Emplois : Canada

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Ajouté il y a 7 jours
Représentant(e) service à la clientèle
Madessa
Kirkland, QC
Temps plein
Une entreprise manufacturière bien établie est à la recherche d’un(e) représentant(e) du service à la clientèle pour se joindre à son équipe de Kirkland. Vous assurerez principalement la…
Ajouté il y a 5 jours
Représentant(e) développement des affaires
Jack World
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC · St-Jean-Sur-Richelieu, QC
Temps plein
Identifier les besoins des clients et collaborer avec les équipes internes pour bâtir des solutions adaptées
Ajouté il y a 5 jours
Représentant(e) des ventes / Sales Representative
The Hillman Group, Inc.
Drummondville, QC · Saint-Hyacinthe, QC · Sherbrooke, QC
The Hillman Group services a wide variety of customers in the Automotive, Industrial, Retail and Agricultural channels. We have products in Home Depot, Lowes, Canadian Tire, Walmart and…
Ajouté il y a 5 jours
Représentant(e) des ventes de peinture commerciale multi-segments
Sherwin-Williams
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC
Rendre visite aux clients et clients potentiels pour évaluer leurs besoins ou promouvoir les produits et services
Ajouté il y a 5 jours
CONSEILLER BANCAIRE
National Bank of Canada
Saint-Bruno, QC
Temps plein
…sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en…
Ajouté il y a 5 jours
Retail Sales Representative
Mosaic North America
Laval, QC
Temps plein
Nous recrutons actuellement un(e) Représentant(e) des ventes et du marchandisage axé(e) sur les résultats afin de représenter nos clients.
Ajouté il y a 5 jours
Retail Sales Representative
Mosaic North America
Montreal, QC
Temps plein
Nous recrutons actuellement un(e) Représentant(e) des ventes et du marchandisage axé(e) sur les résultats afin de représenter nos clients.
Ajouté il y a 6 jours
Représentant en services financiers - Val d'Or
CIBC
Val-d'Or, QC
Temps plein
En tant que membre de l’équipe Services bancaires personnels et PME, vous travaillerez dans un centre bancaire dynamique où vous ferez une différence significative dans la vie de nos…
Ajouté il y a 21 jours
Consultant principal en tarification, Tarification avancée
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Quebec, QC
Temps plein
…compagnies d'assurance. D'un océan à l'autre, nous fournissons des services à valeur ajoutée et un soutien tels que des outils numériques, de l'éducation, du marketing et du traitement,…
Ajouté il y a 5 jours
Représentant(e) du service à la clientèle – Bilingue, anglais/français (contrat de 3 mois) / Customer Care Associate – Bilingual, English/French (3 mo
Best Buy Canada
Vancouver, BC
Temps plein
En tant que représentant(e) du service à la clientèle, vous collaborerez avec l’équipe de service à la clientèle sur des solutions pour accomplir l’exceptionnel. Vous aiderez nos clients et…
Ajouté il y a 26 jours
Représentant(e) du service à la clientèle (blingue)
Canada Vie
London, ON
Temps plein
Nous recrutons actuellement un(e) représentant(e) du service à la clientèle pour se joindre à notre équipe du centre d’appels de tarification – assurance créances.
Ajouté il y a 5 jours
Représentant - Ventes - Industriel
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
Temps plein
Nous cherchons à combler un poste permanent à temps complet de Représentant des ventes industrielles pour Décotec, Montréal.
Ajouté il y a 5 jours
Conseiller expert stratégies clientèles
Beneva
Longueuil, QC
Temps plein
…certains composés de membres de la haute direction à titre de représentant de la Vice-présidence Expérience client et…
Ajouté il y a 5 jours
Conseiller expert stratégies clientèles
Beneva
Montreal, QC
Temps plein
…certains composés de membres de la haute direction à titre de représentant de la Vice-présidence Expérience client et…
Ajouté il y a 5 jours
Conseiller expert stratégies clientèles
Beneva
Quebec, QC
Temps plein
…certains composés de membres de la haute direction à titre de représentant de la Vice-présidence Expérience client et…
Ajouté il y a 5 jours
Retail Sales Representative
Mosaic North America
Quebec, QC
Temps partiel
Nous recrutons actuellement un(e) Représentant(e) des ventes et du marchandisage axé(e) sur les résultats afin de représenter nos clients.
Ajouté il y a 5 jours
Représentant - Ventes - Industriel
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
Temps plein
Quincaillerie Richelieu cherche à combler un poste permanent à temps complet de Représentant des ventes - Industriel pour notre emplacement de Ville St-Laurent.
Ajouté il y a 5 jours
ASSOCIÉ DE MAGASIN, MISE EN MARCHÉ, CANADA
The Home Depot Canada
Fredericton, NB
Temps partiel
…en équipe avec les superviseurs sur le terrain et offre ses services à plusieurs rayons ou services dans les magasins. De plus, il effectue des travaux d’entretien général relatifs aux…
Ajouté il y a 5 jours
ASSOCIÉ DE MAGASIN, MISE EN MARCHÉ, CANADA
The Home Depot Canada
Fredericton, NB
Temps plein
…en équipe avec les superviseurs sur le terrain et offre ses services à plusieurs rayons ou services dans les magasins. De plus, il effectue des travaux d’entretien général relatifs aux…
Ajouté il y a 5 jours
ASSOCIÉ DE MAGASIN, MISE EN MARCHÉ, CANADA
The Home Depot Canada
Kingston, ON
Temps partiel
…en équipe avec les superviseurs sur le terrain et offre ses services à plusieurs rayons ou services dans les magasins. De plus, il effectue des travaux d’entretien général relatifs aux…
Ajouté il y a 5 jours
Agent au Service à la clientèle- Industriel
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
Temps plein
Comme l’indique l’intitulé du poste, le représentant au service à la clientèle, est chargé de répondre aux appels téléphoniques des clients de l’entreprise ou en personne. Il doit écouter,…
Ajouté il y a 5 jours
Uncertified Health Care Aide -Aide en soins de santé (non certifié) - Repost
Southern Health-Santé Sud
Notre-Dame-de-Lourdes, MB
Temps plein
One to two (1-2) years’ experience preferably caring for elderly or disabled clients preferred.
Ajouté il y a 5 jours
CONSEILLER EN EXPÉRIENCE UTILISATEUR - UX
Chrome Technologies
Quebec, QC
Temps plein
Collaborer étroitement avec les experts des produits et services, diriger les phases de réflexion et de découverte de l'expérience utilisateur pour les applications numériques destinées aux…
Ajouté il y a 5 jours
Représentant(e), Assistance à la clientèle-FR
Air Canada Vacations
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
Temps plein
En tant que Représentant·e, Assistance à la clientèle chez Vacances Air Canada, vous serez le premier point de contact pour nos clients avant, pendant et après leur voyage. Vous aiderez à…
Ajouté il y a 5 jours
Conseiller ou conseillère, Finances personnelles-FR
Desjardins
Quebec, QC
Temps plein
À titre de conseiller(-ère) en finances personnelles à la Caisse Desjardins de l'Administration et des Services publics, vous êtes responsable de développer et de maintenir une relation…

