Viens faire banque à part.
Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de faire les choses différemment, pour alimenter le succès des entreprises canadiennes.
Choisir BDC Comme Employeur, C’est Aussi
- Des avantages sociaux flexibles et compétitifs, incluant un régime d’épargne du personnel où BDC te verse une contrepartie de tes cotisations volontaires, un régime de pension à prestations déterminées, un compte de dépenses mieux-être et soins de santé de 750 $, pour n’en nommer que quelques-uns
- En complément de vacances payées chaque année, cinq journées personnelles, des journées de maladie au besoin, et nos bureaux sont fermés du 25 décembre au 1er janvier
- Un modèle de travail hybride qui permet de vraiment concilier le travail et la vie personnelle
- Des possibilités d'apprentissage, de formation et de perfectionnement, et bien plus encore...
Découvrez la façon BDC en consultant notre guide sur la culture d'entreprise
APERÇU DU POSTE
La
conseillère régionale ou le
conseiller régional, Excellence opérationnelle joue un rôle central dans l’accélération de la portée, de l’efficacité et de l’impact des Services-conseils (SC).
Ce poste vient compléter les efforts de développement commercial et de prestation des services-conseils en traduisant les stratégies nationales et les priorités régionales en actions coordonnées et concrètes, en soutien direct à la direction des SC.
Agissant en tant que relais stratégique et catalyseur, la conseillère régionale ou le conseiller régional travaille en étroite collaboration avec les responsables des SC, en veillant à l’alignement sur la stratégie des SC, en garantissant la cohérence, en renforçant la rigueur d’exécution et en consolidant une pratique nationale cohésive des SC. Ce poste relève, de manière indirecte, du vice-président des Services-conseils, qui est chargé de hiérarchiser, d’ordonner et d’approuver les initiatives, les activités et les contributions avant leur mise en œuvre.
LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT
Exécution stratégique et collaboration
- Diriger le déploiement régional des stratégies, contenus, produits et initiatives de mise sur le marché (GTM) approuvés pour SC dans l’Ouest.
- Interpréter les cadres nationaux et les adapter aux priorités et réalités régionales.
- Servir de point de coordination entre les équipes stratégiques nationales et la direction régionale d’SC afin de soutenir une exécution rigoureuse.
- Gérer les initiatives régionales et les feuilles de route à l’aide de pratiques de gestion de projet rigoureuses.
- Suivre les indicateurs de performance (par exemple, taux de conversion, satisfaction client, renouvellement des missions) et traduire ces analyses en recommandations concrètes à l’intention des responsables régionaux des Services-conseils.
Données, production de rapports et ciblage
- Produire des données et des rapports sur les indicateurs (manuellement à court terme, en mettant l’accent sur l’identification de solutions d’automatisation à terme).
- Soutenir le ciblage proactif et l’exploration du portefeuille en étroite collaboration avec les Partenaires clients (PC).
- Fournir des analyses exploitables pour faciliter la hiérarchisation des priorités et la prise de décision par la direction régionale de SC.
Formation et développement (segment des petites entreprises)
- Soutenir les initiatives de formation et de développement pour le segment des petites entreprises de SC en coordonnant et en élaborant des contenus de formation et de présentation interne destinés aux parties prenantes de ce segment, en mettant l’accent sur le renforcement de l’autonomie et de la cohérence afin d’accroître la réussite globale des chargés de compte.
Amélioration continue
- Agir en tant que personne de référence pour regrouper les opportunités d’amélioration continue à l’échelle de la région.
- Examiner les problèmes, identifier leurs causes profondes, proposer des solutions et accompagner leur mise en œuvre.
- Documenter les améliorations et partager les enseignements tirés avec les dirigeants afin d’accélérer l’exécution, d’améliorer la collaboration et d’accroître l’efficacité opérationnelle
- Proposer des améliorations nationales en matière de processus et d’opérations en vue de leur examen et de leur déploiement au sein de la région.
Événements et activités stratégiques
- Soutenir les directeurs de Services-conseils dans l’exécution des activités approuvées. Assurer la coordination, le suivi et le compte rendu.
- Veiller à l’alignement sur les priorités de SC et à la cohérence dans l’exécution.
Culture et engagement
- Diriger l’organisation des « journées phares » en préparant l’ordre du jour et le contenu, et en contribuant à la coordination de l’événement.
- Soutenir les initiatives autour des « moments clés » (par exemple, les anniversaires de service, les étapes importantes) et contribuer à une culture régionale forte de Services-conseils, soudée et engagée.
Formation et communication
- Assurer la gestion de projet de l’intégration des Partenaires Clients (PC) et des Conseillers commerciaux (BA) afin de garantir la cohérence et la qualité.
- Coordonnez des sessions de formation régionales percutantes, des webinaires et des mises à jour.
- Veillez à une communication claire et en temps opportun des nouvelles solutions, des outils, des changements de processus et des modèles à l’échelle de la région.
CE QUE NOUS RECHERCHONS
Formation et expérience
- Baccalauréat en gestion d’entreprise, en marketing ou dans un domaine connexe.
- 3 à 5 ans d’expérience en gestion de projet, en analyse de rapports et en collaboration avec les parties prenantes.
Compétences clés
- Esprit analytique affûté, avec la capacité d’identifier les causes profondes et de proposer des solutions.
- Excellentes compétences en matière de relations interpersonnelles et de communication.
- Capacité avérée à gérer plusieurs priorités dans un environnement au rythme soutenu.
- Aisance à travailler de manière autonome tout en collaborant au sein d’une équipe nationale et interrégionale.
- Grande capacité d’adaptation et rigueur dans l’exécution.
- Esprit orienté client, axé sur l’impact à grande échelle.
Compétences techniques
- Maîtrise avancée de Microsoft Office 365 (Excel, PowerPoint, Word, Copilot).
BDC est fière d'être
l'un des 100 meilleurs employeurs au Canada et
l'un des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada. Nous nous engageons à favoriser un environnement diversifié, équitable, inclusif et accessible où toutes les employées et tous les employés peuvent s'épanouir et savoir qu’elles et ils sont pleinement accueilli.es et apprécié.es au travail. Si vous avez besoin d'accommodations pour compléter votre candidature, n’hésitez pas à nous contacter à accessibilite@bdc.ca.
Bien que nous apprécions toutes les candidatures, nous vous informons que seules les candidatures sélectionnées seront contactées. Veuillez noter que l’usage du masculin dans l’écriture du titre du poste ci-haut n’est utilisé qu’à des fins de référencement.
