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Viens faire banque à part.
Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de faire les choses différemment, pour alimenter le succès des entreprises canadiennes.
Choisir BDC Comme Employeur, C’est Aussi
- Des avantages sociaux flexibles et compétitifs, incluant un régime d’épargne du personnel où BDC te verse une contrepartie de tes cotisations volontaires, un régime de pension à prestations déterminées, un compte de dépenses mieux-être et soins de santé de 750 $, pour n’en nommer que quelques-uns
- En complément de vacances payées chaque année, cinq journées personnelles, des journées de maladie au besoin, et nos bureaux sont fermés du 25 décembre au 1er janvier
- Un modèle de travail hybride qui permet de vraiment concilier le travail et la vie personnelle
- Des possibilités d'apprentissage, de formation et de perfectionnement, et bien plus encore...
Découvrez la façon BDC en consultant notre guide sur la culture d'entreprise
APERÇU DU POSTE
À titre de conseiller ou conseillère, Opérations au sein des Services-conseils de BDC, vous agissez comme partenaire de confiance auprès des entrepreneur.es et des équipes de direction qui souhaitent améliorer leur performance opérationnelle, accélérer leur croissance et renforcer les capacités de leur organisation.
Ce poste relève des Services-conseils et soutient les petites et moyennes entreprises canadiennes dans le cadre de mandats-conseils.
La personne retenue possède une solide expertise opérationnelle ainsi qu’une excellente connaissance des technologies qui soutiennent les opérations modernes de fabrication, de distribution, de logistique et de services. Elle comprend comment les processus d’affaires, les systèmes de gestion, les technologies opérationnelles, les données, l’automatisation et l’intelligence artificielle s’intègrent afin d’améliorer la productivité, l’évolutivité, la prise de décision et la performance organisationnelle.
Le ou la titulaire réalise des mandats-conseils standards et sur mesure, assure la gestion complète des projets, agit à titre d’expert.e en la matière, contribue à l’élaboration de solutions et participe aux activités de développement des affaires.
La personne retenue comprend les technologies qui favorisent la performance opérationnelle moderne, notamment les systèmes ERP et de gestion des opérations, l’automatisation industrielle, la robotique, la fabrication intelligente, l’Internet industriel des objets (IIoT), l’analytique avancée et l’intelligence artificielle. Elle est en mesure d’aider les entrepreneur.es à déterminer où ces technologies apportent une valeur d’affaires et à élaborer des feuilles de route concrètes pour leur adoption dans un environnement de PME.
LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT
Réaliser des mandats visant l’excellence opérationnelle et la transformation de l’entreprise dans les domaines suivants :
- Optimisation des processus d’affaires et amélioration de la performance opérationnelle
- Systèmes de gestion des opérations
- Fabrication, chaîne d’approvisionnement, logistique et opérations de services
- Transformation numérique, automatisation et adoption des technologies
- Prise de décision fondée sur les données
- Automatisation des processus et intelligence artificielle
- Évolutivité organisationnelle et maturité opérationnelle
Concevoir Et Mettre En Œuvre Des Solutions Pragmatiques Soutenues Par La Technologie, Adaptées à La Réalité Des PME, Notamment
- Optimisation des systèmes opérationnels et de gestion (ERP, MES, WMS, CRM, APS, CMMS/EAM, plateformes BI)
- Évaluation et amélioration des flux opérationnels, des flux d’information et des processus décisionnels
- Identification d’occasions à forte valeur ajoutée en matière d’automatisation, d’analytique et d’IA
- Élaboration de feuilles de route opérationnelles et de plans d’adoption technologique
- Soutien à la sélection, à l’implantation, à l’optimisation des technologies et aux initiatives de gestion du changement
Assurer La Gestion Complète Des Projets
- Définir la portée, les objectifs, les plans de travail et les livrables
- Gérer les budgets, les échéanciers, les risques, les attentes des parties prenantes et la qualité des projets
- Assurer des retombées mesurables pour la clientèle et l’atteinte des résultats d’affaires visés
- Animer des ateliers clients, mener des entrevues, réaliser des évaluations et présenter aux équipes de direction
- Maintenir des standards élevés de professionnalisme et d’excellence-conseil
Agir à titre d’expert.e en opérations et en performance d’affaires soutenue par la technologie :
- Rester à l’affût des nouvelles technologies, des systèmes de gestion, de l’automatisation, de l’analytique et des tendances en IA
- Contribuer au développement de méthodologies, d’outils, de propriété intellectuelle et d’offres de services
- Soutenir le renforcement des capacités internes et le partage des connaissances
Contribuer aux activités de développement des affaires :
- Appuyer les diagnostics clients et les évaluations opérationnelles
- Participer à la conception de solutions et à la préparation de propositions
- Prendre part aux discussions avec la clientèle portant sur la transformation opérationnelle et l’adoption technologique
- Contribuer au positionnement des solutions-conseils de BDC auprès des entrepreneur.es et des équipes de direction
Collaborer Avec Les Partenaires Internes Et Les Consultant.es
- Partager expertise et meilleures pratiques au sein des Services-conseils
- Participer à la réalisation de mandats complexes
- Contribuer au développement des capacités internes en excellence opérationnelle numérique
Accroître la visibilité sur le marché et le leadership d’opinion :
- Développer du contenu lié à l’excellence opérationnelle, aux technologies et à l’intelligence artificielle
- Présenter lors d’événements internes et externes
- Promouvoir l’expertise et les services-conseils de BDC
CE QUE NOUS RECHERCHONS
Formation
- Baccalauréat en génie, en gestion des opérations, en administration des affaires, en systèmes d’information, en génie industriel, en génie de la fabrication ou dans une domaine connexe
Expérience
- Minimum de 10 ans d’expérience en consultation, en services-conseils, en gestion opérationnelle ou en transformation organisationnelle
- Succès démontré dans la réalisation d’initiatives d’amélioration opérationnelle et de transformation d’entreprise
- Expérience avérée de la gestion de mandats-conseils de bout en bout, du diagnostic jusqu’à l’implantation
- Expérience de travail auprès d’équipes de direction, de propriétaires d’entreprise et de leaders opérationnels de haut niveau
- Expérience dans la gestion de la portée de projets, des budgets, des échéanciers, des risques et des attentes des parties prenantes
Expertise opérationnelle
La Personne Retenue Possède Une Solide Connaissance Des Opérations Et Une Expérience Pratique Dans Un Ou Plusieurs Des Environnements Suivants
- Opérations de fabrication et de production
- Chaîne d’approvisionnement, logistique et distribution
- Opérations de services sur le terrain et de services
- Organisations à forte intensité d’actifs
- Organisations multisites ou à forte complexité opérationnelle
Elle doit être en mesure de relier les défis opérationnels à des résultats d’affaires mesurables, notamment :
- Amélioration de la productivité
- Optimisation du débit de production et de la capacité
- Gestion des stocks et du fonds de roulement
- Qualité et fiabilité des processus
- Expérience client et niveaux de service
- Réduction des coûts et amélioration de la rentabilité
- Efficacité de la gestion et qualité décisionnelle
Expertise technologique
La personne retenue possède une excellente compréhension des technologies utilisées pour gérer et optimiser les opérations d’affaires et comprend comment celles-ci soutiennent la performance opérationnelle.
