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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 9 min
Chef.fe du secteur d'hygiène et salubrité
CIUSSS du Centre-Ouest de l'Île de Montréal
Montreal, QC
Minimum d’un (1) an d’expérience comme chef d’équipe ou superviseur en entretien ménager dans un établissement de soins de santé ;
Ajouté il y a 9 min
EL
Commis aux comptes payables
Evapco LMP
Laval, QC
- Temps plein
Evapco Systems LMP, ULC est le chef de file dans la conception et la fabrication de systèmes de réfrigération depuis plus de 25 ans. Nous sommes fiers de détenir une technologie unique,…
Ajouté il y a 24 min
Software Engineer, PyTorch | Ingénieur logiciel, PyTorch
Meta
Vancouver, BC
…and deliver measurable product outcomes | Collaborer avec les chef·fes de produit, les concepteur·ices et les scientifiques des données pour définir les spécifications des fonctionnalités,…
Ajouté il y a 24 min
Directeur de projet | Directrice de projet - Travaux civils
EBC Inc.
Quebec, QC
travers le Canada. EBC se positionne comme un véritable chef de file dans ce
Ajouté il y a 24 min
Coordonnateur de camp de jour - Modulo - École Saint-Joseph
L'Air en fête
Montreal, QC
Soutiens et encadres ton équipe d’animateurs;
Ajouté il y a 24 min
Gestionnaire, opérations clients
Bell
Montreal, QC
Le rôle de chef d'équipe au sein de l'équipe de l’approvisionnement des services des Marchés d'affaires de Bell (MAB) consiste à diriger une équipe d’agents afin d’offrir un service à la…
Ajouté il y a 24 min
Conseiller principal en gestion des propositions
Bell
Toronto, ON
…créativité et la croissance. Voulez-vous faire partie d’une équipe diversifiée où votre travail a un réel impact? Si vous êtes inspiré par l’innovation qui fait progresser la façon dont les…
Ajouté il y a 24 min
GC
RESPONSABLE À LA PLANIFICATION
Groupe Crête Inc.
Mont-Laurier, QC
- Temps plein
Depuis 1949, le Groupe Crête est un chef de file dans le secteur de la production de bois d’oeuvre et de revêtement extérieur en Amérique du Nord.
Ajouté il y a 24 min
G
Chef(fe) d'équipe tests de production / Test Software Team Lead - Manufacturing
Genetec
Montreal, QC
- Temps plein
…des produits Genetec. Votre rôle consiste à superviser une équipe de développement logiciel de tests automatisés pour la production. Vous pourriez participer et coordonner le développement…
Ajouté il y a 24 min
SQ
Chef de soins et service (7e Sud) de l’Hôpital du Haut-Richelieu
Santé Québec Montérégie-Centre
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC · St-Jean-Sur-Richelieu, QC
- 96 770 $ à 125 799 $ CAD / an
- Temps plein
Santé Québec Montérégie-Centre est à la recherche de candidates et de candidats pour pourvoir un poste de Chef de soins et service (7e sud) de l’Hôpital du Haut-Richelieu à la direction des…
Ajouté il y a 39 min
C
Dirigeant, spécialiste en conception de solutions – sécurité/Leader-Solutions Designer-Security
Cisco
Toronto, ON
- Temps plein
Nous offrons une occasion exceptionnelle de vous joindre à notre équipe de direction en tant que chef des concepteurs de solutions de sécurité au sein de notre équipe d’architecture de…
Ajouté il y a 39 min
D
Baristas
Dexterra
Vernon, BC
- Jusqu’à 19 $ CAD / heure
- Temps partiel
…nous sommes, en particulier les gens qui font partie de notre équipe de magasin. Nous communiquons entre nous, avec nos clients et avec nos communautés pour avoir un impact positif chaque…
Ajouté il y a 54 min
G
Sales Development Representative
Graitec
Montreal, QC
- Temps plein
Graitec est un chef de file mondial des solutions de modélisation des données du bâtiment (BIM). Nous concevons et développons des logiciels qui permettent aux architectes, aux ingénieurs…
Ajouté il y a 54 min
BI
Membres de l'équipe de service alimentaire
Bento Inc.
Magog, QC
- 16,6 $ à 20 $ CAD / heure
- Temps partiel
Rejoignez l'équipe Bento et faites partie de notre groupe d'entreprises qui exploite plus de 12000 établissements dans le monde. Avec des opérations à travers le Canada et les États-Unis,…
Ajouté il y a 54 min
G
Spécialiste-conseil technique / Product Support Specialist
Genetec
Montreal, QC
- Temps plein
Grâce à un processus d'intégration complet, vos collègues expérimentés et votre chef d'équipe vous guideront et vous accompagneront pour vous permettre de réussir dans vos nouvelles…
Ajouté il y a 54 min
KS
Testeur(euse) de jeux vidéo - Présentiel
Keywords Studios
Montreal, QC
- Temps plein
Collaborer étroitement avec votre chef d'équipe et vos collègues testeurs(euses) pour garantir des expériences de jeu de haute qualité
Ajouté il y a 1 heure
T
Senior People and Culture Operations Partner
Targray
Montreal, QC
- Temps plein
Fondée en 1987 à Montréal, au Canada, Targray est un chef de file mondial dans l'approvisionnement, le transport, l'entreposage, le commerce et la distribution de produits de base et de…
Ajouté il y a 1 heure
RC
Concepteur mécanique/Conceptrice mécanique
Randstad Canada
Quebec, QC
- Temps plein
Notre partenaire, un chef de file reconnu dans la conception et la fabrication de solutions et d'équipements spécialisés de pointe pour le domaine médical et les soins critiques, est…
Ajouté il y a 1 heure
Laundry Aide-Aide - Buanderie - Repost
Winnipeg Regional Health Authority
Notre-Dame-de-Lourdes, MB
Faites partie de l'équipe de Southern Health-Santé Sud, qui s'enracine dans ce qui compte le plus. Joignez-vous à une région qui offre un style de vie sans pareil - une vie sécuritaire,…
Ajouté il y a 1 heure
RT
Nouveau(elle) diplômé(e) –Génie Métallurgique  2027
Rio Tinto
Saguenay, QC
- Temps plein
…façonner Rio Tinto. Nous voulons que vous fassiez partie de notre équipe pour nous aider à avancer en résolvant les défis émergents de notre époque. Chez Rio Tinto, nous pensons que les…
Ajouté il y a 1 heure
N
Lead VFX Arist | Chef.fe d’équipe VFX
NBCUniversal
Montreal, QC
- Temps plein
À titre d’Artiste VFX Lead, vous gérerez et accompagnerez une équipe d’artistes VFX chevronnés, soutiendrez leur développement et favoriserez un environnement collaboratif et inclusif. Vous…
Ajouté il y a 1 heure
S
Technicienne-Technicien en structure industrielle
Stantec
Saguenay, QC · Chicoutimi, QC
- Temps plein
Chef de file mondial dans le domaine du développement durable, Stantec offre des services-conseils en ingénierie, en architecture et en environnement. Les différents points de vue de nos…
Ajouté il y a 1 heure
N
Principal Lighting Artist | Artiste Principal.e Éclairage
NBCUniversal
Montreal, QC
- Temps plein
Sous la direction du·de la Chef.fe d’équipe Éclairage, l’Artiste Principal.e Éclairage collaborera étroitement avec les équipes Tech Art et les équipes transverses afin de garantir que les…
Ajouté il y a 1 heure
N
Modeler (Vegetation & Organic) | Modeleur.se (Végétation & Organique)
NBCUniversal
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
C
Dirigeant, spécialiste en conception de solutions – sécurité
Cisco
Toronto, ON
- Temps plein
Nous offrons une occasion exceptionnelle de vous joindre à notre équipe de direction en tant que chef des concepteurs de solutions de sécurité au sein de notre équipe d’architecture de…

