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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 12 min
PA
Technicien(ne) en analyse de risques des particuliers
Promutuel Assurance
Baie-Saint-Paul, QC · Dolbeau-Mistassini, QC · La Malbaie, QC · Baie-Comeau, QC · Quebec, QC · Sept-Îles, QC · Havre-Saint-Pierre, QC · Saint-Pascal, QC · Alma, QC · La Pocatière, QC · Saguenay, QC
- Temps plein
…Joins-toi à une entreprise à ton image, engagée à bâtir un avenir responsable. LÀ, tu évolueras au sein d’une équipe de spécialistes qui s’affairent à façonner notre…
Ajouté il y a 12 min
Agent principal, Gestion des fournisseurs
CMHC - SCHL
Ottawa, ON
…principal, Gestion des fournisseurs. Dans ce rôle, vous serez responsable d’optimiser la valeur et le rendement des fournisseurs tout au long du cycle de l’impartition et de la passation de…
Ajouté il y a 12 min
HO
Gestionnaire adjointe ou gestionnaire adjoint des cafétérias et des opérations
House of Commons (Canada) / Chambre des communes (Canada)
Ottawa, ON
- Temps plein
Dans le cadre de vos fonctions, vous agirez comme responsable clé des opérations des services alimentaires et contribuerez aux activités quotidiennes de plusieurs cafétérias ainsi que du…
Ajouté il y a 12 min
A
Chef(fe) d'équipe électrique
AtkinsRéalis
Montreal, QC
- Temps plein
…notre équipe en pleine croissance. Dans ce rôle, vous serez responsable de l’encadrement et du mentorat du personnel dans le cadre de leur parcours de formation et de développement de…
Ajouté il y a 12 min
GN
Gestionnaire de Portfolio Competitivité A220
Gestal North America
Mirabel, QC
- Temps plein
Le titulaire du poste sera responsable de la gestion et de l'optimisation d'un portefeuille de projets stratégiques visant à améliorer la compétitivité, réduire les coûts et maximiser la…
Ajouté il y a 12 min
ST
Directeur (trice) du développement des affaires
St-Denis Thompson
Montreal, QC
- Temps plein
Le ou la Directeur(trice) du développement des affaires est responsable de faire connaître l’expertise de l’entreprise et de générer de nouvelles opportunités de vente.
Ajouté il y a 12 min
T-
Directeur, Information financière
TALINKO - Recrutement de Cadres | Executive Search
Montreal, QC
- Temps plein
Basé à Montréal et relevant du chef de la direction financière, le Directeur, Information financière sera responsable de la gestion de l’équipe de comptabilité et d’information financière…
Ajouté il y a 12 min
SC
Formateur Entrepôt / Operations Trainer
Sysco Canada Inc.
Boucherville, QC
- Temps plein
Être responsable la formation et de l'entrainement des associés de l'entrepôt en utilisant, entre autres, les méthodes de travail Sysco ;
Ajouté il y a 12 min
LA
Analyste fonctionnel SAP EWM
LGS, an IBM Company
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
…à niveau et l’évolution de leurs solutions SAP. Vous serez responsable d’arrimer les besoins d’affaires avec les fonctionnalités du module EWM, d’effectuer la configuration requise, de…
Ajouté il y a 27 min
Conseiller ou Conseillère contenu de marque (temporaire 3 mois)
La Presse et ses filiales
Montreal, QC
…clientèle. Relevant de la Directrice contenu de marque, vous serez responsable de la gestion et de la livraison de différents projets de contenu de marque du Studio Xtra La Presse et…
Ajouté il y a 27 min
AC
Directeur(trice) du développement des affaires
ABGi Canada
Montreal, QC
- Autre
En tant que Directeur(trice) du développement des affaires, vous serez responsable de définir et de piloter la stratégie commerciale d'ABGi Canada afin d'accélérer sa croissance et de…
Ajouté il y a 27 min
AB
Chef de projet senior/Cheffe de projet senior
Ateko, backed by Bell Canada
Montreal, QC
- Contrat
Être responsable de l’élaboration du plan de projet unique en tenant compte des enjeux, de la complexité, des intervenants et des arrimages avec les autres projets, tout en assurant la…
Ajouté il y a 27 min
AC