Cette expérience comprend plusieurs des catégories suivantes :
- Systèmes de planification des ressources de l’entreprise (ERP) tels que Dynamics 365, SAP, Oracle, NetSuite, etc.
- Systèmes d’exécution de la fabrication (MES)
- Systèmes de gestion d’entrepôt (WMS)
- Systèmes de gestion de la relation client (CRM)
- Outils de planification et d’ordonnancement avancés (APS)
- Plateformes de gestion des services sur le terrain
- Plateformes d’intelligence d’affaires et d’analytique
- Outils d’automatisation des flux de travail et d’orchestration des processus
- Plateformes de données et applications d’affaires alimentées par l’IA
Transformation numérique et intelligence artificielle
- Expérience dans l’évaluation, la sélection, l’implantation, l’optimisation ou le conseil relatif aux technologies d’affaires
- Expérience dans l’identification d’occasions d’exploiter l’automatisation, l’analytique et l’intelligence artificielle
- Capacité à traduire les besoins d’affaires en recommandations concrètes sur les plans opérationnel et technologique
- Expérience de collaboration avec des équipes TI internes, des fournisseurs de logiciels, des partenaires d’implantation ou des spécialistes du numérique
- Compréhension des principes de gestion du changement liés à l’adoption technologique et à la transformation organisationnelle
Compétences en services-conseils et communication
- Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes
- Aptitude à interagir avec crédibilité auprès de dirigeant.es, de gestionnaires opérationnel.les et d’intervenant.es techniques
- Excellentes habiletés d’animation, de communication, de présentation et de gestion des parties prenantes
- Capacité à vulgariser des concepts opérationnels et technologiques complexes en langage d’affaires
- Excellentes aptitudes en communication exécutive et en rédaction de rapports
Autres exigences
- Maîtrise professionnelle de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit
- Disponibilité à voyager dans une région désignée et occasionnellement partout au Canada
Qualifications Souhaitées
- MBA, maîtrise ou titre professionnel pertinent
- Certifications professionnelles (Lean, Six Sigma, PMP ou équivalent)
- Expérience dans des projets de sélection, d’implantation ou d’optimisation de technologies
- Expérience dans la conduite d’initiatives de transformation d’entreprise soutenues par les données, l’automatisation ou l’IA
- Expérience directe dans les secteurs de la fabrication, des services industriels, de la chaîne d’approvisionnement, de la logistique, de la distribution ou des organisations de services à forte composante technologique
- Expérience auprès des petites et moyennes entreprises (PME)
- Contribution à des activités de développement des affaires, notamment la préparation de propositions, les diagnostics, la conception de solutions et les présentations clients
Profil idéal
La personne idéale ne possède pas seulement des connaissances en processus d’affaires ou en technologies de façon indépendante. Elle a démontré sa capacité à intégrer les pratiques opérationnelles, les systèmes de gestion, les données, l’automatisation et l’intelligence artificielle afin d’améliorer la performance d’entreprises œuvrant dans la fabrication, la distribution, la logistique ou les services. Elle est à l’aise autant dans la salle du conseil de direction que sur le plancher de production, dans l’entrepôt ou auprès des équipes de gestion opérationnelle, et sait aider les entrepreneur.es à transformer leur stratégie en résultats mesurables.
BDC est fière d'être
l'un des 100 meilleurs employeurs au Canada et
l'un des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada. Nous nous engageons à favoriser un environnement diversifié, équitable, inclusif et accessible où toutes les employées et tous les employés peuvent s'épanouir et savoir qu’elles et ils sont pleinement accueilli.es et apprécié.es au travail. Si vous avez besoin d'accommodations pour compléter votre candidature, n’hésitez pas à nous contacter à accessibilite@bdc.ca.
Bien que nous apprécions toutes les candidatures, nous vous informons que seules les candidatures sélectionnées seront contactées. Veuillez noter que l’usage du masculin dans l’écriture du titre du poste ci-haut n’est utilisé qu’à des fins de référencement.
