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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 23 heures
R
Gestionnaire, marchandisage visuel | Visual Merchandising Manager
RUDSAK
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
Patient Service Coordinator
Bayshore
Montreal, QC
The Patient Service Coordinator, under the direction of the Patient Services Supervisor, Specialty
Ajouté il y a 1 jour
FO
Coordonnateur de projet
First Onsite Property Restoration
Dorval, QC
- Temps plein
Are you a detail-driven multitasker who thrives on bringing order and clarity to complex projects? As our Project Coordinator (internally known as Project Coordinator II), you'll take…
Ajouté il y a 1 jour
AC
Human Resources Coordinator
Aston Carter
Dorval, QC
- 60 000 $ à 65 000 $ CAD / an
- Temps plein
Job Title: Human Resources Coordinator Job Description
Ajouté il y a 1 jour
AC
Coordonnateur Des HR/ HR Coordinator
Aston Carter
Montreal, QC
- 60 000 $ à 65 000 $ CAD / an
- Temps plein
As a Human Resources Coordinator, you will play a key role in handling administrative tasks, onboarding, updating various HR systems, managing general employee issues, and assisting with…
Ajouté il y a 1 jour
SH
Coordonnatrice ou Coordonnateur clinique/ Clinical Coordinator
Shared Health-Soins Communs
Winnipeg, MB
- Temps partiel
The Clinical Coordinator supports participants in the French-Language Mental Health Stepped-Care pilot by coordinating services, facilitating intake and referrals, providing crisis support,…
Ajouté il y a 1 jour
Coordonnatrice ou Coordonnateur clinique/ Clinical Coordinator
Winnipeg Regional Health Authority
Winnipeg, MB
The Clinical Coordinator supports participants in the French-Language Mental Health Stepped-Care pilot by coordinating services, facilitating intake and referrals, providing crisis support,…
Ajouté il y a 1 jour
NJ
Agent•e de programmes / Program Officer
National Judicial Institute (NJI) - l'Institut national de la magistrature (INM), Canada
Ottawa, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 2 jours
FO
Coordonnateur de projet II
First Onsite - CA
Dorval, QC
- Temps plein
Are you a detail-driven multitasker who thrives on bringing order and clarity to complex projects? As our Project Coordinator (internally known as Project Coordinator II), you'll take…
Ajouté il y a 2 jours
BS
Bilingual Patient Services Coordinator - Moncton, NB / Coordinateur bilingue des services aux patients - Moncton, NB
BioScript Solutions
Moncton, NB
- Temps plein
…optimal, patient-first customer service. The Patient Service Coordinator will consistently communicate with patients, clients, and other stakeholders, playing a critical role in patient,…
Ajouté il y a 3 jours
M
Coordinateur(trice) des services administratifs - Administrative Services Coordinator
Moneris
Montreal, QC
- Temps plein
The Administrative Services Coordinator provides a variety of office and site support activities. Identifies, improves, and follows specific processes and procedures to maximize the…
Ajouté il y a 3 jours
FO
Coordonnateur de projet II
First Onsite - CA
QC · Quebec City, QC
- Temps plein
Are you a detail-driven multitasker who thrives on bringing order and clarity to complex projects? As our Project Coordinator (internally known as Project Coordinator II), you'll take…
Ajouté il y a 5 jours
AA
Event Coordinator / Coordonnateur aux évènements
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
Coordonnateur aux évènements / Event Coordinator
Ajouté il y a 5 jours
CI
Coordinateur(rice) Clinique Bilingue/Bilingual Clinical Coordinator
Calian in Space & Technology
Montreal, QC
- Temps plein
Calian Patient Support Programs is looking for a Full-time/Permanent Bilingual Clinical Coordinator. The Bilingual Clinical Coordinator provides exceptional support to patients,…
Ajouté il y a 5 jours
C
Coordonnateur.trice, Personnes et Culture / Coordinator, People and Culture
CCA
Montreal, QC
- 47 000 $ à 52 000 $ CAD / an
- Temps plein
Ajouté il y a 5 jours
EF
Coordonnateur(trice) exécutif(ve) - Executive Coordinator
Expresco Foods
Montreal, QC
- Temps plein
Support the organization of customer meetings, plant visits, events, and product launches;
Ajouté il y a 5 jours
CM
Bilingual Communications and Media Coordinator
Canada Media Fund
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
The Communications and Media Coordinator supports the CMF’s communications activities by coordinating the CMF's media monitoring, translation services, and internal/external communications…
Ajouté il y a 5 jours
CM
Bilingual Communications and Media Coordinator
Canada Media Fund
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
The Communications and Media Coordinator supports the CMF’s communications activities by coordinating the CMF's media monitoring, translation services, and internal/external communications…
Ajouté il y a 6 jours
A
Event Coordinator / Coordonnateur aux évènements
Airbus
Montreal, QC · Mirabel, QC
- Temps plein
Coordonnateur aux évènements / Event Coordinator
Ajouté il y a 8 jours
C
Executive & HR Coordinator / Coordonnateur(trice), soutien exécutif et RH
CandorVision
Montreal, QC
- Temps plein
We are currently seeking an Executive & HR Coordinator to join our dynamic team. This is an important role in keeping key executive, HR, payroll, accounting, and administrative processes…
Ajouté il y a 8 jours
N
Coordinateur / Coordinatrice RH
Newrest
Dorval, QC
- 60 000 $ à 65 000 $ CAD / an
- Temps plein
Newrest, a world leader in the catering and business services sector, is looking for a motivated HR Coordinator to join our dynamic team. If you are passionate about human resources and…
Ajouté il y a 8 jours
US
Coordonateur/Coordonatrice aux ventes - Sales Coordinator
Univar Solutions
Dorval, QC
- Temps plein
Reporting to the Sales Manager, the sales coordinator is responsible for supporting the sales cycle by providing continuous assistance to Account Managers. They will act as a liaison…
Ajouté il y a 8 jours
C|
Coordonnateur(trice) RH et paie / HR & Payroll Coordinator
Chenail | Import Export
Montreal, QC
- Temps plein
…vegetables in Canada. We are currently seeking a HR & Payroll Coordinator to join our…
Ajouté il y a 9 jours
B-
Coordonateur fret maritime sénior / Senior Ocean Freight Coordinator
BLV - Value Chain Partners
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
The Senior Ocean Freight Coordinator is the operational backbone of our client’s consolidation services, ensuring flawless execution of LCL and FCL shipments. This role demands a highly…
Ajouté il y a 9 jours
B-
Coordonateur fret maritime junior / Junior Ocean Freight Coordinator
BLV - Value Chain Partners
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
The Junior Ocean Freight Coordinator is the operational backbone of our client’s consolidation services, ensuring flawless execution of LCL and FCL shipments. This role demands a highly…

