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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 11 heures
Patient Service Coordinator
Bayshore
Montreal, QC
The Patient Service Coordinator, under the direction of the Patient Services Supervisor, Specialty
Ajouté il y a 13 heures
VE
Coordonnateur(trice) Projets / Project Coordinator
Veolia Environnement SA
Montreal, QC
- Temps plein
College or university degree in mechanical/civil engineering technology or related field
Ajouté il y a 14 heures
PC
Maintenance Coordinator / Coordonnateur maintenance
Parkland Corporation
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 23 heures
GG
Directeur(trice) des Pêches Commerciales
Groupe GCRH
Quebec, QC
- Temps plein
Under the supervision of the Commercial Fisheries Department management team, the coordinator provides support, coordination, and oversight of commercial fishing operations in the field.
Ajouté il y a 23 heures
OT
Sales Coordinator
Olympia Tile+Stone Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
We are looking for a detail-oriented Sales Coordinator to support our Quebec and Maritimes sales team. This role is ideal for someone who is organized, customer-focused, and comfortable…
Ajouté il y a 1 jour
QM
Administrative Coordinator / Coordonnateur administratif
Quantum Management Services Ltd.
Montreal, QC
- 22 $ USD / heure
- Temps plein
We are seeking a detail-oriented Administrative Coordinator to join a dynamic team in Montreal. In this role, you will be responsible for assisting in the administration of the company's…
Ajouté il y a 1 jour
A
Director of Engineering
Artika
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
HE
Program Coordinator, Northern & Indigenous Health / Coordonnateur ou coordonnatrice de programme, Santé des populations autochtones et du Nord
Healthcare Excellence Canada
Ottawa, ON
- Temps plein
College diploma in office administration, business administration, or a related field; or equivalent education and/or work experience is required.
Ajouté il y a 2 jours
S
Router
Sysco
AB · Sysco Canada Inc.
- Temps plein
The Routing Coordinator is responsible for overseeing daily routing activities to ensure consistent, on-time deliveries in the most efficient and cost-effective manner possible.
Ajouté il y a 2 jours
TA
Coordonnateur(trice) à la scénographie / Theming Coordinator (Contrat/Contract)
Triotech Amusement Inc
Montreal, QC
- Temps plein
In collaboration with the Creative Director, the Scenography Coordinator will have the following
Ajouté il y a 2 jours
SC
Router
Sysco Canada Inc.
Toronto, ON · Greater Toronto Area, Canada
- Temps plein
The Routing Coordinator is responsible for overseeing daily routing activities to ensure consistent, on-time deliveries in the most efficient and cost-effective manner possible.
Ajouté il y a 2 jours
T
Coordonnateur(trice) à la scénographie / Scenography Coordinator (Contrat/Contract)
Triotech
Joliette, QC
- Temps plein
In collaboration with the Creative Director, the Scenography Coordinator will have the following main responsibilities:
Ajouté il y a 2 jours
M
Coordinateur(trice) des services administratifs - Administrative Services Coordinator
Moneris
Montreal, QC
- Temps plein
The Administrative Services Coordinator provides a variety of office and site support activities. Identifies, improves, and follows specific processes and procedures to maximize the…
Ajouté il y a 2 jours
GG
Coordinateur administratif/Coordinatrice administrative
Gamache Group
Saint-Paul, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 jours
S
Coordonnateur·trice, Achats // Buying Coordinator
SSENSE
Montreal, QC
- Temps plein
The Buying Coordinator provides essential support to Buyers and Assistant Buyers within a dynamic and fast-paced retail environment. The primary responsibility of this role is to ensure the…
Ajouté il y a 2 jours
SI
Coordonnateur(trice) junior, RH - Junior HR Coordinator
Systemex Industries Conseils
Laval, QC
- Temps plein
Systemex is growing, and we’re looking for a Junior Human Resources Coordinator to join our team.
Ajouté il y a 2 jours
S
Coordonnateur(trice) junior, RH - Junior HR Coordinator
Systemex
Laval, QC
- Temps plein
Systemex is growing, and we’re looking for a Junior Human Resources Coordinator to join our team.
Ajouté il y a 2 jours
GT
Coordonnateur(trice) de la gestion du changement - Change management coordinator
Groupe Touchette
QC · Ville Saint-Laurent, QC
- Temps plein
Education: A bachelor’s degree in Business Administration, Organizational Psychology, Human Resources, or a related field.
Ajouté il y a 3 jours
L
Leasing Coordinator/coordonnateur(trice) à la location
Leyad
Montreal, QC
- Temps plein
We are seeking a highly organized and proactive Leasing Coordinator to support our commercial leasing team. This role will assist with coordinating leasing activities, preparing and…
Ajouté il y a 3 jours
SI
Coordonnateur(trice) des opérations et de la logistique / Operations & Logistics Coordinator
Systemex Industries Conseils
Montreal, QC
- Contrat
Ajouté il y a 3 jours
S
Coordonnateur(trice) des opérations et de la logistique / Operations & Logistics Coordinator
Systemex
Montreal, QC
- Contrat
- Temporaire
Ajouté il y a 3 jours
EF
Prepress Coordinator (On-site Position) - Montreal
ePac Flexible Packaging
Montreal, QC
- Temps plein
The Prepress Coordinator position receives digital files from customers and provides customer service to ensure that proofs and files are ready for print. Develops procedures and prepares…
Ajouté il y a 3 jours
A
Coordonnateur.trice, apprentissage et développement | L&D Coordinator
ACA
Montreal, QC
- 24 $ à 27 $ CAD / heure
- Temps plein
Learning & Development Coordinator (English-French bilingualism required):
Ajouté il y a 3 jours
EF
Prepress Coordinator (On-site Position) - Montreal
ePac Flexible Packaging
Montreal, QC
- Temps plein
The Prepress Coordinator position receives digital files from customers and provides customer service to ensure that proofs and files are ready for print. Develops procedures and prepares…
Ajouté il y a 4 jours
SC
Senior Socio-Economic Consultant, Indigenous Relations
SLR Consulting
Ottawa, ON
- Temps plein
Strong facilitation, relationship-building, and field engagement experience.

