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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 17 min
S
Technicien(ne) d'atelier
Sandvik
Val-d'Or, QC
- Temps plein
Se tenir au courant des développements de l’industrie, des clients, des produits et des meilleures pratiques techniques.
Ajouté il y a 17 min
MU
Génie mécanique – Auxiliaires d’enseignement (Hiver 2027)
McGill University
Montreal, QC
- Stage
Aider le professeur responsable du cours dans l’enseignement ainsi que dans l’évaluation des étudiants.
Ajouté il y a 17 min
BG
Conseiller(ère) à la clientèle
BMO Groupe financier
St. Stephen, NB
- Temps partiel
À titre de responsable de l’accueil, participer à la réalisation des entretiens clients sur les services bancaires afin de recommander des circuits de distribution complémentaires et de…
Ajouté il y a 17 min
SF
Agent de maintenance industrielle F/H
Synergie France
Saint-Nazaire, QC
- Temporaire
Participer à l’évolution des procédures à partir de la politique maintenance définie par le Responsable ---Maintenance et la Direction
Ajouté il y a 17 min
AE
Superviseur - maintenance fixe-FR
Agnico Eagle Mines Limited
Malartic, QC
- Temps plein
…producteur aurifère en importance dans le monde. Elle produit des métaux précieux à partir d’exploitations situées au Canada, en Australie, en Finlande et au Mexique, et dispose d’une…
Ajouté il y a 17 min
C
Conseiller.ère en Ressources humaines (contrat temporaire)
CARBONLEO
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant de la Responsable des ressources humaines, le ou la conseiller·ère prend en charge la formation, le développement des employés et la santé et sécurité du travail (SST), afin de…
Ajouté il y a 17 min
SE
IT User Support/ Responsable du soutien informatique aux utilisateurs
Siemens Energy
Montreal, QC
- Temps plein
Titre du poste : Responsable du soutien informatique aux utilisateurs
Ajouté il y a 17 min
GS
Ingénieur d'Affaires (Intermédiaire)
Groupe SII
Montreal, QC
- Temps plein
Dans le cadre du développement de ses activités, notre équipe recherche une personne qui assurera la gestion des volets commercial et managérial de son périmètre. À ce titre, elle sera…
Ajouté il y a 19 min
EXPERT EN AMÉLIORATION DES PROCESSUS - CHAINE D'APPROVISIONNEMENT
SOPREMA Canada
Drummondville, QC
L’Expert en amélioration de processus (BPO) est responsable de la bonne définition et de la conformité des processus de la chaîne d’approvisionnement (service à la clientèle, logistique du…
Ajouté il y a 34 min
C
Responsable de l'environnement, de la santé et de la sécurité
Celanese
Boucherville, QC
- Temps plein
Vous serez responsable de la mise en place, du maintien et de l’évolution des pratiques de gouvernance organisationnelle afin d’assurer la transparence, la conformité et l’efficacité des…
Ajouté il y a 34 min
Conseiller∙ère principal∙e, évaluation des impacts environnementaux
VIA HFR - VIA TGF Inc
Ottawa, ON · Montreal, QC · Toronto, ON · Quebec, QC
Relevant du directeur, Évaluation des impacts environnementaux, la personne titulaire du poste est responsable de la planification, de la coordination, de la liaison avec les parties…
Ajouté il y a 34 min
CD
Gestionnaire de projets – Équipements événementiels | Project Manager – Events Equipment
Cirque du Soleil Entertainment Group
Montreal, QC
- Temps plein
- Temporaire
Nous avons une place pour celles et ceux qui ont un goût distinct pour assurer le bon déroulement des opérations au profit de nos spectacles et événements, pour penser des produits…
Ajouté il y a 34 min
Coordonnateur(rice) en mouvement de main-d'oeuvre
Domtar Products
Saint-Félicien, QC
