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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 4 min
ML
Analyste, Conseils en tarifs et commerce
MNP LLP
Montreal, QC
- Temps plein
…diverses méthodes de collecte de données. Vous serez notamment responsable de l’extraction de données numériques et de la gestion des demandes d’information ainsi que d’autres méthodes de…
Ajouté il y a 19 min
Étudiant COOP - Adjoint sur le terrain, Programme de construction du train léger
CityofOttawa
Ottawa, ON
…Ville d’Ottawa. Le Programme de construction du train léger est responsable de l’ensemble des activités de conception et de construction de l’un des réseaux de trains légers les plus…
Ajouté il y a 19 min
GC
Responsable d’équipe – Soutien patient
GSE Canada
Laval, QC
- Temps plein
Relevant de la direction Expérience Patient, vous êtes responsable de diriger et de faire évoluer l’équipe Soutien patient. Vous veillez à la qualité et à la performance des activités liées…
Ajouté il y a 34 min
GV
Shipping/Receiving
GE Vernova
Longueuil, QC
- Temps plein
Vous assurez la réception, la manutention, l’entreposage et l’expédition des marchandises. Vous êtes également responsable de la préparation et du montage des kits pour l'assemblage…
Ajouté il y a 34 min
P
Coordonnateur(trice) Formation
Pomerleau
Montreal, QC
- Temps plein
…Formation et développement à l’échelle nationale. Vous serez responsable des activités administratives et de la planification de diverses initiatives de formation qui favorisent la…
Ajouté il y a 49 min
D
Commis de Bureau - Office Administrator
Dexter
Longueuil, QC
- Temps plein
Le ou la commis de bureau est responsable de diverses tâches administratives, financières et opérationnelles visant à assurer le bon fonctionnement des activités quotidiennes de…
Ajouté il y a 49 min
RR
Coordonnateur(trice), Paie et Ressources humaines
Rhema Recrutement
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
…opérationnelles en ressources humaines notamment en matière de paie, gestion des invalidités, recrutement et projets RH entre autres. Ce rôle contribue directement à l’exactitude des…
Ajouté il y a 1 heure
GS
Adjoint·e aux services techniques
Groupe SGM
Brossard, QC
- Temps plein
Effectuer des tâches variées de soutien administratif, telles que la saisie de données, la gestion des commandes, la réception des appels et des courriels.
Ajouté il y a 1 heure
R
Coordonnateur administratif principal / Senior Administrative Coordinator
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
…de nos programmes de développement de moteurs en assurant la gestion de leurs agendas, calendriers, réunions et communications. Vous agirez comme personne-ressource et lien privilégié entre…
Ajouté il y a 1 heure
Maître de poste - Local fourni par le Maître de poste - (catégorie groupe)
Canada Post - Postes Canada
Speers, SK
…surintendant (ou gestionnaire de la zone locale), vous serez responsable de la promotion et de la vente de produits et services postaux au public et aux entreprises de la collectivité. À…
Ajouté il y a 1 heure
Gestionnaire, opérations clients
Bell
Montreal, QC
Gestion et encadrement : Gérer, encadrer et perfectionner efficacement une équipe d’agents, en favorisant une culture de rendement élevé et d'amélioration continue.
Ajouté il y a 1 heure
S
Analyste d’affaires – Assises de gestion
Systematix
Montreal, QC
- Temps plein
Nous recherchons un(e) Analyste d’affaires senior spécialisé(e) en gouvernance et assises de gestion pour contribuer à l’élaboration, à la révision et à l’évolution de politiques, cadres,…
Ajouté il y a 1 heure
HO
Coordonnateur·trice de la formation et du contrôle de la qualité
House of Commons (Canada) / Chambre des communes (Canada)
Ottawa, ON
- Temps plein
À titre de coordonnateur·trice de la formation et du contrôle de la qualité, vous serez responsable de la planification, de la gestion, de l'évaluation, de l'élaboration et de la prestation…
Ajouté il y a 1 heure
G
Agent(e) de location à temps partiel
Greyspring
Montreal, QC
- Temps partiel
GMR Immobilier est une société de gestion immobilière spécialisée dans les propriétés résidentielles de la région de Montréal. En tant qu'organisation relativement jeune et en pleine…
Ajouté il y a 1 heure
GP
Logistics Coordinator
Good Protein
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) Logistique qui sera responsable de la coordination et de l’exécution quotidienne des activités de transport, de réception,…
Ajouté il y a 1 heure
E–
Conseiller juridique – Accès à l’information et protection des renseignements personnels
Exo – Réseau de transport métropolitain
Montreal, QC
- Temps plein
…collaboration avec les différentes unités d’affaires et le responsable de la sécurité des systèmes d’information, vous contribuerez à intégrer les bonnes pratiques en matière de protection…
Ajouté il y a 2 heures
T
Senior People and Culture Operations Partner
Targray
Montreal, QC
- Temps plein
Coordonner la gestion administrative des congés, des demandes de prestations d’invalidité et des retours au travail.
Ajouté il y a 2 heures
GG
DIRECTEUR(TRICE) ADMINISTRATIF(VE) ET FINANCIER(ÈRE) – STRATÉGIE
Groupe GSM
Montréal-Est, QC
- Temps plein
Relevant directement de la présidence, vous serez responsable de piloter la gestion administrative et financière du Groupe, tout en contribuant activement à son développement stratégique et…
Ajouté il y a 2 heures
AJ
Coordonnateur services financiers (contrôleur financier)
Aide juridique de Montréal/Laval
Montreal, QC
- Temps plein
Être responsable de la gestion d’une équipe composée de deux commis au recouvrement et d’une technicienne comptable.
Ajouté il y a 2 heures
Analyste, inventaire publicitaire et tarification
Bell
Montreal, QC
Relevant du Gestionnaire principal, Gestion des revenus, vous jouerez un rôle clé dans l’optimisation de la valeur de notre inventaire publicitaire télévisuel. En collaboration avec…
Ajouté il y a 2 heures
MT
Adjoint(e) administratif(ve) bilingue, Ressources professionnelles
McCarthy Tétrault LLP
Montreal, QC
- Temps plein
…trois années d’expérience dans le travail de bureau et sera responsable de l'exécution des tâches administratives courantes, en français et en anglais, et offrira un soutien administratif…
Ajouté il y a 2 heures
CC
Superviseur Reception
Corner Collection
Montreal, QC
- Temps plein
…contribuant ainsi au succès de l'équipe. Vous serez également responsable de la formation et de la supervision du personnel de la réception, en veillant à maintenir des normes élevées de…
Ajouté il y a 2 heures
SH
Gestionnaire intérimaire des opérations - Soins à domicile
Spectrum Health Care
Montreal, QC
- 68 000 $ à 85 000 $ CAD / an
- Contrat
…croissance. Relevant de la Direction des opérations, vous serez responsable de la supervision des équipes de coordination des services, du maintien de la qualité opérationnelle et du…
Ajouté il y a 2 heures
HO
Coordonnateur·trice de la formation et du contrôle de la qualité
House of Commons (Canada) / Chambre des communes (Canada)
Ottawa, ON
- Temps plein
À titre de coordonnateur·trice de la formation et du contrôle de la qualité, vous serez responsable de la planification, de la gestion, de l'évaluation, de l'élaboration et de la prestation…
Ajouté il y a 2 heures
AI
Commis Balance
American Iron and Metal
Val-d'Or, QC
- Temps plein
Assurer l’ouverture et la fermeture des opérations quotidiennes, incluant la gestion de la caisse et la production des rapports;