Bayshore

Patient Service Coordinator

Montreal, QC, Canada

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Détails de l’emploi

Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 3 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

RÉSUMÉ DU POSTE

Le (la) Coordonnateur(trice) des services aux patient(e)s, sous la direction du (de la) Superviseur(e) des services aux patient(e)s des Services infirmiers spécialisés, est chargé(e) de répondre aux besoins des patient(e)s en matière de coordination des soins, y compris, sans s’y limiter, la planification professionnelle et opportune des services aux patient(e)s au sein du Réseau de soins infirmiers spécialisés. Le (la) Coordonnateur(trice) des services aux patient(e)s est également responsable de planifier les tâches des employé(e)s de terrain et de veiller au respect des indicateurs clés de performance en matière de planification.

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS

Traiter et documenter les demandes des patient(e)s concernant les demandes de service;
Évaluer avec les Superviseur(e)s les besoins des patient(e)s en matière de services en consultation;
Planifier les tâches des employé(e)s autorisé(e)s pour les soins et les services en veillant à ce qu’il y ait une adéquation entre les besoins des patient(e)s et les qualifications, les compétences et les aptitudes des employé(e)s;
Favoriser la cohérence des tâches de soins infirmiers et la coordination des services;
Informer les patient(e)s et les employé(e)s de terrain des planifications initiales et en cours;
Enregistrer les données et maintenir une documentation de planification à jour et précise;
Être disponible pour les quarts de travail sur appel le matin, le soir, la fin de semaine ou les jours fériés;
Traiter et documenter les préoccupations et les plaintes des patient(e)s en temps opportun et les transmettre au (à la) supérieur(e) hiérarchique direct(e) si nécessaire;
Atteindre les indicateurs clés de performance requis en matière de planification;
Veiller à ce que la planification soit efficace tout en étant centré(e) sur les patient(e)s;
Participer à des activités de formation continue interne et/ou externe;
Respecter les politiques et les procédures de Bayshore;
Participer aux activités de contrôle de la qualité et aux initiatives d’amélioration continue conformément au système de gestion de la qualité de l’entreprise;
Participer à des activités proactives en matière de santé et de sécurité tout en exerçant ses fonctions;
Préserver la confidentialité des informations relatives aux patient(e)s et à l’entreprise, et n’en faire part qu’au personnel compétent de Bayshore;
Maintenir un niveau de connaissance adéquat des lignes directrices de la CIH (Conférence internationale sur l’harmonisation), des BPC (Bonnes pratiques cliniques) et des BPV (Bonnes pratiques de pharmacovigilance) de Santé Canada, en fonction du rôle attribué au moment de l’embauche et en fonction des besoins. Sur la base de ces connaissances, l’employé(e) devra effectuer le travail requis par la fonction qui lui aura été attribuée et qui pourra, le cas échéant, faire l’objet de mises à jour régulières;
Participer aux processus relatifs aux exigences réglementaires et/ou contractuelles en matière de rapports;
Effectuer d’autres tâches selon les besoins

