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Ajouté il y a 33 min
Chef(fe) principal(e), Mécanique & Maintenance
VIA Rail Canada
Toronto, ON
QUART DE TRAVAIL : Quart de nuit (quarts de 10 heures débutant à 18 h)
Ajouté il y a 1 heure
P
Gestionnaire Qualité
ProAmpac
Marieville, QC
- Temps plein
ProAmpac est un leader mondial de l'emballage souple qui propose une gamme complète de produits. Nous fournissons des solutions d'emballage créatives, un service client de premier plan et…
Ajouté il y a 1 heure
P
Superviseur de maintenance - Marieville
ProAmpac
Marieville, QC
- Temps plein
Flexibilité pour répondre aux appels d’urgence en dehors de son quart de travail
Ajouté il y a 1 heure
A
Sous-Chef.fe, Tournant (H/F/D)
AccorHotel
Montreal, QC
- Temps plein
Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques. Situé en plein cœur du…
Ajouté il y a 2 heures
K
Ingénieur ( e) de données- Data Engineer
Klever
Montreal, QC
- Temps plein
Take a bold step in your career by joining the team at Klever Programmatic, a global leader in programmatic advertising solutions and one of the fastest growing companies in North America.…
Ajouté il y a 2 heures
LC
Chef d’équipe Opérateur polyvalent à l'embouteillage VMS - Quart de NUIT - Fin de semaine -23h15 à 11h30
Laboratoires Confab inc
Quebec, QC · Saint-Hubert Central, Quebec
- Temps plein
S’assurer que les bons composants et les bons numéros de lot sont disponibles avant le début de chaque quart de travail;
Ajouté il y a 2 heures
LC
Superviseur de production - Quart de NUIT - Fin de semaine - 23h15 à 11h30
Laboratoires Confab inc
Quebec, QC · Saint-Hubert Central, Quebec
- Temps plein
est présentement à la recherche d'un superviseur de production sur le quart de fin de semaine · Responsable de toutes les étapes du processus associées à la fabrication, l’embouteillage et l’emballage des jujubes sur son quart de travail ;
Ajouté il y a 11 heures
G
Opérateur II
GSK
Quebec, QC · Ste.-Foy, QC
- Temps plein
À titre d’Opérateur II, vous coordonnez l’exécution des tâches afin d’assurer la réalisation quotidienne du plan de production et le respect des délais établis. Leader au sein de votre…
Ajouté il y a 12 heures
A
Gestionnaire De Projets Doutillage
Actalent
Laval, QC
- 40 $ à 60 $ CAD / heure
- Contrat
Gérer lensemble des gabarits et outillages : étude du requis, acquisition, implantation, mise en production, contrôle (certification) et réparation ou remplacement.
Ajouté il y a 15 heures
GC
[Disney Dreamlight Valley PC/Console] Analyste de données sénior - Senior Data Analyst
Game Companies
Montreal, QC
- Temps plein
…characters, Disney Dreamlight Valley is an original Gameloft Montreal production created by a passionate team eager to welcome…
Ajouté il y a 16 heures
OT
Technicien(ne) de tests / Test Technician
OPAL-RT TECHNOLOGIES India Pvt. Ltd.
Montreal, QC
- Autre
Le poste est en présentiel, 5 jours par semaine
Ajouté il y a 16 heures
MA
Oliver Wyman - Software Developer - Data & Analytics (DNA) - Montreal
Marsh Agency
Montreal, QC
- Temps plein
Il s’agit d’un poste hybride, nécessitant une présence d’au moins trois jours par semaine au bureau de Montréal ou sur place chez les clients
Ajouté il y a 17 heures
EI
Manager, Project Delivery
Edmonton International Airport (YEG)
Edmonton, AB
- Temps plein
…and working towards being net-zero by 2050, YEG is a global leader in the aviation industry. YEG approaches equity, diversity, and inclusion by creating ‘an airport for…
Ajouté il y a 17 heures
EI
Payroll Coordintor
Edmonton International Airport (YEG)
Edmonton, AB
- Temps plein
…and working towards being net-zero by 2050, YEG is a global leader in the aviation industry. YEG approaches equity, diversity, and inclusion by creating ‘an airport for…
Ajouté il y a 17 heures
D
Human Resource Operations Specialist / Spécialiste des opérations RH
dormakaba
Montreal, QC
- Temps plein
dormakaba is seeking a bilingual Human Resource Operations Specialist (hybrid) to join our Americas HR Shared Services team in Montreal. This role serves as a key point of contact for…
Ajouté il y a 18 heures
P&
Stage - Hiver 2027 - Genie de la fabrication / Internship - Winter 2027 - Manufacturing engineering,
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
- Temps plein
Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l’innovation aérospatiale, dont le siège social est situé à Longueuil, au Québec, depuis 1928. Nous concevons et fabriquons des…
Ajouté il y a 18 heures
CE
Supply Chain Quality & Process Improvement Consultant
Capgemini Engineering
Montreal, QC
- Temps plein
Lieu: Mirabel (3 jours par semaine sur site)
Ajouté il y a 18 heures
GV
Chef(fe) de Project - Chaîne d'Approvisionnement/ Supply Chain Leader
GE Vernova
Brossard, QC
- Temps plein
The Global PSCM Leader is the functional leader of the global team of Project Supply Chain Managers (PSCMs) who are the Hydro Supply Chain representative on Hydro projects for all key…
Ajouté il y a 18 heures
A
Test Development Engineer
Actalent
Newmarket, ON
- 40 $ à 60 $ CAD / heure
- Contrat
…will develop complete test solutions, deliver them to global production sites, and support local engineering teams during product launches. This is a project-based position within a…
Ajouté il y a 18 heures
Technicien(ne) de tests / Test Technician
OPAL-RT
Montreal, QC
Le poste est en présentiel, 5 jours par semaine
Ajouté il y a 19 heures
SC
Compensation Manager (70306990)
Sodexo Canada Ltd
Montreal, QC
- 100 000 $ à 130 000 $ CAD / an
- Temps plein
Grow your career with a company that shares your passion! Our Human Resources team has an exciting new opportunity to join Sodexo as our next Compensation Manager located in Toronto or…
Ajouté il y a 19 heures
Payroll Coordintor
Edmonton Regional Airport Authority
Nisku, AB
…and working towards being net-zero by 2050, YEG is a global leader in the aviation industry. YEG approaches equity, diversity, and inclusion by creating ‘an airport for…
Ajouté il y a 20 heures
Directeur·trice commercial·e, productions végétales
Agiska Coopérative
Saint-Hyacinthe, QC
Superviser l’ensemble de l’équipe commerciale qui assure le service aux membres en production végétale
Ajouté il y a 20 heures
Manager, Project Delivery
Edmonton Regional Airport Authority
Nisku, AB
…and working towards being net-zero by 2050, YEG is a global leader in the aviation industry. YEG approaches equity, diversity, and inclusion by creating ‘an airport for…
Ajouté il y a 20 heures
Chef de service - Production
VCNA
Port-Daniel - Gascons, QC
En tant que filiale nord-américaine de Votorantim Cimentos, un leader mondial en matériaux de construction et en solutions de développement durable présent dans 11 pays, nous contribuons à…