Bell

Gestionnaire, opérations clients

Montreal, QC, Canada

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Détails de l’emploi

Postuler avant le: 21 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 6 nov. 2026

Description originale de l’offre

Req Id: 433166

Tout part d’une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des réseaux de calibre mondial, à des solutions propulsées par l’IA et à des expériences numériques qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et se divertissent chaque jour.

Nous croyons à l’autonomisation de chacun. C’est pourquoi nous dotons nos équipes d’une technologie de pointe, d’outils d’IA et d’un environnement collaboratif qui soutient la créativité et la croissance. Voulez-vous faire partie d’une équipe diversifiée où votre travail a un réel impact? Si vous êtes inspiré par l’innovation qui fait progresser la façon dont les gens se connectent et transforme ce qui est possible, vous avez votre place au sein de l’#ÉquipeBell.

Au sein de l’équipe Bell Marchés Affaires, vous jouerez un rôle essentiel en matière d’innovation pour notre clientèle d’entreprises. Vous livrerez des solutions évoluées dans des domaines comme l’Internet des objets, la mobilité et la 5G, l’infonuagique, la cybersécurité, les services vocaux, la collaboration et les centres de contact, ainsi que l’Internet et les réseaux privés.

Vos compétences et votre expertise aideront Bell à se démarquer alors que nous restons le premier fournisseur de connexions numériques et de services de prochaine génération pour les entreprises et les gouvernements.