Product Owner
ALTEN Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Cinq ans d'expérience comme Product Owner (une expérience comme responsable de produits est un atout)
Ajouté il y a 57 min
R
Coordonnateur administratif principal / Senior Administrative Coordinator
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
…d’avions et d’hélicoptères dans les segments de l’aviation d’affaires, de l’aviation générale et de l’aviation…
Ajouté il y a 57 min
VC
Directeur(trice) général(e)
Valsoft Corporation
Montreal, QC
- Temps plein
…en investissement, le ou la Directeur(trice) général(e) sera responsable de la gestion et de la croissance des entreprises sous sa responsabilité, avec une pleine autonomie et une…
Ajouté il y a 57 min
Maître de poste - Local fourni par le Maître de poste - (catégorie groupe)
Canada Post - Postes Canada
Speers, SK
…surintendant (ou gestionnaire de la zone locale), vous serez responsable de la promotion et de la vente de produits et services postaux au public et aux entreprises de la collectivité. À…
Ajouté il y a 57 min
Gestionnaire principal, finances stratégiques et soutien aux transactions
Bell
Toronto, ON
Au sein de l’équipe Bell Marchés Affaires, vous jouerez un rôle essentiel en matière d’innovation pour notre clientèle d’entreprises. Vous livrerez des solutions évoluées dans des domaines…
Ajouté il y a 57 min
Gestionnaire, opérations clients
Bell
Montreal, QC
Au sein de l’équipe Bell Marchés Affaires, vous jouerez un rôle essentiel en matière d’innovation pour notre clientèle d’entreprises. Vous livrerez des solutions évoluées dans des domaines…
Ajouté il y a 57 min
Conseiller principal en gestion des propositions
Bell
Toronto, ON
Au sein de l’équipe Bell Marchés Affaires, vous jouerez un rôle essentiel en matière d’innovation pour notre clientèle d’entreprises. Vous livrerez des solutions évoluées dans des domaines…
Ajouté il y a 57 min
TS
Director, Sales - Mid-Market East & Central /Directeur ou directrice des ventes - Marché intermédiaire, Ventes commerciales, Est et CentreCommercial Sales
TD SYNNEX North America
Montreal, QC
- 136 000 $ à 182 000 $ CAD / an
- Temps plein
À titre de directeur(trice) des ventes, vous serez responsable de stimuler la croissance rentable, de renforcer les relations avec les clients et partenaires, de développer des équipes de…
Ajouté il y a 57 min
S
Analyste d’affaires – Assises de gestion
Systematix
Montreal, QC
- Temps plein
Nous recherchons un(e) Analyste d’affaires senior spécialisé(e) en gouvernance et assises de gestion pour contribuer à l’élaboration, à la révision et à l’évolution de politiques, cadres,…
Ajouté il y a 57 min
FF
Chasseur de talents/Chasseuse de talents Comptabilité et Finance
Fed Finance Canada
Montreal, QC
- 55 000 $ à 65 000 $ CAD / an
- Temps plein
Chez Fed Group, nous sommes convaincus que le recrutement est avant tout un métier de relations humaines, de conseil et de développement des affaires.
Ajouté il y a 1 heure
C
Dirigeant, spécialiste en conception de solutions – sécurité/Leader-Solutions Designer-Security
Cisco
Toronto, ON
- Temps plein
…d’exécuter des stratégies de vente, de présenter la valeur d’affaires et les capacités techniques de Cisco, et de stimuler les activités qui permettent de conclure des…
Ajouté il y a 1 heure
IB
Responsable de l’expérience en magasin (Superviseur d’équipe à temps plein)
Indigo Books & Music
Brossard, QC
- Temps plein
Le responsable de l’expérience en magasin s’occupe de l’exécution des priorités d’Indigo en ce qui concerne la clientèle, s’assure que le magasin offre une expérience locale pertinente et…
Ajouté il y a 1 heure
IB
Customer Experience Leader (Full-Time Team Supervisor)
Indigo Books & Music
Brossard, QC
- Temps plein
Le responsable de l’expérience en magasin s’occupe de l’exécution des priorités d’Indigo en ce qui concerne la clientèle, s’assure que le magasin offre une expérience locale pertinente et…

