Emplois : Canada

25+ emplois

Recevoir les nouvelles offres Enregistrer cette recherche

Ajouté il y a 13 heures
EQ
Directeur·rice travaux maritimes
Eurovia Québec
Brossard, QC
- Temps plein
En collaboration avec l’équipe des projets majeures, voici les missions qui t'attendent en tant que Directeur·rice de projets:
Ajouté il y a 18 heures
BÉ
Chargé de projets - Électricité
Bruneau Électrique Inc
Joliette, QC
- Temps plein
Travailler main dans la main avec ton Directeur de projet;
Ajouté il y a 18 heures
BÉ
Chargé(e) de projets Senior - Électricité
Bruneau Électrique Inc
Joliette, QC
- Temps plein
Recevoir et analyser en collaboration avec le Directeur de projet tous les documents et les informations essentielles à la réalisation des travaux;
Ajouté il y a 20 heures
VS
Marketing Manager
Vic Studios
Montreal, QC
- Temps plein
Travailler directement avec le directeur général sur la stratégie marketing.
Ajouté il y a 1 jour
MD
Ingénieure ou ingénieur en hydraulique
Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD)
QC · Estrie, QC
- Temps plein
Attributions: Sous l'autorité du directeur de la DPGI et sous la supervision immédiate de l'ingénieur responsable des ouvrages de gestion des eaux pluviales et de l'actif ponceau, la…
Ajouté il y a 1 jour
CC
Responsable Mariages et Événements Sociaux – Multi-propriétés
Corner Collection
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant du Directeur des événements, ce rôle est responsable de l’ensemble du cycle de ses événements, alliant une forte performance commerciale à la supervision de la planification et de…
Ajouté il y a 1 jour
MU
Adjoint(e) de bureau C
McGill University
Montreal, QC
- Temps partiel
…poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGill Workday et postulez à cette affichage en utilisant le rapport Find Jobs…
Ajouté il y a 1 jour
MU
Analyste, avancement universitaire
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
…poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGill Workday et postulez à cette affichage en utilisant le rapport Find Jobs…
Ajouté il y a 1 jour
MU
Adjoint(e) de bureau C
McGill University
Montreal, QC
- Temps partiel
…poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGill Workday et postulez à cette affichage en utilisant le rapport Find Jobs…
Ajouté il y a 1 jour
MU
Gestionnaire de projet, Transformation et amélioration des processus
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
…poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGill Workday et postulez à cette affichage en utilisant le rapport Find Jobs…
Ajouté il y a 1 jour
P&
Gestionnaire du Programme des marchandises contrôlées / Controlled Goods Program Manager
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
- Temps plein
Dans ce rôle, relevant du directeur associé de la sécurité, vous serez appelé à :
Ajouté il y a 1 jour
P&
Gestionnaire principal de la sécurité / Senior Manager, Security
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
- Temps plein
Dans ce rôle, relevant du directeur associé de la sécurité, vous serez appelé à :
Ajouté il y a 1 jour
SQ
Directeur adjoint programmation clinique, transformation, transition et performance
Santé Québec Est-de-l'Île-de-Montréal - Universitaire
Montreal, QC
- Temps plein
Nous recherchons actuellement des candidats afin de pourvoir le poste de Directeur adjoint, programmation clinique, transformation, transition et performance à la Direction des projets…
Ajouté il y a 1 jour
HT
Équipier.ère banquet
Hôtel Travelodge Québec
Quebec, QC
- Temps partiel
Relevant du directeur de la restauration, l’aide-équipier assure la mise en place et le démontage des salles de banquet avant et après les événements, ainsi que les ajustements nécessaires…
Ajouté il y a 1 jour
C
Directeur ou Directrice, Modernisation et habilitation au changement (Hybride/Télétravail)
CBC/Radio-Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Le Directeur ou la Directrice, Modernisation et habilitation au changement, est chargé de superviser l’établissement et l’intégration du champ de travail du leadership du changement au sein…
Ajouté il y a 1 jour
QR
SUPERVISEUR (SE), GESTION DES PRIX DE VENTE
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant du directeur de la gestion des prix et de l’analyse de données, vous superviserez et accompagnerez une équipe de 3 à 5 personnes, Vous utiliserez nos différents leviers pour…
Ajouté il y a 1 jour
I
Directeur(trice)/Spécialiste, Développement coporatif - Gestion du capital
Intact
Montreal, QC
- Temps plein
…les organismes de réglementation canadiens. Vous relèverez du directeur principal de la gestion du capital et pourriez avoir un subordonné direct. Vous coordonnerez les projets et les…
Ajouté il y a 1 jour
TC
Designer, Graphisme et emballage | Graphic and Packaging Designer
Trudeau Corporation
Boucherville, QC
- Temps plein
Sous la supervision du Directeur, Marketing et communication, le Designer, Graphisme et emballage conçoit et développe des concepts créatifs, de l’idéation jusqu’à la production finale, et…
Ajouté il y a 1 jour
CR
Scientifique de Recherche II
Charles River Laboratories
Montreal, QC
- Temps plein
À titre de Scientifique de recherche II au sein de notre département de Recherche Musculosquelettique à notre site de Senneville, vous serez responsable de planifier, coordonner et…
Ajouté il y a 1 jour
I
Directeur·rice, Relations gouvernementales
Intact
Ottawa, ON
- Temps plein
Nous cherchons un Directeur·rice, Relations gouvernementales pour notre équipe grandissante!
Ajouté il y a 1 jour
QR
Représentant - Ventes - Industriel
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant du Directeur des ventes, votre rôle sera, entre autres, d’assurer le développement de nouveaux clients et la fidélisation des clients actuels.
Ajouté il y a 1 jour
QR
Représentant - Ventes - Industriel
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Laval, QC
- Temps plein
…des ventes- Industriel pour sa division de Laval. Relevant du directeur des ventes, division industrielle, le titulaire du poste sera responsable de développer les ventes sur son…
Ajouté il y a 1 jour
QR
Agent - Commercialisation
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
L’agent de commercialisation relève du directeur de produits, et l’assiste dans la gestion des catégories dans son ensemble (gestion de la gamme existante ainsi que le développement de…
Ajouté il y a 1 jour
BG
Agent-e bilingue du centre de contact en pré-délinquance
BMO Groupe financier
YT · Yukon Territory, Canada
- Temps plein
Établir un lien avec les clients et leur inspirer confiance, de manière à asseoir sa crédibilité et à gagner la confiance des clients en tant que leur directeur – Gestion relationnelle.
Ajouté il y a 1 jour
BG
Agent-e bilingue du centre de contact en pré-délinquance
BMO Groupe financier
MB · Manitoba, Canada
- Temps plein
Établir un lien avec les clients et leur inspirer confiance, de manière à asseoir sa crédibilité et à gagner la confiance des clients en tant que leur directeur – Gestion relationnelle.

