Emplois près de Carignan, QC

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Dans un rayon de 25 km, et en télétravail

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Ajouté il y a 1 heure
CS
Chargé(e) de projets ébénisterie
Construction Simco
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
CT
DÉVELOPPEUR GIA SENIOR
Chrome Technologies
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
CT
DÉVELOPPEUR
Chrome Technologies
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
B
Agent / Agente en planification de la maintenance du bâtiment
BPA
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 heures
CH
Aide-général / Technicien de l'environnement
Clean Harbors
Sainte-Catherine, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 3 heures
GM
Administrateur(trice) réseaux et systèmes
G Mining Services / G Services Miniers
Brossard, QC
- Temps plein
Capacité à travailler en présentiel au bureau cinq jours par semaine
Ajouté il y a 3 heures
GM
Adjoint(e) administratif(ve)
G Mining Services / G Services Miniers
Brossard, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 6 heures
SM
Frigoriste
Seguin Morris
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 6 heures
M
Gérant de département en magasin (Temps Plein-MXM)
MEC
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 7 heures
WC
(CAN) Préposé au déchargement -FR
Walmart Canada
Brossard, QC
- Temps plein
Gérer efficacement les horaires de travail et planifier à l’avance pour conserver son énergie et sa concentration tout au long du quart de travail
Ajouté il y a 7 heures
AG
Directeur(trice) adjoint(e) aux ventes - Action Grenier Autogroupe - Assistant Director of Sales
Action Grenier Autogroupe
Boucherville, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 7 heures
WC
(CAN) Gérant du service à la clientèle -FR
Walmart Canada
Brossard, QC
- Contrat
Gérer efficacement les horaires de travail et planifier à l’avance pour conserver son énergie et sa concentration tout au long du quart de travail
Ajouté il y a 7 heures
WC
(CAN) Préposé au traitement des commandes OMNI -FR
Walmart Canada
Brossard, QC
- Temps plein
Gérer efficacement les horaires de travail et planifier à l’avance pour conserver son énergie et sa concentration tout au long du quart de travail
Ajouté il y a 7 heures
TZ
Coordonnateur.trice R&D
The Zidian Group
Saint-Damase, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 7 heures
C
Coordonnateur(trice) aux opérations des installations / Facilities Operations Coordinator
CBRE
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 8 heures
BG
Assistant(e) de portefeuille, Hiver 2027 (Co-op/Stage), Brossard - 4 mois
BMO Groupe financier
Brossard, QC
- Temps plein
Titres ou permis de l’industrie des placements, lorsque requis
Ajouté il y a 10 heures
EC
Développeur(euse) Logiciel Senior / Senior Software Developer
Eaton Corporation
Brossard, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 10 heures
VC
Développeur(se) logiciel IA | AI Software Developer
Valsoft Corporation
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Ajouté il y a 10 heures
VC
Directeur(trice) des ventes | Head of Sales
Valsoft Corporation
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Ajouté il y a 10 heures
TI
Analyste en assurance qualité
Tecsys Inc.
Télétravail, Canada
- Télétravail
Ajouté il y a 11 heures
TC
Chauffeur d'autobus urbain (H/F)
Transdev Canada
Chambly, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 11 heures
VC
Directeur(trice) de l'ingénierie | Head of Engineering
Valsoft Corporation
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Ajouté il y a 11 heures
F
Coordonnateur(trice) expérience employé et mobilisation
Fenplast
Candiac, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 12 heures
WC
(CAN) Préposé au traitement des commandes OMNI -FR
Walmart Canada
Longueuil, QC
- Contrat
Gérer efficacement les horaires de travail et planifier à l’avance pour conserver son énergie et sa concentration tout au long du quart de travail
Ajouté il y a 12 heures
WC
(CAN) Préposé au traitement des commandes OMNI -FR
Walmart Canada
Longueuil, QC
- Contrat
Gérer efficacement les horaires de travail et planifier à l’avance pour conserver son énergie et sa concentration tout au long du quart de travail

Beneva

Omnichannel Expert Consultant

Quebec, QC, Canada
Longueuil, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 24 nov. 2026
Expérience: Minimum de 10 années d’expérience pertinente dans les programmes de transformation client
Langue de l’annonce: Français
Publié: 9 nov. 2026

Description originale de l’offre

Official Internal Job Title:

Omnichannel Expert Consultant

Status:

Regular

Job Description:

La direction Transformation omnicanale a pour mandat de faire évoluer l’expérience des membres et des partenaires en favorisant une intégration cohérente des canaux et une gestion unifiée de la relation à l’échelle de Beneva. Elle contribue à développer une connaissance intégrée du membre et du partenaire, à soutenir la multidétention et à offrir des expériences simples, pertinentes et cohérentes tout au long de la relation.

Au sein de cette direction, tu agiras à titre de conseiller expert omnicanal (CRM) et seras responsable du produit CRM à l’échelle de Beneva. À l’intersection des besoins d’affaires, de l’expérience membre et partenaire, des données et de la technologie, tu contribueras à faire évoluer le CRM afin de soutenir les équipes de distribution dans la gestion et le développement de la relation avec les membres et partenaires. Ton rôle permettra notamment d’améliorer la connaissance de la relation, de favoriser des interactions plus pertinentes et d’identifier des occasions de multidétention.

Tu exerceras un leadership transversal afin de faire du CRM une capacité d’affaires stratégique au sein de l’écosystème omnicanal, en complément des autres capacités numériques. Tu mobiliseras les lignes d’affaires et les équipes contributrices autour d’une vision commune et contribueras à faire évoluer les pratiques et les capacités CRM en fonction des priorités de distribution ainsi que de l’expérience membre et partenaire recherchée.

Ta contribution à l’équipe

Assurer la gestion du CRM comme produit d’entreprise transverse, de la vision stratégique jusqu’à l’adoption et à la mesure de la valeur
Faire évoluer les capacités CRM afin de soutenir les équipes de distribution, la connaissance membre et partenaire, la multidétention et une expérience relationnelle cohérente
Mobiliser les lignes d’affaires et les équipes contributrices autour d’une vision, d’une cible et de pratiques communes, et traduire les orientations d’affaires en feuille de route intégrée
Assurer les arbitrages, l’alignement et la gouvernance nécessaires à l’évolution cohérente du CRM à l’échelle de Beneva
Porter la vision CRM de Beneva, définir la cible d’évolution du produit et maintenir une feuille de route intégrée en collaboration avec les lignes d’affaires, PATI et les équipes contributrices
Développer une vision intégrée des besoins d’affaires, des capacités existantes et des écarts à la cible, en privilégiant des capacités communes et réutilisables à l’échelle de Beneva
Prioriser les évolutions selon la valeur d’affaires et membre/partenaire, les occasions de développement de la relation, les risques, les dépendances et la capacité
Maximiser l’utilisation des capacités existantes et définir les conditions de succès des nouvelles capacités : usage, adoption, pratiques, données, indicateurs et résultats d’affaires
Suivre les indicateurs liés à l’adoption et l’utilisation

Ce qui te permet de réussir

Baccalauréat en marketing, en statistique, en administration des affaires ou dans tout autre domaine pertinent
Minimum de 10 années d’expérience pertinente dans les programmes de transformation client
Connaissance du CX, du domaine de l’assurance et des services financiers
Connaissance Qualtrics / Power BI
Connaissance du « système Net Promoter Score »

Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.

Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.

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@beneva.ca

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