Trouvez un emploi au Canada.

625 303 offres dans notre réseau canadien. Comment nous comptons

Emplois : Canada

25+ emplois

Recevoir les nouvelles offres Enregistrer cette recherche

Ajouté il y a 2 jours
Ingénieur / Ingénieure en Science du bâtiment
BPA
Montreal, QC
Agir à titre de conseiller technique ou d'expert-conseil dans le cadre de dossiers de litiges ou de vices cachés.
Ajouté il y a 2 jours
O
Ergonome Corporatif
Olymel
Boucherville, QC
- Temps plein
Rejoignez Olymel - Innovation, qualité et développement durable !
Ajouté il y a 2 jours
SQ
Conseiller-cadre - Relations de travail (Remplacement)
Santé Québec Est-de-l'Île-de-Montréal - Universitaire
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant du chef des relations de travail, le titulaire du poste assume un rôle de premier plan d’expert, de conseiller et de soutien auprès des gestionnaires sur toute question relative…
Ajouté il y a 2 jours
EI
Commissaire Innovation
Excellence industrielle Saint-Laurent
Montreal, QC
- Temps plein
Le ou la Commissaire à l’innovation possède une solide expérience du milieu industriel et manufacturier ainsi qu’une bonne compréhension des enjeux de productivité, de transformation…
Ajouté il y a 3 jours
SD
Conseiller∙ère en Cybersécurité
Société de transport de Laval
Laval, QC
- Temps plein
En accompagnement au Chef, infrastructures technologiques, le conseiller(ère) en cybersécurité agit à titre d’expert en sécurité de l’information en ce qui a trait à la sécurité et s’assure…
Ajouté il y a 3 jours
RT
Conseiller(ère) principal(e), Stratégie et services-conseils – Relations avec les employés / Principal Advisor, Strategy & Advisory – Employee Relations
Rio Tinto
Montreal, QC
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d’une personne pour occuper le poste de Conseiller(ère) principal(e), Stratégie et services-conseils, afin de soutenir le portefeuille des opérations liées aux…
Ajouté il y a 3 jours
E
Analyste principal en protection des renseignements personnels et sécurité de l'information
EXFO
Quebec, QC
- Temps plein
…les réseaux de télécommunications. Notre succès repose sur l’innovation, la collaboration et le talent de nos équipes à travers le…
Ajouté il y a 3 jours
Chef(fe) principal(e), Succès client et Transformation
Bell
Mississauga, ON
…votre travail a un réel impact? Si vous êtes inspiré par l’innovation qui fait progresser la façon dont les gens se connectent et transforme ce qui est possible, vous avez votre place au…
Ajouté il y a 4 jours
RT
Conseiller II - Construction
Rio Tinto
Saguenay, QC
- Temps plein
Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Sénior(e) VPO - Construction, afin de soutenir l’exécution efficace des projets structurants à travers les installations du SLSJ…
Ajouté il y a 4 jours
RG
Vice-président(e), tarification / VP, Underwriting
Reinsurance Group of America
Toronto, ON · Montreal, QC
- Temps plein
RGA is a purpose-driven organization working to solve today’s challenges through innovation and collaboration. A Fortune 200 Company and listed among its World’s Most Admired Companies,…
Ajouté il y a 4 jours
E
Analyste principal en protection des renseignements personnels et sécurité de l'information
EXFO
Quebec, QC
- Temps plein
…gouvernance et de sécurité de l’information d’EXFO. Il agit à titre d’expert-conseil auprès des différents secteurs de l’entreprise afin d’assurer la protection des actifs informationnels,…
Ajouté il y a 4 jours
Cons. principal, services professionnels
Bell
Montreal, QC
