Superviseur des opérations
Montreal, Quebec
L'opportunité
Le superviseur des opérations est responsable de la coordination et de la supervision des activités opérationnelles et techniques d’un portefeuille d’immeubles commerciaux de détail. Il assure la sécurité, la fiabilité, la conformité et la performance des bâtiments et de leurs systèmes mécaniques, électriques, CVC et de contrôle.
Le poste est principalement axé sur la gestion des fournisseurs et sous-traitants responsables de l’exploitation, de l’entretien et des réparations. En collaboration avec le directeur immobilier, il établit les priorités, coordonne les interventions, contrôle la qualité des travaux et assure le suivi des enjeux jusqu’à leur résolution.
Il contribue également à la gestion des budgets d’exploitation et d’immobilisations, à l’efficacité énergétique, à la santé et sécurité ainsi qu’à l’amélioration continue des opérations.
Ce que tu vas faire
- Coordonner et superviser les activités quotidiennes d’exploitation, d’entretien et de maintenance des propriétés sous sa responsabilité.
- Gérer et assurer le suivi des fournisseurs et sous-traitants afin de garantir le respect des contrats, des standards de BGO, des échéanciers et des niveaux de service.
- Établir les priorités d’intervention en fonction des risques, de la criticité des équipements, des besoins des locataires et des priorités opérationnelles.
- Superviser les programmes de maintenance préventive et corrective et s’assurer que les inspections et interventions sont réalisées dans les délais prescrits.
- Effectuer régulièrement des inspections des propriétés afin d’identifier les déficiences, les risques et les besoins d’entretien.
- Assurer le bon fonctionnement des systèmes mécaniques, électriques, CVC, de contrôle et de sécurité des personnes.
- Analyser les problématiques récurrentes et recommander des solutions visant à améliorer la fiabilité, la performance et l’efficacité énergétique des équipements.
- Obtenir et analyser des soumissions pour les travaux d’entretien, de réparation et les projets opérationnels.
- Superviser les travaux et vérifier la qualité des services réalisés par les fournisseurs. Assurer le suivi des déficiences jusqu’à leur résolution.
- Maintenir une communication proactive avec les locataires et assurer le suivi des problématiques opérationnelles conformément aux responsabilités définies aux baux.
- Intervenir rapidement lors de situations d’urgence afin de protéger les personnes, les propriétés et les activités des locataires.
- Assurer le respect des exigences de santé et sécurité, des normes applicables et des politiques de BGO.
- Collaborer avec le directeur immobilier à la préparation et au suivi des budgets d’exploitation et d’immobilisations.
- Fournir les informations techniques nécessaires à la prise de décision concernant les projets, les investissements et le remplacement des équipements.
- Identifier des opportunités d’amélioration des processus, de réduction des coûts et d’optimisation de la consommation énergétique.
- Assurer une documentation technique et opérationnelle complète et à jour.
- Participer aux initiatives environnementales et de développement durable de BGO.
- Accomplir toute autre tâche connexe selon les besoins de l’entreprise.
Qui tu es
Qualifications clés
- Expérience – Au moins cinq ans d'expérience directement liée à tous les domaines des systèmes d'exploitation des bâtiments, y compris le chauffage, la ventilation, la climatisation, l'électricité, les commandes, les alarmes incendie, la sécurité des personnes et le système de gestion des bâtiments.
- Formation - études post-secondaires complétées par des cours de CVC, d'électricité, de contrôle et/ou d'alarme incendie.
- Compétences informatiques – Bonne connaissance de Word, Excel, Microsoft Office et du courrier électronique. Capacité à travailler avec des appareils de communication mobiles Apple.
- Compétences linguistiques – Excellente maîtrise du français (à l'oral et à l'écrit), l'anglais serait un atout en raison des communications fréquentes avec des locataires anglophones et des collègues d'autres bureaux canadiens.