Bayshore

Patient Service Coordinator

Montreal, QC, Canada

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Détails de l’emploi

Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 3 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

RÉSUMÉ DU POSTE

Le (la) Coordonnateur(trice) des services aux patient(e)s, sous la direction du (de la) Superviseur(e) des services aux patient(e)s des Services infirmiers spécialisés, est chargé(e) de répondre aux besoins des patient(e)s en matière de coordination des soins, y compris, sans s’y limiter, la planification professionnelle et opportune des services aux patient(e)s au sein du Réseau de soins infirmiers spécialisés. Le (la) Coordonnateur(trice) des services aux patient(e)s est également responsable de planifier les tâches des employé(e)s de terrain et de veiller au respect des indicateurs clés de performance en matière de planification.

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS

Traiter et documenter les demandes des patient(e)s concernant les demandes de service;
Évaluer avec les Superviseur(e)s les besoins des patient(e)s en matière de services en consultation;
Planifier les tâches des employé(e)s autorisé(e)s pour les soins et les services en veillant à ce qu’il y ait une adéquation entre les besoins des patient(e)s et les qualifications, les compétences et les aptitudes des employé(e)s;
Favoriser la cohérence des tâches de soins infirmiers et la coordination des services;
Informer les patient(e)s et les employé(e)s de terrain des planifications initiales et en cours;
Enregistrer les données et maintenir une documentation de planification à jour et précise;
Être disponible pour les quarts de travail sur appel le matin, le soir, la fin de semaine ou les jours fériés;
Traiter et documenter les préoccupations et les plaintes des patient(e)s en temps opportun et les transmettre au (à la) supérieur(e) hiérarchique direct(e) si nécessaire;
Atteindre les indicateurs clés de performance requis en matière de planification;
Veiller à ce que la planification soit efficace tout en étant centré(e) sur les patient(e)s;
Participer à des activités de formation continue interne et/ou externe;
Respecter les politiques et les procédures de Bayshore;
Participer aux activités de contrôle de la qualité et aux initiatives d’amélioration continue conformément au système de gestion de la qualité de l’entreprise;
Participer à des activités proactives en matière de santé et de sécurité tout en exerçant ses fonctions;
Préserver la confidentialité des informations relatives aux patient(e)s et à l’entreprise, et n’en faire part qu’au personnel compétent de Bayshore;
Maintenir un niveau de connaissance adéquat des lignes directrices de la CIH (Conférence internationale sur l’harmonisation), des BPC (Bonnes pratiques cliniques) et des BPV (Bonnes pratiques de pharmacovigilance) de Santé Canada, en fonction du rôle attribué au moment de l’embauche et en fonction des besoins. Sur la base de ces connaissances, l’employé(e) devra effectuer le travail requis par la fonction qui lui aura été attribuée et qui pourra, le cas échéant, faire l’objet de mises à jour régulières;
Participer aux processus relatifs aux exigences réglementaires et/ou contractuelles en matière de rapports;
Effectuer d’autres tâches selon les besoins

