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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 20 min
RevOps Coordinator | Coordonnateur(trice) des opérations de revenus
Alveole
Montreal, QC
Ajouté il y a 20 min
Gestionnaire de Projets TI (contrat 12+ mois)
DELAN
Montreal, QC
Nous sommes présentement à la recherche d’un Gestionnaire de Projets TI pour un contrat d’une durée de 12 mois avec possibilité de renouvellement.
Ajouté il y a 20 min
CR
Ingénieur.e de procédés
Cameleon RH
Longueuil, QC · Rive-Sud, Quebec
- Temps plein
la bonne entreprise, le bon gestionnaire et un environnement stimulant. Nous
Ajouté il y a 20 min
CR
Gestionnaire des opérations
Cameleon RH
Longueuil, QC · Rive-Sud, Quebec
- Temps plein
organisée, polyvalente et autonome pour occuper le poste de Gestionnaire des opérations.
Ajouté il y a 20 min
LS
Gestionnaire de marques | Secteur Santé & Bien-être
Lock Search Group
Montreal, QC
- Temps plein
Le/la Gestionnaire de marques sera responsable du développement et de l’exécution des stratégies marketing pour un portefeuille de produits clés. En collaboration avec les équipes de…
Ajouté il y a 20 min
O
Représentant des ventes internes Bilingue
OPENLANE
Toronto, ON
- Temps plein
Sous la responsabilité du gestionnaire des ventes internes, vous collaborez régulièrement avec les équipes chargées des relations avec les concessionnaires et des ventes externes afin…
Ajouté il y a 35 min
HO
Gestionnaire adjoint∙e des événements et restauration haut de gamme
House of Commons (Canada) / Chambre des communes (Canada)
Ottawa, ON
- Temps plein
Les Opérations de la Cité parlementaire de la Chambre des communes cherchent actuellement à pourvoir le poste de gestionnaire adjoint∙e des événements et restauration haut de gamme.
Ajouté il y a 35 min
HO
Gestionnaire adjointe ou gestionnaire adjoint des cafétérias et des opérations
House of Commons (Canada) / Chambre des communes (Canada)
Ottawa, ON
- Temps plein
Les Opérations de la Cité parlementaire de la Chambre des communes cherchent actuellement à pourvoir le poste de gestionnaire adjointe ou gestionnaire adjoint des cafétérias et des…
Ajouté il y a 35 min
GN
Gestionnaire de Portfolio Competitivité A220
Gestal North America
Mirabel, QC
- Temps plein
Nous recherchons un(e) Gestionnaire de portfolio – Compétitivité pour une entreprise internationale du secteur aéronautique, située à Mirabel (Québec, Canada).
Ajouté il y a 35 min
T-
Directeur, Information financière
TALINKO - Recrutement de Cadres | Executive Search
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 35 min
SC
Formateur Entrepôt / Operations Trainer
Sysco Canada Inc.
Boucherville, QC
- Temps plein
Assister le gestionnaire du programme de salubrité des aliments pour s'assurer du respect du programme de salubrité des aliments de Sysco, qui mène vers la conformité avec les…
Ajouté il y a 35 min
GS
Gestionnaire, Expérience client et location
Groupe Society
Montreal, QC
- Temps plein
Groupe Society recherche un(e) gestionnaire, Expérience client et location, en présentiel à temps plein, pour piloter la location et l’expérience offerte aux locataires d’un projet…
Ajouté il y a 35 min
M
Gestionnaire de comptes – Metro & Service alimentaire
Mito
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Le ou la gestionnaire de compte Metro & Service alimentaire est responsable de la performance commerciale et de la croissance des ventes dans les points de vente au détail, notamment les…
Ajouté il y a 50 min
Représentant(e) au service à la clientèle
Laura Canada
Laval, QC
Relevant du gestionnaire du service à la clientèle, le/la représentant(e) du service à la clientèle a pour principale responsabilité d’offrir une expérience client exceptionnelle et de…
Ajouté il y a 50 min
L
Conseiller(ère) RH – Granby & Montréal (lieu de travail, Granby)
Labelink
Granby, QC
- Temps plein
Tu travailleras en étroite collaboration avec la gestionnaire RH du Québec pour soutenir nos équipes de Granby et Montréal. On cherche quelqu’un qui aime toucher à plusieurs facettes des…
Ajouté il y a 50 min
QM
Gestionnaire de comptes - commerce électronique
Quantum Management Services Ltd.
Montreal, QC
- 78 000 $ CAD / an
- Temps plein
Poste : gestionnaire de comptes - commerce électronique
Ajouté il y a 50 min
MG
Accounts Payable Supervisor / Superviseur des comptes fournisseurs
Maples Group
Montreal, QC
- Contrat
Ajouté il y a 1 heure
C
Gestionnaire des opérations
CameleonHR
Longue-Rive, QC
- Temps plein
Caméléon recrute pour une entreprise de technologies propres en pleine croissance une personne organisée, polyvalente et autonome pour occuper le poste de Gestionnaire des opérations.
Ajouté il y a 1 heure
C
Ingénieur.e de procédés
CameleonHR
Longue-Rive, QC
- Temps plein
…bon jumelage entre le bon rôle, la bonne entreprise, le bon gestionnaire et un environnement stimulant. Nous sommes actuellement à la recherche d'un.e Ingénieur.e de procédés pour une…
Ajouté il y a 1 heure
Maître de poste - Local fourni par le Maître de poste - (catégorie groupe)
Canada Post - Postes Canada
Speers, SK
Prenez des responsabilités au sein de votre collectivité avec Postes Canada. Sous l'autorité du surintendant (ou gestionnaire de la zone locale), vous serez responsable de la promotion et…
Ajouté il y a 1 heure
TM
Supervisor
The Maples Group (Financial Services)
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
Gestionnaire principal, finances stratégiques et soutien aux transactions
Bell
Toronto, ON
À titre de gestionnaire principal(e), Transactions stratégiques et partenariats, vous agirez comme conseiller(ère) stratégique et commercial(e) de confiance auprès de l’équipe de direction,…
Ajouté il y a 1 heure
Gestionnaire, opérations clients
Bell
Montreal, QC
Le candidat idéal sera un solide gestionnaire de personnel doté d'un esprit d'analyse aiguisé, capable d'exploiter les données et l'intelligence artificielle pour innover et optimiser nos…
Ajouté il y a 1 heure
Conseiller principal en gestion des propositions
Bell
Toronto, ON
À titre de Gestionnaire principal, négociations stratégiques, vous agirez comme conseiller(ère) stratégique auprès de l’équipe de direction d’IA tissé, en contribuant à l’avancement des…
Ajouté il y a 1 heure
SQ
Chef de soins et service (7e Sud) de l’Hôpital du Haut-Richelieu
Santé Québec Montérégie-Centre
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC · St-Jean-Sur-Richelieu, QC
- 96 770 $ à 125 799 $ CAD / an
- Temps plein
…l’offre de service et les actions de l’organisation. À titre de gestionnaire évoluant au sein de la direction des activités hospitalières et de la fluidité de l’Hôpital du Haut-Richelieu…

