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Ajouté il y a 21 jours
Spécialiste Approvisionnement TI (contrat 12+ mois)
DELAN
Montreal, QC
Ajouté il y a 21 jours
D-
Analyste QA (contrat 24+ mois)
DELAN - IT Talent Solutions
Quebec, QC
- Temps plein
Français requis · French required
Ajouté il y a 21 jours
D-
Spécialiste Approvisionnement TI (contrat 12+ mois)
DELAN - IT Talent Solutions
Montreal, QC
- Contrat
We are currently looking for an IT Procurement Specialist for a 12-month contract with the possibility of being renewed.
Ajouté il y a 21 jours
SP
Gestionnaire de projets (senior)
setec proxima | Planification, contrôle et gestion de projets
Longueuil, QC
- Temps plein
Certification Project Management Professional (PMP);
Ajouté il y a 21 jours
Sales Representative
Sherwin-Williams
Quebec, QC
…while maintaining existing customer accounts. You will utilize professional selling tools for pre-call planning and documenting sales calls. You'll develop a territory market strategy, as…
Ajouté il y a 21 jours
P
Legal Business Solutions, Senior Associate (Bilingual FR/EN)
PwC
Montreal, QC
- Temps plein
…managed services and general consulting. We help our clients in Contract Lifecycle Management, Enterprise Lifecycle Management, Intellectual Property and to strategically plan and consult…
Ajouté il y a 21 jours
V
Adjoint·e de direction
Videotron
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 21 jours
A
Responsable chaîne d'approvisionnement et qualité / Supply Chain and Quality Manager
Airbus
Montreal, QC · Mirabel, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 21 jours
D-
Spécialiste Cybersécurité - PAM (contrat 12+ mois)
DELAN - IT Talent Solutions
Montreal, QC
- Contrat
Bilinguisme (Français requis et Anglais fonctionnel) · Bilingualism (French required and functional English)
Ajouté il y a 21 jours
B
Customer Experience Representative
Beneva
Quebec, QC · Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 21 jours
A
Outilleur/ Toolmaker
Airbus
Montreal, QC · Mirabel, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 21 jours
B
Trade Marketing Representative - Edmonton Southwest, AB
BAT
AB · Edmonton, AB
- Temps plein
…and staff questions and concerns in a timely manner, monitor contract compliance, and deliver personalized customer and consumer insights to drive…
Ajouté il y a 21 jours
AA
Préposé au scellant
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 21 jours
A
Delivery Lead en santé
Accenture
Montreal, QC
- Temps plein
CSM / PSM (Certified Scrum Master / Professional Scrum Master)
Ajouté il y a 21 jours
V|
Ingénieur(e) Application / Application Engineer
Veolia | North America
Montreal, QC
- Temps plein
…regulatory challenges. From opportunity development through contract execution, you will lead the entire tender process with rigor and…
Ajouté il y a 21 jours
AC
Accounts Payable Clerk
Aston Carter
Richmond, BC
- 50 000 $ à 60 000 $ CAD / an
- Temps plein
…with a health spending account after the completion of the contract term, RRSP matching up to 5% after one year of service, a strong professional development program, product discounts…
Ajouté il y a 21 jours
A
Analyste Financier / Financial Analyst
Airbus
Montreal, QC · Mirabel, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 21 jours
A
Analyste Financier / Financial Analyst
Airbus
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 21 jours
A
Supply Chain Analyst I
Actalent
North Vancouver, BC
- 30 $ à 37 $ CAD / heure
- Contrat
…process documentation. The position is ideal for a supply chain professional who enjoys working with data, business intelligence tools, and integrated planning systems in a dynamic and…
Ajouté il y a 21 jours
M
Gestionnaire de programme - opérations financières / Program Manager - Financial Business Operations
Microsoft
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 21 jours
ES
Développeur(se) d’affaires à Toronto ou Montréal
Emergex SR&ED Consultants
Toronto, ON
- Temps plein
Bénéficiez de notre quart de siècle d’expérience en demandant notre avis sur vos réclamations passées, présentes et futures!
Ajouté il y a 21 jours
E
Senior Sales Executive - YUL
Emirates
Montreal, QC
- Temps plein
To achieve agreed sales revenue targets by developing and maintaining an effective professional liaisons with Travel Agents, Corporates and and the various stakeholders in these segments by…
Ajouté il y a 21 jours
EI
Manager, Technology Infrastructure Modernization
Edmonton International Airport (YEG)
Edmonton, AB
- Temps plein
…always celebrated. As strong believers in the power of setting professional goals and continuously encouraging team members to do so on a regular basis, YEG appreciates feedback on how it…
Ajouté il y a 21 jours
D
Expert ou experte en sinistre, Assurance de dommages-FR
Desjardins
Burlington, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 21 jours
P
Stagiaire en Droit
Prevost
Sainte-Claire, QC
- Temps plein

