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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 4 min
KD
Analyste Principale, Gestion de la croissance des revenus (RGM) des marques/ Associate Manager, Brand Revenue Growth Management (RGM)
Keurig Dr Pepper
Toronto, ON · Montreal, QC
- Temps plein
…eligibility: medical, dental, disability, life insurance, paid time off (including vacation and personal time), RRSP with company match, tuition reimbursement, employee and family…
Ajouté il y a 1 jour
CI
Nurse Practitioner/Infirmière praticienne
Calian in Space & Technology
Ottawa, ON
- Temps plein
We’re seeking a Nurse Practitioner (Bilingual required) to be a vital part of our multidisciplinary primary health care clinical team, delivering top-notch care to Canadian Armed Forces…
Ajouté il y a 1 jour
P&
Chef du Centre d’Excellence PGI | Director - ERP COE
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
Assistant Resident Manager (two-person team) Sherbrooke
Realstar
Sherbrooke, QC
…than $5 billion. Realstar is headquartered in Toronto, and is part of Realstar Group which has over $9 billion of multi-family, hospitality and alternative real estate assets under…
Ajouté il y a 1 jour
Patient Service Coordinator
Bayshore
Montreal, QC
et les transmettre au (à la) supérieur(e) hiérarchique direct(e) si nécessaire;
Ajouté il y a 1 jour
T
Gestionnaire de projet, portefeuille de bâtiments publics / Project Manager, Public Buildings Portfolio
Tiree
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 jours
P
Greeter/Doorman-Hôte/Portier
Playground
QC
- Temps plein
We are seeking a professional and courteous individual to join our team as a Greeter/Doorman. As the first point of contact for our guests, you will play a crucial role in shaping their…
Ajouté il y a 2 jours
Associé en gestion de patrimoine
National Bank of Canada
Winnipeg, MB
…capacité à assurer les suivis opérationnels auront un impact direct sur l’expérience client. Dans ce rôle, vous collaborerez avec une petite équipe de conseillers à Winnipeg afin d’assurer…
Ajouté il y a 2 jours
P
PwC Private Cross Border, Senior Manager
PwC
Toronto, ON
- Temps plein
As a PwC Private Senior Manager, you'll work as part of a team of problem solvers, helping to solve complex issues from strategy to execution. PwC Professional skills and responsibilities…
Ajouté il y a 2 jours
SH
Community Health Nurse-Infirmier.ère - Santé communautaire
Southern Health-Santé Sud
Ste. Anne, MB
- Temps plein
Be part of the Southern Health-Santé Sud team, who is rooted in what matters most. Joina region that offers a lifestyle like no other – a safe, peaceful, beautiful, fulfilling life for you…
Ajouté il y a 2 jours
Community Health Nurse-Infirmier.ère - Santé communautaire
Winnipeg Regional Health Authority
Ste. Anne, MB
Be part of the Southern Health-Santé Sud team, who is rooted in what matters most. Join a region that offers a lifestyle like no other – a safe, peaceful, beautiful, fulfilling life for you…
Ajouté il y a 2 jours
EP
Project Estimation Manager [Hybrid or Remote] - Gestionnaire Estimation des Projets [Hybride ou Télétravail] | - FR
EDF power solutions North America
Montreal, QC
- Temps plein
Be a part of an innovative and collaborative team environment that fosters our goal of delivering renewable solutions to lead the transition to a sustainable energy future.
Ajouté il y a 3 jours
EI
Executive Assistant, Technology & Innovation
Edmonton International Airport (YEG)
Edmonton, AB
- Temps plein
…always celebrated. As strong believers in the power of setting professional goals and continuously encouraging team members to do so on a regular basis, YEG appreciates feedback on how it…
