Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 heure
VD
Agent(e) de bureau
Ville de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
…Division des enquêtes criminelles / Section des enquêtes et soutien organisationnel…
Ajouté il y a 1 heure
VD
Technicien(ne) à la paie - Service à la clientèle
Ville de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
Catégorie d'emploi: Employé(e) de bureau, soutien administratif et technique - Col blanc | Le titre d’emploi inscrit à la convention collective est: Agent(e) de contrôle et d'administration…
Ajouté il y a 21 heures
IF
Directeur(trice) adjoint(e) en comptabilité opérationnelle
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Quebec, QC
- Temps plein
Agir comme leader comptable auprès d’iA Avantages, Assurance de dommages inc., notamment en assurant la révision comptable et le soutien opérationnel;
Ajouté il y a 1 jour
BG
Agent(e) service à la clientèle
BMO Groupe financier
Blainville, QC
- Temps plein
Offrir au quotidien un soutien exceptionnel au service à la clientèle et opérationnel afin d’accroître la part de marché de la Banque et de maximiser la rentabilité des relations avec les…
Ajouté il y a 1 jour
BG
Agent(e) service à la clientèle
BMO Groupe financier
Montreal, QC
- Temps plein
Offrir au quotidien un soutien exceptionnel au service à la clientèle et opérationnel afin d’accroître la part de marché de la Banque et de maximiser la rentabilité des relations avec les…
Ajouté il y a 1 jour
IF
Agent(e) de soutien aux agences
iA Financial Group
Rimouski, QC
- Temps plein
En tant qu’Agent(e) de soutien aux agences (Rimouski), vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement des agences Carrière en offrant un soutien complet, coordonné et professionnel…
Ajouté il y a 1 jour
C
Agent (e) de télésurveillance et opérations de sécurité
Couche-Tard
Laval, QC
- Temps plein
À titre d’agent(e) de centrale de télésurveillance, vous assurez la surveillance des systèmes de sécurité, le traitement des alarmes et des situations d’urgence, le soutien aux opérations…
Ajouté il y a 1 jour
C
Agent(e) de télésurveillance et opérations de sécurité
Couche-Tard
Laval, QC
- Temps plein
À titre d’agent(e) de centrale de télésurveillance, vous assurez la surveillance des systèmes de sécurité, le traitement des alarmes et des situations d’urgence, le soutien aux opérations…
Ajouté il y a 1 jour
C
Agent(e) de télésurveillance et opérations de sécurité
Couche-Tard
Laval, QC
- Temps plein
À titre d’agent(e) de centrale de télésurveillance, vous assurez la surveillance des systèmes de sécurité, le traitement des alarmes et des situations d’urgence, le soutien aux opérations…
Ajouté il y a 1 jour
C
Agent(e) de télésurveillance et opérations de sécurité
Couche-Tard
Laval, QC
- Temps plein
À titre d’agent(e) de centrale de télésurveillance, vous assurez la surveillance des systèmes de sécurité, le traitement des alarmes et des situations d’urgence, le soutien aux opérations…
Ajouté il y a 1 jour
Agent (e) de télésurveillance et opérations de sécurité
Circle K
Laval, QC
À titre d’agent(e) de centrale de télésurveillance, vous assurez la surveillance des systèmes de sécurité, le traitement des alarmes et des situations d’urgence, le soutien aux opérations…
Ajouté il y a 1 jour
CK
Agent(e) de télésurveillance et opérations de sécurité
Circle K
Laval, QC
- Temps partiel
À titre d’agent(e) de centrale de télésurveillance, vous assurez la surveillance des systèmes de sécurité, le traitement des alarmes et des situations d’urgence, le soutien aux opérations…
Ajouté il y a 1 jour
CK
Agent(e) de télésurveillance et opérations de sécurité
Circle K
Laval, QC
- Temps partiel
À titre d’agent(e) de centrale de télésurveillance, vous assurez la surveillance des systèmes de sécurité, le traitement des alarmes et des situations d’urgence, le soutien aux opérations…
Ajouté il y a 1 jour
CK
Agent(e) de télésurveillance et opérations de sécurité
Circle K
Laval, QC
- Temps plein
À titre d’agent(e) de centrale de télésurveillance, vous assurez la surveillance des systèmes de sécurité, le traitement des alarmes et des situations d’urgence, le soutien aux opérations…
Ajouté il y a 2 jours
Q
Agent·e, Logistique maritime
QSL
Quebec, QC
- Temps plein
Offrir un soutien opérationnel aux navires pour répondre à des besoins ponctuels (avitaillement, transport d’équipage, approvisionnement et réparations urgentes);
Ajouté il y a 2 jours
L
Agent·e, Logistique maritime
LOLA
Quebec, QC
- Temps plein
Offrir un soutien opérationnel aux navires pour répondre à des besoins ponctuels (avitaillement, transport d’équipage, approvisionnement et réparations urgentes);
Ajouté il y a 4 jours
A
Directeur(trice), Intelligence artificielle – Finance
AtkinsRéalis
Montreal, QC
- Temps plein
Il s'agit d'un rôle de leadership très'opérationnel. Le ou la titulaire définira une stratégie d'IA pragmatique, identifiera les occasions les plus prometteuses et dirigera un portefeuille…
Ajouté il y a 5 jours
R
Head of Risk
Revolut
Canada
- Temps plein
…s'impliquer dans les nouvelles initiatives, de la technologie au soutien à la…
Ajouté il y a 5 jours
A
Agent(e) au service après-vente
Adecco
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
Adecco est actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e) au service après-vente pour rejoindre une entreprise reconnue pour la qualité de ses produits et l'excellence de son service à la…
Ajouté il y a 5 jours
G
Agent(e) aux uniformes- FR
GardaWorld
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
…votre attitude positive? Joignez-vous à GardaWorld à titre d'Agent(e) aux…
Ajouté il y a 5 jours
Agent(e) aux uniformes
GardaWorld
Montreal, QC
…votre attitude positive? Joignez-vous à GardaWorld à titre d'Agent(e) aux…
Ajouté il y a 5 jours
AC
Directeur(trice), plateformes B2B et commerciales, Canada
Alimentation Couche-Tard
Laval, QC
- Temps plein
Agir comme agent de changement en favorisant et en soutenant la mise en œuvre de nouveaux programmes, processus et initiatives opérationnelles.
Ajouté il y a 7 jours
GÉ
ADJOINT(E) ADMINISTRATIF(VE) – FACTURATION (CONTRAT TEMPORAIRE 6 MOIS)
Groupe Énergie BDL Inc.
Sherbrooke, QC
- Temps plein
…domaines de la comptabilité. Votre rôle sera crucial dans le soutien…
Ajouté il y a 7 jours
CD
Agent(e) des communications et liaison communautaire
Conseil des écoles fransaskoises
Regina, SK
- Temps plein
Sous la supervision du Directeur des communications, l’Agent(e) des communications et liaison communautaire offre un soutien stratégique et opérationnel afin de répondre aux besoins en…
Ajouté il y a 7 jours
S
Partenaire, protection des actifs
sephora.com
Montreal, QC
- 25 $ à 30 $ CAD / heure
- Temps plein
…formation et de perfectionnement solides visant à promouvoir le soutien et la reconnaissance des employés. La rémunération finale offerte dépendra de divers critères, y compris, mais sans…