Beneva

Customer Experience Representative

Quebec, QC, Canada
Longueuil, QC, Canada

Temps plein

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 22 oct. 2026

Description originale de l’offre

Official Internal Job Title:

Customer Experience Representative

Status:

Regular

Job Description:

Pourquoi ce poste est important

À titre de Représentant(e) expérience client, tu relèves de la Directrice – Soutien aux ventes secteur public dans la Vice-Présidence de l'assurance collective. Tu joues un rôle clé dans l’administration des régimes en collaborant étroitement avec les conseillers et les membres de ton équipe. Grâce à ton sens du service et à ta rigueur, tu contribues directement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients, tout en soutenant le développement de nouvelles occasions d’affaires.

Tu assures une relation privilégiée entre Beneva et les différents intervenants des groupes assurés et prospects, en misant sur la collaboration, l’écoute et la qualité du service. C'est là que ton impact se fait sentir.

Ta contribution à l’équipe

Développer et maintenir d'excellentes relations avec les membres de comités, les administrateurs et les différents intervenants du milieu syndical ou associatif, entres autres en effectuant des visites de courtoisie des groupes.

Agir comme ambassadeur de Beneva en réalisant des présentations et des formations auprès des groupes assurés et nous représenter lors de congrès, colloques et autres événements du secteur tout en participant également à la préparation du matériel de présentation et des outils de visibilité nécessaires à ces activités.

Agir comme personne-ressource en participant à l’implantation, à l'inscription de nouveaux groupes, aux campagnes de même qu'au transfert de groupes existants.

Appuyer les responsables de groupes en leur fournissant la documentation adéquate ainsi que les informations nécessaires à la compréhension du renouvellement de contrat, à l'administration des régimes, et ce, lors de rencontres ou d'assemblées d'information.

Assurer la promotion des services électroniques auprès des responsables de groupe en leur offrant la formation nécessaire (Espace client, site dédié aux administrateurs et conseillers).

Appuyer le conseiller et faire les suivis nécessaires pour répondre aux demandes reçues et résoudre proactivement les problématiques soulevées par le preneur.

Faire des comparaisons de régimes, analyser les soumissions et les conditions de renouvellement dans le but de les justifier auprès des groupes et les présenter en utilisant la documentation pertinente. Effectuer les suivis nécessaires à l’interne une fois les ententes concrétisées.

Lors d’un appel d'offres, analyser le cahier des charges afin d’identifier tout enjeu administratif ou déviation applicable au niveau des exigences du preneur et du contexte du groupe.

Appuyer les différents intervenants dans le cadre des activités de maraudage syndical, d’une restructuration de la structure d’un réseau (santé, éducation, fonction publique) et en expliquer les impacts sur les opérations internes.

Identifier et communiquer les enjeux pouvant affecter la relation d’affaires et proposer des améliorations adaptées aux besoins du marché.

Exercer un rôle-conseil auprès des secteurs d’affaires en étant une personne-ressource pour des situations particulières ou en participant occasionnellement à des rencontres concernant des processus ou sujets pouvant impacter le secteur des ventes ainsi que les preneurs de contrat.

Ce qui te permet de réussir

Baccalauréat dans une discipline pertinente.

Minimum cinq (5) ans en assurance collective.

Titre de conseiller en régimes d’assurance collective autorisé par l’Autorité des marchés financiers ou s’engager à l’obtenir.

Maîtrise des régimes d'assurance collective du secteur public tant au plan des garanties que des particularités administratives propres à ces régimes.

Être disponible pour se déplacer régulièrement à travers la province.

Pourquoi choisir Beneva

On avance mieux quand on croit profondément à ce qu’on fait. C’est ce qui fait la force de notre mutuelle et de nos équipes. Chaque jour, notre travail contribue à protéger ce qui compte pour des millions de personnes.

Prendre soin des gens, ça commence aussi à l’interne. Pour t’aider à t’épanouir, tout est en place : un milieu de travail convivial, des avantages complets et des occasions d’évoluer tout au long de ton parcours.

Postule maintenant!

#S2

Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.

Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.

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@beneva.ca

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Mots-clés

Services financiers

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