Ajouté il y a 3 jours
Executive Assistant, Technology & Innovation
Edmonton Regional Airport Authority
Nisku, AB
…always celebrated. As strong believers in the power of setting professional goals and continuously encouraging team members to do so on a regular basis, YEG appreciates feedback on how it…
Ajouté il y a 3 jours
TC
Associé / Associée de Magasin de Détail Temps Partiel Marshalls/Homesense - Promenade de Gatineau
TJX Companies
Gatineau, QC
- Temps partiel
Additional Information: Candidates aged 18 and over will be required to undergo a criminal record check as part of the hiring process.
Ajouté il y a 3 jours
QM
Spécialiste des comptes fournisseurs / de la comptabilité / Accounts Payable / Accounting Specialist
Quantum Management Services Ltd.
Montreal, QC
- 50 000 $ à 60 000 $ CAD / an
- Temps plein
…Specialist to join our team. In this role, you will play a key part in ensuring accurate financial operations by managing vendor invoices, supporting general ledger activities, and…
Ajouté il y a 3 jours
H
Chef de projet – Ingénierie/Project Management Engineering
Hitachi
Montreal, QC · (HE)Office_QC, Saint-Laurent
- Temps plein
…nouvelles installations stratégiques. Votre travail aura un impact direct sur la fiabilité du réseau électrique, la performance des systèmes énergétiques et la réussite de projets majeurs…
Ajouté il y a 3 jours
GG
Coordinateur administratif/Coordinatrice administrative
Gamache Group
Saint-Paul, QC
- Temps plein
As part of our service agreements with various insurance companies, we are seeking a detail-oriented, organized, and solution-focused administrative professional to manage files related to…
Ajouté il y a 3 jours
TC
Associé / Associée de Magasin de Détails Temps Partiel Winners/HomeSense - Méga Centre Lebourgneuf -
TJX Companies
QC · Ville de Québec, Quebec
- Temps partiel
Additional Information: Candidates aged 18 and over will be required to undergo a criminal record check as part of the hiring process.
Ajouté il y a 3 jours
P
Leader Affaires médicales – Vaccins et COVID-19, Canada // Medical Affairs Vaccines and COVID-19 Lead, Canada
Pfizer
Kirkland, QC · CAN - QC - Kirkland
- Temps plein
Ajouté il y a 3 jours
GZ
Gestionnaire régional/Regional Manager
Gestion Zagora
Montreal, QC
- Temps plein
As part of our continued growth, we are seeking a Regional Manager to oversee the operations and performance of a designated portfolio of properties within a specific region.
Ajouté il y a 3 jours
P
Leader Affaires médicales – Vaccins et COVID-19, Canada // Medical Affairs Vaccines and COVID-19 Lead, Canada
Pfizer
Kirkland, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 3 jours
HE
Gestionnaire SSE – Projets d’infrastructures électriques/ HSE Manager – Power Infrastructure Projects
Hitachi Energy
Montreal, QC
- Temps plein
…l’exécution des projets. Ce poste offre l’occasion d’avoir un impact direct sur les résultats des projets et de contribuer à la modernisation et à la fiabilité du réseau…
Ajouté il y a 4 jours
H
Gestionnaire SSE – Projets d’infrastructures électriques/ HSE Manager – Power Infrastructure Projects
Hitachi
Montreal, QC · (HE)Office_QC, Saint-Laurent
- Temps plein
…l’exécution des projets. Ce poste offre l’occasion d’avoir un impact direct sur les résultats des projets et de contribuer à la modernisation et à la fiabilité du réseau…
Ajouté il y a 4 jours
HE
Gestionnaire SSE – Projets d’infrastructures électriques/ HSE Manager – Power Infrastructure Projects
Hitachi Energy
Montreal, QC · Saint-Laurent, QC
- Temps plein
…l’exécution des projets. Ce poste offre l’occasion d’avoir un impact direct sur les résultats des projets et de contribuer à la modernisation et à la fiabilité du réseau…

