Req Id: 431808
Tout part d’une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des réseaux de calibre mondial, à des solutions propulsées par l’IA et à des expériences numériques qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et se divertissent chaque jour.
Nous croyons à l’autonomisation de chacun. C’est pourquoi nous dotons nos équipes d’une technologie de pointe, d’outils d’IA et d’un environnement collaboratif qui soutient la créativité et la croissance. Voulez-vous faire partie d’une équipe diversifiée où votre travail a un réel impact? Si vous êtes inspiré par l’innovation qui fait progresser la façon dont les gens se connectent et transforme ce qui est possible, vous avez votre place au sein de l’#ÉquipeBell.
Au sein de l’équipe Bell Marchés Affaires, vous jouerez un rôle essentiel en matière d’innovation pour notre clientèle d’entreprises. Vous livrerez des solutions évoluées dans des domaines comme l’Internet des objets, la mobilité et la 5G, l’infonuagique, la cybersécurité, les services vocaux, la collaboration et les centres de contact, ainsi que l’Internet et les réseaux privés.
Vos compétences et votre expertise aideront Bell à se démarquer alors que nous restons le premier fournisseur de connexions numériques et de services de prochaine génération pour les entreprises et les gouvernements.
Résumé
Nous sommes à la recherche d’un gestionnaire principal de centre de données pour diriger les opérations quotidiennes d’un centre de données essentiel à la mission de l’entreprise, en assurant une disponibilité, une fiabilité, une sécurité et une conformité optimales. Ce rôle de leadership pratique est responsable de la gestion des opérations et des équipes sur site, de la supervision de la gestion des incidents, des changements et de la capacité, ainsi que de la collaboration étroite avec les équipes des installations, du réseau, de la sécurité et les fournisseurs externes afin de maintenir l’excellence opérationnelle dans un environnement fonctionnant 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le poste exige également une forte orientation client, d’excellentes habiletés relationnelles, un bon jugement opérationnel et la capacité d’influencer des parties prenantes multidisciplinaires tout en respectant les exigences en matière de niveaux de service, d’audit et de réglementation.
Principales responsabilités
- Diriger et gérer l’équipe locale des opérations du centre de données, notamment en matière de dotation, de formation, de couverture de garde, de planification de la relève et de gestion du rendement afin d’assurer une excellence opérationnelle durable.
- Collaborer avec les équipes des installations afin de garantir l’atteinte des objectifs de disponibilité et de fiabilité pour tous les systèmes critiques, y compris l’alimentation électrique, le refroidissement, la protection incendie et la sécurité.
- Diriger les interventions, la reprise des opérations et les analyses post-incident à l’échelle du site, en agissant comme principal point d’escalade opérationnelle lors d’événements majeurs.Soutenir les activités de maintenance préventive et corrective en examinant et approuvant les procédures MOP (Method of Procedure), SOP (Standard Operating Procedure) et EOP (Emergency Operating Procedure) conformément aux processus établis de gestion des changements.
- Surveiller la capacité en matière d’alimentation électrique, de refroidissement et d’espace, planifier les expansions et coordonner les déménagements, ajouts, modifications et mises en service de nouvelles charges clients.
- Favoriser l’amélioration continue de la sécurité, des opérations et de l’efficacité énergétique, notamment du PUE (Power Usage Effectiveness), en utilisant les outils DCIM, les indicateurs clés de performance opérationnels et les meilleures pratiques de l’industrie.
- Soutenir l’intégration des clients en contribuant à la coordination de la conception et à l’alignement technique, en appuyant l’établissement des devis et de la portée des travaux, en coordonnant la préparation des infrastructures électriques, de refroidissement et de connectivité, et en guidant les clients à travers les principales étapes de mise en œuvre.
- Agir comme représentant principal auprès des clients lors des visites du site, des évaluations de préparation, des communications liées aux incidents et des initiatives d’amélioration des services.
- Assurer le respect des politiques corporatives, des exigences de sécurité et des normes réglementaires en dirigeant les audits, les activités correctives et la planification de la continuité des activités.
- Contribuer à une gestion financière rigoureuse du site grâce à l’optimisation des coûts, à la priorisation des activités de maintenance et aux initiatives d’efficacité opérationnelle.
Qualifications essentielles
- Baccalauréat en technologies de l’information, administration des affaires, gestion des installations ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience progressive en exploitation de centres de données.
- Minimum de 5 à 10 ans d’expérience dans un environnement de centre de données ou d’installations critiques, avec une responsabilité démontrée pour les opérations, la disponibilité et la fiabilité de sites en production.
- Expérience éprouvée dans la direction et le développement d’équipes opérationnelles 24/7, y compris la dotation, la gestion du rendement, la garde, le coaching et la planification de la relève.
- Solide compréhension technique des infrastructures et des opérations de centres de données, notamment la distribution électrique, les systèmes UPS et génératrices, les systèmes de refroidissement, la détection et la suppression des incendies, la sécurité physique et le câblage structuré.
- Expérience pratique en gouvernance opérationnelle, incluant l’élaboration de procédures MOP, SOP et EOP, la gestion des changements, l’évaluation des risques et la gestion des incidents dans des environnements à haute disponibilité.
- Expérience en gestion de capacité liée à l’alimentation électrique, au refroidissement et à l’espace, y compris la mise en service de nouvelles charges et la coordination des modifications et déménagements clients.
- Connaissance des normes et meilleures pratiques de l’industrie, telles que les concepts de niveaux (« Tier ») de l’Uptime Institute, les lignes directrices thermiques de l’ASHRAE, les exigences de conformité en matière de sécurité, l’utilisation des systèmes DCIM, les indicateurs de performance opérationnelle et les mesures d’efficacité énergétique comme le PUE.
Qualifications souhaitées
- Excellentes compétences en leadership, en relations interpersonnelles et en communication, avec une capacité démontrée à diriger des équipes opérationnelles et à collaborer efficacement avec les clients, les fournisseurs et la haute direction.
- Capacité à influencer et à mobiliser des partenaires multidisciplinaires, notamment les équipes des installations, du réseau, de la sécurité et les fournisseurs externes, dans des environnements opérationnels complexes.
- Solides compétences analytiques, de résolution de problèmes et de prise de décision, avec une approche proactive de la gestion des risques opérationnels, de la résolution des incidents et de l’amélioration continue.
- Expérience démontrée dans l’exploitation de centres de données critiques, en étroite collaboration avec les équipes des installations et de génie électromécanique (MEP), afin de maintenir un haut niveau de disponibilité et de fiabilité.
- Expérience dans l’utilisation d’outils de gestion des actifs, de la capacité et des indicateurs de performance à l’échelle d’un site.
- Une expérience liée aux environnements d’intelligence artificielle à haute densité, au calcul haute performance (HPC) ou aux charges de travail GPU constitue un atout.
Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.
Renseignements supplémentaires :
Type de poste : Cadre
Statut du poste : Employé permanent - temps plein
Lieu de travail : Canada : Colombie-Britannique : Kamloops
Profil de travail : Hybride
Date limite pour postuler : 2026-10-12
Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.
Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.
Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.
Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.
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établi : Canada, BC, Kamloops
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