Req Id: 433353
Tout part d’une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des réseaux de calibre mondial, à des solutions propulsées par l’IA et à des expériences numériques qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et se divertissent chaque jour.
Nous croyons à l’autonomisation de chacun. C’est pourquoi nous dotons nos équipes d’une technologie de pointe, d’outils d’IA et d’un environnement collaboratif qui soutient la créativité et la croissance. Voulez-vous faire partie d’une équipe diversifiée où votre travail a un réel impact? Si vous êtes inspiré par l’innovation qui fait progresser la façon dont les gens se connectent et transforme ce qui est possible, vous avez votre place au sein de l’#ÉquipeBell.
Au sein de l’équipe Bell Marchés Affaires, vous jouerez un rôle essentiel en matière d’innovation pour notre clientèle d’entreprises. Vous livrerez des solutions évoluées dans des domaines comme l’Internet des objets, la mobilité et la 5G, l’infonuagique, la cybersécurité, les services vocaux, la collaboration et les centres de contact, ainsi que l’Internet et les réseaux privés.
Vos compétences et votre expertise aideront Bell à se démarquer alors que nous restons le premier fournisseur de connexions numériques et de services de prochaine génération pour les entreprises et les gouvernements.
Résumé
Ce rôle de Gestionnaire principal, exploitation des immeubles, de la supervision de la gestion des incidents, des changements et de la capacité, ainsi que de la collaboration étroite avec les équipes des installations, du réseau, de la sécurité et les fournisseurs externes afin de maintenir l’excellence opérationnelle dans un environnement fonctionnant 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Ce poste est orienté vers les clients et exige de solides compétences interpersonnelles, un bon jugement opérationnel ainsi que la capacité d’influencer des intervenants de différentes fonctions. Le titulaire devra également veiller au respect des ententes de niveau de service, des exigences d’audit et des obligations réglementaires.
Principales responsabilités
- Diriger et gérer l’équipe locale des opérations du centre de données, notamment en matière de dotation en personnel, de formation, de couverture de garde (sur appel), de planification de la relève et de gestion du rendement, afin d’assurer une excellence opérationnelle durable.
- Collaborer avec l’équipe des installations (Facilities) afin de garantir l’atteinte des objectifs de disponibilité et de fiabilité de tous les systèmes critiques, y compris l’alimentation électrique, le refroidissement, la protection incendie et la sécurité.
- Diriger les interventions en cas d’incident au niveau du site, les activités de rétablissement ainsi que les analyses post-incident, en agissant comme point d’escalade opérationnel lors d’événements majeurs.
- Soutenir les activités de maintenance préventive et corrective en examinant et en approuvant les procédures MOP (Method of Procedure), SOP (Standard Operating Procedure) et EOP (Emergency Operating Procedure) dans le cadre des processus établis de gestion des changements.
- Assurer le suivi de la capacité en matière d’alimentation électrique, de refroidissement et d’espace; planifier les expansions; et coordonner les déménagements, ajouts, modifications ainsi que la mise en service de nouvelles charges pour les clients.
- Favoriser l’amélioration continue en matière de sécurité, d’exploitation et d’efficacité énergétique, notamment du PUE (Power Usage Effectiveness), en tirant parti des outils DCIM (Data Center Infrastructure Management), des indicateurs de performance opérationnelle (KPI) et des meilleures pratiques du secteur.
- Soutenir l’intégration des nouveaux clients en contribuant à la coordination de la conception et à l’alignement technique, en appuyant la préparation des soumissions et la définition de la portée des projets, en coordonnant la disponibilité de l’alimentation, du refroidissement et de la connectivité, et en accompagnant les clients tout au long des étapes de mise en œuvre.
- Agir à titre de leader auprès des clients pour les visites du site, les évaluations de préparation opérationnelle, les communications relatives aux incidents et les initiatives d’amélioration des services.
- Veiller au respect des politiques corporatives, des exigences de sécurité et des normes réglementaires, en dirigeant les audits, les activités de correction et les exercices de planification de la continuité des activités.
- Contribuer à une gestion financière rigoureuse du site grâce à l’optimisation des coûts, à l’établissement des priorités en matière de maintenance et à la mise en œuvre d’initiatives d’efficacité opérationnelle.
Qualifications essentielles
- Baccalauréat en technologies de l’information, en administration des affaires, en gestion des installations (Facilities Management) ou dans un domaine connexe, ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience progressive dans les opérations de centres de données.
- Minimum de 5 à 10 années d’expérience dans un environnement de centre de données ou d’installations critiques, avec une responsabilité démontrée à l’égard des opérations en production, de la disponibilité et de la fiabilité des systèmes.
- Expérience éprouvée dans la direction et le développement d’équipes opérationnelles fonctionnant 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, notamment en matière de dotation, de gestion du rendement, de couverture de garde (sur appel), de coaching et de planification de la relève.
- Solide compréhension technique de l’infrastructure et des opérations des centres de données, y compris la distribution électrique, les systèmes UPS (alimentation sans interruption) et les génératrices, les systèmes de refroidissement, la détection et la suppression des incendies, la sécurité physique et le câblage structuré.
- Expérience pratique en gouvernance opérationnelle, notamment dans l’élaboration et l’application des procédures MOP (Method of Procedure), SOP (Standard Operating Procedure) et EOP (Emergency Operating Procedure), la gestion des changements, l’évaluation des risques et la gestion des incidents dans des environnements à haute disponibilité.
- Expérience en gestion de la capacité liée à l’alimentation électrique, au refroidissement et à l’espace, y compris la mise en service de nouvelles charges ainsi que la coordination des déménagements, ajouts et modifications demandés par les clients.
- Connaissance des normes et des meilleures pratiques de l’industrie, telles que les concepts de niveaux de certification (Tier) de l’Uptime Institute, les lignes directrices thermiques de l’ASHRAE, les exigences de conformité en matière de sécurité, l’utilisation des outils de gestion d’infrastructure de centres de données (DCIM), les indicateurs clés de performance opérationnelle (KPI) et les mesures d’efficacité énergétique (par exemple, le PUE - Power Usage Effectiveness).
Qualifications souhaitées
- Excellentes aptitudes en leadership, en relations interpersonnelles et en communication, avec la capacité de diriger des équipes opérationnelles et d’interagir efficacement avec les clients, les fournisseurs et les intervenants de haut niveau.
- Capacité à influencer et à mobiliser des partenaires multifonctionnels, notamment les équipes des installations (Facilities), du réseau (Network), de la sécurité (Security) ainsi que les fournisseurs de services externes, dans des environnements opérationnels complexes.
- Solides compétences en analyse, en résolution de problèmes et en prise de décision, avec une approche proactive de la gestion des risques opérationnels, de la résolution des incidents et de l’amélioration continue.
- Expérience démontrée de l’exploitation d’installations de centres de données critiques (mission critical Data Centres), en étroite collaboration avec les équipes des installations et de mécanique, électricité et plomberie (MEP), afin de maintenir des niveaux élevés de disponibilité et de fiabilité.
- Expérience dans l’utilisation d’outils de gestion des actifs, de la capacité et des indicateurs clés de performance (KPI) à l’échelle du site; une expérience liée aux charges de travail à haute densité en intelligence artificielle (IA), en calcul haute performance (HPC) ou utilisant des processeurs graphiques (GPU) constitue un atout.
Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.
Renseignements supplémentaires :
Type de poste : Cadre
Statut du poste : Employé permanent - temps plein
Lieu de travail : Canada : Saskatchewan : Regina
Profil de travail : Hybride
Date limite pour postuler : 2026-11-16
Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.
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établi : Canada, SK, Regina
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