Bayshore

Patient Service Coordinator

Montreal, QC, Canada

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Détails de l’emploi

Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 3 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

RÉSUMÉ DU POSTE

Le (la) Coordonnateur(trice) des services aux patient(e)s, sous la direction du (de la) Superviseur(e) des services aux patient(e)s des Services infirmiers spécialisés, est chargé(e) de répondre aux besoins des patient(e)s en matière de coordination des soins, y compris, sans s’y limiter, la planification professionnelle et opportune des services aux patient(e)s au sein du Réseau de soins infirmiers spécialisés. Le (la) Coordonnateur(trice) des services aux patient(e)s est également responsable de planifier les tâches des employé(e)s de terrain et de veiller au respect des indicateurs clés de performance en matière de planification.

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS

Traiter et documenter les demandes des patient(e)s concernant les demandes de service;
Évaluer avec les Superviseur(e)s les besoins des patient(e)s en matière de services en consultation;
Planifier les tâches des employé(e)s autorisé(e)s pour les soins et les services en veillant à ce qu’il y ait une adéquation entre les besoins des patient(e)s et les qualifications, les compétences et les aptitudes des employé(e)s;
Favoriser la cohérence des tâches de soins infirmiers et la coordination des services;
Informer les patient(e)s et les employé(e)s de terrain des planifications initiales et en cours;
Enregistrer les données et maintenir une documentation de planification à jour et précise;
Être disponible pour les quarts de travail sur appel le matin, le soir, la fin de semaine ou les jours fériés;
Traiter et documenter les préoccupations et les plaintes des patient(e)s en temps opportun et les transmettre au (à la) supérieur(e) hiérarchique direct(e) si nécessaire;
Atteindre les indicateurs clés de performance requis en matière de planification;
Veiller à ce que la planification soit efficace tout en étant centré(e) sur les patient(e)s;
Participer à des activités de formation continue interne et/ou externe;
Respecter les politiques et les procédures de Bayshore;
Participer aux activités de contrôle de la qualité et aux initiatives d’amélioration continue conformément au système de gestion de la qualité de l’entreprise;
Participer à des activités proactives en matière de santé et de sécurité tout en exerçant ses fonctions;
Préserver la confidentialité des informations relatives aux patient(e)s et à l’entreprise, et n’en faire part qu’au personnel compétent de Bayshore;
Maintenir un niveau de connaissance adéquat des lignes directrices de la CIH (Conférence internationale sur l’harmonisation), des BPC (Bonnes pratiques cliniques) et des BPV (Bonnes pratiques de pharmacovigilance) de Santé Canada, en fonction du rôle attribué au moment de l’embauche et en fonction des besoins. Sur la base de ces connaissances, l’employé(e) devra effectuer le travail requis par la fonction qui lui aura été attribuée et qui pourra, le cas échéant, faire l’objet de mises à jour régulières;
Participer aux processus relatifs aux exigences réglementaires et/ou contractuelles en matière de rapports;
Effectuer d’autres tâches selon les besoins

QUALIFICATIONS

Achèvement d’un programme de formation reconnu, de préférence une formation d’infirmier(ère) autorisé(e) ou d’infirmier(ère) auxiliaire autorisé(e) (IA/IAA) ou une formation sur la terminologie médicale.

Expérience

Au moins deux ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle, de préférence dans le secteur des soins de santé.

AUTRES COMPÉTENCES ET APTITUDES

La maîtrise d’une langue autre que le français est un atout, car l’employé(e) sera en contact régulier/permanent avec des collègues et des clients situés dans diverses provinces canadiennes;
Compétences exceptionnelles en matière d’organisation et de relations interpersonnelles;
Capacité avérée à travailler de manière indépendante et au sein d’une équipe;
Capacité à respecter les délais et engagement ferme envers l’apprentissage continu;
Compétence avérée en matière de saisie par clavier et d’utilisation de logiciels de planification sur Windows;
Capacité à utiliser les équipements de bureau standard;
Maîtrise de l’anglais écrit et parlé, ainsi que du français dans les succursales qui offrent des services aux patient(e)s francophones;
Les candidat(e)s internes doivent avoir fait leurs preuves dans les relations avec les patient(e)s et les employé(e)s et avoir fait preuve d’un esprit d’initiative supérieur à la moyenne. Les candidat(e)s internes retenu(e)s doivent effectuer une période probatoire de trois mois qui est spécifique au poste de Coordonnateur(trice) des services aux patient(e)s.

Education

Secondary School Diploma is required.

Lire l’offre bilingue complète

RÉSUMÉ DU POSTE

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS

Traiter et documenter les demandes des patient(e)s concernant les demandes de service;
Évaluer avec les Superviseur(e)s les besoins des patient(e)s en matière de services en consultation;
Planifier les tâches des employé(e)s autorisé(e)s pour les soins et les services en veillant à ce qu’il y ait une adéquation entre les besoins des patient(e)s et les qualifications, les compétences et les aptitudes des employé(e)s;
Favoriser la cohérence des tâches de soins infirmiers et la coordination des services;
Informer les patient(e)s et les employé(e)s de terrain des planifications initiales et en cours;
Enregistrer les données et maintenir une documentation de planification à jour et précise;
Être disponible pour les quarts de travail sur appel le matin, le soir, la fin de semaine ou les jours fériés;
Traiter et documenter les préoccupations et les plaintes des patient(e)s en temps opportun et les transmettre au (à la) supérieur(e) hiérarchique direct(e) si nécessaire;
Atteindre les indicateurs clés de performance requis en matière de planification;
Veiller à ce que la planification soit efficace tout en étant centré(e) sur les patient(e)s;
Participer à des activités de formation continue interne et/ou externe;
Respecter les politiques et les procédures de Bayshore;
Participer aux activités de contrôle de la qualité et aux initiatives d’amélioration continue conformément au système de gestion de la qualité de l’entreprise;
Participer à des activités proactives en matière de santé et de sécurité tout en exerçant ses fonctions;
Préserver la confidentialité des informations relatives aux patient(e)s et à l’entreprise, et n’en faire part qu’au personnel compétent de Bayshore;
Maintenir un niveau de connaissance adéquat des lignes directrices de la CIH (Conférence internationale sur l’harmonisation), des BPC (Bonnes pratiques cliniques) et des BPV (Bonnes pratiques de pharmacovigilance) de Santé Canada, en fonction du rôle attribué au moment de l’embauche et en fonction des besoins. Sur la base de ces connaissances, l’employé(e) devra effectuer le travail requis par la fonction qui lui aura été attribuée et qui pourra, le cas échéant, faire l’objet de mises à jour régulières;
Participer aux processus relatifs aux exigences réglementaires et/ou contractuelles en matière de rapports;
Effectuer d’autres tâches selon les besoins

JOB SUMMARY

The Patient Service Coordinator, under the direction of the Patient Services Supervisor, Specialty Nursing Services, is responsible for supporting patients with their care coordination needs including but not limited to the professional and timely scheduling of patient services within the Specialty Nursing Network. The Patient Service Coordinator is also responsible for scheduling our field employees and ensuring that the key performance indicators for scheduling are met.