Bell

Gestionnaire, opérations clients

Montreal, QC, Canada

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Détails de l’emploi

Postuler avant le: 21 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 6 nov. 2026

Description originale de l’offre

Req Id: 433166

Tout part d’une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des réseaux de calibre mondial, à des solutions propulsées par l’IA et à des expériences numériques qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et se divertissent chaque jour.

Nous croyons à l’autonomisation de chacun. C’est pourquoi nous dotons nos équipes d’une technologie de pointe, d’outils d’IA et d’un environnement collaboratif qui soutient la créativité et la croissance. Voulez-vous faire partie d’une équipe diversifiée où votre travail a un réel impact? Si vous êtes inspiré par l’innovation qui fait progresser la façon dont les gens se connectent et transforme ce qui est possible, vous avez votre place au sein de l’#ÉquipeBell.

Au sein de l’équipe Bell Marchés Affaires, vous jouerez un rôle essentiel en matière d’innovation pour notre clientèle d’entreprises. Vous livrerez des solutions évoluées dans des domaines comme l’Internet des objets, la mobilité et la 5G, l’infonuagique, la cybersécurité, les services vocaux, la collaboration et les centres de contact, ainsi que l’Internet et les réseaux privés.

Vos compétences et votre expertise aideront Bell à se démarquer alors que nous restons le premier fournisseur de connexions numériques et de services de prochaine génération pour les entreprises et les gouvernements.

Le rôle de chef d'équipe au sein de l'équipe de l’approvisionnement des services des Marchés d'affaires de Bell (MAB) consiste à diriger une équipe d’agents afin d’offrir un service à la clientèle d'excellence. Ce poste est essentiel, non seulement pour gérer les opérations quotidiennes et le rendement de l'équipe, mais aussi pour propulser l'évolution de nos services.

