein
…gamme de solutions de gestion de placements mondiaux de grande qualité à des clients de détail et institutionnels. Nos actifs comprennent ceux sous gestion institutionnelle de fonds de…
Ajouté il y a 4 jours
Analyste-conseil, Contrôle, Risque et conformité, Service Signature-FR
Desjardins
Sainte-Marie, QC
Temps plein
À titre d’analyste, Contrôle, Risques et Conformité au Service Signature Beauce-Appalaches-Etchemins, vous appuyez les gestionnaires dans l'application et la réalisation des activités en…
Ajouté il y a 4 jours
Bilingual Data Analyst
Capgemini Engineering
Montreal, QC
Temps plein
L’analyste de données PLM est responsable d’assurer la qualité, l’intégrité, la structure et la gouvernance des données de produits à travers l’écosystème PLM de l’organisation. Ce rôle…
Ajouté il y a 5 jours
Analyste Qualité Principal(e) - Gestion des Fournisseurs
Mitsubishi Heavy Industries, Ltd.
Boisbriand, QC
Nous recherchons un(e) Analyste Qualité Principal(e) - Gestion des Fournisseurs pour rejoindre nos rangs !
Ajouté il y a 5 jours
Analyste en actuariat - tarification
Croix Bleue du Québec
Montreal, QC
Temps plein
Réaliser des analyses actuarielles et de rentabilité afin de soutenir les recommandations de tarification en assurance santé et voyage.
Ajouté il y a 4 jours
Analyste Qualité Principal(e) - Gestion des Fournisseurs
MHI RJ Aviation Group
Boisbriand, QC
Temps plein
Nous recherchons un(e) Analyste Qualité Principal(e) - Gestion des Fournisseurs pour rejoindre nos rangs !
Ajouté il y a 5 jours
Analyste-développeur (RPG / AS400 IBM i)
kdc/one, Knowlton
Knowlton, QC
Temps plein
En tant que Programmeur-Analyste AS/400, tu seras responsable de l'analyse, du développement, de l'intégration et du soutien des applications d'affaires sur la plateforme IBM i (AS/400). Tu…
Ajouté il y a 5 jours
Analyste, Soutien numérique, BMO Ligne d'Action (Bilingue)
BMO Groupe financier
ON · Ontario, Canada
Temps plein
Agir en qualité d’expert en prodiguant ses connaissances sur les produits, les processus et les systèmes d’exploitation.
Ajouté il y a 5 jours
Analyste, Soutien numérique, BMO Ligne d'Action (Bilingue)
BMO Groupe financier
SK · Saskatchewan, Canada
Temps plein
Agir en qualité d’expert en prodiguant ses connaissances sur les produits, les processus et les systèmes d’exploitation.
Ajouté il y a 5 jours
Analyste, Soutien numérique, BMO Ligne d'Action (Bilingue)
BMO Groupe financier
BC · British Columbia, Canada
Temps plein
Agir en qualité d’expert en prodiguant ses connaissances sur les produits, les processus et les systèmes d’exploitation.
Ajouté il y a 5 jours
Analyste, Soutien numérique, BMO Ligne d'Action (Bilingue)
BMO Groupe financier
NL · Newfoundland and Labrador, Canada
Temps plein
Agir en qualité d’expert en prodiguant ses connaissances sur les produits, les processus et les systèmes d’exploitation.
Ajouté il y a 5 jours
Analyste, Soutien numérique, BMO Ligne d'Action (Bilingue)
BMO Groupe financier
AB · Alberta, Canada
Temps plein
Agir en qualité d’expert en prodiguant ses connaissances sur les produits, les processus et les systèmes d’exploitation.
Ajouté il y a 5 jours
Analyste financièr(e) / Financial Analyst
Manmade
Montreal, QC
Temps plein
Ce que nous offrons?Nous pensons qu'un travail de qualité commence par un environnement de qualité. En tant que membre de notre équipe, vous bénéficierez de déjeuners quotidiens gratuits,…

BMO Groupe financier

Analyste, Soutien numérique, BMO Ligne d'Action (Bilingue)

AB, Canada
Alberta, Canada, Canada

Salaire: $45 000,00 - $100 000,00
Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 16 oct. 2026
Expérience: Minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle, soutien technique, centre d’assistance ou résolution de problèmes.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 16 sept. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Comprendre les besoins des clients; proposer et vendre des services liés aux placements et à la gestion de patrimoine aux clients actuels et potentiels de BMO. Conseiller les clients sur les stratégies et les produits de placement et de gestion de patrimoine qui satisfont leurs objectifs. Effectuer les activités de vente et de service pour le client, conformément aux procédures approuvées. Repérer des occasions et effectuer des indications de clients à d’autres groupes d’exploitation, s’il y a lieu.