QUALIFICATIONS

Achèvement d’un programme de formation reconnu, de préférence une formation d’infirmier(ère) autorisé(e) ou d’infirmier(ère) auxiliaire autorisé(e) (IA/IAA) ou une formation sur la terminologie médicale.

Expérience

Au moins deux ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle, de préférence dans le secteur des soins de santé.

AUTRES COMPÉTENCES ET APTITUDES

La maîtrise d’une langue autre que le français est un atout, car l’employé(e) sera en contact régulier/permanent avec des collègues et des clients situés dans diverses provinces canadiennes;
Compétences exceptionnelles en matière d’organisation et de relations interpersonnelles;
Capacité avérée à travailler de manière indépendante et au sein d’une équipe;
Capacité à respecter les délais et engagement ferme envers l’apprentissage continu;
Compétence avérée en matière de saisie par clavier et d’utilisation de logiciels de planification sur Windows;
Capacité à utiliser les équipements de bureau standard;
Maîtrise de l’anglais écrit et parlé, ainsi que du français dans les succursales qui offrent des services aux patient(e)s francophones;
Les candidat(e)s internes doivent avoir fait leurs preuves dans les relations avec les patient(e)s et les employé(e)s et avoir fait preuve d’un esprit d’initiative supérieur à la moyenne. Les candidat(e)s internes retenu(e)s doivent effectuer une période probatoire de trois mois qui est spécifique au poste de Coordonnateur(trice) des services aux patient(e)s.

Education

Secondary School Diploma is required.

Lire l’offre bilingue complète

RÉSUMÉ DU POSTE

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS

Traiter et documenter les demandes des patient(e)s concernant les demandes de service;
Évaluer avec les Superviseur(e)s les besoins des patient(e)s en matière de services en consultation;
Planifier les tâches des employé(e)s autorisé(e)s pour les soins et les services en veillant à ce qu’il y ait une adéquation entre les besoins des patient(e)s et les qualifications, les compétences et les aptitudes des employé(e)s;
Favoriser la cohérence des tâches de soins infirmiers et la coordination des services;
Informer les patient(e)s et les employé(e)s de terrain des planifications initiales et en cours;
Enregistrer les données et maintenir une documentation de planification à jour et précise;
Être disponible pour les quarts de travail sur appel le matin, le soir, la fin de semaine ou les jours fériés;
Traiter et documenter les préoccupations et les plaintes des patient(e)s en temps opportun et les transmettre au (à la) supérieur(e) hiérarchique direct(e) si nécessaire;
Atteindre les indicateurs clés de performance requis en matière de planification;
Veiller à ce que la planification soit efficace tout en étant centré(e) sur les patient(e)s;
Participer à des activités de formation continue interne et/ou externe;
Respecter les politiques et les procédures de Bayshore;
Participer aux activités de contrôle de la qualité et aux initiatives d’amélioration continue conformément au système de gestion de la qualité de l’entreprise;
Participer à des activités proactives en matière de santé et de sécurité tout en exerçant ses fonctions;
Préserver la confidentialité des informations relatives aux patient(e)s et à l’entreprise, et n’en faire part qu’au personnel compétent de Bayshore;
Maintenir un niveau de connaissance adéquat des lignes directrices de la CIH (Conférence internationale sur l’harmonisation), des BPC (Bonnes pratiques cliniques) et des BPV (Bonnes pratiques de pharmacovigilance) de Santé Canada, en fonction du rôle attribué au moment de l’embauche et en fonction des besoins. Sur la base de ces connaissances, l’employé(e) devra effectuer le travail requis par la fonction qui lui aura été attribuée et qui pourra, le cas échéant, faire l’objet de mises à jour régulières;
Participer aux processus relatifs aux exigences réglementaires et/ou contractuelles en matière de rapports;
Effectuer d’autres tâches selon les besoins

JOB SUMMARY

The Patient Service Coordinator, under the direction of the Patient Services Supervisor, Specialty Nursing Services, is responsible for supporting patients with their care coordination needs including but not limited to the professional and timely scheduling of patient services within the Specialty Nursing Network. The Patient Service Coordinator is also responsible for scheduling our field employees and ensuring that the key performance indicators for scheduling are met.