Offre fermée

Bell

Gestionnaire principal, livraison et transformation de la plateforme ServiceNow

Montreal, QC, Canada

Cette offre est fermée.

L’offre originale est conservée ci-dessous à titre de référence.

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À propos de l’employeur

Détails de l’emploi

Date de clôture: 13 oct. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 23 sept. 2026

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Description originale de l’offre

Offre archivée. Les détails ci-dessous concernent un poste qui était à pourvoir.

Req Id: 432892

Tout part d’une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des réseaux de calibre mondial, à des solutions propulsées par l’IA et à des expériences numériques qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et se divertissent chaque jour.

Nous croyons à l’autonomisation de chacun. C’est pourquoi nous dotons nos équipes d’une technologie de pointe, d’outils d’IA et d’un environnement collaboratif qui soutient la créativité et la croissance. Voulez-vous faire partie d’une équipe diversifiée où votre travail a un réel impact? Si vous êtes inspiré par l’innovation qui fait progresser la façon dont les gens se connectent et transforme ce qui est possible, vous avez votre place au sein de l’#ÉquipeBell.

Faites partie de notre équipe Expérience client, où vous aurez un rôle déterminant dans l’élaboration des expériences client. Vous vous appuierez sur l’impératif stratégique de Bell qui s’intitule « Promouvoir l’expérience client » et renforcerez notre engagement à donner la priorité au client dans tout ce que nous faisons. Vous concevrez des processus, des politiques, des produits et des services novateurs axés sur le client, tout en respectant nos engagements envers le client afin qu'il soit plus facile pour eux de faire affaire avec Bell.

En tant que membre de notre équipe, vous serez au cœur de l’expérience client.

Résumé

Nous sommes à la recherche d'un gestionnaire principal dynamique et expérimenté pour diriger l'évolution stratégique, la livraison et l'excellence opérationnelle de la plateforme ServiceNow de Bell dans plusieurs domaines critiques de l'entreprise.

Ce rôle jouera un rôle clé dans la transformation numérique de Bell en tirant parti des capacités de ServiceNow ITSM, Order Management for Telecommunications (OMT) et Telecom Service Operations Management (TSOM) afin de soutenir des initiatives d'envergure à travers l'organisation.