Rôle-conseil et mentorat : Agir à titre d'expert technique et de mentor (coach) auprès des membres moins expérimentés de l'équipe et conseiller les groupes d'exploitation sur les meilleures…
Ajouté il y a 4 jours
LA
Analyste-programmeur BI et ingénierie de données
LGS, an IBM Company
Quebec, QC · Greater Quebec City Metropolitan Area
- Contrat
…Notre culture est axée sur la diversité, la formation et l’innovation. Vous serez encouragé à développer votre expertise et à participer à des initiatives qui comptent pour nos clients et…
Ajouté il y a 4 jours
F
Architecte fonctionnel
Fujitsu
Quebec, QC
- Temps plein
Le conseiller en architecture fonctionnelle agit comme expert-conseil auprès des équipes d’affaires et de réalisation. Il est responsable de la conception et de l’évolution des…
Ajouté il y a 5 jours
D
Conseiller ou conseillère, processus de la commande à l'encaissement (O2C) dans Oracle Cloud ERP
Deloitte
Calgary, AB
- Temps plein
…Toronto, ON; Vancouver, BC; Victoria, BC; Winnipeg, MB; ville de Québec,…
Ajouté il y a 5 jours
D
Conseiller ou conseillère, processus de la commande à l'encaissement (O2C) dans Oracle Cloud ERP
Deloitte
AB · Edmonton, AB
- Temps plein
…Toronto, ON; Vancouver, BC; Victoria, BC; Winnipeg, MB; ville de Québec,…
Ajouté il y a 5 jours
D
Conseiller ou conseillère, processus de la commande à l'encaissement (O2C) dans Oracle Cloud ERP
Deloitte
Burlington, ON
- Temps plein
…Toronto, ON; Vancouver, BC; Victoria, BC; Winnipeg, MB; ville de Québec,…
Ajouté il y a 5 jours
D
Conseiller ou conseillère, processus de la commande à l'encaissement (O2C) dans Oracle Cloud ERP
Deloitte
Fredericton, NB
- Temps plein
…Toronto, ON; Vancouver, BC; Victoria, BC; Winnipeg, MB; ville de Québec,…
Ajouté il y a 5 jours
D
Conseiller ou conseillère, processus de la commande à l'encaissement (O2C) dans Oracle Cloud ERP
Deloitte
Kitchener, ON
- Temps plein
…Toronto, ON; Vancouver, BC; Victoria, BC; Winnipeg, MB; ville de Québec,…
Ajouté il y a 5 jours
D
Conseiller ou conseillère, processus de la commande à l'encaissement (O2C) dans Oracle Cloud ERP
Deloitte
Halifax, NS
- Temps plein
…Toronto, ON; Vancouver, BC; Victoria, BC; Winnipeg, MB; ville de Québec,…
Ajouté il y a 5 jours
D
Conseiller ou conseillère, processus de la commande à l'encaissement (O2C) dans Oracle Cloud ERP
Deloitte
Brossard, QC
- Temps plein
…Toronto, ON; Vancouver, BC; Victoria, BC; Winnipeg, MB; ville de Québec,…
Ajouté il y a 5 jours
RD
Directeur.trice Formation, Ventes et Administration
Résidences des Bâtisseurs
Montreal, QC
- Temps plein
Les Résidences des Bâtisseurs poursuivent leur développement et leur expansion à travers le Québec. Afin de soutenir cette croissance, nous souhaitons renforcer les compétences de nos…
Ajouté il y a 5 jours
LS
Conseiller en gestion de changement
Les Services conseils ABna
Quebec, QC
- Temps plein
…l'information, est à la recherche d'un consultant pigiste ou employé Conseiller en gestion de changement passionné et expérimenté. Si vous êtes un expert en accompagnement des…
Ajouté il y a 5 jours
HQ
Architecte TI II - solution des données et IA.
Hydro Québec
Saguenay, QC · Chicoutimi, QC
- Temps plein
…1944. Notre vision est de mobiliser la force collective du Québec pour accélérer la transition énergétique, stimuler l’économie et bâtir un avenir…
Ajouté il y a 5 jours
HQ
Architecte TI II - solution des données et IA.
Hydro Québec
Montreal, QC
- Temps plein
…1944. Notre vision est de mobiliser la force collective du Québec pour accélérer la transition énergétique, stimuler l’économie et bâtir un avenir…