Autres compétences et comportements
- Compétences interpersonnelles/de leadership - Capacité à communiquer efficacement et professionnellement, tant à l'oral qu'à l'écrit ; capacité à développer et à maintenir des relations de travail coopératives avec la direction, les entrepreneurs, les locataires et le public ; capacité à établir des partenariats avec les clients pour répondre à leurs besoins ; motivation personnelle, professionnalisme et flexibilité ; capacité à motiver, à responsabiliser et à encadrer/conseiller le personnel dans la réalisation des objectifs de performance.
- Compétences organisationnelles/multi-tâches - Capacité à répartir efficacement son temps, à travailler sous pression et à gérer des délais serrés ; capacité à gérer des demandes multiples et des priorités concurrentes, à s'adapter à de nouvelles idées et à des changements constants ; capacité à faire face à l'évolution des besoins des clients et à fournir des résultats probants dans les délais convenus ; souci du détail.
- Aptitude à la prise de décision – Capacité à résoudre des problèmes en s'appuyant sur des faits et un raisonnement solide ; capacité à atteindre des objectifs en adoptant une approche stratégique ; sens avéré de l'innovation et volonté de gérer le changement et de s'y adapter.
- Certificat de police – Une vérification des antécédents criminels est requise pour l’emploi.
Qui nous sommes
BGO est un leader mondial en gestion d'investissement immobilier, collaborant avec plus de 750 clients institutionnels pour investir et gérer des biens immobiliers de haute qualité dans les secteurs bureaux, industriel, résidentiel, commerce de détail et hôtellerie. Présent dans 28 villes réparties dans 12 pays, BGO allie une expertise locale approfondie à une portée mondiale pour libérer de la valeur sur les marchés immobiliers à l'échelle mondiale. En tant que partie de SLC Management et Sun Life, BGO apporte la force, l'envergure et l'expertise de confiance de l'une des principales organisations mondiales de services financiers.
Pour plus d'informations, veuillez visiter www.bgo.com
Pourquoi vous joindre à nous
Chez BGO, vous ferez partie d'une équipe collaborative qui valorise votre croissance, soutient votre succès et vous donne les moyens d'avoir un impact significatif. Nous offrons un ensemble compétitif de récompenses totales, incluant des avantages complets et une prime discrétionnaire annuelle. Vous travaillerez dans un environnement de soutien et orienté équipe, avec accès à un apprentissage continu, du mentorat et des occasions de développement professionnel pour vous aider à faire progresser votre carrière.
Vous pensez postuler?
Chez BGO, nous reconnaissons que les expériences, perspectives et points de vue uniques de chaque employé renforcent notre capacité à créer et offrir la meilleure valeur à nos clients, partenaires et parties prenantes/investisseurs, et c'est pourquoi nous encourageons fortement les candidats de tous genres, âges, ethnies, cultures, capacités, orientations sexuelles et expériences de vie à postuler.
BGO s'engage à des pratiques d'embauche équitables et nous accueillons l'occasion de discuter de l'accommodement et d'assurer l'équité et l'équité dans notre processus d'embauche. Si vous avez besoin d'un accommodement, veuillez nous écrire à accessibility@bgo.com et inclure : Offre d'emploi #, votre nom et votre moyen de contact préféré.
Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt à travailler chez BGO, cependant seuls ceux sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
Date limite de candidature : nous accepterons les candidats pour ce poste jusqu'au 16 octobre 2026
Operations Supervisor
Montreal, Quebec
The Opportunity
The Operations Supervisor is responsible for coordinating and overseeing the operational and technical activities of a portfolio of retail commercial properties. The position ensures the safety, reliability, compliance and performance of the buildings and their mechanical, electrical, HVAC and control systems.
The role is primarily focused on managing and coordinating vendors and contractors responsible for building operations, maintenance and repairs. In collaboration with the Property Manager, the Operations Supervisor establishes priorities, coordinates interventions, monitors the quality of work and ensures issues are followed through to resolution.
The Operations Supervisor also contributes to operating and capital budget management, energy efficiency initiatives, health and safety, and continuous operational improvement.
What You Will Do
- Coordinate and oversee daily building operations, maintenance and repair activities.
- Manage and monitor vendors and contractors to ensure compliance with contracts, BGO standards, schedules and service levels.