Relevant du leadership du Centre d'Excellence ServiceNow, le candidat retenu combinera une solide expertise technique, un leadership mobilisateur et une capacité démontrée à influencer les parties prenantes à tous les niveaux de l'organisation. Il devra être à l'aise dans des environnements complexes, en constante évolution, où l'ambiguïté est présente et où la capacité à transformer une vision stratégique en résultats concrets est essentielle.

Principales responsabilités

Diriger une équipe multidisciplinaire composée de gestionnaires de produits, architectes, développeurs, analystes d'affaires et partenaires de livraison.
Définir et exécuter la feuille de route stratégique des capacités ServiceNow liées à ITSM, à OMT et au TSOM.
Piloter des programmes de transformation d'entreprise de grande envergure, de la définition de la stratégie jusqu'à la mise en production des solutions.
Assurer l'alignement entre les objectifs d'affaires, les priorités technologiques et les investissements de la plateforme.
Agir à titre de conseiller stratégique auprès des dirigeants et présenter régulièrement des recommandations, analyses, plans d'investissement, risques et résultats à un auditoire exécutif.
Collaborer étroitement avec les équipes d'affaires, les opérations, les services technologiques, l'architecture d'entreprise, la cybersécurité et les partenaires externes pour livrer des solutions intégrées.
Établir et faire respecter les pratiques de gouvernance, les standards de qualité et les meilleures pratiques de la plateforme.
Gérer les priorités, les dépendances et les ressources associées à plusieurs initiatives stratégiques simultanées.
Favoriser une culture d'innovation, d'excellence, de responsabilisation et d'amélioration continue.
Développer les talents au sein de l'organisation et agir comme mentor auprès de leaders et experts techniques.
Naviguer efficacement dans des environnements complexes impliquant plusieurs groupes d'intérêts et des objectifs parfois divergents.

Qualifications essentielles

Baccalauréat en informatique, génie logiciel, technologies de l'information, administration des affaires ou domaine connexe.
Plus de 10 ans d'expérience dans la livraison de solutions technologiques d'entreprise et de programmes de transformation.
Plus de 5 ans d'expérience en gestion d'équipes techniques ou de livraison dans des environnements complexes.
Expertise approfondie de la plateforme ServiceNow et de son écosystème.
Expérience démontrée dans les domaines suivants :
IT Service Management (ITSM)
Order Management for Telecommunications (OMT)
Telecom Service Operations Management (TSOM)
Expérience éprouvée dans la livraison d'initiatives stratégiques complexes impliquant plusieurs équipes et partenaires.
Excellentes compétences en communication et en présentation auprès de la haute direction et des comités exécutifs.
Capacité reconnue à influencer, mobiliser et gérer des parties prenantes de niveau exécutif.
Excellentes aptitudes de leadership, de résolution de problèmes et de prise de décision.
Grande capacité à gérer l'ambiguïté, à établir des priorités et à obtenir des résultats dans des contextes en évolution rapide.

Qualifications souhaitées

Expérience dans les secteurs des télécommunications, des services gérés ou des grandes organisations technologiques.
Expérience de leadership dans des programmes majeurs de transformation ServiceNow.
Connaissance des capacités d'intelligence artificielle et d'automatisation de ServiceNow, incluant Now Assist, AI Agents, Automation Engine et Workflow Automation.
Connaissance des méthodologies Agile, du développement de produits numériques et des modèles opérationnels modernes.
Expérience dans la gestion de fournisseurs stratégiques et de partenaires de livraison.
Bonne maîtrise des pratiques ITIL et des processus de gestion des services TI.
Capacité démontrée à mener des transformations organisationnelles complexes et à accompagner le changement.
Esprit stratégique combiné à une forte capacité d'exécution et une orientation vers les résultats.
Capacité à définir une direction claire même lorsque les informations sont incomplètes ou que les priorités évoluent.

Leadership

Le candidat recherché est un leader chevronné qui combine une forte crédibilité technique à une excellente compréhension des enjeux d'affaires. Il possède la capacité de faire le pont entre les équipes techniques et la haute direction, d'influencer les décisions stratégiques et de mener avec succès des programmes d'envergure.

Il est reconnu pour sa capacité à bâtir des équipes performantes, à naviguer dans l'ambiguïté, à inspirer la confiance des dirigeants et à livrer des résultats concrets qui génèrent de la valeur pour l'entreprise.

#ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Cadre

Statut du poste : Employé permanent - temps plein

Lieu de travail : Canada : Québec : Montréal || Canada : Ontario : Toronto

Profil de travail : Hybride

Date limite pour postuler : 2026-10-12

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.

Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.

Bell s'engage à assurer la transparence de son processus de recrutement. Sauf indication contraire, tous les postes affichés sont des opportunités pour lesquelles nous recrutons activement. Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.

L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité (voir Phenom pour plus de détails - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et sélectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

établi : Canada, QC, Montréal

Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.

À propos de l’employeur

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Compétences

Telecom Service Operations Management

Parrainage de visa

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Conditions de travail

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