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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 3 jours
VL
Concepteur·trice de voyages - Département Vacances-Groupes
Voyages Laurier Du Vallon
Quebec, QC
- 60 000 $ à 65 000 $ CAD / an
- Temps plein
…notre équipe met tout en œuvre pour assurer une expérience client personnalisée et la tranquillité d’esprit. Depuis toujours, notre force la plus puissante réside dans l’expertise et…
Ajouté il y a 3 jours
IF
Conseiller(ère) en sécurité financière
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 3 jours
IF
Conseiller en sécurité financière
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 3 jours
Planificateur financier
National Bank of Canada
Brossard, QC
Ajouté il y a 3 jours
B
Territory representative
BMR
ON · Ottawa, Ontario
- Temps plein
…the Territory Representative consists of acting as an expert advisor and point of contact for dealers regarding all aspects of their store performance, both financially and…
Ajouté il y a 3 jours
A
Administrateur de systèmes - Conseiller en infrastructure TI / Systems Administrator - IT Infrastructure Advisor
Altanora
Montreal, QC
- Temps plein
Systems Administrator - IT Infrastructure Advisor
Ajouté il y a 3 jours
IF
Agent(e) de soutien aux agences (Dorval)
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Montreal, QC
- Temporaire
Ajouté il y a 3 jours
T
Spécialiste Saisonnier de l'Expérience Client | Seasonal Customer Experience Specialist, Royalmount Mall
Tesla
Montreal, QC
- Temps partiel
Chez Tesla, nos Spécialistes de l'Expérience Client sont au cœur de tout ce que nous faisons. Ils offrent des expériences excitantes, engageantes et éducatives qui laissent une forte…
Ajouté il y a 3 jours
T
Spécialiste Saisonnier de l'Expérience Client | Seasonal Customer Experience Specialist, Royalmount Mall
Tesla
Montreal, QC
- Temps partiel
Chez Tesla, nos Spécialistes de l'Expérience Client sont au cœur de tout ce que nous faisons. Ils offrent des expériences excitantes, engageantes et éducatives qui laissent une forte…
Ajouté il y a 3 jours
O
Consultant(e) en implantation principal // Senior implementation consultant
Onomatic
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 3 jours
C
Concepteur de solutions de sécurité (Security Solutions Designer)
Cisco
Toronto, ON · Montreal, QC
- Temps plein
…améliorent les occasions d’affaires de Cisco dans l’environnement du client, de positionner et de promouvoir la proposition de valeur du partenaire et du client pour l’architecture de…
Ajouté il y a 3 jours
S
Conseiller/Conseillère beauté Horaire souple
sephora.com
Trois-Rivières, QC
- 18,1 $ à 22,65 $ CAD / heure
- Temps plein
En tant que conseiller(-ère) beauté, vous serez le visage de Sephora Canada et accueillerez chaque client(e) avec chaleur, confiance et passion pour tout ce qui touche à la beauté. Grâce à…
Ajouté il y a 3 jours
Conseiller.ère en services bancaires, Gestion des avoirs - Tour Scotia, Montréal, QC
Scotiabank
Montreal, QC
bâtir des relations en mettant l’accent sur la prestation d’une excellente expérience client et la croissance des relations avec les clients actuels.
Ajouté il y a 4 jours
S
Conseiller/Conseillère beauté Horaire souple
Sephora
Trois-Rivières, QC
- 18,1 $ à 22,65 $ CAD / heure
En tant que conseiller(-ère) beauté, vous serez le visage de Sephora Canada et accueillerez chaque client(e) avec chaleur, confiance et passion pour tout ce qui touche à la beauté. Grâce à…
Ajouté il y a 4 jours
IF
Consultant(e) en tarification, cas avancés
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Quebec, QC
- 80 276 $ à 140 000 $ CAD / an
- Temps plein
Orientation client et conseiller avec une mentalité d'amélioration continue.
Ajouté il y a 4 jours
Conseiller Bancaire
National Bank of Canada
La Sarre, QC
Ajouté il y a 4 jours
P
Deals Valuation, Senior Manager
PwC
Toronto, ON
- Temps partiel
Growing as a strategic advisor, you leverage your influence, expertise, and network to deliver quality results. You motivate and coach others, coming together to solve complex problems. As…
Ajouté il y a 4 jours
B|
Chef·fe d'équipe SEO | SEO Team Lead
Bloom | Digital Marketing Agency
Montreal, QC
- Temps plein
Mandatory Requirements: This role is based in Montreal to support our local team. Full bilingualism (English & French) is non-negotiable to support our client roster and internal team.
Ajouté il y a 4 jours
Conseiller.ère financier.ère Investissement et Planification de la Retraite- Quartier Laval
Scotiabank
Laval, QC
…relations, en mettant l'accent sur la fourniture d'une expérience client exceptionnelle et sur le développement de relations à long terme avec les clients…
Ajouté il y a 4 jours
B
Représentant expérience client
Beneva
Longueuil, QC
- Temps plein
À titre de Représentant(e) expérience client, tu relèves de la Directrice – Soutien aux ventes secteur public dans la Vice-Présidence de l'assurance collective. Tu joues un rôle clé dans…
Ajouté il y a 4 jours
B
Représentant expérience client
Beneva
Quebec, QC
- Temps plein
À titre de Représentant(e) expérience client, tu relèves de la Directrice – Soutien aux ventes secteur public dans la Vice-Présidence de l'assurance collective. Tu joues un rôle clé dans…
Ajouté il y a 4 jours
B
Customer Experience Representative
Beneva
Quebec, QC · Longueuil, QC
- Temps plein
À titre de Représentant(e) expérience client, tu relèves de la Directrice – Soutien aux ventes secteur public dans la Vice-Présidence de l'assurance collective. Tu joues un rôle clé dans…
Ajouté il y a 4 jours
M
Stratège technologique de comptes - Domaine de la santé/ Strategic Account Technologist - Healthcare
Microsoft
Quebec, QC
- Temps plein
…développerez votre réseau de dirigeants technologiques chez votre client et proposerez des solutions pertinentes pour leur secteur afin de favoriser l’adoption et l’intégration des…
Ajouté il y a 4 jours
SQ
Spécialiste en gestion de patrimoine
Sunlife Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Veiller à ce que les dossiers de gestion de la relation Client (GRC) et les renseignements sur les conseillers et conseillères soient exacts et à jour, et assurer le suivi des activités…
Ajouté il y a 4 jours
IF
Directeur(trice) de succursale
Investia Financial Services
Vancouver, BC
- Temps plein
Examiner et approuver les nouveaux comptes selon une approche centrée sur le client et la conformité;