Bell

Gestionnaire, opérations clients

Montreal, QC, Canada

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Détails de l’emploi

Postuler avant le: 21 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 6 nov. 2026

Description originale de l’offre

Req Id: 433166

Tout part d’une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des réseaux de calibre mondial, à des solutions propulsées par l’IA et à des expériences numériques qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et se divertissent chaque jour.

Nous croyons à l’autonomisation de chacun. C’est pourquoi nous dotons nos équipes d’une technologie de pointe, d’outils d’IA et d’un environnement collaboratif qui soutient la créativité et la croissance. Voulez-vous faire partie d’une équipe diversifiée où votre travail a un réel impact? Si vous êtes inspiré par l’innovation qui fait progresser la façon dont les gens se connectent et transforme ce qui est possible, vous avez votre place au sein de l’#ÉquipeBell.

Au sein de l’équipe Bell Marchés Affaires, vous jouerez un rôle essentiel en matière d’innovation pour notre clientèle d’entreprises. Vous livrerez des solutions évoluées dans des domaines comme l’Internet des objets, la mobilité et la 5G, l’infonuagique, la cybersécurité, les services vocaux, la collaboration et les centres de contact, ainsi que l’Internet et les réseaux privés.

Vos compétences et votre expertise aideront Bell à se démarquer alors que nous restons le premier fournisseur de connexions numériques et de services de prochaine génération pour les entreprises et les gouvernements.

Le rôle de chef d'équipe au sein de l'équipe de l’approvisionnement des services des Marchés d'affaires de Bell (MAB) consiste à diriger une équipe d’agents afin d’offrir un service à la clientèle d'excellence. Ce poste est essentiel, non seulement pour gérer les opérations quotidiennes et le rendement de l'équipe, mais aussi pour propulser l'évolution de nos services.

Le candidat idéal sera un solide gestionnaire de personnel doté d'un esprit d'analyse aiguisé, capable d'exploiter les données et l'intelligence artificielle pour innover et optimiser nos processus. Vous soutiendrez le perfectionnement de votre équipe tout en ciblant de manière stratégique des occasions de simplifier la charge de travail, d'améliorer les indicateurs de performance clients et de mettre en œuvre des solutions basées sur l'IA afin de maximiser l'efficacité opérationnelle.

Principales responsabilités

Gestion et encadrement : Gérer, encadrer et perfectionner efficacement une équipe d’agents, en favorisant une culture de rendement élevé et d'amélioration continue.
Analyse approfondie : Effectuer des analyses approfondies des données de rendement de l’équipe et des demandes des clients afin d’identifier les tendances, les causes fondamentales et les occasions d’optimisation des processus.
Plans d'action axés sur les données : Élaborer et exécuter des plans d'action basés sur les données afin de rationaliser la charge de travail, d'accroître l'efficacité et d'améliorer les indicateurs de performance clés de la clientèle.
Promotion de l’intelligence artificielle : Promouvoir l’utilisation de l'IA en ciblant les occasions de tirer parti de l'automatisation et de créer des agents d'IA pour exécuter les tâches répétitives et de faible complexité.
Gestion de la charge de travail : Superviser l'organisation et l'établissement des priorités de la charge de travail en temps réel afin de respecter les dates de livraison demandées par les clients.
Moteur de changement : Agir à titre de catalyseur de changement en repérant de manière proactive les lacunes dans les processus, en proposant des solutions novatrices et en dirigeant des initiatives d'amélioration continue.
Gestion des escalades : Traiter les plaintes des clients escaladées en mettant l'accent sur une résolution rapide et sur l'analyse des causes fondamentales pour prévenir leur récurrence.
Orientation vers les résultats : Communiquer les attentes, analyser les données de performance et prioriser les actions pour stimuler les résultats individuels et collectifs.
Collaboration interne : Maintenir des relations de collaboration étroites avec les équipes de vente et les autres partenaires internes afin d'assurer une exploitation harmonieuse et efficace.

Qualifications essentielles

Leadership et coaching : Capacité éprouvée à diriger, encadrer et perfectionner des équipes opérationnelles, avec de solides compétences en relations interpersonnelles, en négociation et en médiation.
Esprit d'analyse et résolution de problèmes : Forte pensée analytique avec la capacité d’effectuer des analyses approfondies sur des ensembles de données complexes, de dégager des tendances et de traduire les insights en plans d'action concrets.
Prise de décision axée sur les données : Capacité démontrée à utiliser les données pour évaluer l'impact du travail, prendre des décisions éclairées et générer des résultats d'affaires.
Sensibilité à l'IA et à l'automatisation : Intérêt marqué et bonne compréhension de la manière d'exploiter l'IA et l'automatisation pour résoudre des problèmes d'affaires et optimiser l'efficacité.
Gestion du changement : Capacité à agir comme un agent de changement et d’amélioration continue dans un environnement dynamique.
Adaptabilité et gestion des priorités : Grande capacité à mener de front plusieurs dossiers, à gérer des priorités concurrentes et à s'adapter à des fluctuations de la charge de travail.
Communication : Excellentes compétences en communication (écrite et verbale) avec la capacité de transmettre des idées complexes de manière claire et percutante.
Maîtrise technique : Excellente maîtrise des outils Microsoft Excel (pour l'analyse de données) et PowerPoint (pour la présentation de plans d'action).

Qualifications souhaitées

Connaissance de la langue française (écrit et parlé)
Expérience préalable dans un rôle de leadership ou d’encadrement
Connaissance des outils d’approvisionnement et des produits de voix et de données d'affaires (BBM).
Familiarité avec les outils de visualisation de données (ex. : Tableau, Power BI).

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Cadre

Statut du poste : Employé permanent - temps plein

Lieu de travail : Canada : Québec : Montréal || Canada : Ontario : Ottawa
Profil de travail : Hybride
Date limite pour postuler : 2026-11-20

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.

Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.

Bell s'engage à assurer la transparence de son processus de recrutement. Sauf indication contraire, tous les postes affichés sont des opportunités pour lesquelles nous recrutons activement. Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.

L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité (voir Phenom pour plus de détails - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et sélectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

établi : Canada, QC, Montréal

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