Bell

Chef(fe) principal(e), Succès client et Transformation

Mississauga, ON, Canada

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Postuler avant le: 21 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 5 nov. 2026

Description originale de l’offre

Req Id: 433252

Tout part d’une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des réseaux de calibre mondial, à des solutions propulsées par l’IA et à des expériences numériques qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et se divertissent chaque jour.

Nous croyons à l’autonomisation de chacun. C’est pourquoi nous dotons nos équipes d’une technologie de pointe, d’outils d’IA et d’un environnement collaboratif qui soutient la créativité et la croissance. Voulez-vous faire partie d’une équipe diversifiée où votre travail a un réel impact? Si vous êtes inspiré par l’innovation qui fait progresser la façon dont les gens se connectent et transforme ce qui est possible, vous avez votre place au sein de l’#ÉquipeBell.

Résumé

Êtes-vous un(e) expert(e) pour assurer le succès des clients face aux nouvelles technologies ? Excellez-vous dans la direction d'équipes et l'accompagnement des clients à travers des changements numériques complexes, de la formation initiale à la réalisation de la valeur à long terme basée sur les données ? Relevant du/de la Directeur(trice) des Services professionnels, CCaaS, vous serez un(e) leader clé axé(e) sur la réussite de l'adoption et de l'optimisation de nos solutions de centre de contact pour les plus grands clients grande entreprise de Bell.

Nous recherchons un(e) leader d'équipe de haut calibre qui allie une expertise approfondie en matière de succès client, de gestion du changement, de formation et d'analytique pour bâtir et gérer une équipe performante dédiée à la transformation de l'expérience client pour les entreprises.

Principales responsabilités

Stimuler la valeur et la croissance pour le client : Interagir de manière proactive avec les clients de grande entreprise pour s'assurer qu'ils tirent le maximum de valeur de leur investissement. Mener des revues d'affaires régulières pour identifier des opportunités stratégiques de vente incitative et d'expansion en partenariat avec les équipes des ventes et du succès client (CSM).
Mener l'adoption et la gestion du changement : Élaborer et superviser des programmes complets de gestion du changement, de formation et d'intégration pour les clients de grande entreprise afin d'assurer une transition en douceur, une adoption rapide par les utilisateurs et un succès durable avec la nouvelle plateforme CCaaS.
Fournir des informations basées sur les données : Utiliser l'analytique pour suivre l'utilisation de la plateforme, mesurer l'impact commercial et fournir des informations et des recommandations basées sur les données aux clients, prouvant ainsi la valeur et orientant leur stratégie d'optimisation.
Concevoir des solutions évolutives : Documenter et affiner les meilleures pratiques pour créer des cadres de travail reproductibles et évolutifs pour l'intégration des clients, la formation et la réalisation de la valeur, pouvant être déployés à l'échelle de notre base de clients grande entreprise.
Collaborer et influencer : Agir en tant que leader d'intégration clé, en collaborant avec les clients, les partenaires technologiques et les équipes internes pour assurer un parcours client fluide de bout en bout.
Diriger et inspirer une équipe de haute performance : Bâtir, encadrer et gérer une équipe de spécialistes en succès client et en gestion du changement. Favoriser une culture d'apprentissage continu, stimuler l'engagement des employés, et gérer l'allocation des ressources et les normes de performance.

Qualifications essentielles

Connaissance approfondie de l'écosystème CCaaS : Une solide compréhension de l'écosystème CCaaS (p. ex., Genesys Cloud, AWS Connect, NICE CXone) et des problèmes commerciaux qu'il résout.
Leadership et développement des talents : Expérience avérée dans la gestion directe, le coaching et le développement d'une équipe de services professionnels ou de succès client. Capacité à créer un environnement collaboratif et performant.
Expertise en adoption et en gestion du changement : Expérience démontrée dans l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies de gestion du changement et de programmes de formation pour des déploiements technologiques SaaS à grande échelle.
Sens de l'analyse : Solides compétences analytiques avec une expérience dans l'utilisation des données pour favoriser le succès des clients, démontrer le retour sur investissement et identifier les opportunités de croissance. La connaissance des outils d'analyse pour centres de contact est un atout majeur.
Mentalité commerciale : Capacité avérée à identifier et à soutenir l'optimisation avant-vente, l'expansion et les opportunités de vente incitative.
Communication influente : Compétences exceptionnelles en communication, présentation et gestion des parties prenantes, avec un talent pour établir des relations de conseiller de confiance avec les clients.
Compétences linguistiques : Le bilinguisme (français/anglais) est un atout, en particulier pour les postes basés au Québec.

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Cadre
Statut du poste : Employé permanent - temps plein
Lieu de travail : Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Ontario : Toronto || Canada : Québec : Montréal || Canada : Québec : Verdun
Profil de travail : Temps plein au bureau (signifie que vous devrez effectuer votre travail sur place)
Date limite pour postuler : 2026-11-20

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.

Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.

Bell s'engage à assurer la transparence de son processus de recrutement. Sauf indication contraire, tous les postes affichés sont des opportunités pour lesquelles nous recrutons activement. Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.

L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité (voir Phenom pour plus de détails - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et sélectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

établi : Canada, ON, Mississauga

Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.

Postuler À propos de l’employeur

En savoir plus sur ce poste

Compétences

Client relationship management

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Signaler cette offre