- Establish priorities based on operational risks, equipment criticality, tenant needs and business priorities.
- Oversee preventive and corrective maintenance programs and ensure inspections and required maintenance are completed on schedule.
- Conduct regular property inspections to identify deficiencies, risks and maintenance requirements.
- Ensure the proper operation of mechanical, electrical, HVAC, building control and life safety systems.
- Analyze recurring issues and recommend solutions to improve equipment reliability, performance and energy efficiency.
- Obtain and review quotations for maintenance, repair and operational projects.
- Supervise work performed by vendors and contractors and ensure deficiencies are followed through to completion.
- Maintain proactive communication with tenants and ensure operational issues are addressed in accordance with lease responsibilities.
- Respond promptly to emergencies to protect people, property and tenant operations.
- Ensure compliance with health and safety requirements, applicable regulations and BGO policies.
- Support the Property Manager with the preparation and monitoring of operating and capital budgets.
- Provide technical information and recommendations to support decisions related to projects, investments and equipment replacement.
- Identify opportunities to improve processes, reduce operating costs and optimize energy consumption.
- Maintain accurate and up-to-date technical and operational documentation.
- Support BGO’s environmental and sustainability initiatives.
- Perform other related duties as required.
Who You Are
Key Qualifications
- Experience – At least 5 years directly related experience in all areas of building operations systems including HVAC, Electrical, Controls, Fire Alarm, Life Safety and Building Management S
- Education - post-secondary supplemented with courses in HVAC, Electrical, Controls and/or Fire Alarm.
- Computer Skills – Good knowledge of Word, Excel, Microsoft office, e-mail. Ability to work with Apple mobile communication devices.
- Bilingual – Excellent command of French and English (spoken and written).
Other Skills and Behaviours
- Relationship/Leadership Skills - Able to communicate effectively and professionally, both oral and written; able to develop and sustain cooperative working relationships with senior management, contractors, tenants, and the public; able to partner with clients to meet client needs; self-motivated, professional, and flexible; able to motivate, empower and coach/counsel staff in the achievement of performance goals.
- Organizational/Multi-Task Skills - Able to allocate one's time effectively, work under pressure and manage tight deadlines; able to handle multiple demands and competing priorities, adapt to new ideas and constant changes; able to cope with changing client needs and deliver successful results within agreed upon timeframes; detail oriented.
- Decision Making Skills – Able to resolve problems using facts and sound reasoning; able to achieve goals using a strategic approach; proven innovation with a willingness to manage and adapt to change
- Police Clearance – A criminal verification check is required for employment
Who We Are
BGO is a global leader in real estate investment management, partnering with more than 750 institutional clients to invest in and manage high-quality real estate across office, industrial, residential, retail, and hospitality sectors. With a presence in 28 cities across 12 countries, BGO combines deep local expertise with global reach to unlock value in real estate markets worldwide. As part of SLC Management and Sun Life, BGO brings the strength, scale, and trusted expertise of one of the world's leading financial services organizations.
For more information, please visit www.bgo.com
Why Join Us
At BGO, you'll be part of a collaborative team that values your growth, supports your success, and empowers you to make a meaningful impact. We offer a competitive total rewards package, including comprehensive benefits and an annual discretionary bonus. You'll work in a supportive, team-oriented environment with access to ongoing learning, mentorship, and professional development opportunities to help you grow your career.
Thinking About Applying?
At BGO, we recognize that each employee’s unique experiences, perspectives, and viewpoints strengthen our ability to create and deliver the best value to our clients, partners and stakeholders/investors and therefore we strongly encourage applicants of all genders, ages, ethnicities, cultures, abilities, sexual orientations and life experiences to apply.
BGO is committed to equitable hiring practices and we welcome the opportunity to discuss accommodation and ensure fairness and equity in our hiring process. If you require accommodation, please email us at accessibility@bgo.com and include: Job posting #, your name and your preferred method of contact.
We thank all applicants for their interest in employment with BGO, however only those selected for an interview will be contacted.
Application Deadline: we will be accepting applicants for this role until October 16, 2026