Bell

Gestionnaire, opérations clients

Montreal, QC, Canada

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Détails de l’emploi

Postuler avant le: 21 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 6 nov. 2026

Description originale de l’offre

Req Id: 433166

Tout part d’une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des réseaux de calibre mondial, à des solutions propulsées par l’IA et à des expériences numériques qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et se divertissent chaque jour.

Nous croyons à l’autonomisation de chacun. C’est pourquoi nous dotons nos équipes d’une technologie de pointe, d’outils d’IA et d’un environnement collaboratif qui soutient la créativité et la croissance. Voulez-vous faire partie d’une équipe diversifiée où votre travail a un réel impact? Si vous êtes inspiré par l’innovation qui fait progresser la façon dont les gens se connectent et transforme ce qui est possible, vous avez votre place au sein de l’#ÉquipeBell.

Au sein de l’équipe Bell Marchés Affaires, vous jouerez un rôle essentiel en matière d’innovation pour notre clientèle d’entreprises. Vous livrerez des solutions évoluées dans des domaines comme l’Internet des objets, la mobilité et la 5G, l’infonuagique, la cybersécurité, les services vocaux, la collaboration et les centres de contact, ainsi que l’Internet et les réseaux privés.

Vos compétences et votre expertise aideront Bell à se démarquer alors que nous restons le premier fournisseur de connexions numériques et de services de prochaine génération pour les entreprises et les gouvernements.