DUTIES AND RESPONSIBILITIES

Handle and document patient inquiries regarding requests for service.
Report and document Adverse Events as per Pharmacovigilance requirements.
Assess patient service needs in consultation with the Supervisors.
Schedule licensed employees for care and service assignments such that there is an appropriate match between the patients needs and the employees’ qualifications, skills, and abilities.
Promote consistency of nursing assignments and coordination of services.
Notify patients and field employees regarding initial and ongoing schedules.
Complete data entry and maintain accurate current scheduling documentation.
Required to be available for On-Call shifts for morning, evening, weekend, or holiday coverage.
Handle and document patient concerns and complaints in a timely manner and escalate as appropriate.
Meets required scheduling key performance indicators.
Ensures scheduling is efficient while also being patient centric.
Participate in ongoing internal and/or external continuing education activities.
Adhere to Bayshore Policies and Procedures.
Participate in quality activities and continuous improvement initiatives in keeping with the company's Quality Management System.
Participates in proactive Health & Safety activities while performing all duties.
Maintains confidentiality of patient and corporate information and discusses same only with appropriate Bayshore personnel.
Employee will maintain relevant level of knowledge of ICH (International Conference on Harmonization), GCP (Good Clinical Practice) and Health Canada GVP (Good Pharmacovigilance Practices) guidelines appropriate to their hired role which is to be provided at time of hire and on an as needed basis. With this knowledge the employee will perform the work as required by their assigned function and will be provided with regular updates as required.
Participate in processes relating to regulatory and/or contractual reporting requirements.
Complete other tasks as requested.

QUALIFICATIONS

Formation

Un diplôme d’études secondaires est requis;
Achèvement d’un programme de formation reconnu, de préférence une formation d’infirmier(ère) autorisé(e) ou d’infirmier(ère) auxiliaire autorisé(e) (IA/IAA) ou une formation sur la terminologie médicale.

Expérience

Au moins deux ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle, de préférence dans le secteur des soins de santé.

AUTRES COMPÉTENCES ET APTITUDES

La maîtrise d’une langue autre que le français est un atout, car l’employé(e) sera en contact régulier/permanent avec des collègues et des clients situés dans diverses provinces canadiennes;
Compétences exceptionnelles en matière d’organisation et de relations interpersonnelles;
Capacité avérée à travailler de manière indépendante et au sein d’une équipe;
Capacité à respecter les délais et engagement ferme envers l’apprentissage continu;
Compétence avérée en matière de saisie par clavier et d’utilisation de logiciels de planification sur Windows;
Capacité à utiliser les équipements de bureau standard;
Maîtrise de l’anglais écrit et parlé, ainsi que du français dans les succursales qui offrent des services aux patient(e)s francophones;
Les candidat(e)s internes doivent avoir fait leurs preuves dans les relations avec les patient(e)s et les employé(e)s et avoir fait preuve d’un esprit d’initiative supérieur à la moyenne. Les candidat(e)s internes retenu(e)s doivent effectuer une période probatoire de trois mois qui est spécifique au poste de Coordonnateur(trice) des services aux patient(e)s.

QUALIFICATIONS

Education

Secondary School Diploma is required.
Completion of a recognized program such as Licensed Registered Practice Nurse program or a Medical Terminology course preferred.

Experience

A minimum of two years related customer service experience, preferably in healthcare. Other Skills and Abilities
Fluency in the English language, both in written and verbal communication.
Bilingual proficiency in English and French, with strong written and verbal skills, for roles that involve supporting patients in Quebec and at times Northern New Brunswick.
Exceptional organizational and interpersonal skills.
Proven ability to work both independently and as part of a team.
Ability to meet deadlines and strong commitment to continual learning.
Demonstrated competency in keyboarding and Windows scheduling software.
Ability to operate all standard office equipment.
Internal candidates must have a demonstrated track record of achievement in dealing with patients and employees and have demonstrated above average initiative. Successful internal candidates must complete a three-month probationary period specific to the Patient Service Coordinator position.

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Service à la clientèle

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Mots-clés

Santé

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