DUTIES AND RESPONSIBILITIES

Handle and document patient inquiries regarding requests for service.
Report and document Adverse Events as per Pharmacovigilance requirements.
Assess patient service needs in consultation with the Supervisors.
Schedule licensed employees for care and service assignments such that there is an appropriate match between the patients needs and the employees’ qualifications, skills, and abilities.
Promote consistency of nursing assignments and coordination of services.
Notify patients and field employees regarding initial and ongoing schedules.
Complete data entry and maintain accurate current scheduling documentation.
Required to be available for On-Call shifts for morning, evening, weekend, or holiday coverage.
Handle and document patient concerns and complaints in a timely manner and escalate as appropriate.
Meets required scheduling key performance indicators.
Ensures scheduling is efficient while also being patient centric.
Participate in ongoing internal and/or external continuing education activities.
Adhere to Bayshore Policies and Procedures.
Participate in quality activities and continuous improvement initiatives in keeping with the company's Quality Management System.
Participates in proactive Health & Safety activities while performing all duties.
Maintains confidentiality of patient and corporate information and discusses same only with appropriate Bayshore personnel.
Employee will maintain relevant level of knowledge of ICH (International Conference on Harmonization), GCP (Good Clinical Practice) and Health Canada GVP (Good Pharmacovigilance Practices) guidelines appropriate to their hired role which is to be provided at time of hire and on an as needed basis. With this knowledge the employee will perform the work as required by their assigned function and will be provided with regular updates as required.
Participate in processes relating to regulatory and/or contractual reporting requirements.
Complete other tasks as requested.

QUALIFICATIONS

Formation

Un diplôme d’études secondaires est requis;
Achèvement d’un programme de formation reconnu, de préférence une formation d’infirmier(ère) autorisé(e) ou d’infirmier(ère) auxiliaire autorisé(e) (IA/IAA) ou une formation sur la terminologie médicale.

Expérience

Au moins deux ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle, de préférence dans le secteur des soins de santé.

AUTRES COMPÉTENCES ET APTITUDES

La maîtrise d’une langue autre que le français est un atout, car l’employé(e) sera en contact régulier/permanent avec des collègues et des clients situés dans diverses provinces canadiennes;
Compétences exceptionnelles en matière d’organisation et de relations interpersonnelles;
Capacité avérée à travailler de manière indépendante et au sein d’une équipe;
Capacité à respecter les délais et engagement ferme envers l’apprentissage continu;
Compétence avérée en matière de saisie par clavier et d’utilisation de logiciels de planification sur Windows;
Capacité à utiliser les équipements de bureau standard;
Maîtrise de l’anglais écrit et parlé, ainsi que du français dans les succursales qui offrent des services aux patient(e)s francophones;
Les candidat(e)s internes doivent avoir fait leurs preuves dans les relations avec les patient(e)s et les employé(e)s et avoir fait preuve d’un esprit d’initiative supérieur à la moyenne. Les candidat(e)s internes retenu(e)s doivent effectuer une période probatoire de trois mois qui est spécifique au poste de Coordonnateur(trice) des services aux patient(e)s.

QUALIFICATIONS

Education

Secondary School Diploma is required.
Completion of a recognized program such as Licensed Registered Practice Nurse program or a Medical Terminology course preferred.

Experience

A minimum of two years related customer service experience, preferably in healthcare. Other Skills and Abilities
Fluency in the English language, both in written and verbal communication.
Bilingual proficiency in English and French, with strong written and verbal skills, for roles that involve supporting patients in Quebec and at times Northern New Brunswick.
Exceptional organizational and interpersonal skills.
Proven ability to work both independently and as part of a team.
Ability to meet deadlines and strong commitment to continual learning.
Demonstrated competency in keyboarding and Windows scheduling software.
Ability to operate all standard office equipment.
Internal candidates must have a demonstrated track record of achievement in dealing with patients and employees and have demonstrated above average initiative. Successful internal candidates must complete a three-month probationary period specific to the Patient Service Coordinator position.

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Compétences

Service à la clientèle

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Mots-clés

Santé

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