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Ajouté il y a 20 jours
Erikson Consumer Order Desk - Analyste de comptes / Account Analyst
Jam
QC · Baie D'urfe, QC
…fidèle à notre mission première d’offrir UNIQUEMENT le meilleur service à la clientèle…
Ajouté il y a 20 jours
Spécialiste du service à la clientèle
Scotiabank
Montreal, QC
Le/La spécialiste, Service clientèle (SSC) offre à la direction des Relations d’affaires le soutien nécessaire pour servir et soutenir harmonieusement la clientèle, qu’elle soit existante…
Ajouté il y a 20 jours
L
Seasonal Part Time Educator
lululemon
St. John's, NL · Greater St. John's Metropolitan Area
- Temps partiel
Must have proof of the Right to Work and evidence relating to associated local legislative requirements (EMEA only) · Must have the ability to travel to assigned store with own transportation methods
Ajouté il y a 20 jours
BI
Coordonnateur junior de la logistique/Junior Logistics Coordinator
Bray International, Inc.
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Fort sens du service à la clientèle et approche proactive pour soutenir les priorités opérationnelles.
Ajouté il y a 20 jours
French: Chef de concierge/ Janitor Lead FT
ISS
Quebec, QC
Comprendre le service à la clientèle et la satisfaction
Ajouté il y a 20 jours
AC
Généraliste RH / HR generalist
Ascot Capital Group
Montreal, QC
- Temps plein
Excellentes compétences interpersonnelles et en service à la clientèle.
Ajouté il y a 20 jours
REPRÉSENTANT(E) SERVICES AUX MEMBRES - TIMMINS
Caisse Alliance
Timmins, ON
…membres de l’information de nature générale sur l’offre de service de la…
Ajouté il y a 20 jours
REPRÉSENTANT(E) SERVICES AUX MEMBRES - STURGEON FALLS ET FIELD
Caisse Alliance
Field, ON · Sturgeon Falls, ON
…membres de l’information de nature générale sur l’offre de service de la…
Ajouté il y a 20 jours
REPRÉSENTANT(E) SERVICES AUX MEMBRES - STURGEON FALLS ET FIELD
Caisse Alliance
Field, ON · Sturgeon Falls, ON
…membres de l’information de nature générale sur l’offre de service de la…
Ajouté il y a 20 jours
OP
Technicien(ne) comptable – Comptes recevables et crédit
ORA Partenaires
Châteauguay, QC
- Temps plein
Collaborer étroitement avec les équipes de la Comptabilité, des Ventes et du Service à la clientèle afin de résoudre les problématiques liées aux comptes clients
Ajouté il y a 20 jours
B
Customer Experience Representative
Beneva
Quebec, QC · Longueuil, QC
- Temps plein
…conseillers et les membres de ton équipe. Grâce à ton sens du service et à ta rigueur, tu contribues directement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients, tout en soutenant le…
Ajouté il y a 20 jours
NB
Conseiller Bancaire niveau D
National Bank of Canada
Lorraine, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 20 jours
SP
Commercial Account Executive - Canada
Salesforce Partner Canada
Toronto, ON
- Temps plein
Coordinate internal Salesforce resources to meet customer business needs
Ajouté il y a 20 jours
UO
Agente principale, agent principal, Traitement de dons
University of Ottawa
Ottawa, ON
- Temps plein
…financier) qui accompagnent l’argent et les chèques destinés au Service des…
Ajouté il y a 20 jours
A
Technical Program Manager
Actalent
Vancouver, BC
- 60 $ à 80 $ CAD / heure
- Contrat
…engineering, product, and UX teams, working across a broad range of internal technologies and systems that support the subscription experience from initial upsell and sign-up through…
Ajouté il y a 20 jours
B
Trade Marketing Representative - Edmonton Southwest, AB
BAT
AB · Edmonton, AB
- Temps plein
…geographical area. This will be accomplished by building strong customer relationships with retailers & staff and leveraging both commercial insights and digital assets to meet consumer…
Ajouté il y a 20 jours
A
Quality Manager
Actalent
Calgary, AB
- 90 $ à 120 $ CAD / heure
- Contrat
Establish service standards for end users (i.e., internal department or external customer).
Ajouté il y a 20 jours
L
Educator | Pine Centre Mall
lululemon
Prince George, BC
- Temps partiel
Must have proof of the Right to Work and evidence relating to associated local legislative requirements (EMEA only) · Must have the ability to travel to assigned store with own transportation methods
Ajouté il y a 20 jours
KM
Spécialiste principal national du support technique et de l'impression industrielle (Canada)
Konica Minolta Business Solutions Canada
AB · Edmonton, AB
- 71 469,39 $ à 102 737 $ CAD / an
- Temps plein
Serve as a technical partner to dealers, branches, and internal service teams
Ajouté il y a 20 jours
KM
Spécialiste principal national du support technique et de l'impression industrielle (Canada)
Konica Minolta Business Solutions Canada
Calgary, AB
- 71 469,39 $ à 102 737 $ CAD / an
- Temps plein
Serve as a technical partner to dealers, branches, and internal service teams
Ajouté il y a 20 jours
KM
Spécialiste principal national du support technique et de l'impression industrielle (Canada)
Konica Minolta Business Solutions Canada
Dartmouth, NS
- 71 469,39 $ à 102 737 $ CAD / an
- Temps plein
Serve as a technical partner to dealers, branches, and internal service teams
Ajouté il y a 20 jours
KM
Spécialiste principal national du support technique et de l'impression industrielle (Canada)
Konica Minolta Business Solutions Canada
Mississauga, ON
- 71 469,39 $ à 102 737 $ CAD / an
- Temps plein
Serve as a technical partner to dealers, branches, and internal service teams
Ajouté il y a 20 jours
KM
Analyste d'affaires (Maritimes)
Konica Minolta Business Solutions Canada
Moncton, NB
- Contrat
The Business Analyst is relied on by Management to develop and roll out internal and customer facing reports and dashboards. In addition, the BA is responsible for analyzing, interpreting,…
Ajouté il y a 20 jours
KM
Spécialiste principal national du support technique et de l'impression industrielle (Canada)
Konica Minolta Business Solutions Canada
Burnaby, BC
- 71 469,39 $ à 102 737 $ CAD / an
- Temps plein
Serve as a technical partner to dealers, branches, and internal service teams
Ajouté il y a 20 jours
KM
Spécialiste principal national du support technique et de l'impression industrielle (Canada)
Konica Minolta Business Solutions Canada
Montreal, QC
- 71 469,39 $ à 102 737 $ CAD / an
- Temps plein
Serve as a technical partner to dealers, branches, and internal service teams