Coordonner l’ensemble des mouvements de main-d’œuvre pour les opérations et l’entretien. Être responsable de la gestion des dossiers d’absentéisme, de santé sécurité et d’invalidités.…
Ajouté il y a 34 min
Administrateur senior, Stockage central des données
Domtar Products
Montreal, QC
Garantir le respect des procédures, des standards de conception technique et des bonnes pratiques
Ajouté il y a 47 min
CL
Directeur de succursale
Céramique l'Entrepôt
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
- Temps plein
…et de rentabilité ainsi que de diriger et motiver l’équipe des ventes et de l’entrepôt. Le titulaire du poste saura s’impliquer dans diverses tâches afin de bâtir et maintenir une…
Ajouté il y a 48 min
Spécialiste principal, sûreté
Bell
Regina, SK
Relevant du directeur, Sécurité de l'entreprise, le titulaire de ce poste agira à titre de premier responsable de la sécurité pour l'infrastructure d'IA de Bell. Il travaillera en étroite…
Ajouté il y a 48 min
Senior Project Planner 1
Alstom
Saint-Bruno, QC
…internes et externes, et veillerez à la qualité et au respect des délais des plannings. Vous serez également responsable de l'identification proactive des risques liés aux délais et de la…
Ajouté il y a 1 heure
WC
(CAN) Pharmacy Manager -FR
Walmart Canada
Bridgewater, NS
- Temps plein
Conserver la confidentialité des patients, maintenir l’intégrité des fichiers et respecter toutes les pratiques conformes à la loi sur la confidentialité et mettre à jour les profils des…
Ajouté il y a 1 heure
S
RESPONSABLE QUALITÉ - HYDRO-QUÉBEC - Différentes régions selon les mandats
Seneca
Montreal, QC
- Temps plein
Vous serez responsable de l'ensemble du système qualité sur les projets Hydro-Québec. Vous assurerez la conformité des travaux ainsi que l'amélioration continue des pratiques de chantier.
Ajouté il y a 1 heure
G
Directeur(rice) provincial des opérations- FR
GardaWorld
Montreal, QC
- Temps plein
Le Directeur provincial des opérations est responsable de la gestion et de la performance opérationnelle des installations de chantier à travers le Québec. En collaboration avec les…
Ajouté il y a 1 heure
LR
Directeur de production - Saint-Jérôme - jusqu’à 165 000$ + bonis
Larouche Raymond Headhunters
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
- 165 000 $ CAD / an
- Temps plein
Relevant du directeur d'usine, le ou la titulaire est responsable de l'ensemble des opérations liées à la fabrication et à l'expédition du papier : trois machines à papier, le centre de…
Ajouté il y a 1 heure
IB
Représentant(e) de l’expérience client - saisonnier
Indigo Books & Music
Brossard, QC
- Temps partiel
À Indigo, toutes les candidatures soumises sont examinées en détail par notre équipe des RH. Pour certains aspects du processus d’embauche, il arrive que nous utilisions des outils…
Ajouté il y a 1 heure
I
Représentant(e) de l’expérience client - saisonnier
Indigo
Brossard, QC
- 16,6 $ CAD / heure
- Temps partiel
À Indigo, toutes les candidatures soumises sont examinées en détail par notre équipe des RH. Pour certains aspects du processus d’embauche, il arrive que nous utilisions des outils…
Ajouté il y a 1 heure
S
DIRECTEUR DE PROJETS - RÉALISATION DE PROJETS INDUSTRIELS
Seneca
Montreal, QC
- Temps plein
Chez Seneca Construction, nous réalisons des projets industriels, énergétiques et d'infrastructures parmi les plus ambitieux au Québec. Reconnus pour notre expertise terrain et notre…
Ajouté il y a 1 heure
A
Développeur(se) C++ / C#
Astek
Montreal, QC
- Temps plein
Vous intégrerez l'équipe responsable des services de pricing et de calcul de risque. Elle travaille en interaction directe avec les utilisateurs métier (quants, Front Office, risque), qui…