BMO Groupe financier

Agent(e) service à la clientèle

Montreal, QC, Canada

$40 500,00 - $80 000,00 · Temps plein

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Détails de l’emploi

Salaire: $40 500,00 - $80 000,00
Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 19 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 20 oct. 2026

Description originale de l’offre

Offrir au quotidien un soutien exceptionnel au service à la clientèle et opérationnel afin d’accroître la part de marché de la Banque et de maximiser la rentabilité des relations avec les clients. S’assurer que la résolution des problèmes des clients est rapide et efficace et que les occasions d’amélioration sont repérées et traitées ou qu’elles fassent l’objet d’une indication pendant les interactions avec le service à la clientèle. Clientèle du segment Petite Entreprise sous gestion d'un Directeur de compte.

Démontrer une connaissance pratique approfondie des forces, des capacités et des limites des produits, des mises à niveau et des occasions de vente croisée.
Coordonner et réaliser certaines activités liées à la mise en œuvre des initiatives stratégiques, y compris faire le suivi des indicateurs et des étapes importantes.
Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour atteindre les objectifs d’affaires.
Recueillir les données et les mettre en forme pour produire des rapports réguliers et ponctuels ainsi que des tableaux de bord.
Consigner avec exactitude les demandes des clients au moyen des systèmes de suivi.
Soutenir la gestion de changements de différents types et de différentes portées; effectuer des tâches axées de façon générale sur des activités d’exécution et de maintien.
Appuyer l’élaboration d’un message personnalisé, ce qui peut comprendre la rédaction, la révision et la transmission des communications.
Démontrer une compréhension approfondie des capacités des produits et des services en fournissant les renseignements nécessaires ou en dirigeant les clients vers la source d’information appropriée.
Effectuer le suivi de la perception des frais de service facturés aux clients.
Réaliser les tâches afin de procurer, en temps opportun, des services précis et efficaces.
Écouter activement les préoccupations des clients afin de déterminer leurs besoins en matière de service.
Faciliter la résolution en temps opportun des problèmes des clients et faire appel à des groupes ou à des représentants interfonctionnels, s’il y a lieu.
Répondre aux préoccupations des clients d’une manière professionnelle, qui démontre sa responsabilité, sa compétence, son respect et la valeur de la relation client et qui répond aux normes.
Favoriser la prise de mesures visant à combler l’écart entre les attentes des clients et l’expérience client en ce qui a trait au rendement et aux produits de la Banque.
Agir à titre de défenseur des particuliers et soumettre les problèmes en matière de service à l’échelon supérieur en vue de favoriser une résolution rapide des problèmes en matière de service.
Explorer et cerner les occasions d’amélioration et de promotion de services connexes à transmettre aux secteurs d’activité appropriés.
Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies; gérer au besoin les demandes de transmission à l’échelon supérieur des autres employés.
Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes.
Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.
Prendre des risques mesurés tout en protégeant la Banque en appliquant notre cadre de gestion des risques dans l’exécution de vos fonctions, conformément à notre culture de gestion des risques et à notre appétit pour le risque approuvé, en prenant des décisions éclairées fondées sur le risque qui s’harmonisent à la stratégie d’affaires, protègent les actifs et respectent les documents de politique applicables (cadres, politiques, normes, procédures et documents connexes), les lois et la réglementation.

Qualifications:

Généralement de deux à trois années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
Solides aptitudes pour la communication orale et écrite.
Capacité à travailler dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide et où il faut gérer différentes tâches et priorités en même temps.
Bilinguisme, un atout.
Connaissance des produits bancaires de BMO – connaissances approfondies.
Connaissance des pratiques et des processus de transmission des plaintes de clients – connaissance approfondie.
Connaissances spécialisées.
Compétences en communication orale et écrite – bonnes compétences.
Compétences en organisation – bonnes compétences.
Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe – bonnes compétences.
Compétences en analyse et en résolution de problèmes – bonnes compétences.

Salaire:

$40 500,00 - $80 000,00

Type de rémunération :

Salaire

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site: https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.

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