Beneva

Conseiller expert stratégies clientèles

Longueuil, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 15 oct. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 15 sept. 2026

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Titre interne officiel:

Conseiller expert stratégies clientèles

Statut:

Régulier

Sommaire:

Relevant de la direction stratégie et gestion des clientèles, le Conseiller expert, stratégies clientèles sera responsable de développer une vision 360 d’une ou de plusieurs clientèles de l’organisation. Il développera et consolidera ainsi la connaissance cruciale en lien avec la raison d’être de Beneva, soit des mettre les gens au cœur de nos actions. Chef d’orchestre, il aura une connaissance approfondie des différents secteurs et de leur clientèle et orientera les travaux de l’organisation pour atteindre un plus grand niveau de centricité client. Dans ce rôle, le conseiller expert aura la chance de participer à l'élaboration des orientations, des objectifs prioritaires et des positionnements en lien avec les clientèles dont il est responsable afin d’atteindre les objectifs d’affaire de l’organisation. Il aura aussi la chance de travailler avec plusieurs secteurs de l’organisation et de collaborer étroitement aux exercices et priorisations de la planification stratégique.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

Orienter les décisions d’affaires des différents secteurs de l’organisation en agissant comme leader des clientèles stratégiques :

Participation active aux travaux de la planification stratégique de Beneva afin d’y intégrer la perspective clientèle
Définition et activation des orientations nécessaires aux travaux des équipes de marketing, gestion de l’offre, commercialisation, numérique, marketing relationnel, etc.
Collaboration avec différents secteurs métiers de l’organisation lors de problématiques/opportunités spécifiques et complexes liés aux clientèles.

Encadrer et faire évoluer la pratique de la connaissance des clientèles stratégiques :

Réalisation de l’analyse des environnements externes (évolution du marché, du comportement des consommateurs, etc.).
Identification des opportunités et enjeux aux développements des différentes clientèles
Réalisation des diagnostics complets de la situation de celles-ci.
Mise en place du suivi des indicateurs de performance des clientèles stratégiques.

Également:

Assurer l’intégration de la perspective clientèle au cœur de l’approche par parcours afin de répondre aux besoins et attentes
Recommander et assurer la réalisation de projets et d’initiatives liés aux clientèles stratégiques incluant des projets complexes transversaux pour l’ensemble des lignes d’affaires.
Coordonner et participer activement à divers comités internes dont certains composés de membres de la haute direction à titre de représentant de la Vice-présidence Expérience client et partenaire.
Optimiser les mécanismes de gouvernance, les processus de travail, les indicateurs de performances et les redditions avec les autres fonctions de l’organisation.
Participer à la montée en compétences des membres de l’équipe

Vos talents et vos qualifications :

Être détenteur d’un Baccalauréat et diplôme de 2e cycle en administration des affaires, option marketing (MBA, Msc) ou l’équivalent en combinaison études/expérience de travail
Posséder 10 ans et plus d’expérience dans des postes de conseillers et une vaste expertise dans différents domaines du marketing (ex. : stratégie clientèle, gestion de produit, commercialisation, expérience client, numérique, etc.)
Posséder une connaissance du domaine de l’assurance et/ou des services financiers (Atout)
Posséder de fortes habiletés interpersonnelles (écoute, entregent, diplomatie, sens politique)
Être confortable dans les rapports avec la haute direction (rédaction et présentation)
Être habilité à élaborer des études d’opportunité
Détenir un esprit stratégiques
Maîtrise avancée de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit ainsi qu’une maîtrise fonctionnelle de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise.

Beneva souscrit au programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature.

Raison d'être : Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité.

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@beneva.ca

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Mots-clés

Services financiers

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