Offrir un service à la clientèle exceptionnel qui crée un lien de confiance grâce à l’expertise ainsi qu’à un service et à du soutien adaptés aux besoins.

Établir et entretenir des relations fructueuses à long terme et accroître notre part de portefeuille.

Appeler au besoin les clients et rechercher de façon proactive les occasions d’améliorer l’expérience client en offrant des produits qui répondent aux besoins en matière de placements.

Se tenir au courant des besoins des consommateurs, des tendances du secteur et des meilleures pratiques, ainsi que du contexte réglementaire entourant les produits et les services fournis.

Agir en qualité d’expert en prodiguant ses connaissances sur les produits, les processus et les systèmes d’exploitation.

Aider le directeur en repérant les lacunes quant aux connaissances et aux compétences et les occasions d’améliorer le rendement des associés et des spécialistes de l’équipe.

Mettre en œuvre les programmes Performance et fournir aux employés et aux gestionnaires de la rétroaction concernant les progrès réalisés quant à l’adoption des bons comportements et à l’atteinte des résultats escomptés.

Élaborer et mettre en œuvre des stratégies ou des plans à court terme pour favoriser des comportements, des activités et des résultats particuliers.

Assurer un service et des ventes de qualité professionnelle en réponse aux interrogations, aux questions et aux demandes des clients actuels et potentiels.

Poser des questions supplémentaires pour comprendre les besoins des clients et conseiller les clients par rapport à leurs besoins particuliers.

Atteindre les objectifs de vente en mettant l’accent sur les produits de placement pertinents.

Gérer toutes les transactions nécessaires pendant les prises de contact avec les clients ou les diriger vers les groupes d’exploitation internes appropriés.

Transmettre les situations complexes ou non résolues concernant les clients aux directeurs principaux, s’il y a lieu.

Remplir tous les documents requis après les interactions avec les clients pour faire en sorte que les demandes des clients soient traitées avec exactitude.

Tenir à jour ses connaissances liées aux marchés, aux pratiques et aux tendances des placements, et les intégrer de manière professionnelle dans les entretiens avec les clients.

Mentionner les programmes et les promotions de marketing dans les entretiens avec les clients, s’il y a lieu.

Protéger la confidentialité des renseignements des clients et de la Banque.

Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.

Respecter les exigences en matière de réglementation et de conformité, notamment les exigences de signalement dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement des activités terroristes, les exigences de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) en ce qui a trait à la protection des consommateurs et les dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels.

Se concentrer possiblement sur un secteur d’activité ou un groupe d’exploitation.

Réfléchir de manière créative et proposer de nouvelles solutions.

Faire preuve de jugement pour repérer les problèmes, en déterminer les causes et les résoudre en respectant les limites établies.

Travailler généralement de façon indépendante.

Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.

Prendre des risques mesurés tout en protégeant la Banque en appliquant notre cadre de gestion des risques dans l’exécution de vos fonctions, conformément à notre culture de gestion des risques et à notre appétit pour le risque approuvé, en prenant des décisions éclairées fondées sur le risque qui s’harmonisent à la stratégie d’affaires, protègent les actifs et respectent les documents de politique applicables (cadres, politiques, normes, procédures et documents connexes), les lois et la réglementation.

Qualifications:

Minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle, soutien technique, centre d’assistance ou résolution de problèmes.
Expérience de l’utilisation de la plateforme BMO Ligne d'Action et du soutien aux clients utilisant des services de placement autogérés.
Expérience de la gestion des dossiers clients ou des demandes de service, de l’ouverture jusqu’à la résolution.
Expérience du soutien aux applications numériques, aux sites Web, aux plateformes mobiles ou aux services en ligne.
Grande aisance avec la technologie et capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.
Connaissance approfondie des navigateurs Web, des appareils mobiles, des systèmes d’exploitation et des applications en ligne.
Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et en analyse.
Solides compétences en organisation et en gestion du temps.
Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
Le permis de représentant en placement (actions et options) délivré par l’OCRI constitue un atout.
Des certifications techniques seront considérées comme un atout.
Préférences linguistiques du poste : Maîtriser le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit

Salaire:

$45 000,00 - $100 000,00

Type de rémunération :

Salaire

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site: https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.

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