Le candidat idéal sera un solide gestionnaire de personnel doté d'un esprit d'analyse aiguisé, capable d'exploiter les données et l'intelligence artificielle pour innover et optimiser nos processus. Vous soutiendrez le perfectionnement de votre équipe tout en ciblant de manière stratégique des occasions de simplifier la charge de travail, d'améliorer les indicateurs de performance clients et de mettre en œuvre des solutions basées sur l'IA afin de maximiser l'efficacité opérationnelle.

Principales responsabilités

Gestion et encadrement : Gérer, encadrer et perfectionner efficacement une équipe d’agents, en favorisant une culture de rendement élevé et d'amélioration continue.
Analyse approfondie : Effectuer des analyses approfondies des données de rendement de l’équipe et des demandes des clients afin d’identifier les tendances, les causes fondamentales et les occasions d’optimisation des processus.
Plans d'action axés sur les données : Élaborer et exécuter des plans d'action basés sur les données afin de rationaliser la charge de travail, d'accroître l'efficacité et d'améliorer les indicateurs de performance clés de la clientèle.
Promotion de l’intelligence artificielle : Promouvoir l’utilisation de l'IA en ciblant les occasions de tirer parti de l'automatisation et de créer des agents d'IA pour exécuter les tâches répétitives et de faible complexité.
Gestion de la charge de travail : Superviser l'organisation et l'établissement des priorités de la charge de travail en temps réel afin de respecter les dates de livraison demandées par les clients.
Moteur de changement : Agir à titre de catalyseur de changement en repérant de manière proactive les lacunes dans les processus, en proposant des solutions novatrices et en dirigeant des initiatives d'amélioration continue.
Gestion des escalades : Traiter les plaintes des clients escaladées en mettant l'accent sur une résolution rapide et sur l'analyse des causes fondamentales pour prévenir leur récurrence.
Orientation vers les résultats : Communiquer les attentes, analyser les données de performance et prioriser les actions pour stimuler les résultats individuels et collectifs.
Collaboration interne : Maintenir des relations de collaboration étroites avec les équipes de vente et les autres partenaires internes afin d'assurer une exploitation harmonieuse et efficace.

Qualifications essentielles

Leadership et coaching : Capacité éprouvée à diriger, encadrer et perfectionner des équipes opérationnelles, avec de solides compétences en relations interpersonnelles, en négociation et en médiation.
Esprit d'analyse et résolution de problèmes : Forte pensée analytique avec la capacité d’effectuer des analyses approfondies sur des ensembles de données complexes, de dégager des tendances et de traduire les insights en plans d'action concrets.
Prise de décision axée sur les données : Capacité démontrée à utiliser les données pour évaluer l'impact du travail, prendre des décisions éclairées et générer des résultats d'affaires.
Sensibilité à l'IA et à l'automatisation : Intérêt marqué et bonne compréhension de la manière d'exploiter l'IA et l'automatisation pour résoudre des problèmes d'affaires et optimiser l'efficacité.
Gestion du changement : Capacité à agir comme un agent de changement et d’amélioration continue dans un environnement dynamique.
Adaptabilité et gestion des priorités : Grande capacité à mener de front plusieurs dossiers, à gérer des priorités concurrentes et à s'adapter à des fluctuations de la charge de travail.
Communication : Excellentes compétences en communication (écrite et verbale) avec la capacité de transmettre des idées complexes de manière claire et percutante.
Maîtrise technique : Excellente maîtrise des outils Microsoft Excel (pour l'analyse de données) et PowerPoint (pour la présentation de plans d'action).

Qualifications souhaitées

Connaissance de la langue française (écrit et parlé)
Expérience préalable dans un rôle de leadership ou d’encadrement
Connaissance des outils d’approvisionnement et des produits de voix et de données d'affaires (BBM).
Familiarité avec les outils de visualisation de données (ex. : Tableau, Power BI).

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Cadre

Statut du poste : Employé permanent - temps plein

Lieu de travail : Canada : Québec : Montréal || Canada : Ontario : Ottawa
Profil de travail : Hybride
Date limite pour postuler : 2026-11-20

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.

Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.

Bell s'engage à assurer la transparence de son processus de recrutement. Sauf indication contraire, tous les postes affichés sont des opportunités pour lesquelles nous recrutons activement. Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.

L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité (voir Phenom pour plus de détails - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et sélectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

établi : Canada, QC, Montréal

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