Le rôle de chef d'équipe au sein de l'équipe de l’approvisionnement des services des Marchés d'affaires de Bell (MAB) consiste à diriger une équipe d’agents afin d’offrir un service à la clientèle d'excellence. Ce poste est essentiel, non seulement pour gérer les opérations quotidiennes et le rendement de l'équipe, mais aussi pour propulser l'évolution de nos services.

Le candidat idéal sera un solide gestionnaire de personnel doté d'un esprit d'analyse aiguisé, capable d'exploiter les données et l'intelligence artificielle pour innover et optimiser nos processus. Vous soutiendrez le perfectionnement de votre équipe tout en ciblant de manière stratégique des occasions de simplifier la charge de travail, d'améliorer les indicateurs de performance clients et de mettre en œuvre des solutions basées sur l'IA afin de maximiser l'efficacité opérationnelle.

Principales responsabilités

Gestion et encadrement : Gérer, encadrer et perfectionner efficacement une équipe d’agents, en favorisant une culture de rendement élevé et d'amélioration continue.
Analyse approfondie : Effectuer des analyses approfondies des données de rendement de l’équipe et des demandes des clients afin d’identifier les tendances, les causes fondamentales et les occasions d’optimisation des processus.
Plans d'action axés sur les données : Élaborer et exécuter des plans d'action basés sur les données afin de rationaliser la charge de travail, d'accroître l'efficacité et d'améliorer les indicateurs de performance clés de la clientèle.
Promotion de l’intelligence artificielle : Promouvoir l’utilisation de l'IA en ciblant les occasions de tirer parti de l'automatisation et de créer des agents d'IA pour exécuter les tâches répétitives et de faible complexité.
Gestion de la charge de travail : Superviser l'organisation et l'établissement des priorités de la charge de travail en temps réel afin de respecter les dates de livraison demandées par les clients.
Moteur de changement : Agir à titre de catalyseur de changement en repérant de manière proactive les lacunes dans les processus, en proposant des solutions novatrices et en dirigeant des initiatives d'amélioration continue.
Gestion des escalades : Traiter les plaintes des clients escaladées en mettant l'accent sur une résolution rapide et sur l'analyse des causes fondamentales pour prévenir leur récurrence.
Orientation vers les résultats : Communiquer les attentes, analyser les données de performance et prioriser les actions pour stimuler les résultats individuels et collectifs.
Collaboration interne : Maintenir des relations de collaboration étroites avec les équipes de vente et les autres partenaires internes afin d'assurer une exploitation harmonieuse et efficace.

Qualifications essentielles

Leadership et coaching : Capacité éprouvée à diriger, encadrer et perfectionner des équipes opérationnelles, avec de solides compétences en relations interpersonnelles, en négociation et en médiation.
Esprit d'analyse et résolution de problèmes : Forte pensée analytique avec la capacité d’effectuer des analyses approfondies sur des ensembles de données complexes, de dégager des tendances et de traduire les insights en plans d'action concrets.
Prise de décision axée sur les données : Capacité démontrée à utiliser les données pour évaluer l'impact du travail, prendre des décisions éclairées et générer des résultats d'affaires.
Sensibilité à l'IA et à l'automatisation : Intérêt marqué et bonne compréhension de la manière d'exploiter l'IA et l'automatisation pour résoudre des problèmes d'affaires et optimiser l'efficacité.
Gestion du changement : Capacité à agir comme un agent de changement et d’amélioration continue dans un environnement dynamique.
Adaptabilité et gestion des priorités : Grande capacité à mener de front plusieurs dossiers, à gérer des priorités concurrentes et à s'adapter à des fluctuations de la charge de travail.
Communication : Excellentes compétences en communication (écrite et verbale) avec la capacité de transmettre des idées complexes de manière claire et percutante.
Maîtrise technique : Excellente maîtrise des outils Microsoft Excel (pour l'analyse de données) et PowerPoint (pour la présentation de plans d'action).

Qualifications souhaitées

Connaissance de la langue française (écrit et parlé)
Expérience préalable dans un rôle de leadership ou d’encadrement
Connaissance des outils d’approvisionnement et des produits de voix et de données d'affaires (BBM).
Familiarité avec les outils de visualisation de données (ex. : Tableau, Power BI).

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Cadre

Statut du poste : Employé permanent - temps plein

Lieu de travail : Canada : Québec : Montréal || Canada : Ontario : Ottawa
Profil de travail : Hybride
Date limite pour postuler : 2026-11-20

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.

Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.

Bell s'engage à assurer la transparence de son processus de recrutement. Sauf indication contraire, tous les postes affichés sont des opportunités pour lesquelles nous recrutons activement. Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.

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établi : Canada, QC, Montréal

Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.

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