Beneva

Customer Experience Representative

Quebec, QC, Canada
Longueuil, QC, Canada

Temps plein

Postuler sur beneva.wd10.myworkdayjobs.com À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 22 oct. 2026

Description originale de l’offre

Official Internal Job Title:

Customer Experience Representative

Status:

Regular

Job Description:

Pourquoi ce poste est important

À titre de Représentant(e) expérience client, tu relèves de la Directrice – Soutien aux ventes secteur public dans la Vice-Présidence de l'assurance collective. Tu joues un rôle clé dans l’administration des régimes en collaborant étroitement avec les conseillers et les membres de ton équipe. Grâce à ton sens du service et à ta rigueur, tu contribues directement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients, tout en soutenant le développement de nouvelles occasions d’affaires.

Tu assures une relation privilégiée entre Beneva et les différents intervenants des groupes assurés et prospects, en misant sur la collaboration, l’écoute et la qualité du service. C'est là que ton impact se fait sentir.

Ta contribution à l’équipe

Développer et maintenir d'excellentes relations avec les membres de comités, les administrateurs et les différents intervenants du milieu syndical ou associatif, entres autres en effectuant des visites de courtoisie des groupes.

Agir comme ambassadeur de Beneva en réalisant des présentations et des formations auprès des groupes assurés et nous représenter lors de congrès, colloques et autres événements du secteur tout en participant également à la préparation du matériel de présentation et des outils de visibilité nécessaires à ces activités.

Agir comme personne-ressource en participant à l’implantation, à l'inscription de nouveaux groupes, aux campagnes de même qu'au transfert de groupes existants.

Appuyer les responsables de groupes en leur fournissant la documentation adéquate ainsi que les informations nécessaires à la compréhension du renouvellement de contrat, à l'administration des régimes, et ce, lors de rencontres ou d'assemblées d'information.

Assurer la promotion des services électroniques auprès des responsables de groupe en leur offrant la formation nécessaire (Espace client, site dédié aux administrateurs et conseillers).

Appuyer le conseiller et faire les suivis nécessaires pour répondre aux demandes reçues et résoudre proactivement les problématiques soulevées par le preneur.

Faire des comparaisons de régimes, analyser les soumissions et les conditions de renouvellement dans le but de les justifier auprès des groupes et les présenter en utilisant la documentation pertinente. Effectuer les suivis nécessaires à l’interne une fois les ententes concrétisées.

Lors d’un appel d'offres, analyser le cahier des charges afin d’identifier tout enjeu administratif ou déviation applicable au niveau des exigences du preneur et du contexte du groupe.

Appuyer les différents intervenants dans le cadre des activités de maraudage syndical, d’une restructuration de la structure d’un réseau (santé, éducation, fonction publique) et en expliquer les impacts sur les opérations internes.

Identifier et communiquer les enjeux pouvant affecter la relation d’affaires et proposer des améliorations adaptées aux besoins du marché.

Exercer un rôle-conseil auprès des secteurs d’affaires en étant une personne-ressource pour des situations particulières ou en participant occasionnellement à des rencontres concernant des processus ou sujets pouvant impacter le secteur des ventes ainsi que les preneurs de contrat.

Ce qui te permet de réussir

Baccalauréat dans une discipline pertinente.

Minimum cinq (5) ans en assurance collective.

Titre de conseiller en régimes d’assurance collective autorisé par l’Autorité des marchés financiers ou s’engager à l’obtenir.

Maîtrise des régimes d'assurance collective du secteur public tant au plan des garanties que des particularités administratives propres à ces régimes.

Être disponible pour se déplacer régulièrement à travers la province.

Pourquoi choisir Beneva

On avance mieux quand on croit profondément à ce qu’on fait. C’est ce qui fait la force de notre mutuelle et de nos équipes. Chaque jour, notre travail contribue à protéger ce qui compte pour des millions de personnes.

Prendre soin des gens, ça commence aussi à l’interne. Pour t’aider à t’épanouir, tout est en place : un milieu de travail convivial, des avantages complets et des occasions d’évoluer tout au long de ton parcours.

Postule maintenant!

#S2

Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.

Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.

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@beneva.ca

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