Le rôle de chef d'équipe au sein de l'équipe de l’approvisionnement des services des Marchés d'affaires de Bell (MAB) consiste à diriger une équipe d’agents afin d’offrir un service à la clientèle d'excellence. Ce poste est essentiel, non seulement pour gérer les opérations quotidiennes et le rendement de l'équipe, mais aussi pour propulser l'évolution de nos services.

Le candidat idéal sera un solide gestionnaire de personnel doté d'un esprit d'analyse aiguisé, capable d'exploiter les données et l'intelligence artificielle pour innover et optimiser nos processus. Vous soutiendrez le perfectionnement de votre équipe tout en ciblant de manière stratégique des occasions de simplifier la charge de travail, d'améliorer les indicateurs de performance clients et de mettre en œuvre des solutions basées sur l'IA afin de maximiser l'efficacité opérationnelle.

Principales responsabilités

Gestion et encadrement : Gérer, encadrer et perfectionner efficacement une équipe d’agents, en favorisant une culture de rendement élevé et d'amélioration continue.
Analyse approfondie : Effectuer des analyses approfondies des données de rendement de l’équipe et des demandes des clients afin d’identifier les tendances, les causes fondamentales et les occasions d’optimisation des processus.
Plans d'action axés sur les données : Élaborer et exécuter des plans d'action basés sur les données afin de rationaliser la charge de travail, d'accroître l'efficacité et d'améliorer les indicateurs de performance clés de la clientèle.
Promotion de l’intelligence artificielle : Promouvoir l’utilisation de l'IA en ciblant les occasions de tirer parti de l'automatisation et de créer des agents d'IA pour exécuter les tâches répétitives et de faible complexité.
Gestion de la charge de travail : Superviser l'organisation et l'établissement des priorités de la charge de travail en temps réel afin de respecter les dates de livraison demandées par les clients.
Moteur de changement : Agir à titre de catalyseur de changement en repérant de manière proactive les lacunes dans les processus, en proposant des solutions novatrices et en dirigeant des initiatives d'amélioration continue.
Gestion des escalades : Traiter les plaintes des clients escaladées en mettant l'accent sur une résolution rapide et sur l'analyse des causes fondamentales pour prévenir leur récurrence.
Orientation vers les résultats : Communiquer les attentes, analyser les données de performance et prioriser les actions pour stimuler les résultats individuels et collectifs.
Collaboration interne : Maintenir des relations de collaboration étroites avec les équipes de vente et les autres partenaires internes afin d'assurer une exploitation harmonieuse et efficace.

Qualifications essentielles

Leadership et coaching : Capacité éprouvée à diriger, encadrer et perfectionner des équipes opérationnelles, avec de solides compétences en relations interpersonnelles, en négociation et en médiation.
Esprit d'analyse et résolution de problèmes : Forte pensée analytique avec la capacité d’effectuer des analyses approfondies sur des ensembles de données complexes, de dégager des tendances et de traduire les insights en plans d'action concrets.
Prise de décision axée sur les données : Capacité démontrée à utiliser les données pour évaluer l'impact du travail, prendre des décisions éclairées et générer des résultats d'affaires.
Sensibilité à l'IA et à l'automatisation : Intérêt marqué et bonne compréhension de la manière d'exploiter l'IA et l'automatisation pour résoudre des problèmes d'affaires et optimiser l'efficacité.
Gestion du changement : Capacité à agir comme un agent de changement et d’amélioration continue dans un environnement dynamique.
Adaptabilité et gestion des priorités : Grande capacité à mener de front plusieurs dossiers, à gérer des priorités concurrentes et à s'adapter à des fluctuations de la charge de travail.
Communication : Excellentes compétences en communication (écrite et verbale) avec la capacité de transmettre des idées complexes de manière claire et percutante.
Maîtrise technique : Excellente maîtrise des outils Microsoft Excel (pour l'analyse de données) et PowerPoint (pour la présentation de plans d'action).

Qualifications souhaitées

Connaissance de la langue française (écrit et parlé)
Expérience préalable dans un rôle de leadership ou d’encadrement
Connaissance des outils d’approvisionnement et des produits de voix et de données d'affaires (BBM).
Familiarité avec les outils de visualisation de données (ex. : Tableau, Power BI).

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Cadre

Statut du poste : Employé permanent - temps plein

Lieu de travail : Canada : Québec : Montréal || Canada : Ontario : Ottawa
Profil de travail : Hybride
Date limite pour postuler : 2026-11-20

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.

Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.

Bell s'engage à assurer la transparence de son processus de recrutement. Sauf indication contraire, tous les postes affichés sont des opportunités pour lesquelles nous recrutons activement. Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.

L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité (voir Phenom pour plus de détails - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et sélectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

établi : Canada, QC, Montréal

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