BMO Groupe financier

Agent-e bilingue du centre de contact en pré-délinquance

YT, Canada
Yukon Territory, Canada, Canada

$45 000,00 - $100 000,00 · Temps plein

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Salaire: $45 000,00 - $100 000,00
Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 22 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 23 oct. 2026

Description originale de l’offre

Horaires : de 13h à 21h du mardi au vendredi, de 10h à 18h le samedi.

Collaborer à l’examen et à l’évaluation des comptes radiés, en souffrance ou à risque élevé pour déceler des possibilités de recouvrement. Comprendre les besoins des clients, offrir aux clients et aux clients potentiels de BMO des services liés au recouvrement et effectuer la vente de ceux-ci. Offrir des conseils aux clients au sujet des stratégies liées aux paiements ainsi que des produits qui correspondent à leurs objectifs. Effectuer les activités de vente et de service pour le client, conformément aux procédures approuvées. Les secteurs de soutien comprennent notamment le coaching et la formation, les vérifications de qualité, la gestion des fournisseurs et les différends relatifs au recouvrement de crédit.

Offrir un service à la clientèle exceptionnel qui crée un lien de confiance grâce à l’expertise ainsi qu’à un service et à du soutien adaptés aux besoins.
Établir un lien avec les clients et leur inspirer confiance, de manière à asseoir sa crédibilité et à gagner la confiance des clients en tant que leur directeur – Gestion relationnelle.
Établir et entretenir des relations fructueuses à long terme et accroître la part de portefeuille.
Traiter les demandes de clients et les transactions plus complexes ayant fait l’objet d’un recours hiérarchique.
Communiquer avec le client afin d’obtenir les renseignements nécessaires à la gestion de sa demande (au besoin) et veiller à ce que le client soit conscient à tout moment de l’état ou du résultat des paiements actuels et à venir.
Mettre en œuvre des processus et des procédures d’atténuation des pertes déjà établies afin d’arriver à un règlement pour les comptes non productifs à risque élevé.
Traiter les appels entrants de manière éclairée, professionnelle et efficiente.
Explorer les besoins des clients pour bien les comprendre et fournir des conseils quant au paiement et aux stratégies générales de recouvrement, et ce, dans l’intérêt supérieur du client.
Envoyer des messages aux clients, traiter les transactions et interagir avec les parties prenantes internes afin de répondre aux besoins des clients.
Mentionner les programmes et les promotions de marketing dans les entretiens avec les clients, s’il y a lieu.
Conseiller et orienter le secteur d’activité ou le groupe d’exploitation attitré par rapport à la mise en œuvre des solutions.
Soutenir la mise en œuvre des initiatives stratégiques, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
Élaborer des plans d’action et des solutions visant à maximiser le recouvrement et à protéger les intérêts de la Banque.
Développer une expertise avec les membres du personnel du Recouvrement Particuliers en tant que personne-ressource/coach en soutien avec la compétence et les outils nécessaires afin d’aider les services à atteindre les objectifs.
Utiliser de fortes aptitudes en négociation et en relations interpersonnelles, tout en respectant l’ensemble des lignes directrices, des exigences et des réglementations applicables.
Examiner les comptes et analyser les données et les renseignements de manière à déterminer la probabilité d’un recouvrement; fournir des idées et des recommandations.
Recueillir les données et les mettre en forme pour produire des rapports réguliers et ponctuels et des tableaux.
Élaborer et mettre en œuvre des stratégies ou des plans à court terme pour favoriser des comportements, des activités et des résultats particuliers.
Gérer toutes les transactions liées aux appels avec les clients ou les diriger vers les groupes d’exploitation internes appropriés.
Transmettre les situations complexes ou non résolues concernant les clients aux directeurs, s’il y a lieu.
