Req Id: 431688
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Résumé
Le poste d’architecte principal II ServiceNow – Gestion stratégique de portefeuille (SPM) est un rôle d’architecture d’entreprise de niveau supérieur responsable de l’orientation technique de bout en bout, de l’intégrité des solutions et de l’évolution des capacités ServiceNow SPM.
La personne titulaire définit l’architecture cible, traduit la stratégie d’affaires et de portefeuille en solutions de plateforme évolutives et assure la supervision architecturale pendant tout le cycle de vie des solutions. Le rôle met l’accent sur l’utilisation optimale des fonctionnalités SPM prêtes à l’emploi, l’intégrité de la plateforme, l’intégration d’entreprise ainsi que la réduction des personnalisations inutiles et de la dette technique.
La personne retenue combinera une expertise approfondie de la plateforme ServiceNow et de SPM à de solides capacités en architecture d’entreprise, en gouvernance et en leadership technique. Elle collaborera avec le Centre d’excellence ServiceNow, le propriétaire de produit, les dirigeants d’affaires, l’Architecture d’entreprise ainsi que les équipes de sécurité, de données et de livraison afin d’établir l’orientation architecturale, de guider des initiatives complexes et d’assurer des solutions sécuritaires, résilientes, faciles à maintenir et conformes aux normes d’entreprise.
Principales responsabilités
- Être propriétaire de l'architecture cible et de la feuille de route technique pour les capacités ServiceNow SPM, en établissant l'orientation architecturale et les plans d'évolution pluriannuels.
- Diriger l'architecture d'initiatives complexes et transversales englobant la planification stratégique, la demande, le portefeuille, les ressources, les finances et la planification Agile / Agile d'entreprise.
- Définir les normes d'architecture à l'échelle de l'entreprise, les modèles réutilisables et les garde-fous pour guider les équipes de développement sur la configuration, l'intégration et le scripting natif de la plateforme.
- Agir en tant qu'autorité ultime de la plateforme pour l'examen des personnalisations, en prenant des décisions stratégiques pour imposer les capacités natives (OOTB) et éliminer systématiquement la dette technique.
- Concevoir et approuver des architectures d'intégration sécurisées et évolutives entre SPM et les systèmes d'entreprise externes, en utilisant Integration Hub, des API REST et les modèles de données CMDB.
- Établir et régir des principes rigoureux de plateforme, en menant des examens de code, de configuration et de sécurité à haut risque afin de garantir la conformité avec les normes de sécurité et de données de l'entreprise.
- Collaborer directement avec le propriétaire de produit (Product Owner) SPM, l'architecture d'entreprise et les leaders d'affaires pour traduire la stratégie de l'entreprise en recommandations de séquençage et en architecture exécutable.
- Piloter la recherche technique et les évaluations de faisabilité pour les nouvelles versions de ServiceNow et les fonctionnalités SPM, en identifiant les opportunités de mise à niveau de la plateforme et les compromis fonctionnels.
- Fournir une direction technique et un leadership aux équipes de livraison simultanées, en encadrant les développeurs et architectes seniors tout en promouvant des pratiques d'ingénierie d'entreprise cohérentes.
- Agir en tant que leader d'escalade lors d'incidents de production majeurs, en orchestrant un dépannage rapide, des analyses de cause racine et des plans de résolution architecturale critiques.
Qualifications essentielles
- Au moins 10 ans d’expérience pertinente en technologie, dont une expérience importante en architecture de solutions ServiceNow et en leadership de livraison.
- Expérience démontrée à titre d’architecte principal ou d’architecte en chef dans le cadre de mises en œuvre ServiceNow à l’échelle de l’entreprise.
- Expertise approfondie en mise en œuvre et en architecture de ServiceNow Strategic Portfolio Management (SPM).
- Solide connaissance pratique de la configuration ServiceNow, de JavaScript, des scripts côté serveur et côté client, de Flow Designer, de la sécurité et des modèles de données de la plateforme.
- Expérience dans la définition d’architectures cibles, de feuilles de route, de modèles de référence et de mécanismes de gouvernance architecturale.
- Expérience de la conception d’intégrations au moyen d’API REST, d’Integration Hub et de modèles d’intégration d’entreprise.
- Solide compréhension des exigences non fonctionnelles, notamment la sécurité, la confidentialité, la performance, l’évolutivité, la résilience et la facilité de soutien.
- Expérience dans la direction de revues d’architecture, l’influence de parties prenantes de niveau supérieur et l’orientation d’équipes de livraison multidisciplinaires.
- Capacité démontrée à résoudre des problèmes techniques et fonctionnels complexes dans de grandes organisations.
Qualifications souhaitées
- Certification ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) en Strategic Portfolio Management (SPM).
- Certification ServiceNow Certified Application Developer (CAD) ou Certified System Administrator (CSA).
- Titre de ServiceNow Certified Technical Architect (CTA) ou Certified Master Architect (CMA).
- Vaste expérience dans l’alignement des architectures SPM avec le modèle de données des services communs (CSDM) et l’intégration d’environnements CMDB complexes.
- Connaissance approfondie des cadres d’architecture d’entreprise (ex. TOGAF) et des cadres de gestion de portefeuille/livraison (ex. SAFe, Agile, ITIL, PMI/PMBOK).
- Expérience éprouvée au sein d’un Centre d’excellence (CoE) ServiceNow et dans la gouvernance de livrables complexes produits par des fournisseurs externes.
- Expérience dans la mise en œuvre de capacités SPM avancées telles que le financement des investissements (Investment Funding), la planification de scénarios (Scenario Planning) et la planification agile d’entreprise (Enterprise Agile Planning).
Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.
Renseignements supplémentaires :
Type de poste : Cadre
Statut du poste : Employé permanent - temps plein
Lieu de travail : Canada : Québec : Montréal || Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Ontario : Ottawa || Canada : Ontario : Toronto || Canada : Québec : Ville de Québec
Profil de travail : Hybride
Date limite pour postuler : 2026-10-16
Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.
Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.
Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.
Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.
Bell s'engage à assurer la transparence de son processus de recrutement. Sauf indication contraire, tous les postes affichés sont des opportunités pour lesquelles nous recrutons activement. Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.
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établi : Canada, QC, Montréal
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