QUALIFICATIONS

Achèvement d’un programme de formation reconnu, de préférence une formation d’infirmier(ère) autorisé(e) ou d’infirmier(ère) auxiliaire autorisé(e) (IA/IAA) ou une formation sur la terminologie médicale.

Expérience

Au moins deux ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle, de préférence dans le secteur des soins de santé.

AUTRES COMPÉTENCES ET APTITUDES

La maîtrise d’une langue autre que le français est un atout, car l’employé(e) sera en contact régulier/permanent avec des collègues et des clients situés dans diverses provinces canadiennes;
Compétences exceptionnelles en matière d’organisation et de relations interpersonnelles;
Capacité avérée à travailler de manière indépendante et au sein d’une équipe;
Capacité à respecter les délais et engagement ferme envers l’apprentissage continu;
Compétence avérée en matière de saisie par clavier et d’utilisation de logiciels de planification sur Windows;
Capacité à utiliser les équipements de bureau standard;
Maîtrise de l’anglais écrit et parlé, ainsi que du français dans les succursales qui offrent des services aux patient(e)s francophones;
Les candidat(e)s internes doivent avoir fait leurs preuves dans les relations avec les patient(e)s et les employé(e)s et avoir fait preuve d’un esprit d’initiative supérieur à la moyenne. Les candidat(e)s internes retenu(e)s doivent effectuer une période probatoire de trois mois qui est spécifique au poste de Coordonnateur(trice) des services aux patient(e)s.

Education

Secondary School Diploma is required.

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RÉSUMÉ DU POSTE

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS

Traiter et documenter les demandes des patient(e)s concernant les demandes de service;
Évaluer avec les Superviseur(e)s les besoins des patient(e)s en matière de services en consultation;
Planifier les tâches des employé(e)s autorisé(e)s pour les soins et les services en veillant à ce qu’il y ait une adéquation entre les besoins des patient(e)s et les qualifications, les compétences et les aptitudes des employé(e)s;
Favoriser la cohérence des tâches de soins infirmiers et la coordination des services;
Informer les patient(e)s et les employé(e)s de terrain des planifications initiales et en cours;
Enregistrer les données et maintenir une documentation de planification à jour et précise;
Être disponible pour les quarts de travail sur appel le matin, le soir, la fin de semaine ou les jours fériés;
Traiter et documenter les préoccupations et les plaintes des patient(e)s en temps opportun et les transmettre au (à la) supérieur(e) hiérarchique direct(e) si nécessaire;
Atteindre les indicateurs clés de performance requis en matière de planification;
Veiller à ce que la planification soit efficace tout en étant centré(e) sur les patient(e)s;
Participer à des activités de formation continue interne et/ou externe;
Respecter les politiques et les procédures de Bayshore;
Participer aux activités de contrôle de la qualité et aux initiatives d’amélioration continue conformément au système de gestion de la qualité de l’entreprise;
Participer à des activités proactives en matière de santé et de sécurité tout en exerçant ses fonctions;
Préserver la confidentialité des informations relatives aux patient(e)s et à l’entreprise, et n’en faire part qu’au personnel compétent de Bayshore;
Maintenir un niveau de connaissance adéquat des lignes directrices de la CIH (Conférence internationale sur l’harmonisation), des BPC (Bonnes pratiques cliniques) et des BPV (Bonnes pratiques de pharmacovigilance) de Santé Canada, en fonction du rôle attribué au moment de l’embauche et en fonction des besoins. Sur la base de ces connaissances, l’employé(e) devra effectuer le travail requis par la fonction qui lui aura été attribuée et qui pourra, le cas échéant, faire l’objet de mises à jour régulières;
Participer aux processus relatifs aux exigences réglementaires et/ou contractuelles en matière de rapports;
Effectuer d’autres tâches selon les besoins

JOB SUMMARY

The Patient Service Coordinator, under the direction of the Patient Services Supervisor, Specialty Nursing Services, is responsible for supporting patients with their care coordination needs including but not limited to the professional and timely scheduling of patient services within the Specialty Nursing Network. The Patient Service Coordinator is also responsible for scheduling our field employees and ensuring that the key performance indicators for scheduling are met.