Remplir les documents requis afin de veiller à ce que toutes les demandes des clients soient traitées avec exactitude.
Intégrer les renseignements tirés de multiples sources pour accroître l’efficacité des processus, améliorer les analyses et rationaliser la production de rapports.
Mener ou participer à la conception, à la mise en œuvre et à la gestion des principaux processus du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation.
Soutenir et encourager l’élaboration d’un programme pour le secteur d’activité ou le groupe d’exploitation.
Cerner les besoins d’affaires, mettre au point les outils et les programmes de formation; donner de la formation au besoin.
Collaborer au bon fonctionnement du cycle de vie du recouvrement. Cela comprend la participation à la mise en œuvre des solutions d’atténuation des pertes déjà établies afin d’arriver à un règlement favorable pour les comptes non productifs à risque élevé. Les mesures d’aide vont de diverses options de modification du prêt jusqu’à la liquidation pour les emprunteurs ayant des prêts en souffrance et à haut risque afin de leur offrir des solutions de rechange à la défaillance ou à la saisie hypothécaire et de réduire les pertes au minimum.
Offrir un service à la clientèle exceptionnel qui crée un lien de confiance grâce à l’expertise ainsi qu’à un service et à du soutien adaptés aux besoins.
Respecter les politiques et les procédures documentées pour l’exécution des transactions, des activités et des processus.
Se tenir au courant des besoins des services du Recouvrement. Repérer des occasions et effectuer des indications de clients à d’autres groupes d’exploitation, s’il y a lieu.
Tenir à jour ses connaissances liées aux pratiques et aux tendances des stratégies de recouvrement, et intégrer celles-ci de manière professionnelle dans les entretiens avec les clients.
Protéger la confidentialité des renseignements des clients et de la Banque.
Appuyer les initiatives d’amélioration continue en déterminant et en mettant en œuvre les changements permettant de rendre les processus plus efficaces et efficients.
Se familiariser avec les tendances du secteur et les meilleures pratiques, ainsi qu’avec le contexte réglementaire entourant les produits et les services de recouvrement et demeurer au courant de ces aspects.
Se concentrer possiblement sur un secteur d’activité ou un groupe d’exploitation.
Réfléchir de manière créative et proposer de nouvelles solutions.
Faire preuve de jugement pour repérer les problèmes, en déterminer les causes et les résoudre en respectant les limites établies.
Travailler généralement de façon indépendante.
Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.

Qualifications:

Généralement de trois à cinq années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
Connaissance des qualifications en crédit et des compétences et connaissances en crédit qui y sont associées, conformément aux normes établies en matière de qualification.
Connaissance des lois fédérales, d’État, provinciales et municipales relatives au Recouvrement Particuliers et au secteur fonctionnel – bonnes connaissances.
Connaissance des produits et services offerts par BMO – bonnes connaissances.
Connaissance de la concurrence dans le secteur et des tendances en matière d’offre de produits.
Connaissances spécialisées acquises par la scolarité ou l’expérience de travail.
Compétences en communication orale et écrite – compétences approfondies.
Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe – compétences approfondies.
Compétences en analyse et en résolution de problèmes – compétences approfondies.
Capacité d’influence – compétences approfondies.

Salaire:

$45 000,00 - $100 000,00

Type de rémunération :

Salaire

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site: https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.

Postuler À propos de l’employeur

En savoir plus sur ce poste

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Customer Relationship Management

Signaler cette offre