Bayshore

Patient Service Coordinator

Montreal, QC, Canada

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Détails de l’emploi

Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 3 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

RÉSUMÉ DU POSTE

Le (la) Coordonnateur(trice) des services aux patient(e)s, sous la direction du (de la) Superviseur(e) des services aux patient(e)s des Services infirmiers spécialisés, est chargé(e) de répondre aux besoins des patient(e)s en matière de coordination des soins, y compris, sans s’y limiter, la planification professionnelle et opportune des services aux patient(e)s au sein du Réseau de soins infirmiers spécialisés. Le (la) Coordonnateur(trice) des services aux patient(e)s est également responsable de planifier les tâches des employé(e)s de terrain et de veiller au respect des indicateurs clés de performance en matière de planification.

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS

Traiter et documenter les demandes des patient(e)s concernant les demandes de service;
Évaluer avec les Superviseur(e)s les besoins des patient(e)s en matière de services en consultation;
Planifier les tâches des employé(e)s autorisé(e)s pour les soins et les services en veillant à ce qu’il y ait une adéquation entre les besoins des patient(e)s et les qualifications, les compétences et les aptitudes des employé(e)s;
Favoriser la cohérence des tâches de soins infirmiers et la coordination des services;
Informer les patient(e)s et les employé(e)s de terrain des planifications initiales et en cours;
Enregistrer les données et maintenir une documentation de planification à jour et précise;
Être disponible pour les quarts de travail sur appel le matin, le soir, la fin de semaine ou les jours fériés;
Traiter et documenter les préoccupations et les plaintes des patient(e)s en temps opportun et les transmettre au (à la) supérieur(e) hiérarchique direct(e) si nécessaire;
Atteindre les indicateurs clés de performance requis en matière de planification;
Veiller à ce que la planification soit efficace tout en étant centré(e) sur les patient(e)s;
Participer à des activités de formation continue interne et/ou externe;
Respecter les politiques et les procédures de Bayshore;
Participer aux activités de contrôle de la qualité et aux initiatives d’amélioration continue conformément au système de gestion de la qualité de l’entreprise;
Participer à des activités proactives en matière de santé et de sécurité tout en exerçant ses fonctions;
Préserver la confidentialité des informations relatives aux patient(e)s et à l’entreprise, et n’en faire part qu’au personnel compétent de Bayshore;
Maintenir un niveau de connaissance adéquat des lignes directrices de la CIH (Conférence internationale sur l’harmonisation), des BPC (Bonnes pratiques cliniques) et des BPV (Bonnes pratiques de pharmacovigilance) de Santé Canada, en fonction du rôle attribué au moment de l’embauche et en fonction des besoins. Sur la base de ces connaissances, l’employé(e) devra effectuer le travail requis par la fonction qui lui aura été attribuée et qui pourra, le cas échéant, faire l’objet de mises à jour régulières;
Participer aux processus relatifs aux exigences réglementaires et/ou contractuelles en matière de rapports;
Effectuer d’autres tâches selon les besoins

QUALIFICATIONS

Achèvement d’un programme de formation reconnu, de préférence une formation d’infirmier(ère) autorisé(e) ou d’infirmier(ère) auxiliaire autorisé(e) (IA/IAA) ou une formation sur la terminologie médicale.

Expérience

Au moins deux ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle, de préférence dans le secteur des soins de santé.

AUTRES COMPÉTENCES ET APTITUDES

La maîtrise d’une langue autre que le français est un atout, car l’employé(e) sera en contact régulier/permanent avec des collègues et des clients situés dans diverses provinces canadiennes;
Compétences exceptionnelles en matière d’organisation et de relations interpersonnelles;
Capacité avérée à travailler de manière indépendante et au sein d’une équipe;
Capacité à respecter les délais et engagement ferme envers l’apprentissage continu;
Compétence avérée en matière de saisie par clavier et d’utilisation de logiciels de planification sur Windows;
Capacité à utiliser les équipements de bureau standard;
Maîtrise de l’anglais écrit et parlé, ainsi que du français dans les succursales qui offrent des services aux patient(e)s francophones;
Les candidat(e)s internes doivent avoir fait leurs preuves dans les relations avec les patient(e)s et les employé(e)s et avoir fait preuve d’un esprit d’initiative supérieur à la moyenne. Les candidat(e)s internes retenu(e)s doivent effectuer une période probatoire de trois mois qui est spécifique au poste de Coordonnateur(trice) des services aux patient(e)s.

Education

Secondary School Diploma is required.

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RÉSUMÉ DU POSTE

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS

Traiter et documenter les demandes des patient(e)s concernant les demandes de service;
Évaluer avec les Superviseur(e)s les besoins des patient(e)s en matière de services en consultation;
Planifier les tâches des employé(e)s autorisé(e)s pour les soins et les services en veillant à ce qu’il y ait une adéquation entre les besoins des patient(e)s et les qualifications, les compétences et les aptitudes des employé(e)s;
Favoriser la cohérence des tâches de soins infirmiers et la coordination des services;
Informer les patient(e)s et les employé(e)s de terrain des planifications initiales et en cours;
Enregistrer les données et maintenir une documentation de planification à jour et précise;
Être disponible pour les quarts de travail sur appel le matin, le soir, la fin de semaine ou les jours fériés;
Traiter et documenter les préoccupations et les plaintes des patient(e)s en temps opportun et les transmettre au (à la) supérieur(e) hiérarchique direct(e) si nécessaire;
Atteindre les indicateurs clés de performance requis en matière de planification;
Veiller à ce que la planification soit efficace tout en étant centré(e) sur les patient(e)s;
Participer à des activités de formation continue interne et/ou externe;
Respecter les politiques et les procédures de Bayshore;
Participer aux activités de contrôle de la qualité et aux initiatives d’amélioration continue conformément au système de gestion de la qualité de l’entreprise;
Participer à des activités proactives en matière de santé et de sécurité tout en exerçant ses fonctions;
Préserver la confidentialité des informations relatives aux patient(e)s et à l’entreprise, et n’en faire part qu’au personnel compétent de Bayshore;
Maintenir un niveau de connaissance adéquat des lignes directrices de la CIH (Conférence internationale sur l’harmonisation), des BPC (Bonnes pratiques cliniques) et des BPV (Bonnes pratiques de pharmacovigilance) de Santé Canada, en fonction du rôle attribué au moment de l’embauche et en fonction des besoins. Sur la base de ces connaissances, l’employé(e) devra effectuer le travail requis par la fonction qui lui aura été attribuée et qui pourra, le cas échéant, faire l’objet de mises à jour régulières;
Participer aux processus relatifs aux exigences réglementaires et/ou contractuelles en matière de rapports;
Effectuer d’autres tâches selon les besoins