DUTIES AND RESPONSIBILITIES

Handle and document patient inquiries regarding requests for service.
Report and document Adverse Events as per Pharmacovigilance requirements.
Assess patient service needs in consultation with the Supervisors.
Schedule licensed employees for care and service assignments such that there is an appropriate match between the patients needs and the employees’ qualifications, skills, and abilities.
Promote consistency of nursing assignments and coordination of services.
Notify patients and field employees regarding initial and ongoing schedules.
Complete data entry and maintain accurate current scheduling documentation.
Required to be available for On-Call shifts for morning, evening, weekend, or holiday coverage.
Handle and document patient concerns and complaints in a timely manner and escalate as appropriate.
Meets required scheduling key performance indicators.
Ensures scheduling is efficient while also being patient centric.
Participate in ongoing internal and/or external continuing education activities.
Adhere to Bayshore Policies and Procedures.
Participate in quality activities and continuous improvement initiatives in keeping with the company's Quality Management System.
Participates in proactive Health & Safety activities while performing all duties.
Maintains confidentiality of patient and corporate information and discusses same only with appropriate Bayshore personnel.
Employee will maintain relevant level of knowledge of ICH (International Conference on Harmonization), GCP (Good Clinical Practice) and Health Canada GVP (Good Pharmacovigilance Practices) guidelines appropriate to their hired role which is to be provided at time of hire and on an as needed basis. With this knowledge the employee will perform the work as required by their assigned function and will be provided with regular updates as required.
Participate in processes relating to regulatory and/or contractual reporting requirements.
Complete other tasks as requested.

QUALIFICATIONS

Formation

Un diplôme d’études secondaires est requis;
Achèvement d’un programme de formation reconnu, de préférence une formation d’infirmier(ère) autorisé(e) ou d’infirmier(ère) auxiliaire autorisé(e) (IA/IAA) ou une formation sur la terminologie médicale.

Expérience

Au moins deux ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle, de préférence dans le secteur des soins de santé.

AUTRES COMPÉTENCES ET APTITUDES

La maîtrise d’une langue autre que le français est un atout, car l’employé(e) sera en contact régulier/permanent avec des collègues et des clients situés dans diverses provinces canadiennes;
Compétences exceptionnelles en matière d’organisation et de relations interpersonnelles;
Capacité avérée à travailler de manière indépendante et au sein d’une équipe;
Capacité à respecter les délais et engagement ferme envers l’apprentissage continu;
Compétence avérée en matière de saisie par clavier et d’utilisation de logiciels de planification sur Windows;
Capacité à utiliser les équipements de bureau standard;
Maîtrise de l’anglais écrit et parlé, ainsi que du français dans les succursales qui offrent des services aux patient(e)s francophones;
Les candidat(e)s internes doivent avoir fait leurs preuves dans les relations avec les patient(e)s et les employé(e)s et avoir fait preuve d’un esprit d’initiative supérieur à la moyenne. Les candidat(e)s internes retenu(e)s doivent effectuer une période probatoire de trois mois qui est spécifique au poste de Coordonnateur(trice) des services aux patient(e)s.

QUALIFICATIONS

Education

Secondary School Diploma is required.
Completion of a recognized program such as Licensed Registered Practice Nurse program or a Medical Terminology course preferred.

Experience

A minimum of two years related customer service experience, preferably in healthcare. Other Skills and Abilities
Fluency in the English language, both in written and verbal communication.
Bilingual proficiency in English and French, with strong written and verbal skills, for roles that involve supporting patients in Quebec and at times Northern New Brunswick.
Exceptional organizational and interpersonal skills.
Proven ability to work both independently and as part of a team.
Ability to meet deadlines and strong commitment to continual learning.
Demonstrated competency in keyboarding and Windows scheduling software.
Ability to operate all standard office equipment.
Internal candidates must have a demonstrated track record of achievement in dealing with patients and employees and have demonstrated above average initiative. Successful internal candidates must complete a three-month probationary period specific to the Patient Service Coordinator position.

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Mots-clés

Santé

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