Beneva

Customer Experience Representative

Quebec, QC, Canada
Longueuil, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 6 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 22 oct. 2026

Description originale de l’offre

Official Internal Job Title:

Customer Experience Representative

Status:

Regular

Job Description:

Pourquoi ce poste est important

À titre de Représentant(e) expérience client, tu relèves de la Directrice – Soutien aux ventes secteur public dans la Vice-Présidence de l'assurance collective. Tu joues un rôle clé dans l’administration des régimes en collaborant étroitement avec les conseillers et les membres de ton équipe. Grâce à ton sens du service et à ta rigueur, tu contribues directement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients, tout en soutenant le développement de nouvelles occasions d’affaires.

Tu assures une relation privilégiée entre Beneva et les différents intervenants des groupes assurés et prospects, en misant sur la collaboration, l’écoute et la qualité du service. C'est là que ton impact se fait sentir.

Ta contribution à l’équipe

Développer et maintenir d'excellentes relations avec les membres de comités, les administrateurs et les différents intervenants du milieu syndical ou associatif, entres autres en effectuant des visites de courtoisie des groupes.

Agir comme ambassadeur de Beneva en réalisant des présentations et des formations auprès des groupes assurés et nous représenter lors de congrès, colloques et autres événements du secteur tout en participant également à la préparation du matériel de présentation et des outils de visibilité nécessaires à ces activités.

Agir comme personne-ressource en participant à l’implantation, à l'inscription de nouveaux groupes, aux campagnes de même qu'au transfert de groupes existants.

Appuyer les responsables de groupes en leur fournissant la documentation adéquate ainsi que les informations nécessaires à la compréhension du renouvellement de contrat, à l'administration des régimes, et ce, lors de rencontres ou d'assemblées d'information.

Assurer la promotion des services électroniques auprès des responsables de groupe en leur offrant la formation nécessaire (Espace client, site dédié aux administrateurs et conseillers).

Appuyer le conseiller et faire les suivis nécessaires pour répondre aux demandes reçues et résoudre proactivement les problématiques soulevées par le preneur.

Faire des comparaisons de régimes, analyser les soumissions et les conditions de renouvellement dans le but de les justifier auprès des groupes et les présenter en utilisant la documentation pertinente. Effectuer les suivis nécessaires à l’interne une fois les ententes concrétisées.

Lors d’un appel d'offres, analyser le cahier des charges afin d’identifier tout enjeu administratif ou déviation applicable au niveau des exigences du preneur et du contexte du groupe.

Appuyer les différents intervenants dans le cadre des activités de maraudage syndical, d’une restructuration de la structure d’un réseau (santé, éducation, fonction publique) et en expliquer les impacts sur les opérations internes.

Identifier et communiquer les enjeux pouvant affecter la relation d’affaires et proposer des améliorations adaptées aux besoins du marché.

Exercer un rôle-conseil auprès des secteurs d’affaires en étant une personne-ressource pour des situations particulières ou en participant occasionnellement à des rencontres concernant des processus ou sujets pouvant impacter le secteur des ventes ainsi que les preneurs de contrat.

Ce qui te permet de réussir

Baccalauréat dans une discipline pertinente.

Minimum cinq (5) ans en assurance collective.

Titre de conseiller en régimes d’assurance collective autorisé par l’Autorité des marchés financiers ou s’engager à l’obtenir.

Maîtrise des régimes d'assurance collective du secteur public tant au plan des garanties que des particularités administratives propres à ces régimes.

Être disponible pour se déplacer régulièrement à travers la province.

Pourquoi choisir Beneva

On avance mieux quand on croit profondément à ce qu’on fait. C’est ce qui fait la force de notre mutuelle et de nos équipes. Chaque jour, notre travail contribue à protéger ce qui compte pour des millions de personnes.

Prendre soin des gens, ça commence aussi à l’interne. Pour t’aider à t’épanouir, tout est en place : un milieu de travail convivial, des avantages complets et des occasions d’évoluer tout au long de ton parcours.

Postule maintenant!

#S2

Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.

Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.

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@beneva.ca

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Services financiers

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