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Emplois : Quebec

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Ajouté il y a 24 min
S-
Operation and Finance Associate
SMC - Service Mecanicien Caulfield Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 24 min
AE
Expert en sinistre route - Risques spéciaux
Apex Expertise
Levis, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 25 min
Directeur/ Directrice de magasin
Sephora
Boisbriand, QC
Ajouté il y a 39 min
T
Associé, services bancaires personnels (Futures opportunités) - Montréal Ouest (temps plein)
TD
Dollard-Des Ormeaux, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 39 min
C
Spécialiste en Services Financiers
CIBC
Brossard, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 39 min
T
Banquier/ère personnel/le (Gestionnaire, Services financiers personnels)- Montréal, Viau & Lavoisier
TD
Saint-Léonard-d'Aston, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 39 min
TB
ADJOINT(E) JURIDIQUE EN DROIT NOTARIAL
Tassé Bertrand Barabé Avocats
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 39 min
B
Quality Agent, Customers and Supplies
Bombardier
Dorval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 39 min
AC
Préposé(e) au service à la clientèle de nuit -ACT
Alimentation Couche-Tard
Saguenay, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 39 min
MD
EMPLOI STAGE – Une paratechnicienne ou un paratechnicien judiciaire
Ministère de la Justice du Québec (MJQ)
Sherbrooke, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 39 min
MB
AI Content Creator/Créateur(trice) de contenu IA
Maison Battat Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 39 min
T
Conseillers Clients Germanophones
TunisieJob
Rivière-du-Loup, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 54 min
SQ
Coordonnateur(-trice) évolution, expertises, effectifs TI et projets spéciaux
Santé Québec
Quebec, QC
- 111 423 $ à 144 841 $ CAD / an
- Temps plein
Ajouté il y a 54 min
VD
Un conseiller de prévention des risques professionnels (F/H)
Ville de Laval - France
Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 54 min
CT
DÉVELOPPEUR POWER APPS ET POWER BI
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 54 min
CT
CHARGÉ DE LIVRAISON APPLICATIF (CLA)
Chrome Technologies
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 54 min
CT
ANALYSTE-PROGRAMMEUR SHAREPOINT SENIOR
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 54 min
VD
Un mécanicien (F/H)
Ville de Laval - France
Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 54 min
CT
DÉVELOPPEUR GUIDEWIRE POLICYCENTER
Chrome Technologies
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 54 min
VD
Un Directeur des bâtiments durables (F/H)
Ville de Laval - France
Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 54 min
CT
CONSEILLER EN ARCHITECTURE DE SOLUTIONS AVEC SPÉCIALITÉ INFONUAGIQUE
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 54 min
VD
Un expert juridique ressources humaines (F/H)
Ville de Laval - France
Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 54 min
CT
CHEF DE PROJET SENIOR - GESTION DES PRIX, RETOURS ET RÉCLAMATIONS (RETAIL)
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 54 min
CT
ANALYSTE DÉVELOPPEUR EXSTREAM
Chrome Technologies
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 54 min
VM
Stage en Ventes - Ete 2027
Vantage Marketing Canada
Montreal, QC
- Stage

Beneva

AD - Claims Call Centre

Quebec, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 20 oct. 2026
Expérience: 3 à 5 ans d’expérience en indemnisation biens.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 5 oct. 2026

Description originale de l’offre

Official Internal Job Title:

AD - Claims Call Centre

Status:

Regular

Job Description:

Direction : Soutien et indemnisation biens

Pourquoi ce poste est important

À titre de Directeur(-trice) adjoint(e) - Indemnisation biens, tu joues un rôle clé dans la performance de ton équipe d’indemnisation en centre d’appels. Tu mobilises ton équipe vers l’atteinte des objectifs, analyses les données et les indicateurs de performance afin d’optimiser les résultats et identifies les occasions d’amélioration continue. Si tu souhaites mettre à profit ton expertise en indemnisation dans un rôle où leadership, performance et développement des talents vont de pair, ce poste est pour toi !

Ta contribution à l’équipe

Orienter l’ensemble des activités de son équipe afin d’obtenir des résultats en misant sur la propulsion de la performance de celle-ci.

Gérer, doter, mobiliser et développer les talents de son équipe.

Orienter les priorités de l’équipe et la soutenir dans l’exécution des tâches à valeur ajoutée, pour assurer l’atteinte des objectifs d’affaires.

Faire des recommandations sur l’optimisation et la mise en place des processus d'affaires.

Faciliter quotidiennement la résolution de problèmes de différentes natures auprès de son équipe et au besoin en interaction avec ses collègues.

Communiquer, collaborer et se coordonner avec différentes équipes de l’organisation dans le cadre de ses différentes implications avec celles-ci.

Communiquer les objectifs et attentes, en suivre la progression via différents indicateurs de performance et de mobilisation et agir promptement en présence d’écarts.

S’assurer que les employés respectent les orientations, politiques, outils, pratiques et normes (éthiques, déontologiques, légales et règlementaires).

Effectuer une saine gestion du changement afin de limiter l'impact sur les ressources humaines, les opérations et la performance globale.

Assurer le maintien de la qualité du service à la clientèle répondant aux plus hauts standards de l'organisation.

Planifier des périodes d’audit sous diverses formes, notamment par l’écoute téléphonique, dégager des constats et accompagner les membres de son équipe pour atteindre, conserver et améliorer la qualité de l’offre de services.

Ce qui te permet de réussir

Diplôme d’études universitaires dans un domaine pertinent. Une scolarité ou une expérience jugée pertinente peuvent être considérées en équivalence.

Expérience en gestion de personnel ou dans un rôle comportant des responsabilités de coordination, de coaching ou de leadership.

3 à 5 ans d’expérience en indemnisation biens.

Certificat valide de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF) d’expertise en sinistre.

Postule maintenant!

Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.

Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.

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@beneva.ca

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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