JOB SUMMARY

The Patient Service Coordinator, under the direction of the Patient Services Supervisor, Specialty Nursing Services, is responsible for supporting patients with their care coordination needs including but not limited to the professional and timely scheduling of patient services within the Specialty Nursing Network. The Patient Service Coordinator is also responsible for scheduling our field employees and ensuring that the key performance indicators for scheduling are met.

DUTIES AND RESPONSIBILITIES

Handle and document patient inquiries regarding requests for service.
Report and document Adverse Events as per Pharmacovigilance requirements.
Assess patient service needs in consultation with the Supervisors.
Schedule licensed employees for care and service assignments such that there is an appropriate match between the patients needs and the employees’ qualifications, skills, and abilities.
Promote consistency of nursing assignments and coordination of services.
Notify patients and field employees regarding initial and ongoing schedules.
Complete data entry and maintain accurate current scheduling documentation.
Required to be available for On-Call shifts for morning, evening, weekend, or holiday coverage.
Handle and document patient concerns and complaints in a timely manner and escalate as appropriate.
Meets required scheduling key performance indicators.
Ensures scheduling is efficient while also being patient centric.
Participate in ongoing internal and/or external continuing education activities.
Adhere to Bayshore Policies and Procedures.
Participate in quality activities and continuous improvement initiatives in keeping with the company's Quality Management System.
Participates in proactive Health & Safety activities while performing all duties.
Maintains confidentiality of patient and corporate information and discusses same only with appropriate Bayshore personnel.
Employee will maintain relevant level of knowledge of ICH (International Conference on Harmonization), GCP (Good Clinical Practice) and Health Canada GVP (Good Pharmacovigilance Practices) guidelines appropriate to their hired role which is to be provided at time of hire and on an as needed basis. With this knowledge the employee will perform the work as required by their assigned function and will be provided with regular updates as required.
Participate in processes relating to regulatory and/or contractual reporting requirements.
Complete other tasks as requested.

QUALIFICATIONS

Formation

Un diplôme d’études secondaires est requis;
Achèvement d’un programme de formation reconnu, de préférence une formation d’infirmier(ère) autorisé(e) ou d’infirmier(ère) auxiliaire autorisé(e) (IA/IAA) ou une formation sur la terminologie médicale.

Expérience

Au moins deux ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle, de préférence dans le secteur des soins de santé.

AUTRES COMPÉTENCES ET APTITUDES

La maîtrise d’une langue autre que le français est un atout, car l’employé(e) sera en contact régulier/permanent avec des collègues et des clients situés dans diverses provinces canadiennes;
Compétences exceptionnelles en matière d’organisation et de relations interpersonnelles;
Capacité avérée à travailler de manière indépendante et au sein d’une équipe;
Capacité à respecter les délais et engagement ferme envers l’apprentissage continu;
Compétence avérée en matière de saisie par clavier et d’utilisation de logiciels de planification sur Windows;
Capacité à utiliser les équipements de bureau standard;
Maîtrise de l’anglais écrit et parlé, ainsi que du français dans les succursales qui offrent des services aux patient(e)s francophones;
Les candidat(e)s internes doivent avoir fait leurs preuves dans les relations avec les patient(e)s et les employé(e)s et avoir fait preuve d’un esprit d’initiative supérieur à la moyenne. Les candidat(e)s internes retenu(e)s doivent effectuer une période probatoire de trois mois qui est spécifique au poste de Coordonnateur(trice) des services aux patient(e)s.

QUALIFICATIONS

Education

Secondary School Diploma is required.
Completion of a recognized program such as Licensed Registered Practice Nurse program or a Medical Terminology course preferred.

Experience

A minimum of two years related customer service experience, preferably in healthcare. Other Skills and Abilities
Fluency in the English language, both in written and verbal communication.
Bilingual proficiency in English and French, with strong written and verbal skills, for roles that involve supporting patients in Quebec and at times Northern New Brunswick.
Exceptional organizational and interpersonal skills.
Proven ability to work both independently and as part of a team.
Ability to meet deadlines and strong commitment to continual learning.
Demonstrated competency in keyboarding and Windows scheduling software.
Ability to operate all standard office equipment.
Internal candidates must have a demonstrated track record of achievement in dealing with patients and employees and have demonstrated above average initiative. Successful internal candidates must complete a three-month probationary period specific to the Patient Service Coordinator position.

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Mots-clés

Santé

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